商务礼仪期末复习.docx

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1、商务礼仪期末复习1.商务人员在行走时应该做到（）。 *A、大步流星B、一路小跑C、步伐大小适中(正确答案)D、速度不紧不慢(正确答案)2.香水涂沫的适当部位包括（）。 *A、手腕(正确答案)B、脸上C、耳垂(正确答案)D、腹部3.与人交往中，不恰当的举止有（）。 *A、架起“二郎腿”(正确答案)B、斜视对方(正确答案)C、以食指点指对方(正确答案)D、头部仰靠在椅背上(正确答案)4.人的表情之中，尤以（）的变化引人注目。 *A、鼻子B、眼睛(正确答案)C、嘴巴(正确答案)D、眉毛(正确答案)5.商务人员在选择谈话内容时须遵守的规则有（）。 *A、符合身份(正确答案)B、区分对象(正确答案)C、

2、考虑兴趣(正确答案)D、不说闲话6.商务人员在对待上级时，应当遵守的原则有（） 。 *A、服从命令(正确答案)B、维护威信(正确答案)C、以礼相敬(正确答案)D、不得越位(正确答案)7.商务人员在对待下级时，应当把握的原则有（）。 *A、认真尊重(正确答案)B、悉心照顾(正确答案)C、主动体谅(正确答案)D、维护威信8.提问的最佳时机包括（）。 *A、对方发言的间歇之时(正确答案)B、对方发言中C、对方发言结束之后(正确答案)D、自己发言前后(正确答案)9.国宾包括在任的、正式到我国访问的（）。 *A、国家元首(正确答案)B、政府首脑(正确答案)C、外交部长D、州长10.欢迎国宾的正式仪式包括

3、（）。 *A、奏国歌(正确答案)B、鸣礼炮(正确答案)C、检阅仪仗队(正确答案)D、献花11.下列场合中可以演奏国歌的有（）。 *A、升旗仪式上(正确答案)B、进行大型体育比赛时(正确答案)C、商业演出时D、婚丧庆典上12.参观下列场合时，应着正装的有（）。 *A、部队(正确答案)B、学校(正确答案)C、风景名胜D、寺庙13.在大庭广众面前，商务人员不应当有的举动有（）。 *A、化妆或补妆(正确答案)B、整理服装或饰物(正确答案)C、梳理头发(正确答案)D、剔牙(正确答案)14.一般迎宾仪式的主要内容是（）。 *A、宾主双方热情见面(正确答案)B、向来宾献花(正确答案)C、宾主双方其他人员见面

4、(正确答案)D、主人陪同来宾与欢迎队伍见面(正确答案)15.选择迎宾人员时要注意（）。 *A、数量加以限制(正确答案)B、身份大致相仿(正确答案)C、职责划分明确规定(正确答案)D、性别、年龄搭配16.可用哪些方法确认来宾身份（）。 *A、使用接站牌(正确答案)B、悬挂欢迎横幅(正确答案)C、佩戴身份胸卡(正确答案)D、进行自我介绍(正确答案)17.为来宾选择房间时最重要注意的是（）。 *A、区分类型(正确答案)B、注意朝向(正确答案)C、面积大小D、考虑安全(正确答案)18.对宗教礼仪，从思想上如何树立正确的认识（）。 *A、尊重为本(正确答案)B、积极参与C、不得干涉(正确答案)D、遵守法

5、规(正确答案)19.外交礼仪适用的礼遇适度是指（）。 *A、不卑不亢B、礼宾序列(正确答案)C、身份对等(正确答案)D、人数对等20.正式的邀约，有（）等等具体形式。它适用于正式的商务交往中。 *A、当面邀约B、请柬邀约(正确答案)C、书信邀约(正确答案)D、电话邀约21.在正规的商务应酬中，白色衬衫是商界男士的惟一选择。除此之外，（）有时亦可加以考虑。 *A、浅灰色(正确答案)B、浅蓝色(正确答案)C、黑色D、紫色22.商务着装中袜子应选（）色。 *A、白色B、黑色(正确答案)C、藏青色(正确答案)D、蓝色23.握手原则有哪些?（） *A、女士主动将手伸向男士(正确答案)B、男士主动将手伸向

6、女士C、年轻者主动将手伸向年长者D、年长者主动将手伸向年轻者(正确答案)E、上司主动将手伸向下属(正确答案)F、下属主动将手伸向上司24.问候原则有哪几项?（） *A、男士主动向女士问候(正确答案)B、女士主动向男士问候C、年轻人主动向年长者问候(正确答案)D、别人主动伸手时，不应拒绝(正确答案)E、下属主动向上司问候(正确答案)F、握手时，不要正视对方的眼睛25.举行开业仪式时赠予来宾的礼品，应具有如下特征（）。 *A、宣传性(正确答案)B、独特性(正确答案)C、便携性(正确答案)D、实用性E、荣誉性(正确答案)26.举行新闻发布会的最佳时间为（）。 *A、周一至周五上午九点至十一点B、周二

7、至周四下午两点至五点C、周一至周四下午三点至五点(正确答案)D、周一至周四上午九点至十一点(正确答案)E、周二至周五下午两点至四点27.外出携带手机的最佳位置有（）。 *A、皮带上B、公文包里(正确答案)C、上衣口袋内(正确答案)D、后裤袋里28.最好的领带是由（）制成的。 *A、真丝(正确答案)B、皮C、棉D、羊毛(正确答案)E、麻29.衬衫从图案上讲，正装衬衫大体可选择（）。 *A、印花B、格子C、细竖条(正确答案)D、不规则图形E、无任何图案(正确答案)30.主人在自助餐上对主宾所提供的照顾,主要表现在（）。 *A、陪同其就餐(正确答案)B、给其介绍食品菜肴C、与其适当地交谈(正确答案)

8、D、始终陪伴左右E、为其引见其他客人(正确答案)31.鸡尾酒是用各种不同的酒，以及（）等其他饮料，按照一定的比例，采用专门的技法调配而成的。 *A、果汁(正确答案)B、汽水(正确答案)C、蛋清(正确答案)D、糖浆(正确答案)32.乘坐飞机应提前准备的工作主要有（）。 *A、打扫卫生B、选择航班(正确答案)C、购买机票(正确答案)D、打点行李(正确答案)33.在现实生活中，对面之交，关系普通的交往对象，可酌情采取下列（）方法称呼。 *A、同志(正确答案)B、先生女士小姐夫人太太(正确答案)C、以职务职称相称(正确答案)D、入乡随俗(正确答案)34.自我介绍要不失分寸，必须注意（）。 *A、注意时

9、间(正确答案)B、热情洋溢C、讲究态度(正确答案)D、力求真实(正确答案)35.握手时应注意（）。 *A、神态、姿态(正确答案)B、手位 力度(正确答案)C、时间(正确答案)D、地点36.点头礼又叫颔首礼，它所适用的情况主要有（）。 *A、路遇熟人(正确答案)B、在会场剧院等不宜交谈之处(正确答案)C、同一场合多次碰面(正确答案)D、路上多人而又无法问候之时(正确答案)37.合十礼通常用于（）国家。 *A、欧洲B、东南亚 南亚地区(正确答案)C、我国的傣族聚居区(正确答案)D、美洲38.今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家有（）。 *A、中国B、美国C、英国(正确答案)D、加拿大E、日本(正确

10、答案)39.在剧场，下面正确的礼貌行为有（）。 *A、看戏的观众应该在开场前入座(正确答案)B、议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时(正确答案)C、为演出所打动，随时应报以掌声D、陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子(正确答案)E、如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家掌声响起之后再跟着鼓掌(正确答案)40.关于各国赠礼习俗，下面说法正确的有（）。 *A、在日本，礼品包装是一种精巧的艺术(正确答案)B、大多数美国人不喜欢老一套，追求的是新奇(正确答案)C、欧州人一般不当着客人面打开礼物的包装D、第一次和阿拉伯人见面时不要送礼，避免行贿之嫌(正确答案)41.世界三大宗教是（）。 *

11、A、东正教B、佛教(正确答案)C、伊斯兰教(正确答案)D、道教E、基督教(正确答案)42.欧美人认为，接吻所传达的情感要比握手强烈得多，但接吻的方式要因人而异（）。 *A、辈份高的人对辈份低的人，只吻额头或脸部(正确答案)B、辈份高的人对辈份低的人，只吻下颌C、辈份低的人对辈份高的人，只吻下颌(正确答案)D、辈份低的人对辈份高的人，只能脸颊相贴E、辈份相同的人只能脸颊相贴(正确答案)43.递送物品时，服务人员应该注意（）。 *A、双手为宜(正确答案)B、递于手中(正确答案)C、主动上前(正确答案)D、方便接拿(正确答案)E、尖、刃向内(正确答案)44.挥手道别时应该注意（）。 *A、目视对方(正确答案)B、手臂前伸(正确答案)C、掌心朝外(正确答案)D、左右挥动(正确答案)45.根据社交礼仪的规范，选择正确、适当的称呼，有三点务必应当注意。即（）。 *A、要合乎常规(正确答案)B、要照顾习惯(正确答案)C、要照顾饮食D、要入乡随俗(正确答案)