企业物流管理测试.docx

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1、企业物流管理测试1.供应（）的特征是单一货源，共同改进，共同发展。 单选题 *A松散型关系B合作型关系C 密切协作型关系D战略伙伴关系(正确答案)2.（）模式是实现制造商与供应商建立战略伙伴关系的途径。 单选题 *A职能管理B协作管理C一体化供应管理(正确答案)D 战略管理3.（）的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。 单选题 *A及时采购B随机采购C准时制采购(正确答案)D瞬时采购4.对于整个系统的总装来说，JIT的目标是彻底消除（）。 单选题 *A生产B劳动C库存(正确答案)D无效劳动和浪费5.（）是企业物料管理的核心。 单选题 *A运输管理B 物

2、资管理C 仓库管理D 库存管理(正确答案)6.定量库存控制模型控制库存物品的（）。 单选题 *A数量(正确答案)B质量C体积D 面积7.客户所订购的某种产品暂缺时，不同规格的同种产品或其他品牌的（）产品可能也能满足客户的需要。 单选题 *A 同样B 类似(正确答案)C 同一规格D 同一型号8.物流信息的精确性是物流信息系统与实物作业系统的（）。 单选题 *A 误差B 一致性C模拟程度(正确答案)D 领先程度9.订单履行的优先权为（）。 单选题 *A 先收到，先处理B 订货量大，先处理C 优先处理核心客户订单并兼顾订单先到先处理(正确答案)D 简单易行订单先处理10.客户忠诚度的重要性可以用客户

3、的（）来体现。 单选题 *A “终身价值”(正确答案)B 交易价值总和C 购买频率D 创利性11.（）是企业生产物流系统的终点，也是销售物流系统的起点。 单选题 *A 运输B 配送C 包装(正确答案)D 库存12.非瓶颈资源的利用程度不由其本身决定，而是由（）的约束决定的。 单选题 *A瓶颈资源B系统(正确答案)C节点企业D核心企业13.在“鼓缓冲器绳”系统中，（）的目标是对瓶颈进行保护，使其生产能力得到充分利用。 单选题 *A鼓B缓冲器(正确答案)C绳D瓶颈14.物料需求计划是（ D ）产生的存货管理方法。 单选题 *A20世纪90年代(正确答案)B20世纪80年代C20世纪70年代D20世

4、纪60年代15.MRP是指（）。 单选题 *A物料需求计划(正确答案)B制造资源计划C 企业资源计划D 生产资源计划16.在产品结构中，最上层的层级码为（）。 单选题 *A1B2C3D0(正确答案)17.一个物品只能有一个MRP低层码，当一个物品在多个产品中多处的产品结构层次不同或即使处于同一产品结构中但处于不同产品结构层次时，则取处在最（）层的层级码作为该物品的底层码。 单选题 *A低(正确答案)B高C多D 少18.假设毛需求量为90，计划接收量为37，可用库存量为18，则净需求量为（ C ）。 单选题 *A37(正确答案)B 18C 35D 5519.ERP是指（）。 单选题 *A物料需求

5、计划B制造资源计划C 企业资源计划(正确答案)D 生产资源计划20.EDI是（）。 单选题 *A电子交换系统B电子系统交换系统C电子数据交换系统(正确答案)D电子数据交接系统21.物流信息系统的柔性是它的（）。 单选题 *A易变性B灵活性(正确答案)C可塑性D 应变能力22.JIT是（）为手段，采用取料制即后道工序根据市场需要的产品品种、数量、时间、质量进行生产，一环一环地拉动各个前道工序，对本工序在制品短缺的量从前道工序取相同的在制品量，从而消除生产过程中的一切松弛点，实现产品无多余库存以至零库存，最大限度地提高生产过程中的有效性。 单选题 *A看板管理(正确答案)B现场管理C全面质量管理D

6、环境管理23.（）指有制造需求的厂家选择和购买生产所需的各种原材料、零部件等物料的全过程。 单选题 *A供应流程B采购流程(正确答案)C生产流程D销售流程24.（）会越来越弱化，越往后就越难找到一个企业，能长期不变地只生产其固有的产品。 单选题 *A制造业(正确答案)B物流业C信息业D金融业25.B to C是指（） 单选题 *A企业与企业B企业与消费者(正确答案)C企业与政府26.（）是对库存物品的清查，是对每一种库存物料进行清点数量、检查质量及登记盘点表的库存管理过程。 单选题 *A库存清理B库存盘点(正确答案)C 库存控制D 库存计划27.客户服务是从接受订单开始到商品送达客户为止的（）

7、活动。 单选题 *A 与客户交流B 与客户沟通C 所有服务(正确答案)D 所有28.目前对物流的兴趣,一方面来自对运输经济学和交通管理的关注；另一方面，（）概念的深入普及也是重要的原因之一。 单选题 *A 战略管理B市场营销(正确答案)C库存管理D销售29.客户服务作为企业管理的理念是将（）具体化。 单选题 *A 客户为核心(正确答案)B 市场营销C 软性服务D 与客户沟通30.企业意识到顾客满意是实现企业利润的唯一手段，因而（）成为经营管理的核心要素。 单选题 *A 物流B 顾客服务(正确答案)C 生产D销售额31.一般来说，获得客户比保持客户（）。 单选题 *A 难(正确答案)B 易C 同

8、样困难D 同样容易32.EDI 必须借助（）实现电子数据交换。 单选题 *A 电话通讯B 计算机系统C 通信光缆D 电子数据标准和通信光缆(正确答案)33.对老顾客的销售和服务成本比新客户（）。 单选题 *A 教高B 较低(正确答案)C 不确定D 稳定34.客户服务的（）目标是加强客户忠诚度。 单选题 *A 主要(正确答案)B 次要C 一般D重要35.客户满意度是比客户服务（）的概念。 单选题 *A 更狭隘B 更确定C 更具体D 更广泛(正确答案)36.客户服务的（）直接影响客户满意的程度。 单选题 *A 质量(正确答案)B 内容C 质量与内容D 频率37.物流一体化管理在一定的程度上（） 了

9、企业内的分割式的管理。 单选题 *A 增加B 降低C 消除(正确答案)D 转变38.研究显示，每当一个新客户对所购买的产品和服务发生抱怨，就会有（）个潜在客户转向其他企业。 单选题 *A 5B 6C 19(正确答案)D 2039.客户的抱怨可以通过（）而减少。 单选题 *A 协商与解决B 有针对性的沟通和解决(正确答案)C 降低D 免费服务40.可得性的含义是客户的订货是否可以（）。 单选题 *A 实现B 尽快实现C 在指定时间实现D 在预期内实现(正确答案)41.计算机网络通信技术可以实现（）。 单选题 *A 互联网通信B 最低成本信息传递C 最广泛范围的信息传递D 资源共享和信息交换(正确

10、答案)42.交易前要素的内容（），目的是使客户对所获服务的期望保持稳定。 单选题 *A 相对长期稳定少变动(正确答案)B 不变的C 稳定的D 经常变化的43.缺货频率和供应频率呈现（）关系。 单选题 *A 正比B 反比(正确答案)C 同步D 一致44.（）的客户认为产品的运送与产品质量同样重要。 单选题 *A 20%B 40%C 50%D 80%(正确答案)45.灵活性指需要物流商有（）用户超出常规需要的能力。 单选题 *A 所有B 大多数C 少数D 核心(正确答案)46.客户服务的交易要素（）是客户服务要素中最常被忽视的部分。 单选题 *A 以前(正确答案)B 现在C 曾经和现在D 将来47.可得性是当客户需要某种产品是可拥有的（）。 单选题 *A 备货B 库存C 库存能力(正确答案)D 快速反应能力48.增值服务是在基本服务以外的特别服务。因此是（）的服务内容。 单选题 *A 超值B 一揽子C 高价D 特别收费(正确答案)49.基本服务是对所有客户（）的服务内容。 单选题 *A 按事先确定并公布的最低水平(正确答案)B 最低的服务C 最少的服务D 收费最低的服务50.订单信息传输是指（）。 单选题 *A 要求供应商报价B 以电子方式向供应商发出订单(正确答案)C 向供应商确定订单内容D 确认采购订单并要求送货