个人上半年2023年工作总结范文5篇.doc
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1、 个人上半年2022年工作总结范文5篇 时间飞逝,转瞬间上半年已经过去。回忆过去的上半年,我们的工作又得又失,有好有坏,为了更好的发扬优点,克制缺乏,做好今后工作,现将上半年来的工作总结如下: 一、内部治理方面 由于公司的不断进展,保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,在聘请保安方面,我们始终坚持两个原则,一是应聘人员必需有优秀的个人素养,品质端正,精神面貌较好,这样,才能将我们_物业的精神面貌昭示于社会,使更多的人知道我们_物业。二是我们坚决不聘请有前科的人员,这样,才能更好的保证我们队伍的质量。 我们在一手抓人员配备的同时,还一手抓素养的提高。在队伍建立上坚持两个方针
2、,内抓素养,外树形象,屡次组织人员进展应急训练,如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练,突发大事紧急应对预案演练,通过集训不断加强保安自身素养。更好的为业主供应高质量的效劳,树立良好的自身形象及企业形象,促进我物业公司安康进展。在训练中既锻练了队员之间的协调力量,也熬炼了团队合作精神,使队员能尽快把握各项根本的本事,到达公司要求。 二、做好本职工作,确保小区的安全防卫 今年上半年,保安部连续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作,加强小区日常安全巡检和巡查监视治理,做好常常性的安全大检查,对存在安全隐患较多的个别小区进展了加强治理,做为工作中的重点。 三、提高自身素养,以实际行动感动业主 由于
3、保安肩负着小区的治安治理,势必要对小区消失的一些违规行为进展制止,但个别业主极度不理解,对我们保安进展屡次打骂,使我们的人身安全受到了威逼,但我们始终坚持公司制度,尽量做到打不还手,骂不还口,屡次给业主做解释工作,由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题,得到了广阔业主的支持,使我们保安工作得到了进一步提高。 我们在室外站岗的保安人员,为了小区的安全,他们秉着高度负责的精神,在自己在岗的12小时内,无论寒冷酷暑、刮风下雨,他们都坚持在工作岗位,指挥着车辆的进出工作,尤其是在严寒的冬天,有的保安手脚冻得都麻木了,他们也没有脱岗的行为,这种精神得到了公司员工和广阔业主的赞许,也成为我们小区一道靓
4、丽的风景。 固然我们还存在许多缺乏,但我信任,在领导的关心与指导下,在同事的帮忙与支持下,在队友的努力与合作下,我们_保安将会更加完善,更加成熟。 个人上半年2023年工作总结范文2 今年上半年很快就过去了,我在企业的工作也过了半年,对自己上半年的工作,我觉得做得还不够好。因此接下来就是我对上半年的工作总结。 作为企业一员,我是个一般的工,我属于办公室的员工,我做的工作就是对领导下发的文件进展通知传达,以及对其他部门的文件进展整理归类,把各部门的事情做一个记录,做成一个总表,然后发给各个部门去,让大家清晰自己所做的工作,都是一目了然的。这工作对我不是很难,但是也需要仔细去做,不然出了问题就是自
5、己的责任,这是不敢马虎的。 上半年我在办公室将近处理了上千份的文件,做了_份表格,都是针对各个部门的事情做的,目的就是盼望通过我的整理,让大家了解自己这半年的工作状况,为此在下一次处理工作的时候有一个方向。我在半年内整理的有些文件比拟重要的,还要亲自送到领导那去,并且进展一个简洁的讲解,帮忙大家理解其中的意思。我常常要去其他的部门去收集文件,把重要的分出来,不重要的就做其他用处。重要文件我都要标上标签,把它们放到特地的存放文件的地方,以便于领导和同事拿。企业要增加和置办的东西,我这边要登记和记账,然后在总体拿到财务处。 固然,上半年的工作也是有不满足的地方。比方在处理一些不重要的文件时,我会偷
6、点懒,把这些文件放置在一边,不做处理,导致有时还有用的时候,就不能准时被找到发挥作用。再有就是领导要的重要文件,我平常保存的不够严密,就很简单泄露机密,因此这两方面我都要着重的改正,不然后果是很难去想象的,也会不好解决。 经过上半年的工作,我知道自己有哪些方面做得不够好,所以在下半年,我有如下规划: 1、把文件细致分类,以免查找有难处; 2、很重要的文件以及信息,加密保存放置,做好措施以防泄露; 3、与领导和其他部门的人做好更严密的联系,把各项工作都做完整; 4、各类报表做完备份一份,以免丧失。 以上是我上半年来的工作的总结,我对今后的工作有了更细致的规划,只愿能为企业做出更好的业绩出来,帮忙
7、企业事业有更好的进展形势。 个人上半年2023年工作总结范文3 回首2022年上半年物业公司客服部,可说是进一步进展的半年,不断改良完善各项治理机能的半年。在这当中,物业客服部得到了公司领导的关怀和支持,同时也得到了其他各部门的大力帮助,经过全体客服人员半年来的努力工作,客服部的工作较上一年有了很大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实。回忆半年来的客服工作,有得有失。现将半年来的客服工作总结如下: 一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度 在2022年上半年初步完善的各项规章制度的根底上,2022年的重点是深化落实,为此,客服部依据公司的进展现状,加深其对物业治理的熟悉和理解。客服部也准
8、时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。 二、理论联系实际,积极开展客服人员的培训工作 在物业公司的屡次亲自指导下,我部门从客服人员最根本的形象建立,从物业治理最根本的概念,到物业人员的沟通技巧,到物业治理的各个环节工作,再结合相关的法律法规综合学问,进展了较为系统的培训学习。 三、日常报修的处理 据每日工作记录记录业主来电来访投诉及效劳事项,依据报修内容的不同积极进展派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,依据报修的完成状况准时地进展回访。 全年客服处理报修电话累计达_个,解决各类故障_个,排解原施工问题、报修故障解决率为_%;共接收投诉电话_个,准时处理、反应_个。 四、信息公
9、布工作 共计向客户发放各类书面通知_次。运用短信群发器发送通知累计_条,做到通知拟发准时、详尽,表述清楚、用词精确,同时积极协作通知内容做好相关解释工作。 五、物业费的收缴工作 依据公司下达的收费通知,积极开展物业费的解释、通知工作,做好催缴工作。 六、水电费的收缴工作 做好首次入户抄表工作。按期完成每月水电表抄表工作的同时,准时完成每月水电费数据录入、出账。打印缴费通知单后,按时张贴缴费通知单到每户。对未按时缴费的用户进展催缴,对逾期的实行停水处理。 七、建立健全业主档案工作 已完善及更新业主档案_份,并持续补充整理业主电子档案。门禁卡办理累计_人次,公寓入住人员登记累计_人次。公寓入住证明
10、(办暂住证需要)累计_人次。 八、工作中存在的缺乏、发觉的问题及遇到的困难 1、由于我部门均未经过专业的物业治理培训,关于物业方面的学问仍需系统学习,效劳标准及沟通技巧也要进一步加强。 2、局部报修工作的跟进、反应不够准时。 3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善。 4、客服工作压力大,员工身体素养及自我心理调整力量需不断提高。 5、精神文明建立,像开展各种形式的宣传及组织业主的文化消遣活开工作上尚未组织开展起来。 2022年上半年我们满怀信念与盼望,在新的半年里我们肯定加强学习,在物业公司的直接领导下,供应标准、快捷、有效的效劳,仔细做好接待工作,提升物业的效劳品质。 个人上半年202
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