主管年终个人述职报告（11篇）.docx

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1、 主管年终个人述职报告（通用11篇） 时间匆忙而过，蓦然回首，超市在稳步进展，个人也在逐步成长。曾有过恍惚，也有过迷失，甚至堕落，可是每次都能从其中摆脱出来，只由于心中那不灭的信念：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。为此，我不断从自身的学问储藏和处事方法动身，以超市赐予我的任务和职位职责为实践点，虚心学习，努力实践，力争自己能通过实际行动为超市的进展壮大增砖添瓦。 通过一年的实践，自身综合素养和力量都得到了很大提升，详细如下： 首先，对超市行业有了更全面的熟悉。 刚从学校大门走出的我，零售学问，业态分布方面的学问几乎为零。机遇让我走进忠恒，给了我人生的起步的基石。在这里，我学习了零售业态的分布(

2、大型超市，百货店，会员店，购物广场等);学会了超市的根本学问，比方商品陈设的一些根本原则，商品的根本单品分类，盘点的流程及过程掌握。并从超市商品力、团队执行力、营销技巧三个方面绽开了全面的学习。 其次，是为人处世力量的提高。 在工作中我学会了许多为人处事的方式方法，处理上下级伙伴之间关系的力量等。究竟刚从学校出来的我什么也不懂，而社会和学校又有许多地方不一样，所接触的群体各异，说话、做事都不能像在学校一样。起初和供给商交谈，和员工沟通都大大咧咧，不留意表达方式方法，造成了一些不必要的麻烦。而现在通过一年的磨练，为人处世方面我特殊重视方式方法，而且得到了较好的效果。 第三，治理力量的提高。 在超

3、市努力工作一年之间，主要担当了生鲜部主管职务，也短期担当百货部主管，治理力量得到很大的提升。主要包括商品治理及员工治理两个方面。刚做主管的时候，专业技能不够，治理力量不行，遇到过许多的问题，不知道怎么去管部内员工，和他们过于亲近，结果对治理带来不便，使整个区域松散。后来准时调整，上班时严厉仔细，下班时朋友对待，不仅使部内纪律严正，而且跟员工们关系亲切，使整个部门关系融洽。所谓吃一堑长一智，在工作的平台上不断的磨练下，自身的治理力量也不断的提升。 第四，效劳意识有了更全面的熟悉。 零售业就是效劳业，我们的主旨就是效劳顾客，力争让每一个顾客快乐购物。我们的目标就是制造一连串的顾客，形成稳定有力的市

4、场。所以当我们站在卖场的一角，我们的一言一行将直接影响公司集团的形象。或许是地方缘由，直接致使我们卖场员工极度缺少效劳意识。所谓一方水土哺育一方人。因此，在接下来的工作中我将更加重视效劳，把忠恒超市的脸面赢回来，为公司增光添彩。值得一提的是卖场的音乐不仅带动了卖场的气氛而且引导顾客心情刺激冲动性消费，为消费者购物供应愉悦的环境同时增加销量，是卖场不行缺少的元素。再者客服台不仅是超市的门面而且是做好售后效劳的主要硬件设施，是不行缺少的，盼望领导能予以重视，供应卖场音乐，重建客服台，增加效劳意识，加大非价格竞争优势。 主管年终个人述职报告 篇2 不知不觉间，一年的时间一晃而过。作为XX公司客服部的

5、主管，在这一年来的工作上，我始终都特别的劳碌，甚至都遗忘了时间的在不断的消逝。如今，新年的钟声再次敲响，我才惊醒，2022年已经完毕了。 反思这一年，作为工，也作为治理者，在工作方面，我始终在积极的加强自己的熬炼，同时也在加强手下的治理。在提高了自身业务力量的同时也组建出了一支优秀的客服团队。为公司在2022年里的前进道路上取得了特别不错的成绩。 如今，布满XX人努力和奋斗的2022年已经完毕了，回忆自己作为主管，在这一年来的工作中，也算是有失也有得。在此我对自己在工作中的状况做如下的总结： 一、加强自我反思和思想心态 作为一名治理，我深知自身的重要性。我在工作中的力量和行为并非仅代表我一人，

6、我的选择，更是会对我的团队和员工的努力方向造成极大的影响。为了能加强自身在工作中的典范作用。在今年工作依靠中，我始终坚持做好自身总结和反省，准时的去熟悉自身的问题。并切，还积极改良自己，让自己能在工作中保持学习性，先进性。 此外，思想和态度也同样是工作的重点。客服是一个效劳性的岗位，为此，保持效劳的思想和态度也是极其重要一点!我从，在团队的治理方面，我也始终特别重视着在思想方面的要求。工作中，不仅通过培训和治理保持大家尽量能在工作保持态度和思想上的全都性，还能准时的调整自己，调整团队，紧跟公司的进展路线，积极的做法会作为客服主管的作用。 二、工作状况 在一年来的工作上，我严格根据公司进展的规划

7、和方向，仔细领导XX公司客服团队去完成自身的工作和任务，在工作之中，有很多的改良，也遇上过很多问题。但在自身的任务上，我始终积极应对，引导客服员工们积极的更新自己，仔细处理好客服的工作和业务。 三、工作的反思 回忆一年来的状况，在工作方面，我们的确都特别的努力，也特别的拼搏。但我在个人的工作种却还有很多不到位的事情。并且，回忆团队在这一年来的状况和表现。其实，还有很多可以加强和优化的地方!但我却没能准时的做好调整。对此，我很是惭愧。 主管年终个人述职报告 篇3 我在xxx工作已经快两年了，伴随着它的辉煌而成长，并在xx年10月担当了收银主管一职，首先我特别感谢公司领导能为我供应这次熬炼自我、提

8、高素养、升华内涵的时机，同时也向一年来关怀、支持和帮忙我工作的领导、同事们道一声真诚的感谢。在工作中，我能够仔细履行岗位职责，勤奋工作，求真务实，同时结合收银员的实际状况，积极主动开展各项工作，在部门领导的正确指导下，在各部门和同事们的大力支持下，圆满地完成了一年的收款工作，现将主要工作述职如下： 一、加强业务学问学习，努力提高工作效率。 作为一名收银主管，首先是一名收银员，只有自己的业务水平提高了，才能带好、管好自己的员工。进入商场以来，我仔细的完成领导布置的每一项任务，不断改正工作中的缺乏，以娴熟的的业务技能，很快的适应了这份工作。为了更好的履行职责，做好工作，就是要不断的坚持学习、不断的

9、提高自身素养和治理力量。在日常工作安排上,细分到每个人，以分工协作为宗旨，有主有次，有重点的进展每一项工作，同时标准各项记录表（收银台记录表、支票信息记录表、休班记录表等）做到有据可查。在休班安排上，收银员必需到重要楼层替岗。 二、理论联系实际，加强对新员工的培圳工作。 新入职的员工大都未从事过收银员这个行业，所以我会从企业文化、效劳标准、收银员岗位职责、工作流程进展培训，再加上收银系统的实际操作及收银台上遇到的相关问题如何解决，让她们很快就能独立上岗。收银员从领取备用金到收银台收款、交接班盘点、下班对账做记录，都要严格遵守收银员治理制度，保证收到的货款无错收、漏收、展厅错进等状况。我还会协作

10、财务部不定期对收银台备用金和货款进展抽查，现金数目过多时，上报财务部取走现金，保证货款安全，对收银系统及收银台办公设备有无特别进展处理，及早发觉问题，及早解决，消退隐患。 三、 做好效劳，团结协作，带出好团队。 收银员代表着商场的整体形象，做好效劳，强化员工的团队意识，加强员工的责任心是财务部收银员一项重要和长期的工作。 同时我有责任也有义务地做好对员工的效劳工作，在日常工作中，我会巡察各个收银台，发觉问题立刻解决，同时为收银台备齐所需用的办公用品；在处理事情时，一视同仁，公正对待。在自身建立方面，能够定期不定期与她们在一起沟通，发挥集体才智，工作中本着“先做人后做事”的原则，相互敬重、相互支

11、持，共同带出一支团结协作的好团队。 四、扎扎实实，连续完成好下步的几项工作。 1.加大对员工的培训力度，无论是从效劳、收银速度还是对商场现有品牌学问的了解都要上一个新台阶。 2. 完善收银系统,把已整理过的展厅信息在xx年1月录入收银系统中，同时删除收银系统中已经不存的在展厅代码，必免一期、二期展厅错进，造成展厅延期返款等问题。 五、工作中存在的缺乏及改良方法： 1.缺乏：治理工作还需要加强，尤其是收银员在岗位上的纪律问题，离领导期盼的还有肯定的距离。改良：多学习治理方面的学问，与员工进展面对面的沟通； 2.缺乏：沟通力量不强，工作繁忙时，存在急躁心情。改良：专心去做好每一项工作，注意过程，讲

12、究实效，无论在什么状况下，都以寻常的心态对待他人，多多与他人进展沟通，努力提高自己的沟通力量，切实解决工作中遇到的各种问题。 没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，xx年已近尾声，我们将迎来xx年的曙光，我盼望在xx年不断的充实新的学问弥补自己的缺乏，同时最大限度的发挥团队协作精神，提高工作效率。在新的一年里我将连续帮助领导，做好本职工作，我信任只要我和收银员们共同努力，肯定会把工作做得更好。 以上是我的述职，有缺乏之处，请领导和同事们批判、指正，感谢大家的倾听。 主管年终个人述职报告 篇4 一年的客服工作在劳碌中收尾，其实我特别盼望这种充实的工作状态，客服工作很考验我的意志力

13、，我希把这件事情做好，固然不仅仅是对自己的负责，许多时候都应当要有一个稳定的心态，这段时间以来其实对于工作我是特别有规划的的，一年虽然不是很长，可是有规划肯定更加有保障，现在我特别盼望自己能够把这些根本的事情完善好，在许多时候我对自己的要求是特别高的，过去一段时间我无限的对自己布满着乐观心态，也就这一年客服工作总结一番。 一、业务方面 做一行爱一行，这肯定是没问题的，在工作上面我盼望自己能够有一个保障这些都是特别有必要的，我想不管是什么问题，都应当有一个适宜的态度，做客服我就特别清晰这一点，我觉得只有在工作当中遇到问题，然后解决这才是上上之策，过去这一年来我总是在不断的回忆工作，我认为这是一个

14、特别轻松地状态，在工作当中完善好这些，业务方面，一年来我兢兢业业，不敢偶遇什么怠慢，我想只有让自己加强思想建立，长期的处在一个稳定的工作状态下学习，业务方面也会有所提高，我始终盼望自己不仅仅是一名电商客服，我更加盼望自己为公司能够带来实质性的建议，这些都是需要丰富的工作阅历积存，我在朝着这个方向努力着。 二、不断学习 学习怎么做好一份工作是特别不简单的，虽然说在客服这份工作上面我有足够多的工作阅历，究竟这几年来我都是处在一个积极的工作状态下，我能够看到在哪些方面我还需要提高，所以我盼望自己能够有所收获，学习就是一个不错的途径，四周有许多优秀的同事，我总是能够受到同事们的影响，把握住时机这才是特

15、别关键的，我盼望自己能够在工作当中有所成长，其实这就已经让我有一个特别好的学习环境了，一年来我向别的同时积极的取经，固然我会花时间去消化，这些都是肯定的，我情愿话足够的时间去消化这些内容。 三、缺乏之处 我虚心的承受这些简洁的内容，虽然也有缺乏的地方，可始终在订正，在工作当中我盼望能够有一个好的状态，这可以是学习，过去这一年来，我觉得自己在打电商的时候不够急躁，沟通的时候也是会由于这些出问题，主要就是自己带入了一些个人心情，我会把这些缺点订正的。 主管年终个人述职报告 篇5 自本人20xx年年初参与工作以来，我虚心向同事请教，从熟识人员、熟识商户、熟识业务学问做起，从一点一滴做起，以便自己能够

16、很快被员工和商户承受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，协作部门经理做好经营治理工作。 一、工作汇报 (一)搞好电信市场调查与分析 我在市场部从事市场调查与筹划工作。我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术进展突飞猛进、市场需求瞬息万变，必需通过开展形式多样的xx市场调查，广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业进展及国内外xx进展状况等各方面信息和数据，逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统，使xx市场调查与分析制度化、标准化、连续化。在科学的理论指导下，运用各种定性和定量分析方法，对xx进展的历史、现状和趋势进展深入细致的分析，参加公司市场营销的筹划和评估，提示

17、电信进展的内在规律，准时地发觉问题和找出问题的症结，并提出切实可行的对策和措施，为企业更好地搞好市场经营工作，占据市场、实现集约化经营效劳。 (二)制定正确、有效的市场营销策略 营销策略要敏捷多变，不断创新;坚持整合营销，走出过分依靠价格杠杆的误区，树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制，充分调动广阔市场营销人员的积极性和制造性;切实转变营销观念，真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略，不断提高企业形象;依据市场环境的变化和信息技术进展的状况，不断开发新业务，查找新的业务经济增长点。 (三)强化产品创新与完善 在产品筹划中注意业务模式、交费、包装、宣传、

18、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面，各项筹划做到周密、严谨、具有可操作性，进展过程掌握，进展量化和检查成效，并准时总结提出改良意见，将各项筹划做实。 (四)通过参加市场营销的筹划和评估工作 我熟悉到了营销筹划工作的重要性，并积存了肯定的市场阅历，提高了市场分析力量，同时结合市场胜利开展了一系列的业务市场筹划活动。 二、以后的工作规划 (一)经营工作方面 要以创新的电信营销理念为指导，抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动，同时要加强对电信产品和目标商业客户进展充分调查和分析，并在此根底上进展目标市场细分、组合电信产品和效劳。最终为客户供应更多、更新和更好的产品和效劳，限度的满

19、意客户需求，推动各项新业务的进展，促进公司业务收入的增加，进一步提升客户的满意度和忠诚度。在详细工作中要在明确工作目的性的前提下，提高工作效率，到达事x功倍的效果。 (二)提升效劳理念与效劳水平 将来的市场竞争将是产品和效劳的双重比拼，只有良好的效劳才能留住客户，在今后的工作中首先要多从客户的角度来对待电信效劳及电信产品，制定电信产品的效劳提升筹划方案，通过有规划、有步骤的工作来完善电信自身效劳水平，提高企业核心竞争力。 同时在工作中应发挥敏捷性、主动性、客观性，在大营销的形势下做到解释的全都性和效劳的全都性。通过提升效劳理念与效劳水平更好的效劳于客户，不断增加企业竞争力，并促进公司新产品、新

20、业务的推广，实现业务收入的增加，真正到达共赢的目标。 (三)自身素养方面 在以往的工作中，我在提高自身素养方面虽然做了很大努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实际多学习、多钻研。加强专业学问的学习，使自己精通业务学问，成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营治理阅历，提高自身的思想、组织力量、协调力量和推断力，力求能够理论结合实际，适应时代的要求，不断提高自身素养，使自己成为一个努力的、学习型的治理者。 主管年终个人述职报告 篇6 回忆马上过去的XXXX年，我一如既往扎实仔细地履行了自己应尽的职责，一年来的工作中不乏胜利的喜悦，但也消失了因失误留下的圆满。该报告就

21、是为了总结阅历吸取教训，为自己全面做好XXXX年的各项工作打下良好的根底。 一、XXXX年我所从事的主要工作 1、今年我组织参加了20次工程的投标工作，另外有2次预备好投标文件后又最终放弃了投标，中标工程有10项，中标率为50%，公司张总的意向目标没有完全实现。 XXXX年我的重头戏还是投标工作，粗略统计不投标时间缺乏50天，整个投标期间我始终感觉是紧急繁重压力山大的。全部投标工作都紧紧围绕在如何确保投标文件质量及如何取胜上，多数投标工程我们是要预备多套投标方案，而且技术标书及报价是有要求的，这样工作量立马加大数倍，最紧急的是同时段内需要预备两三个工程的投标文件，由于两三个工程要先后在几天内紧

22、接着开标，这样的情景消失过几次，每个投标工程开标前都要加班，工作强度特别大。 一年中我们参加报名的工程有30项，仔细组织编制投标文件的工程有22项，投标文件做好后因各种缘由放弃投标的有2项，最终真正参与投标的工程有20项，中标的工程有10项，中标率为50%。其中有两项因我们工作失误而错失参评时机，成为XXXX年最大的圆满：一项为掌握价为300多万的大张庄村村通工程，因投标函中效劳承诺遗漏签字而废标;另一项为哪一项掌握价500多万的历山小区改造增加工程，因材料暂估价中材料数量消失偏差，专家执意做废标处理。先后中标的工程为：沂源县第三中学南校区综合教学楼建立工程、沂源县东里镇水北小学及福禄坪小学操

23、场建立工程施工、沂源三中南校区操场土建工程施工、XXXX年山东省淄博市沂源县东里镇0.35万亩农业综合开发高标准农田建立工程(标段一)、沂源县东里镇韩旺中心学校教师周转宿舍楼及食堂改扩建工程施工(标段一、二)、沂源县历山中学学生餐厅楼建立工程施工、沂源县东里镇上柳沟村党群效劳中心建立工程施工、鲁能沂源盼望小学校舍改造及运动场提升工程(不含面层)施工(标段三：鲁能沂源盼望小学室外工程施工)、XXXX年山东省淄博市沂源县农业综合开发高标准农田建立模式创新试点工程(标段七：葛庄、黄墩河、石龙官庄村高标准农田建立工程施工)，中标的工程数量不算少但造价都不是太高。 2、严格落实公司及主管部门的下达的政策

24、及会议精神，使工程质量安全及扬尘治理等方面均满意验收要求，其中中医院门诊病房综合楼工程、历山中学学生餐厅工程几次代表公司工程参与上级主管部门的考评验收，得到较好的评价，同时也赢得了建立方的信任及工程部的认可。 XXXX年由我连续负责xx1#楼工程和中医医院门诊病房综合楼工程，下半年又增加了历山中学学生餐厅工程。工地现场主要工作就是对工程部的治理及和业主的协调，一年来我扎实仔细工作，化解来自工程部的阻力，必要时也借助业主方的力气，促使工程部严格执行公司及上级主管部门的规定，严把质量安全关，仔细落实扬尘治理八个百分百，使得我所负责的工程多数走在公司前列。在公司其它工程预备不充分的状况下，中医院门诊

25、病房综合楼工程及历山中学学生餐厅工程屡次代表公司参与县级、市级的考评，得到了上级主管部门的确定。 我深信企业进展公司领导的顶层设计起到打算性的作用，但仅靠领导也不行，还要我们基层一线员工“诚信经营”，才能使公司上下全都形成默契站稳市场。始终以来我始终坚持原则诚信效劳于建立方，关注并解答建立方的关切，赢得了中医院及历山中学的信任和支持，使我们的工作得以顺当开展。 工程经理经公司授权或指派代表公司履行合同义务的，工程实施过程中承受公司的治理和监视，工程部能否严格履行合同义务直接影响到公司的信誉。作为公司派驻工地的直管领导，我始终坚持原则把握大局，积极做好上传下达使工程部和公司步调保持全都，对工程部

26、做好监视治理的同时更为工程部正常施工供应支持，使工程部和公司形成合力，确保圆满完成合同任务。工作中我会把握一切时机，在业主及主管部门面前替工程经理发声，使工程部的成绩得到认可。同时积极协作工程部争取工程资金准时拨付，减小工程部的资金压力，这也得到了工程部的信任和支持。 3、我始终坚持“工作就是学习，治理就是培训”，“学习工作化，工作学习化”的理念，带着或引导大家共同学习。既要学会怎样学习运用专业学问，更要积极地引导大家具备正确的工作态度思想意识。 年前年后集中学习期间，我积极仔细地备课，努力使课件贴近工作一线，为激发大家的学习兴趣，我也会适时地介绍一些建立领域前沿科技工法政策信息，使大家拓展一

27、下视野。通过备课授课内容，我也同样更新了自己的在该领域的学问，员工们也应当有所受益。 平常工作期间，我会抓住适宜时机，教育引导与我有接触的员工。解决技术问题要有正确的方法依据，坚决抛弃他们以往连续下来的凭感觉处理的错误做法，做到有理有据有节。同时要求他们要有正确工作态度和剧烈的责任心，诚恳信用始终坚守。工程中遇到问题我不会轻易放过，我肯定会把员工叫到现场进展解答指导，通过这种治理影响员工，使他们提高解决实际问题的力量。 工作中我始终不放弃对专业学问的学习，特殊是与造价有关的新定额新政策新行业定额以及软件运用等方面的学习。目前省市造价信息一脉相承，但省级又给市级开放规费等局部自主取费权限，各市级

28、间行业间又有取费差异，这样一来造成变化调整频繁，特殊是涉及到投标中必需执行的取费标准要精确把握，稍不留意便会造成废标。为此我便通过电话等多种渠道向许多专业人士和相关专家请教学习，同时也借助于有限的网络信息进展学习，由于公司这边没能搭上造价部门组织的定额宣贯学习班，我的学习便变得很费力很零散。通过不断地学习，我不仅克制了自己工作中遇到的全部问题，还不时地解答订正许多代理构造有关造价方面的问题，感觉还是有点儿成绩的。 4、负责领导安排的预决算工作;核实招标工程掌握价的合理性并负责与代理构造沟通协调;负责施工合同初审工作;负责领导安排的其他临时性工作 工作中有时会接到经理临时安排的预决算工作，和审计

29、部门的沟通协调等方面工作，每项工作我都会仔细对待，查找对我们有利的信息资料做到有理有据，这些工作我都能较好地完成，努力为公司争取利益最大化，根本实现经理的预期目标。 投标过程中我留意审核招标掌握价的合理性，对于不合理的过低掌握价我会准时向代理机构提出质疑，向其分析问题所在使其调增掌握价，若能中标就可能获得的最大利润。其中最典型的是沂源县青少年校外活动中心游泳馆建立工程原价2651万元，经我质疑后增加至3001万元，这样最终会使公司及工程部受益。 工程中标后我会第一时间安排相关人员编制施工合同初稿，之后依据招标文件要求及经理指示做好合同初审，个别时候就个别问题负责和发包方做好解释工作。另外会准时

30、完成领导交办的其他临时性工作。 二、XXXX年工作中暴露出来的问题 1、投标工作细致不够存在疏漏，造成两次废标;保证金的缴纳退还和财务科步调不全都，一次因延误缴纳投标保证金造成投标文件被拒绝接收，再就是退还保证金不准时。 首先是大张庄村村通工程，原来是很有把握中标的一个工程工程，掌握价为300多万，投标文件编制过程中都做了大量工作，但仅仅因投标函中效劳承诺仅盖了章但遗漏签字造成废标，这与我过于大意放松审查有直接缘由;其次是掌握价500多万的历山小区改造增加工程，因我的惯性思维而未能发觉其中几项定额单位和新增主料单位不全都，造成材料暂估价中材料数量消失偏差，客观的讲虽不能作为废标条件，但专家执意

31、做了废标处理，造成今年投标中消失的最大圆满;再次便是方工程全部工作都已做好，但我们却没能在截止时间前缴纳投标保证金，被取消了投标资格。 回忆以上失利的教训归纳出以下五点以警示自己今后的工作：其一我感到最大的问题是我们自己工作还不够细，不是别的公司战胜了我们，而是自己出了问题，只有不断战胜自己方可取胜;其二上半年工作没有一个清楚的流程，员工责任不明确，势必造成工作无序责任不清问题频出。针对投标工作的特点我们制定了行之有效的工作流程及责任分工，每个人都清楚地知道自己该干什么，什么时间干，如何有序地干，使得每个人工作都更加认真仔细;其三在保证金的缴纳退还环节责任不清，步调不全都，很难消退推诿的现象。

32、应明确由公司财务负责投标保证金的缴纳和核实工作，完成后准时通知投标班组;而投标组则负责准时供应给财务书面的工程名称、投标保证金缴纳金额、账户、截止时间、联系人及联系电话等信息，并催促代理机构准时退还投标保证金，接到退还通知后第一时间通知财务办理;其四投标文件技术标局部的编制有时不能完全根据我的安排编制，到最终审查阶段我才发觉却没有时间整改了，目前虽没有消失大的问题但也曾经被专家质疑过，今后必需慎重对待。 2、XXXX年由我负责的工程或多或少地消失过工程部支持不力的状况，有些问题和他们讲解起来还是有些费力 一年来工程部对我的工作是支持的，工程的各方面根本上也是顺当的，各项工地检查均走在公司的前列

33、，但间或也会消失工程部在个别问题上支持不力的情形，而且有些问题和他们沟通起来很困难，其实是长期以来他们根深蒂固的错误熟悉始终得不到订正造成的，这种现象也存在于公司的治理层中。比方框架梁的梁底梁面钢筋的接长问题，根据标准 要求有些钢筋余料因摆放位置、长度不适宜是无法在某些构件中使用的，处于构造安全考虑制止使用他们却承受不了，向其解释他们也不理解，认为那样会多用钢筋，其实损耗量在定额中已经赐予充分考虑。再比方公司根据主管部门通知一次接一次地要求工程部做好迎查预备工作，投入大量人力物力后十有八九不会被查或结果与通知要求出入很大，造成他们有时会落实不积极，类似问题还有一些不再列举。 三、XXXX年的工

34、作规划 1、今后投标工作要向“能打仗打胜仗”聚焦，严格根据公司制定的投标流程有序开展工作，强化责任分工，严厉仔细地对待每个问题，做到事无巨细，保证投标文件的质量，确保在投标环节不出错，使领导的决策部署在投标环节不出问题，这是XXXX年我们的工作目标。 2、作为公司的一员同时又是部门负责人，我要榜样地遵守公司的各项规章制度，严格要求自己，始终以积极正面的姿势教育影响员工，为公司制造风清气正和谐有序的工作环境做出自己的努力，最终使大家能有序高效欢乐地工作。 3、连续和工程部一道，把工地现场的各项工作做好做实，争取在各方面能够连续走在前列，为公司赢得较好的企业信誉。 主管年终个人述职报告 篇7 我于

35、20xx年9月18日成为XXXX物业效劳有限公司中的一员，至今已三月有余，能有幸参加XXXX物业团队，在此感谢公司领导给我时机和对我的信任，也感谢公司各部门对我工作的支持和帮忙。在这三个月的时间里，通过工作使我个人力量有很大提升，部门员工的工作标准、效劳意识、效劳理念得以转变，部门员工之间更加团结，工作积极性得以提高，报修事项反响快速，现部门员工面貌焕然一新。详细表现在： 一、提高部门员工物业效劳认知和效劳意识; 在这段时间里，定期和员工座谈，阐述物业学问和这个行业效劳的重要性，特殊是作为一名修理人员，在面对客户时如何沟通，如何更好的把公司好的一面呈现出来，如何通过自己的日常修理展现我们的效劳

36、品质，让客户满足，让公司满足，让自己满足;现在部门员工在为业主修理过程中，已经能很好的向业主对修理事项作以说明，得到业主理解和认可。 二、提升修理工作标准、修理准时率; 来之初，部门员工在修理工作中常常敷衍、推脱，对业主的报修只凭阅历推断，而不到现场核实，对前台局部报修的修理单置之不理;针对这些问题，我召开部门会议对此作出规定：接到业主报修务必于15分钟内到现场处理，特别状况须向业主说明;接到前台或业主报修信息，不得推托，需对报修事项核实，如是其他相关部门要积极联系并跟进处理。从近段部门工作来看，报修事项已能准时赶到现场修理，对报修事项的响应很积极。在工作标准上，我对员工的修理工作加大检查了力

37、度，对做的不符合标准的修理事项让其返工，并与员工绩效挂钩。 三、强化了员工设备设施治理理念; 平常在日常工作中向员工灌输设备设施为核心的理念，以设备设施的正常运行作为修理部门的工作核心，通过对设备的规划性养护，以保证设备设施的良好性能，让员工明白日常修理是我们修理部工作的一局部，另一局部就是搞好设备运行，只有这两块全都做好，我们的工作才算是根本合格。 四、通过专业培训，提高了部门员工的修理技能，丰富了技术专业学问; 部门员工都是电工，并没有专业空调工种和弱电工种，这就导致在空调修理和弱电修理方面技术的不专业，影响修理效率，针对员工工种单一，技能不全面现状，加大培训力度，拓展培训学问面，特殊是消

38、防学问和配电运行学问的培训;现每周至少组织1次专业培训，不定期开展技术探讨会，从理论、实践中去提升员工力量，丰富员工的技术专业学问。 五、加强了对外维保单位的的管控; 以前疏于对外维保单位人员管控和工作的监视，维保单位什么时候来做事，什么时候离开，作的怎么样，物业这边不清晰，有的外包单位在设备修理中对公共设备造成破坏，没有人员追究其责任，针对这些问题，现对外维保单位主要抓了三个方面：一方面是抓工作的规划性落实，效劳的准时率;二方面是抓外包人员的管控;三方面是抓工作品质，对其实施后的工作进展检查。目前，汇豪景苑外包单位有通力电梯公司和研博公司两家，两家为保单位都能按时安排技术人员来我园区落实修理

39、工作，与物业关系处理融洽，电梯系统和对讲系统运行正常，已大大削减了这些方面的投诉。 六、合理安排人员，提高工作效率; 刚来时候，发觉部门员工在日常工作修理上好扎堆、见事推脱或找理由拒绝，许多工作都拖延下去，为转变这种状况，在日常修理修理工作中，依据每个人的技能、性格特点，合理调配人力资源，合理分工，优化组合，最大限度的发挥员工的潜能;安排技术好、阅历丰富的员工当值晚班，重大修理事项自己深入现场，带着团队共同作业完成;当日工作已根本能按时完成。 七、通过对业主报修事项的积极反响，大大降低了业主投诉; 园区业主投诉较多的是楼层照明、单元门和自家修理，每日都能接到几起此类投诉，针对此种状况，我依照部

40、门人员将各栋楼划分责任人，要求修理人员每日对自己的责任区域巡检，包括照明、电梯、对讲系统等，发觉问题准时修理;还要求接到业主家报修事项须在15分钟内上门检修。这段时间来，部门人员能严格执行两项要求，使得业主这些方面的为零投诉。 八、标准了设备设施的质量记录; 依照公司的体系要求，将新的日常记录表格应用于部门工作中，并在此根底上增加、完善部门质量记录，通过这些质量记录，使员工加大对设备设施的巡检次数和设备设施的维护规划的”落实，并对设备记录表格填写进展检查，确保记录的真实性。 九、确定设备设施责任人，给员工划分责任区域; 对物业设备设施划分责任区域，确定责任人，要求责任人须对自己的责任区域负责，

41、在日常工作安排完成后，部门人员要对自己怎人区域进展巡检，发觉问题准时修理，难以处理的问题可与部门其他同事共同完成，部门人员务必协作。 十、关爱员工，重视团队建立; 我重视团队建立，深深知道部门工作离不开每一位员工，我个人或部门的工作成绩最终是团队的成员干出来的，我需要员工的支持，员工也需要我的信任，只有搞好的团队文化，分散团队每一位成员的力量，我们才有战斗力，才会精彩完成各项工作。我不定时和部门人员谈心、座谈、争论技术，常常深入修理现场和员工一起做事;了解员工内心世界，和员工心交心，和员工做朋友，在员工有难处时赐予理解、支持和帮忙;在处理部门事务上，为人正直，做到公正、公正、公开，平衡员工间人

42、际关系，树立良好的、积极向上的团队文化。 十一、承受批判，能对自身缺乏加以修正; 自己从事物业以来，自认为自身有许多地方需要提高，包括自己的性格和工作力量。每天都会反思自己一天的工作和人际关系的处理，不断的调整自己，一边更好的适应工作环境，能听取来自员工的建议和领导的批判以及部门其他同事间的意见，对自己的工作不断的加以修正，使自己工作力量变强，处理问题变得更加成熟。 十二、听从治理，听从安排，团结同事，积极带着部门员工完成各项工作。 我能遵从公司各项规章制度，不作违规之事;尊进领导，履行上下级汇报制度，团结同事，不背后说三道四，不破坏部门间、员工间的关系;工作上听从安排，积极落实，以公司的方针

43、为方向，以领导的要求和标准为准绳;积极同部门人员一起完成各项任务。 主管年终个人述职报告 篇8 我是行政人事部xx，xx年6月因工作需要从前厅部培训师调至行政人事部，xx年11月20日起正式被任命为行政主管。下面我向大会作xx年度任职期间的述职报告： 一、主要工作 行政人事部是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政工作事无巨细又千头万绪，经常一天下来都记不起来自己做过些什么，更不要说回忆一年了。在这一堆琐碎中，我东拼西凑，大致概括为以下几点： 1、做好档案资料（material）的治理工作; 2、帮助起草酒店的局部文字性材料，如总结、文件、会

44、议纪要等; 3、按时完成酒店证照的年审及办理工作; 4、筹划和筹备员工活动，如乒乓球竞赛、拔河竞赛、周年庆晚会等; 5、员工事务工作及其他日常事务工作。 行政工作虽然琐碎，工作量却不大，通常状况下完成一天的工作都不需要花费8小时。时常有人对我说：jd，真艳羡你们这么轻松。每当这时我就会觉得像被狠狠抽了两个大嘴巴一样难过。在工作上，我自认不是一个懒散的人，不情愿白拿钱不做事，也不情愿为了凑时间硬把一个小时能做完的事掰成两个小时来做。为此，我主动向上级申请担负起酒店网站的局部工作：负责稿件的初审以及网站版块xx人、职场心灵、主题专栏的编辑工作。在充实自己的同时，顺便分担一些其他部门同事的工作压力。

45、 对于兄弟部门需帮助的事宜，我也尽力而为，如：应客房部恳求完成了“晚安卡”和“快捷离店卡”的设计;应前厅部恳求利用业余时间完成了大厅秋季气氛的设计与布置等。或许作品的专业性有所欠缺，但都是我尽心尽力的成果。尽管如此，工作还是很轻松。 二、存在的问题 在行政人事部的一年多时间，学到和见到了在一线不曾接触的东西，也发觉了自己的很多缺乏。 首先，缺乏系统的、专业的学问作指导。在预备述职报告时，查阅网上的资料（material），知道要对比岗位职责进展报告。也是在这时才发觉了我们的治理手册中没有“行政主管”的岗位职责。现行的治理手册是四年前制定的。经过四年的经营，酒店在岗位设置上发生了很大的变化，治理

46、手册却没有得到准时修订。作为行政人事部的一名主管，肩负草拟规章制度的职责，如此疏忽其实这是缺乏专业学问的结果。 其次，在工作中简单突显个人性格缺点，与人沟通说话太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表达意见与建议。 xx年是我在的第四年。个人认为前三年是力量提升最快的阶段，这一年则是心智变化最大的一年。站的角度不同，见的东西也不一样，从一年前初到行政人事部的紧急奇怪渐渐变得成熟事故或看透人生。对于这样的转变，我不能确定是好还是坏。同时，由于现实与个人期许上的落差，工作中时常消失焦躁的心情。 三、xx年目标 总结xx年，我没有在行政主管这个岗位上得到自我提升，没能有效地履行岗位职责，也没有体会到工作的

47、乐趣，我深感惭愧。面对xx年，心里有太多的迷茫与惆怅，很想作一个明确的规划和表态，又不知从何说起。只给自己一个简洁的目标，那就是不放弃，不放弃自己能好好成长的期盼，不放弃欢乐工作的信念，不放弃追求真实与单纯的可能性。 主管年终个人述职报告 篇9 过去的一年，对我而言，是特别特别而又有意义的一年，在这一年我迈进人生一个新的里程碑，在这一年我率领计财部的各位同仁，在行领导的关怀、爱惜、支持下，以高度的责任感，遵守职责，务实开拓，将支行的进展推上了一个新的台阶。 一、从根底入手，着力于人员素养培育，保障支行的稳健经营。 1.建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基矗今年我依据业务进展变化和治理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任