主管工作总结(共5篇).docx
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1、 主管工作总结(共5篇)-大文斗范文网 20xx年是报业效劳处持续稳定进展的一年,报业效劳处各项工作正沿着“加强质量治理,提高效劳水平”方面安康进展。我的工作也是同报业效劳处共同成长的一年,总结20xx年的工作之前,我回忆自己在20xx年的248天的工作内容。许多的事物总不是简洁的重复,重复中总有新的发觉、新的收获、新的思考。20xx年是劳碌着工作的一年,但大多是被动与忙乱;20xx年是思索着工作的一年,更多的是主动与沉着。这应当是20xx年最大的收获。现在,我将自己20xx年的思想和工作汇报如下: 一、思想熟悉方面。 报业效劳处办公室的一大功能就是效劳功能,我个人的职责是这一功能的最终表达者
2、,主要任务是为效劳处领导、各部门和员工做好效劳工作,确保效劳处各项工作正常开展。所以,20xx年工作总的指导思想是“强化效劳功能 、增加效劳意识 、提高效劳质量”。 20xx年对工作的思想熟悉有所提高。我的工作比拟庞杂凌乱,甚至有一些琐碎。但其重要性却不容无视,尤其是在后勤保障方面,有的事情虽小,但其影响面很大,缺少打印纸或墨盒更换不准时可能一份重要檔不能准时出稿。这些事情可能简洁,人人能做,但我认为不是每个人都能把它做好,我对自己的要求是既然重要,没有理由不把它做好。 二、办事效率方面。 思想上熟悉明确,行动上固然有所表现,工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结,
3、是由于工作效率对我这方面工作特别重要,有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨绸缪,偶发性事情高效解决。确保效劳处工作不受影响或少受影响。 三、主动性方面。 很多工作只有积极主动,才能沉着自如,要不然会疲于奔命,忙于应付。份内之事,不要领导交办,更不要领导催办。领导交办的事,不推不拖,各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍,能解决准时解决,不能解决准时汇报。 1、在512地震期间与效劳处领导积极与业主开展地震相关常识与沟通,做到每日向集团报告房屋有无特别状况。 2、在创全国文明城市期间积极与锦江区房管局物业治理极协作与支持,得到外界对新闻物业全都好评。 3
4、、奥运期间在安保工作方面着实检查力度,加大楼层日巡工作,积极与书院街道派出所做到有状况准时汇报、协调和沟通工作; 四、工作实绩方面。 1、创优工作。 (1)效劳处的创优工作在公司相关领导的指导下,通过不断完善、积极整改,对缺乏之处进展整改,在整改正程中,使我一个从未涉世物业的人在报业效劳处创“国家示范”中,从学习到理解变成把握最终进展帮助,同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化,对各项檔要求均要娴熟把握然后在从实际中去教会员工。特殊是我自身一开头对创优理解不深,以至在做的过程中许多地方无从下手,最终工作脱节。 (2)积极学习公司、效劳处关于治理新措施、新规定、新方法,对各项治
5、理方法、工作手册深入学习。 (3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进展排列筛选,最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;“汇报视频短片” 2、后勤保障方面工作。 (1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的修理与维护。效劳处建立几年来,局部易耗资产逐步进入老化期,设备问题影响正常工作,部门报修报主任同意后,积极联系厂家或经销商进展修理,确保效劳处的工作不受影响。 (2)办公易耗品的保障。效劳处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供给。 (3)日常办公用品的保障,积极与库管做好连接,对各部门需要申购
6、的物资进展对接,并上报效劳处主任进展审批,在事后做好保存、发放工作。 (4)做好员工宿舍的治理,对新入职员工进展住宿的安排,事后积极关怀,把工作思路变被动为主动,积极主动,争取制造一个高质量的效劳体系,保证效劳处的各项工作正常进展。 3、考勤治理工作。 xx年是我效劳处制度建立标准治理不断完善的一年,考勤工作是加强自身建立、加强员工日常治理的重要举措。为此我效劳处实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的日常治理中主要作了以下工作:员工的日常公事外出请假以及特别打卡状况进展登记;员工的加班换休登记工作;对日常打卡状况进展监视;不定期对在岗状况进展抽查;对打卡数据进展采集;汇总请假迟到早退旷工等状
7、况,制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时,力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有,从消失问题到逐个解决的渐进过程,通过近十个月的磨合,根本上形成较完整的制度。通过这项工作加强了效劳处工作纪律。 4、人事治理: (1)积极做好人力资源的掌握,对各部门人事缺员状况下积极与行政部进展协调,并拿出对策和拟定聘请规划。 (2)人事治理:在职、入职、离职的统计数据如下:20xx年412月共计入职54人、离职44人,现有在职共计人员164人,分别为:效劳处5人、工程部16人、客户部10人、秩序维护部28人、保洁部31人、停车场28人、餐饮部14人、后厨27人、顺城5人; 5、其
8、它工作。 (1)积极参与效劳处的各种会议和活动,做好效劳工作。做好效劳与保障工作。 (2)帮助好主任做好效劳处的安全工作。效劳处规模不断扩大,给安全工作带来很大困难,依照主任的要求,不连续地为值班人员做好安全思想工作,不定期到大厦、大院、庆云西街停车场检查,同时积极协作辖区派出所,做好安全工作。 (3)仔细完成好领导交办的各项工作。 (4)办公室的外勤工作。 五、存在的问题与缺乏。 20xx年的工作有成绩有缺乏,自己意识到的问题与缺乏主要有:工作易心情化,有时有烦躁心情,尤其是对待自认为是一些小事的时候,缺乏足够的急躁;工作中有时还存在畏难心情,对有的事情的困难预备缺乏,缺乏追根究底的精神;后
9、勤保障工作往往在组织活动和接待过程、其它事务性工作中,由于工作疏忽,细节方面消失严峻纰漏。因此,行政工作必需仔细反思、重新端详工作态度及工作过程中狠抠细节等问题,需通过仔细检讨、反省,避开在以后工作中犯类似错误。这些问题的存在,阻碍着工作的进展,同时与效劳处目前良好的进展态势格格不入,都有待坚决克制。同时确定还有自己没有意识到的缺点和问题,恳请大家提出批判指正。 20xx年已经过去,全部对的、错的、胜利的、失败的都是珍贵的财宝,带着这些财宝,投入自己最大的激情和热忱到20xx 年工作中去,我信任,我的20xx肯定会是不平凡的一年。 第2篇:主管工作总结 一、日常工作 1、制定应用小组的每周、每
10、月工作规划,并落实追踪、 2、做好工程性的治理工作 3、依据404的要求推动日常标准化工作 4、依据年初制定的信息技术部考核指标,对地市信息进展绩效辅导、 二、重点工程 1、帮助各个部门完成核心系统运维23888件,平均每个月2179件,这是我们小组成员日常化的一项工作、通过这项工作让我们了解了公司的经营治理、理解了客户和内部员工的需求、了解了风险管控对于公司的重要性、 2、36月份我和cf参与总部效劳台工程开发,同时担当该工程的现场经理、通过这个工程我了解了it部门的根底治理的先进理念,这对我进一步从事it方面的工作影响深远、 3、我们完成了业务受理系统在新契约方面的上线工作,这是一项特别具
11、有开拓性意义的工程,它承载了我们三个方面的理念:第一将中国人寿集中处理的优势转变为集中治理的优势,将网点的优势转变为效劳的优势;其次实现受理和处理分别提高工作效率,提升公司的效劳形象;第三这是对新一代核心系统“瘦核心”的一项有益的尝试、 4、帮助个险部门完成收展系统全省上线,同时实现全省孤儿保单的区域化划分,利用现有的资源,深度开发,拓展业务;建立新的销售渠道,培育新的增长点、在高效利用客户资源的同时做好差异化的经营预备、 5、帮助总部完成统一收付费工程开发和上线工作,这个工程包括统一收付费、统一转账、银联收付费等,提升了公司的市场效劳力量、其中银联收付费工程,不旦可以为柜面零现金工作作出巨大
12、的奉献,并且我们构建的银联前置系统,在整个保险行业也属于领先的水平,这从这个意义上来说我们构建了一套保险公司和银联交易系统的交换标准,为将来进一步的应用打下坚实根底、 6、帮助总部完成首期代扣流程调整的开发和上线工作新单首期代扣是我省引导客户缴纳新单保费的一种非现金收费方式,通过首期代扣可以削减现金流,提高非现金收费率,降低经营风险和治理本钱;同时新的流程大大缩短代扣的周期,这一点将深受营销员拥护也有利于销售部门对业绩的追踪、 7、帮助财务部门完成新一代财务系统上线工作,这个系统结合了中国人寿将来进展战略和经营治理模式,“矩阵式经营治理体系”是整个系统设计的核心;流程设计方面,在兼顾各级业务流
13、程差异性的根底上,系统进一步标准“省级集中”的治理流程、 8、帮助个险部门完成amis5、0上线amis5、0是根本法的最主要载体,是营销治理的核心制度,这次amis5、0的上线,在做好根底应用的根底上,我们在“利益导向”、“佣金鼓励”、营销员保障三个方面连续保持了福建省根本法在全国的领先地位、 9、20xx年我们构建了数据质量监控系统,我们认为治理的关键在于预防,通过主动发觉将数据安全的隐患扼杀在摇篮中,今后这项工作将成为我们日常工作的一个重要组成局部、 10、帮助总部完成了航意险实时出单的开发和上线工作,为将来这种类型的销售模式探究了一条可行的道路 另外我们还帮助相关部门完成了各个阶段根底
14、率分析、精算、留存业务清理、数据报送等阶段性工作,由于时间关系不做一一列举、 三、个人提升 1、团队经营的力量有所提升 20xx年我们尝试将应用小组作为一家公司来经营,以公司运营来对待团队治理,我们常常这样问自己:假如我们这十多个人的团队作为市场竞争的一个主体,人寿保险公司凭什么把每年的根底运维工作交给我们来做?我们的竞争优势在什么地方?我们如何“盈利”?我们必需在本钱分析、根底效劳、创新等方面提高市场竞争力、 2、对于itil理念的理解加深(信息技术根底设施库) 我认为公司的404教会了我们应当如何去做工作,itil教会我们如何将这些工作落地、将来it的效劳是可以定价的,公司员工作为it的客
15、户,能够很清晰知道自己可以得到什么样的it根底效劳,以及效劳的时效、现阶段我们要实现这些方面还很难,从平凡到卓越的路程有很长,当前我们应当着手去构建的it根底应当有:it效劳台(作为it效劳的透亮窗口)、突发大事治理、问题治理、配置治理、变更治理、版本公布治理等、只有把这些根底工作做好了,我们才能够逐步实现it治理的卓越、 四、缺乏 1、团队经营治理的力量缺乏,这个课程对我来说还很长,需要在工作中专心摸索实践 2、对于工作的追踪落实力度缺乏 五、合理化建议 1、加大流程再造速度 流程改造可以降低本钱、节省时间、提高效率、流程的再造依据四个方面的原则:第一全流程的考虑,是多部门的事情不是一个部门
16、的事情;其次强调运用it工具的重要性,以自动化、电子化取代人的工作;第三重新思索流程的目的性,使流程和经营治理目的相结合;第四重视逆向思索、 2、充分利用我们职场的优势,将效劳延长到销售的终端,充分发挥国寿网点的优势,制衡同业,应对竞争、 3、连续深入收展体制改革,完善收展根本法、将区域收展和精英化效劳思想融入日常经营治理中、 4、统一客户的视图,逐步建立较为科学的客户分析指标体系,实现客户宏观分析、细分分析、建立投保人保险缴费模型,被保险人保险保障模型,挖掘客户保险需求、一般性销售规律,帮助公司产品销售、 5、供应适合市场竞争的各种技术支持,从某种意义上这是一个将公司做“小”,客户做大的过程
17、、可以通过三种方式将公司做“小”:一个是合理外包、二是强强联手,比方通知书邮政寄送、三是借助互联网、这些市场竞争的支持包括:航意险、城镇医疗、困难家庭救助、乘意险等、 20xx年部门的工作指导思想是:建立以价值为导向的工作思路,更加关注公司治理层、应用部门以及基层公司的年度经营治理思路,通过精细化的it效劳,表达it的工作价值,发挥其生产力引擎的作用,在组织流程优化和提升市场效劳方面做出努力,提高公司的整体运营力量和效率、降低本钱、新的一年我们仍旧会围绕这一主题开展工作、 第3篇:主管工作总结 大文斗后面为你推举更多主管工作总结! 光阴荏苒,岁月如梭。20xx不知不觉在指尖悄然逝去,20xx年
18、迎面而来。回想过去,面对眼前,展望将来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的内疚。马上过去的一年是我们全体仓库人员承受挑战英勇迈进的一年。专心思考总结工作当中的利弊、得失。从教训中吸取阅历,为以后的工作做好了充分的预备。 一、工作总结 1、坚持执行公司的早会制度,提高员工精神面貌; 为了提高工作效率,确保工作能按时、保质保量地完成,坚持开早会,对前一天的工作做总结,找出缺乏加以改善,并做好当天工作规划。通过早会,提高内部人员士气,加快了各类信息的流淌,能准时地发觉并解决问题。 2、准时收发物料,并定期进展自盘; 催促仓管员对所管辖的物料准时的进展收发整理,并定期自盘,合格物料准时清点进仓,仓管员准时
19、做好帐务处理。确保帐、物、卡的全都,使仓库账务做到日清月结。 3、坚持执行6S工作,做好物料的标识和防护;改善工作环境,做到让人一目了然,规划仓库物料的区域标识。 4、调整物料摆放,实行仓库定位工作; 了解各仓管员的所管区域物料摆放后,针对于仓储规划的不明确,做了一个相应的仓储区域规划整改方案图。对物料现场的大面积区域划分进展了相应的调整再次细分与标识,以更有利于现场物料治理。 避开仓管员在备料过程中存在找不到料,及找料时间太长,为了提高他们的工作效率,要求他们对库位表准时更新,对于局部仓管没有做库位表的,要求他们对这一缺陷进展了整改。现全部货架根本都已贴上了库位表,做到了,便利不本职仓管员走
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