个人述职报告销售总结范文5篇(大全).docx
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1、 个人述职报告销售总结范文5篇(通用大全)个人述职报告*总结【篇1】 敬重的领导: 你好! 捧着累累的硕果,迎着冬日的阳光,怀着满腔的热忱,我们又迎来了两个月度工作总结会会的召开。对于我个人来说,是丰收的一年,特殊是这半年里收获了太多太多,需要感谢的人太多太多。在这里,我谨向关怀支持我们*部的领导和广阔员工表示诚心的感谢!并对*这方面工作做一个述职: 一、两个月度来工作完成状况 半年来,我们对*团队进展了整合,渠道部*人员现有人,网站部*人员现有人,客服部*人员现有人;完成了呼叫系统上线,对呼入呼出业务进展了具体分工;制订了*规章,与产品部门合作进展了职称英语、四六级等屡次*促销活动,完成总业
2、绩,其中,重点产品*工作(此处需要产品*数据)。 我们详细做好了以下几项工作: (一)强化培训 强化产品学问与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成,依据所开设专业,结合培训人员需求,选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中,做到人一套,便利教学、便利复习、自学,提高了教学质量,稳固了教学成果。教师做到分工明确,责任到人。 每次培训,由专业授课教师,根据日程表进展教学。要求理论讲解通俗易懂,实作详细、有针对性,一看就会。如,11月27日,教师为我们进展了职称英语培训,取得了很好的效果(我用27号前后的两组数字进展比拟)。 (二)更新系统 聘请专业技术人员,积极进展呼叫系统的更新,以新
3、的呼叫系统为根底,整合呼入*,来电量较更新前明显上升。 (三)细化分工 对呼入呼出进展了细化,并明确分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到学校,了解到学校的产品,为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作,进展了屡次促销活动,取得了较好效果;呼出方面,进展未付款订单的跟进,在学员跟进方面,准时了解学员处于哪个进度准时进展跟进。每个新开发的学员,都制表统计,在开发学员的得失之处做分析。 通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况,对于未成交的学员做出总结,以便更好地跟进,对于成交的学员我们准时共享阅历,以供大家学习。同时,执行了同等学历的老学员二次*,准时和老学员沟通。在启用新
4、品时,首先通知老学员,得到他们的成认前方可启用,若他们不承受,我们作相应的改良满意他们的需求。对于老学员的回访,我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝愿,在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平常,我们也和老学员保持联络,关怀他们的状况,增进感情。假如便利的话,可以登门访问老学员,以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力,半年来,老学员成单量到达个。 (四)完善制度 为更好地促进工作,我们讨论制订并严格执行*执行规章,对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进展了严格规定,违规操作状况明显下降。各位领导、同志们,以上这些成绩的取得,是校领导关怀、支持的结果,是我们*部员工共同努力的结
5、果。这些成绩,为进一步加快我校教育进展夯实了根基,为新起点制造新气象奠定了坚实的根底。 二、存在的问题和缺乏 虽然半年来我们的工作取得了肯定成绩,但是离领导的要求还存在许多差距和缺乏,主要有以下几方面的问题: 1、呼入方面:询问应对力量缺乏,局部课程仍旧缺乏深度询问力量,需要与产品加强协作,加大培训力度。 2、呼出方面:目前主要日常业务是网站未支付订单回访,业务性质较为浅表化。在真正意义上的*,即老用户二次开发与新用户*生疏访问*上投入的力度不够。 3、有的仅凭感觉*,对业绩起伏无统计分析,对主要产品转化率无统计分析 4、团队气氛一度消失问题,业务竞争向恶性竞争方向进展,直接影响整体业绩 三、
6、下步准备 新起点,新盼望。成绩代表过去,我们的工作将开头新的起点。下一步,我们将努力做好以下几方面的工作: 1、加强合作,进一步强化培训。新的一年,我们盼望和产品部进一步加强合作,多为我们进展产品培训,帮助我们走向资深*参谋的行列。对于学校的职员来说,熟识学校的产品是很必要的。为了进展,学校可能会有产品改良或者新品的推出,常常开展一些产品的培训,让职员对学校的新产品更加了解,提高员工的工作技能,让大家成长得更快。 2、加强数据统计与分析,准时了解呼入和呼出量,依据业绩起伏加强治理,提高产品转化率。 2、积极讨论开掘*规律,以指导好*工作的开展,为学校制造更多的经济效益。 2、进展大规模外呼,让
7、沉睡的数据清醒,促成老客户的屡次*。(详细到产品) 以上是我两个月度来的工作总结和规划建议,有什么不当的地方还请领导指正。 此致 敬礼! 述职人:_ 2022年_月_日 个人述职报告*总结【篇2】 敬重的领导: 你好! 假如说20_是拼搏的一年,是勤奋的一年,是转型的一年,那我的_就是坚持的一年,全部的一切都已经过去,唯有坚持的心不曾动摇、没有转变,坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。 始终以来,*营销都是我所坚持在做的,记得年初全部人都已经搬到_路营业部了,唯有我们团队还在青春坊奋斗,经过一个严寒的冬天,那时的环境虽然特别刻苦,但是没有任何借口,我们都在一起努力,打生疏的*收集
8、潜在客户、跟踪客户到约见客户,我们有规划的做到我们该做的,虽然天气严寒,但是我们的心很炽热,新人进来也是和我们一样*营销,的确在艰难的条件下,坚持下来的都很了不起,注定能够得到自己想要的,实现心中的目标,随着3月份我们搬进_路8楼,不会在冷了,环境也好许多,那时经受着*营销部门的设立,我从今有了更多的时间,那时*营销我放下了,新组建的*营销部门经受着半年多的磨合,虽然成绩不尽如人意,但是的确规模大了,团队的两名成员成为*营销部门的小组长,也得到了肯定的熬炼。 自从*营销团队治理抽出以来,也面临着自己的重新定位,那时对我来说,也是布满模糊,通过和领导的沟通,我开头筹划更多的事情:银行合作、社区合
9、作、杭图活动、团队内部治理等等,当开头考虑团队的将来进展的时刻,银行始终是我们团队最大的弱项,由于这三年,银行渠道根本上都没有争取过,放弃的更多,在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点,说出去和其他营业部的区域经理共享的时候,他们怎么也不敢信任这样的团队会有什么成绩,从今我开头重视银行渠道,第一个开头重视的是_行_路支行,这个网点合作时间最久,关系处理最好。 但是过去的三年对他们的奉献根本上没有,第一次访问_行长的时候,我没有提任何要求,首先满意他们的三方任务要求,那一次合作以后,银行对我们才开头重视,关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道,最终开发出_行_支行和_行_支行的银行渠
10、道,另外_银行和_进展银行也开头接触,沟通合作的事情,曾经给自己下了一个任务:平均两个人至少要有一个银行渠道,年终必需完成。离这个目标最终还是没有完成,但是在年末的基金*过程中,银行始终以来都是我们的弱项,但是通过银行完成的任务确是不错的,通过这次资源的互换合作,让团队的大多数人重新熟悉了渠道合作的意义,更多的人选择了走出去,进展联合营销,和_行_支行在_地区的第一次合作举办沟通会,到达了我们的期望目标,虽然结果并不是很好,但是翻开了局面,对于后期的合作大家都布满盼望和期盼,无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景,以后或许可以做更多的尝试,目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四
11、家:_行_路支行等等。 在团队的活动方面,一个有战斗力的团队肯定要常常的集体活动,这一点要感谢罗总教给了我,团队每个月至少要有一次集体活动,像平常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等,紧急的工作的确给我们很大的压力,再忙也要懂得适当的调整和休息,由于_月份我们取得了突出的成绩,在_月份我们安排了和_营业部集体漂流,那是一次特别开心的经受,虽然花了不少银子,这样的活动大家集体参与,感觉特别好,美妙的东西总是让人思念,以后每年也需要这样一两次的户外活动。 在人员引进方面,年初团队自身做了一次聘请,总共当时有_个人参与培训,最终签约的有5个,留存率还是比拟高的,当时团队签约的有十多个,实习的有四五个,一
12、起将近_人,从_月以后,团队根本上暂停了聘请,主要是学校的毕业生为主,始终持续到_月,行情始终低迷,团队消失人员流失,固然我始终坚信,离开都是有理由的,但是作为把大家带进来的,没有让大家赚到钱,我是有责任的,团队最多人数到达_人,在_份,那是考验最大的时候,那时根本上停掉了新人的引进,从开头有人提出离职的时候,我想作为一个团队没有聘请长期的生存会成为问题,有进有出,这才是一个安康的营销团队,2022年对团队的要求势必更加严格。 对于自身的进展来说,2022年更多的偏向了团队治理,个人的业绩并不好,曾经记得_年年初给自己定下了_万的客户资产,最终在2022年初到达了,在2022年_月_日,看客户
13、的资产损失将近_,到下半年根本上暂停了个人的开发,我也不知道是不是给自己找理由,但是每个月的业绩的确很不抱负,虽然营业部对我没有考核,但是作为一名证券从业人员,谁都知道没用客户真的很难生存,不仅在客户开发方面放松了许多,同时客户效劳也缺乏持续性,只是对局部关系较好的客户联络较多,大量的客户已经根本上遗忘了联系,客户关系也没用以往那么专心,由于对客户没有以往那么关怀,转介绍的数量大大削减,坚持该坚持的,这或许是今年最大的缺乏。 假如说_年还有什么圆满,应当就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们,辛辛苦苦的一整年,没有赚到钱,没有过上有品质的生活,年底了,回家甚至囊中羞怯,但是我坚信我们的
14、付出会有回报,全部的圆满,只要还在坚持,我们的_,不要像去年这样狼狈,肯定要实现我们的财务自由。 此致 敬礼! 述职人:_ 2022年_月_日 个人述职报告*总结【篇3】 敬重的领导: 您好! 在不知不觉中,2022年已经过了,参加公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里,从一名置业参谋一步步晋升为*经理,我不断的学习的学问并积存了许多的阅历,也同时熬炼和提高了业务力量,这让自己的人生多了一份感动,一份喜悦,一份哀痛,最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在九阳的这段时间中,收货颇多,感受颇多。在这里,特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮忙和指导,现在已能独立完本钱职工作,现对目前的工作做
15、以下总结。 一、任务完成 今年实际完成*认购签约回款佣金的状况和竞争对手易居的比照的状况。 二、团队治理方面 1、聘请面试方面。 自己在聘请面试的时候缺少细心的设计和安排,有时候自己也不加重视,总是奔着你情我愿的想法,没有必要跟着面试者讲太多,正是由于自己的不重视应聘这个环节从而导致一局部优秀人员的流失,也给人事部部门增加了不少麻烦。 2、团队培训工作。 没有规划的培训,培训目的的不明确,培训前没有系统的预备。对团队的打造目标不够明确比拟笼统,培训的规划做的也比拟笼统,因此在培训工作开展时想到什么就培训什么,感觉团队缺少什么就培训什么,有的时候很少培训,有的时候每天都在培训也达不到预期的效果。
16、不但增加了置业参谋的负担更影响大家的心情。 3、监视、催促工作方面。 许多事情都是准时的安排下去,但是没有赐予准时的催促和监视,导致安排下去的事情做的不抱负甚至是根本上没有完成。例如置业参谋的约电约客问题,自己很少去催促和检查他们的来电来客,导致置业参谋在这方面的工作开展的不是很抱负。有的置业参谋甚至很长时间对客户都不进展约访,损失了公司难得的客户资源。 4、准时总结学习方面。 当工作期间遇到肯定难题的时候,自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队,有时候难题过去就过去了,不再过多的进展回忆总结和传授。当遇到问题客户的时候,总是想尽一切方法赐予解决但总是忽视产生这些问题的根源在那,
17、因而重复的问题不断消失,如何将该问题在前期解决掉或避开该问题的产生自己却不做总结和传授。 5、*一线工作消失的问题敏感性。 由于*一线工作敏捷多变,因此需要依据实际状况准时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺,总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行,不动脑子去想过多事情,从而使许多工作做起来很被动。 6、团队之间的沟通。 曾经也仔细制定过与工作人员之间的沟通规划,但是实施一段时间后便抛向脑后,由于各种缘由落下了,在置业参谋提成方面由于没有事先沟通,向团队说明公司的状况,导致了一些小的状况进展,不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进展。通过这件事才让我深刻的意
18、识到准时的沟通是多么的重要。 三、案场治理方面 1、案场谈客监视及把握方面。 当问题客户消失的时候,自己都想方法准时赐予解决,在案场自己也时常全程并准时的赐予置业参谋的谈客进展指导,同时提示或组织其它置业参谋赐予适当的造势来制造气氛,常组织置业参谋沟通谈客过程的关键点把握,从而提高了局部置业参谋的成交率。尤其是对新的置业参谋谈客自己都准时赐予点评,并组织其它置业参谋赐予准时的旁听来提高谈客技巧。 2、案场问题客户处理方面。 当消失问题客户的时候自己都很有急躁的赐予解释和解决,削减了异议客户,增加了客户对公司的信任感和认同。 四、执行力方面 我深刻的意识到自己办事比拟拖沓,总有一种不到最终一刻绝
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