个人2023年上半年总结和下半年计划范文8篇.doc
《个人2023年上半年总结和下半年计划范文8篇.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《个人2023年上半年总结和下半年计划范文8篇.doc(24页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 个人2022年上半年总结和下半年计划范文8篇 回忆这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自己,根据公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方法有了较大的转变,现将上半年来的工作状况总结: 一、办公室的日常治理工作 办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己糊涂地熟悉到,办公室是负责人室直接领导下的综合治理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、供应调研资料、数量都要为决策供应一些有益的资料,数据。有文书处理、档案
2、治理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车治理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作熟悉,留意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、精确、适度,避开疏漏和过失,至今根本做到了事事有着落。 1、理顺关系,办理公司有关。公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开头,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在_部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,主动为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了_x证书、工程立项手续_x产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。 2、准时了解_x状况,为领导决策供应依据。作为_x企业,土地交付是重中之重。由于_x的拆迁和我公司开发进度
3、有亲密关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,实行有效措施,到_、_拆迁办等单位,主动和有关人员沟通、沟通,准时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反应到负责人室,公司领导在最短时间内把握了_x及拆迁工作的进展,并在此根底上进一步安排交付工作。 3、主动响应公司号召,深入开展市场调研工作。依据公司(0x号办公会议精神要求,我针对目前_房地产的进展状况及房屋租售价格、市场需求、进展趋向等做了具体的市场调查。先后到土地、建立、房管部门具体了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如_,_又到_花园、_花园、_小区调查这些物业的租售状况。就x号地块
4、区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。 4、仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度根底上进一步补充、完善各项规章制度。准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。 5、落实公司人事、劳资治理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资治理和员工的考勤掌握监视工作,依据人事治理制度与聘用员工签订了劳动合同,根据有关规定,到劳动治理部门办好缴纳社保(
5、养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。表达公司的标准性,解决员工的后顾之忧。 6、切实抓好公司的福利、企业治理的日常工作。根据预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物治理工作。办公室装修完毕后,在x月份根据审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、计算机等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、款待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格根据程序核定使用标准。 7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤效劳工作。董事会在_x召开期间,仔细做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前预备、会议资料等工作。 二、加强自身学习,提高业务水平 由于感到自己身上的
6、担子很重,而自己的学识、力量和阅历与其任职都有肯定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向四周的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积存,已具备了办公室工作阅历,能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题,在组织治理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面,经过半年的熬炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,喜爱本职工作,仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向
7、 半年来,本人能敬业爱岗、制造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和缺乏,主要表现在: 第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,很多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高; 其次,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是非常到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在接下来的半年里,自己决心仔细提高业务、工作水平,为公司经济跨越式进展,奉献自己应当奉献的力气。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。加强对房地产进展脉络、走向的了解,加强四周环境、同行业进展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前状况做到胸
8、有成竹;其次,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手; 第三,注意本部门的工作作风建立,加强治理,团结全都,勤奋工作,形成优良的部门工作气氛。不断改良办公室对其他部门的支持力量、效劳水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,主动为公司制造更高价值,力争取得更大的工作成绩。 个人2023上半年总结和下半年规划范文2 时间如梭,转瞬间上半年工作马上完毕,自入职以来,在工程领导的指导下和各部门的支持和协作下,根本完成了预期工作目标及各项工作规划。半年以来,客服部围绕_收费工作,加强了部门内部治理工作,增进与业主的沟通并妥当处理了与业主有关的纠纷、赔偿大事,部门各项工作有了明显
9、的提高和改善,员工工作积极性得到大幅提高,业主满足率有了显著提高。现将上半年工作总结如下。 一、部门工作表现好的方面 部门内部治理比拟薄弱,主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。本人进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进展点评,有力的鼓励了员工的工作责任心。目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。 客服部是治理处的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的效劳水平和效劳素养直接影响着客服部整体工作。我部
10、在做好收费工作的根底上重点做好了员工效劳治理工作,每日上班前员工对着装、礼仪进展自检、互检,使客服员保持良好的效劳形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的效劳素养。部门树立了“周到、急躁、热忱、细致”的效劳思想,并将该思想贯穿到了对业主的效劳之中,在效劳中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。 我部主要负责入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。各项手续办理准时、精确,各种纠纷处理业主根本满足。入住工作正式办理前我部加班加点预备入住资料、合同等文件,制订了周密、详实的统一说辞,并组织屡次入住演练工作。在办理手续期间,客服员通过与业主的接触,了解并把握了业主的家
11、庭特征、客户群类型、根本经济状况,为日后收费及效劳工作奠定了根底。在办理手续和处理纠纷的过程中,客服员急躁为业主进展讲解、答复业主提出的疑问,向业主展现了良好的客服形象。 客服部的重要职能是联系治理处内部与业主等外部工作,通过反应信息准时为业主供应效劳。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略,在处理问题的过程中,我部做到了有跟进、有反应、有报告,使每件协调工作得到了很好的解决。 二、部门工作存在的问题 通过部门半年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低,效劳素养不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发大事的阅历缺乏,在效劳中的职业素养不是很高。从目前的收费水平来看,同比本地平
12、均水平还有肯定差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常效劳中遗留问题未准时解决以及工程总体效劳水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。 由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽视了制度化建立,目前,员工治理方面、效劳标准方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到肯定影响。协调、处理问题不够准时、妥当。在投诉处理、业办法见、建议、业主求助方面的信息反应不够准时、全面,接到问题后未准时进展跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。 三、下半年工作规划要点 连续加强客户效劳水平和效劳质量。进一
13、步提高收费水平。加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。完善客服制度和流程,部门根本实现制度化治理。亲密协作各部门工作,准时、妥当处理业主纠纷和意见、建议。加强保洁外包治理工作,做到有检查、有考核,不断提高效劳质量。 回忆上半年,工作中布满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望下半年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在下半年的工作中将连续团结全都、齐心协力的去实现部门目标,为公司进展奉献一份力气。 个人2023上半年总结和下半年规划范文3 时间飞逝。转瞬间,今年已经过去了一半。上半年,作为公司行政效劳人员,围绕公司业务进展目标,立足本职工作,突出重点,狠抓落实,仔细完成各项
14、任务,取得了肯定成效。上半年的工作总结如下: 一、加强理论学习,增加思想觉悟 我是一个爱学习的人。我觉得在飞速进展的时代,不学习不进步,就跟不上时代的步伐。行政工作虽然不难,但大多繁琐,不简单面面俱到。因此,我需要高度的责任感和较强的工作力量,才能做好各项行政工作。思想是行动的先导。所以,要做好工作,首先要端正思想和态度。以提高思想觉悟为己任,是一种境地。我坚持在业余时间学习理论学问,不断武装自己的头脑,用先进的思想指导工作。同时,我也注意理论与实践的结合,探究新的工作方法,不断提高自己的整体素养。 二、爱岗敬业,甘于奉献 作为一名行政效劳人员,我坚信“把简洁的事做好就是不简洁,把平凡的事做好
15、就是不平凡。”事无巨细,我都以严谨、仔细、负责的态度做好每件工作。遇到难题,我始终坚持向同事请教,借鉴他们的工作阅历,自己想方设法解决。不断在工作中学习,积存,也形成了一套行之有效的工作方法。 除了做好日常的行政工作外,我这半年主要的工作包括员工食堂协调治理和公司一周年活动以及其它重要的会议会务工作。其中,员工食堂是_月份开业的。我为了做好食堂开业的预备工作,无论刮风下雨,还是烈日炎炎,我都不计辛苦,处处奔波。经常加班加点预备材料,最终,用了_天的时间,把卫生证、煤气等事关食堂的各项事项都办理得顺顺当当。现在,我们的食堂已开头正常运转。 另外,上半年我公司的周年庆、董事会、监事会、股东大会等重
16、要会议活动召开前,我都做好了相关的会务保障工作。包括会前预备、会中效劳、会后处理等都严格根据上级要求,做好协调处理。 三、工作中的成长和缺乏,以及今后的工作设想 在这半年时间里,我在_这个大集体里成长了许多。无论是待人接物,还是做人、做事上力量都有了很大的提升。但是,我还是能够看到自己的缺乏。比方,一是工作阅历还有所缺乏。有时处理问题方式方法有点欠妥。二是习惯按阅历办事,不能解放思想,积极创新,更好地开展工作。三是行政工作很细琐,个人有时存在急躁心情和懈怠心情。 总结过去,展望将来。下半年,我会不断改良上述缺点,继承并发扬优点。不断以严格的要求来约束自己,勇于承受新的挑战,为我们公司的进展奉献
17、力气。 个人2023上半年总结和下半年规划范文4 过去的半年里,在车间领导的正确领导下,顺当通过了ISO9000审核组的审核,并通过这次活动健全了许多以前没有做到的东西。各岗位知难而上、根本顺当的完成了公司下达的各项生产任务。我们虽然做了许多的工作,也取得了肯定的成绩,但是也还存在较多的问题,主要有以下四个方面的缺乏 一、生产现场治理方面 各岗位的生产现场治理较为混乱,主要是生产过程的各种帮助用品及工具摆放不整齐,没有做到定置治理。还有就是环境卫生、设备卫生。我个人认为解决的途径是加强现场治理,强化惩罚措施,详细安排专人进展监视检查。 二、人员治理方面 由于车间大局部员工都是从社会临时聘请,普
18、遍文化素养较低、工作态度自由散漫,加之生产治理人员在详细治理方面的松懈,致使员工的责任、团队、听从治理意识不强,迟到、早退、消极怠工现象屡屡消失,缺乏质量观念和本钱观念,不能很好地爱惜公司财物,节省各项能源。在这方面我们正在着手进展整顿、教育、并制定具体的规章制度和各方面培训规划,对操作工的出勤率、规划达成率、人员流失率、生产效率,协同质量部对生产过程、客户反应的不良信息作具体的数据统计分析,对消失问题的职工进展有针对性的培训教育,继而进展系列的检查催促,建立健全相应的规章制度及奖罚措施,不断提高员工的综合素养,以适应企业今后进展的要求。 三、帮助用品、物料消耗及生产本钱的掌握方面 由于没有对
19、各岗位班组的物料消耗状况进展考核,消失了许多的物料铺张或帮助用品消耗过大的现象。鉴于目前存在的铺张现象,应当首先从培育操作工的责任心,对生产班组领用的帮助,安排专人协同现场治理和仓储员,遵循相关实施方法并加大执行力度,统计分析材料的利用率和其他辅料的领用数据,依据实际状况实施相应的、合理的奖惩措施和节省能源、降低本钱的思想教育,使整个生产流程环环相扣,避开消失治理上的真空,渐渐让员工养成良好的节省习惯,这样车间提倡的节省每一寸材料、每一滴油、每一张纸的口号,才不会成为一句空话。 四、安全生产方面 安全生产可以说是每个生产企业中最重要的一个方面之一,安全是效益。但我觉得我们在这一点上做得还远远不
20、够,特殊是一些相关安全学问一局部员工还没有完全理解,思想上对一些事故隐患不够重视,安全生产本身固有长期性、简单性、艰难性和反复性的特点。这打算了安全工作不是一劳永逸而是永无止境的。通过一系列宣传教育和扎实工作,安全工作虽然得到了肯定程度的提高,但还许多缺乏之处。 1、首先在思想上不坚决,对一些问题的处理原则性坚持不够,高度不高,治理上不够大胆到位,使一些问题得不到彻底有效解决:安全防护不到位,不根据正确的规定动作、科学的流程、安全技术操作规程等进展操作,以及各道工序完成后不进展检查和复验等,为安全生产留下了隐患。 2、在安全治理上存在很大缺乏。工作不够深入细致,监视检查还很不到位,没能准时发觉
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 个人 2023 上半年 总结 下半年 计划 范文
限制150内