线上推广方案课件.ppt

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1、网网 站站 运运 营营 推推 广广 方方 案案-社社 交交 网网 络络 推推 广广（线上推广基础部分）微微信信、QQ、微微博博，博博客客好好比比是是企企业业的的鱼鱼缸缸，粉粉丝丝就就好好比比是是鱼鱼儿儿，我我们们将将大大海海（市市场场）中中的的鱼鱼儿儿吸吸引引进进鱼鱼缸缸中中，慢慢慢慢养养起起来来，常常常常喂喂食食（维维护护），鱼儿越养越多，别让鱼儿跑掉，有一天我们可以收获它！，鱼儿越养越多，别让鱼儿跑掉，有一天我们可以收获它！在微信，在微信，QQ,微博，博客微博，博客,行业论坛，百度百科、百度文库、行业论坛，百度百科、百度文库、百度知道中要始终贯彻让粉丝认知我们；再对粉丝进行教育，百度知道中

2、要始终贯彻让粉丝认知我们；再对粉丝进行教育，让参与我们的活动，提高粉丝粘度，将粉丝转化为我们忠让参与我们的活动，提高粉丝粘度，将粉丝转化为我们忠诚的用户。诚的用户。-社交网络推广社交网络推广全网络平台联合推广机制全网络平台联合推广机制消费者行为分析消费者行为分析引起关注产生兴趣采取行动主动搜寻主动分享微信承担的三大角色：微信承担的三大角色：1.基本角色：趣味内容基本角色：趣味内容引起关注引起关注，优质内容优质内容激发兴趣激发兴趣，2.深度角色：微销售平台，通过深度角色：微销售平台，通过“快捷支付快捷支付”功能，功能，实现购买实现购买；3.重要角色：唯一大众重要角色：唯一大众品牌品牌移动移动手机

3、客户端，手机客户端，未来市场的主要未来市场的主要传播媒介。传播媒介。通过专业户外BBS，社交媒体，引起引起网友关注关注通过微博、微信的优质内容，引起网友探索品牌的兴趣兴趣通过官网，主动搜寻主动搜寻获得更全面的品牌和产品信息通过品牌平台，采取行动采取行动，实现交易和投标主动在微博、微信或BBS平台，分享活动分享活动和产品带来的美好体验-微信具体能给企业带来什么微信具体能给企业带来什么 A.售后服务，维护现有会员，提高会员体验售后服务，维护现有会员，提高会员体验 B.开发新会员，接近潜在会员，亲近关系，培养信任感开发新会员，接近潜在会员，亲近关系，培养信任感 C.长期培养品牌认知度，达到品牌推广的

4、目的长期培养品牌认知度，达到品牌推广的目的 微微信信营营运运的的目目的的是是维维护护粉粉丝丝关关系系，用用99%的的时时间间培培养养粉粉丝丝的的信信任任感感。不不要要老老想想着着让让粉粉丝丝投投标标，一一月月拿拿出出29天天的的时时间间培培养养和和粉粉丝丝感情，感情，1天的时间让粉丝投标可能更有效。天的时间让粉丝投标可能更有效。-微信公众号的特点：微信公众号的特点：订订阅阅号号每每天天推推送送一一条条消消息息，服服务务号号则则是是每每个个月月推推送送4条条信信息息。服服务务号号推推送送的的信信息息直直接接出出现现在在微微信信消消息息栏栏里里，而而订订阅阅号号推推送送的的消消息息则则被被隐藏在隐

5、藏在“订阅号订阅号”栏目里。栏目里。服服务务号号的的功功能能比比订订阅阅号号强强大大，目目前前服服务务号号可可以以申申请请自自定定义义菜菜单单，而而订订阅阅号号则则不不可可以以（非非认认证证）。微微信信支支付付功功能能也也只只针针对对服服务务号号企企业业开开放申请。放申请。-微信公众账号运营思路微信公众账号运营思路精准推送按照区域、类型不同的会员进行不同内容的精准推送二维码“扫一扫”的价值，借助二维码进行促销活动推送落地活动线下联动营销。吸引用户平台官方公众账号，吸引目标人群关注。黏度提升让受众用户关注推送内容，提升对于平台的黏度。价值转化通过互动，使得目标用户进行价值转化。-微信公众平台建设

6、微信公众平台建设微官网微官网 新新关关注注者者不不知知道道公公众众平平台台之之前前做做过过什什么么内内容容，历历史史消消息息也也不不太太靠靠谱谱，用用户户需需要要一一个个全全面面的的企企业业、产产品品、优优惠惠券券、促促销销信信息息等等的的介介绍绍，这这就需要将过往推送内容进行梳理，同时发送到微官网。就需要将过往推送内容进行梳理，同时发送到微官网。微微官官网网是是指指将将企企业业信信息息、服服务务、活活动动等等内内容容通通过过微微信信网网页页的的方方式式进进行行表表现现，不不但但提提高高了了信信息息量量，也也使使信信息息的的展展现现更更加加赏赏心心悦悦目目，进进一一步步提提高用户体验。高用户体

7、验。-微信里的超链接微信里的超链接 有有很很多多微微信信公公众众帐帐号号的的运运营营者者都都很很苦苦恼恼，为为什什么么微微信信不不开开放放超超链链接接权权限限，微微信信的的信信息息里里是是不不能能添添加加超超链链接接的的。可可是是，他他们们却却忽忽略略了了阅阅读读原原文文这这个个好好东东西西。其其实实，在在阅阅读读全全文文上上是是可可以以添添加加超超链链接接的的，我我们们可可以以将将企企业业手手机机网网站站或或者者一一些些你你想想展展示示给给粉粉丝丝看看的的网网页页地地址址放放入入阅阅读全文读全文里。引导粉丝访问指定的网站或地址。里。引导粉丝访问指定的网站或地址。-微信自动应答菜单微信自动应答

8、菜单 建建设设智智能能化化的的微微信信公公众众帐帐号号，那那么么关关键键字字回回复复则则是是智智能能公公众众号号的的基基础础。把把每每个个文文章章上上都都设设定定对对应应的的关关键键字字，如如输输入入“聚聚会会”，查查阅阅年年底底聚聚会会去去哪哪儿儿？，输输入入“H”查查看看菜菜单单目目录录。还还可可以以将将平平时时与与粉粉丝丝的的互互动动内内容容整整理理编编辑辑起起来来，通通过过关关键键字字的的设设置置，为为粉粉丝丝推推送送答答案案，减减少少粉粉丝丝的的疑疑虑虑和和客客服服的的沟沟通通时间。时间。清清晰晰的的展展示示企企业业产产品品和和业业务务服服务务项项目目，引引导导用用户户快快速速、精精

9、准准的的定定位位自自己己的需求提升平台形象。的需求提升平台形象。-落地方法落地方法：1.公司微信小号带大号公司微信小号带大号 （微信好友数5000人，不包括群人数）注注册册一一个个公公司司个个人人微微信信号号，由由专专人人负负责责，利利用用第第三三方方刷刷粉粉软软件件进进行行大大批批量添加好友（每天可加量添加好友（每天可加500人），也可用摇一摇和附近人添加好友。人），也可用摇一摇和附近人添加好友。向向好好友友推推送送公公众众平平台台名名片片或或公公众众平平台台软软文文，将将个个人人微微信信好好友友转转化化为为公公众众平平粉粉丝（也可直接转化为网站平台用户）丝（也可直接转化为网站平台用户）和和

10、粉粉丝丝亲亲近近关关系系，培培养养信信任任感感，对对公公众众平平台台粉粉丝丝进进行行新新客客户户开开发发，接接近近潜潜在在客客户户，维维护护现现有有客客户户，提提高高客客户户体体验验，长长期期培培养养网网站站平平台台认认知知度度，达达到到平台推广的目的。平台推广的目的。-2.QQ 群群 营营 销销 转转 化化建立公司有管理权限的群建立公司有管理权限的群（3个个2000人以内的群）人以内的群）操作步骤（操作步骤（1）建群）建群（不交费（不交费500人群，交费人群，交费2000人群人群）（2）拉人）拉人（邀请加入，每个群三周内可达上千）（邀请加入，每个群三周内可达上千）（3）管理转化）管理转化（直

11、接转化到网站，转化到公众平台）（直接转化到网站，转化到公众平台）群转化分为自有群转化和非自有群转化，自有群转化比非自有群转化率要高，具体方法分为：群转化分为自有群转化和非自有群转化，自有群转化比非自有群转化率要高，具体方法分为：（1）软手段转化）软手段转化 （2）硬广告转化）硬广告转化 （3）公众平台二维码推广转化）公众平台二维码推广转化-二维码推广二维码推广现场现场海报海报宣传宣传单页单页电视电视电台电台短信短信 常规二维码展示方式报纸报纸广告、报道广告、报道-二维码推广二维码推广第一步第一步给顾客一个掏出手机的理由给顾客一个掏出手机的理由第二步第二步让顾客主动点开微信让顾客主动点开微信第三

12、步第三步引导顾客扫描二维码引导顾客扫描二维码使用二维码推广时遇到的主要问题：顾客对二维码视而不使用二维码推广时遇到的主要问题：顾客对二维码视而不见见-微信公众平台qq群群网站平台网站平台 公-3.QQ空间和微信朋友圈营销转化空间和微信朋友圈营销转化 QQ空空间间和和微微信信朋朋友友圈圈分分享享企企业业有有价价值值的的东东西西、活活动动，让让粉粉丝丝通通过过分分享享参参与与到到企企业业运运营营理理念念中中，粉粉丝丝在在互互动动中中感感受受到到无无穷穷的的乐乐趣趣，这这样样的的分分享享就就会会一一下下子子就就引引爆爆QQ空空间间、朋朋友友圈圈了了，这这样样病病毒毒式式的的传传播播，效效果果超超出出

13、传传统统模模式式的的想想象。象。微微信信营营运运的的目目的的是是维维护护顾顾客客关关系系，用用99%的的时时间间培培养养顾顾客客的的信信任任感感。不不要老想着促销，一月拿出要老想着促销，一月拿出29天的时间培养顾客，天的时间培养顾客，1天的时间促销可能更有效。天的时间促销可能更有效。-4.微博，博客营销推广微博，博客营销推广新新建建立立平平台台官官方方微微博博和和博博客客，添添加加平平台台首首页页和和各各级级页页面面URL增增加加网网站站平平台台权权重重，发发布布公公司司网网站站平平台台最最活活动动和和发发标标情情况况，让让粉粉丝丝认认知知我我们们，参参与与我我们们的的活活动，提高粉丝粘度，将

14、粉丝转化为平台的潜在客户。动，提高粉丝粘度，将粉丝转化为平台的潜在客户。5.行业论坛营销推广行业论坛营销推广 行行业业论论坛坛营营销销扩扩大大同同微微博博，博博客客相相同同，但但论论坛坛以以发发帖帖问问答答交交流流为为主主，软软文推广最为有效。文推广最为有效。-6.百百 度度百度百科、百度文库、百度知道7.视频营销视频营销土豆，优酷，搜狐，爱奇艺，腾讯等二二.社会化媒体整合营销社会化媒体整合营销电视报道，报纸，广播等三三.线上活动策划推广线上活动策划推广-社会化媒体整合营销社会化媒体整合营销-手机已经成为人们身体的一部分手机已经成为人们身体的一部分人们通过手机联接一切人们通过手机联接一切PC互

15、联网改变了我们生活的一部分：购物、社交、获取资讯的方式互联网改变了我们生活的一部分：购物、社交、获取资讯的方式移动互联网将更深入改移动互联网将更深入改变人们的生变人们的生活：各种活：各种APP应用：地图、拍照、社应用：地图、拍照、社交、资讯、娱乐、购物交、资讯、娱乐、购物马化腾：移动互联网才是真正的互联网，移动互联网要连接一切！马化腾：移动互联网才是真正的互联网，移动互联网要连接一切！-线上活动策划推广线上活动策划推广通知粉丝登记资料参与抽奖分享赢大奖传播引粉丝引流吸引粉丝顾客引流吸引粉丝顾客-线上活动策划推广线上活动策划推广微社交应用激活粉丝，互动无限传播1.发布活动2.排名榜3.领取种子4

16、.邀请好友浇水5.传播参与游戏开始传播的过程中粉丝和潜在客户也在不断增长-粉丝通过分享投票参与到粉丝通过分享投票参与到活动中、商家设置诱人的大奖活动中、商家设置诱人的大奖和唾手可得的奖品，粉丝在互和唾手可得的奖品，粉丝在互动中感受到无穷的乐趣，这样动中感受到无穷的乐趣，这样的活动一下子就引爆朋友圈了，的活动一下子就引爆朋友圈了，这样病毒式的传播，效果超出这样病毒式的传播，效果超出传统模式的想象。传统模式的想象。利用朋友圈的病毒推广利用朋友圈的病毒推广微投票微投票-一一 可以制作精美贺卡图片并添加优可以制作精美贺卡图片并添加优美动听音乐美动听音乐二商家可以将贺卡推送给指定粉丝，商家可以将贺卡推送

17、给指定粉丝，或直接分享到朋友圈转发。或直接分享到朋友圈转发。三 节假日一张精美的贺卡可以增强节假日一张精美的贺卡可以增强新老客户的归属感和粘度。新老客户的归属感和粘度。微贺卡微贺卡利用朋友圈的病毒推广利用朋友圈的病毒推广-邀请函邀请函一一 公司或商家有什么促销活动公司或商家有什么促销活动 或大型活动可以通过邀请函或大型活动可以通过邀请函 这种电子文件推送给客户这种电子文件推送给客户二客户或者用户可以打开邀请函二客户或者用户可以打开邀请函 在线报名，电子邀请函无疑大在线报名，电子邀请函无疑大 大提高了效率和成本。大提高了效率和成本。三三 对于面向大众的活动、通过对于面向大众的活动、通过 朋友圈的转发分享更是会收到出乎朋友圈的转发分享更是会收到出乎 意料的效果意料的效果利用朋友圈的病毒推广利用朋友圈的病毒推广-借势营销推广借势营销推广借势营销借势营销好声音投票好声音投票借助当前热门的焦点时事和借助当前热门的焦点时事和热点新闻事件进行营销。关热点新闻事件进行营销。关注度和互动性会大大提高注度和互动性会大大提高-借势营销借势营销好声音投票好声音投票借势营销推广借势营销推广-谢谢谢谢观赏观赏-