移动电子商务模式及其运用课件.ppt

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1、2/2/20232/2/2023移移 动动 电电 子子 商商 务务移动电子商务概述移动电子商务概述移动电子商务的商业模式移动电子商务的商业模式移动电子商务的实现技术移动电子商务的实现技术2/2/20232/2/2023移移 动动 电电 子子 商商 务务移动电子商务概述移动电子商务概述移动电子商务的商业模式移动电子商务的商业模式移动电子商务的实现技术移动电子商务的实现技术移动电子商务的概念与特点移动电子商务的概念与特点 移动电子商务的应用市场移动电子商务的应用市场移动电子商务的发展移动电子商务的发展 2/2/20232/2/2023移移 动动 电电 子子 商商 务务移动电子商务概述移动电子商务概

2、述移动电子商务的商业模式移动电子商务的商业模式移动电子商务的实现技术移动电子商务的实现技术交易内容交易内容 交易主体交易主体 运营模式运营模式 2/2/20232/2/2023移移 动动 电电 子子 商商 务务移动电子商务概述移动电子商务概述移动电子商务的商业模式移动电子商务的商业模式移动电子商务的实现技术移动电子商务的实现技术移动通信技术移动通信技术 移动移动IP技术技术 移动定位技术移动定位技术 上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务中国移动工程中国移动工程5上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务中国十万中小企业移动商务工程中国十万中小企业移动商务工程6

3、上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务本章重点本章重点移动电子商务的概念移动电子商务的概念移动电子商务模式移动电子商务模式移动电子商务提供的服务移动电子商务提供的服务移动电子商务技术移动电子商务技术7上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务概述移动电子商务概述 E-Commerce=Internet+CommerceE-Commerce=Internet+Commerce M-Commerce=E-Commerce+M-Commerce=E-Commerce+Mobile 移动电子商务的概念与特点移动电子商务的概念与特点u 什么是移动电子商务什么是

4、移动电子商务移动电子商务（移动电子商务（M-CommerceM-Commerce）或称移动商务是由电子商）或称移动商务是由电子商务（务（E-CommerceE-Commerce）的概念衍生出来的。它是指利用移动）的概念衍生出来的。它是指利用移动通信网和通信网和InternetInternet的有机结合来进行的一种电子商务活的有机结合来进行的一种电子商务活动。动。8上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务概述移动电子商务概述 移动电子商务的应用层次移动电子商务的应用层次核心交易核心交易包装服务包装服务交易支持交易支持银行服务银行服务购物购物订票订票选择选择内容整合内容

5、整合广告广告配送配送应用管理应用管理支付认证支付认证/不可抵赖不可抵赖9上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务概述移动电子商务概述 移动电子商务的应用层次移动电子商务的应用层次核心交易核心交易包装服务包装服务交易支持交易支持银行服务银行服务购物购物订票订票选择选择内容整合内容整合广告广告配送配送应用管理应用管理支付认证支付认证/不可抵赖不可抵赖核心交易核心交易 是商家向最终用户提供的核心服是商家向最终用户提供的核心服务，亦即狭义的移动电子商务，比如购买电务，亦即狭义的移动电子商务，比如购买电影票，银行交易或在手机上玩交互性的收费影票，银行交易或在手机上玩交互性的收

6、费游戏等。游戏等。10上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务概述移动电子商务概述 移动电子商务的应用层次移动电子商务的应用层次核心交易核心交易包装服务包装服务交易支持交易支持银行服务银行服务购物购物订票订票选择选择内容整合内容整合广告广告配送配送应用管理应用管理支付认证支付认证/不可抵赖不可抵赖包装服务包装服务 提供商业活动的环境，包括广告、提供商业活动的环境，包括广告、营销、内容整合和搜索服务等对核心交易活营销、内容整合和搜索服务等对核心交易活动起帮助的服务。动起帮助的服务。11上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务概述移动电子商务

7、概述 移动电子商务的应用层次移动电子商务的应用层次核心交易核心交易包装服务包装服务交易支持交易支持银行服务银行服务购物购物订票订票选择选择内容整合内容整合广告广告配送配送应用管理应用管理支付认证支付认证/不可抵赖不可抵赖交易支持交易支持 是支持交易活动所必需的业务流是支持交易活动所必需的业务流程，比如安全认证、支付和配送。程，比如安全认证、支付和配送。12上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务概述移动电子商务概述u 移动电子商务的特点移动电子商务的特点n 灵活。由于移动终端多是个人拥有的私人物品，用户完全根灵活。由于移动终端多是个人拥有的私人物品，用户完全根据个性

8、化需求和喜好自由选择设备、商品、服务和信息提供方据个性化需求和喜好自由选择设备、商品、服务和信息提供方式；式；n 方便。传统电子商务的发展和应用已经使人们感受到了网络方便。传统电子商务的发展和应用已经使人们感受到了网络带来的方便和快捷，但是毕竟台式电脑携带不便，而移动电子带来的方便和快捷，但是毕竟台式电脑携带不便，而移动电子商务恰恰弥补了传统电子商务的不足，使人们可以跨越地域的商务恰恰弥补了传统电子商务的不足，使人们可以跨越地域的限制，随时随地享受移动商务的服务。限制，随时随地享受移动商务的服务。n 安全。移动终端中所用的安全。移动终端中所用的SIMSIM卡具备非常强大的内置认证特卡具备非常强

9、大的内置认证特性，它可存储用户的信息，惟一确定用户身份，使得移动商务性，它可存储用户的信息，惟一确定用户身份，使得移动商务有认证安全的基础；有认证安全的基础；n 简单。用户可使用非常熟悉的移动电话作为交易和支付工具，简单。用户可使用非常熟悉的移动电话作为交易和支付工具，比起使用计算机来讲，易学易用、操作简单；比起使用计算机来讲，易学易用、操作简单；n 普及。由于移动电话的广泛使用，小的手持设备将比个人计普及。由于移动电话的广泛使用，小的手持设备将比个人计算机具有更广泛的用户基础。算机具有更广泛的用户基础。13上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务概述移动电子商务概

10、述 移动电子商务的应用市场移动电子商务的应用市场 移动电子商务应用市场移动电子商务应用市场个人应用个人应用企业应用企业应用移动 IM移动电邮移动搜索移动支付移动股市移动SCM移动营销移动CRM移动广告移动办公14上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务概述移动电子商务概述 移动电子商务的应用市场移动电子商务的应用市场 移动电子商务应用市场移动电子商务应用市场个人应用个人应用企业应用企业应用移动 IM移动电邮移动搜索移动支付移动股市移动SCM移动营销移动CRM移动广告移动办公15上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务概述移动电子商务概述u

11、 个人应用领域个人应用领域n 移动即时通讯（移动即时通讯（IM，Instant Messaging）用户通过手机终端方便的与他人以短信、移动用户通过手机终端方便的与他人以短信、移动Internet来进行即时来进行即时的信息交流。（移动的信息交流。（移动QQ、移动、移动MSN）n 移动电邮移动电邮 用户通过手持终端在任何时间、任何地点收发电子邮件。用户通过手持终端在任何时间、任何地点收发电子邮件。n 移动支付移动支付通过手机终端实现电子货币与移动通信业务的结合，是一项跨行业通过手机终端实现电子货币与移动通信业务的结合，是一项跨行业的服务。的服务。n 移动搜索移动搜索利用移动终端搜索利用移动终端搜

12、索WAP站点或者短信搜索引擎系统，通过移动通站点或者短信搜索引擎系统，通过移动通信网络与信网络与Internet的对接的对接 n 移动股市移动股市通过移动股市提供中文菜单界面进行股票交易。通过移动股市提供中文菜单界面进行股票交易。16上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务概述移动电子商务概述u 企业应用领域企业应用领域n 辅助企业移动商务活动辅助企业移动商务活动通过无线网络随时随地访问企业的网站或企业其他的无线应通过无线网络随时随地访问企业的网站或企业其他的无线应用。如汇总销量、价格信息，处理订单、查询当前库存；回用。如汇总销量、价格信息，处理订单、查询当前库存；

13、回复电子邮件、安排会议；复电子邮件、安排会议；订单商店名称：001商品名称：光盘数 量：110人 员：阿姣时 间：061102企业数据库无线网络17上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务概述移动电子商务概述n 建立企业移动信息化平台建立企业移动信息化平台通过建立在移动信息化平台上的移动电子商务应用，可以在通过建立在移动信息化平台上的移动电子商务应用，可以在货场、运输过程中、商场随时获取到产品信息（产品数量、货场、运输过程中、商场随时获取到产品信息（产品数量、品质、库存、销售情况等）。这些信息通过移动设备传送到品质、库存、销售情况等）。这些信息通过移动设备传送到管理

14、中心，进行数据存储和分析，并与企业的其它系统（如管理中心，进行数据存储和分析，并与企业的其它系统（如ERPERP、CRMCRM、MISMIS、SCM SCM 等系统）进行数据交换。等系统）进行数据交换。WirelessNetworks企业信息化数据MISERPCRMSCMM-CommerceServer工作站18上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务概述移动电子商务概述n 企业移动电子商务的功能企业移动电子商务的功能l 移动广告宣传移动广告宣传l 咨询洽谈咨询洽谈l 网上订购和签约网上订购和签约l 移动支付移动支付l 移动物流调配移动物流调配l 移动客户服务移动客

15、户服务l 业务管理业务管理 19上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务概述移动电子商务概述 移动电子商务的发展移动电子商务的发展u 日本日本 日本在移动商务方面处于领先地位，仅日本在移动商务方面处于领先地位，仅1998年一年，日本年一年，日本就销售了大约就销售了大约1000万台可通过无线上网的移动电话。日本万台可通过无线上网的移动电话。日本的移动电子商务是建立在宽带基础上的第三代移动通信基的移动电子商务是建立在宽带基础上的第三代移动通信基础上，具有可视电话、数码照相、数码摄像及高速上网等础上，具有可视电话、数码照相、数码摄像及高速上网等多媒体功能，构筑成移动商务的

16、高速信息传输平台。多媒体功能，构筑成移动商务的高速信息传输平台。信息,20%娱乐,55%交易,15%数据库,10%20上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务概述移动电子商务概述u 美国手机广告市场概况美国手机广告市场概况21上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务概述移动电子商务概述u 欧洲欧洲欧洲掌握着移动商务和移动欧洲掌握着移动商务和移动Internet的最新技术。的最新技术。网上购书及预定,29.10%家庭智能化控制,24.80%在线购物,12.80%根本不需要,3.40%交通气象信息,29.90%22上一页上一页下一页下一页目录

17、结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务概述移动电子商务概述23上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务概述移动电子商务概述u 中国中国n 市场规模市场规模 24上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务概述移动电子商务概述n中国无线营销市场规模中国无线营销市场规模25上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务的商业模式移动电子商务的商业模式中国无线本土搜索引擎运营商分析中国无线本土搜索引擎运营商分析u 百度百度n 百度无线搜索界面26上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务的商业模式移

18、动电子商务的商业模式n 搜索服务搜索服务1）百度推出的手机搜索服务内容涵盖了图片、互联）百度推出的手机搜索服务内容涵盖了图片、互联网站的贴吧和网站的贴吧和“知道知道”栏目的内容、新闻、地图、天栏目的内容、新闻、地图、天气、词典、股票、列车航班等信息。气、词典、股票、列车航班等信息。2）百度与好）百度与好123 网址之家合作，同时也成立无线搜索，网址之家合作，同时也成立无线搜索，来提供多种类型和内容的无线搜索服务。来提供多种类型和内容的无线搜索服务。3）百度提供的）百度提供的wap 搜索界面有如下种类：搜索界面有如下种类：WAP 知道：知道：WAP 贴吧：贴吧：WAP 搜索：搜索：PDA 搜索：

19、搜索：27上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务的商业模式移动电子商务的商业模式n 百度百度SWOT 分析分析28上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务的商业模式移动电子商务的商业模式u Googlen 移动互联搜索方法移动互联搜索方法l 在您的电话上访问移动网络浏览器。在您的电话上访问移动网络浏览器。l.在在“网址网址”字段中键入字段中键入 http:/（如果（如果您得到一条错误消息，请键入您得到一条错误消息，请键入 键入您的搜索查询。键入您的搜索查询。l 选择选择“移动互联网移动互联网”，然后向上滚动，突出显示，然后向上滚动，突出

20、显示“Google 搜索搜索”按钮，并按下按钮，并按下“Enter”键。键。l 每页会出现十个搜索结果。每页会出现十个搜索结果。翻阅结果页，选定相应的图片，从而选择所需网页或者滚动翻阅结果页，选定相应的图片，从而选择所需网页或者滚动到此页底部，选择到此页底部，选择“下一页下一页”链接，查看后十个结果链接，查看后十个结果29上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务的商业模式移动电子商务的商业模式n 示例示例30上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务的商业模式移动电子商务的商业模式n Google SWOT 分析31上一页上一页下一页下一页

21、目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务的商业模式移动电子商务的商业模式 Google移动运作方式移动运作方式32上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务的商业模式移动电子商务的商业模式 交易内容交易内容u 移动商务交易的内容移动商务交易的内容 移动商务交易的内容分为六大类，根据艾瑞市场咨询移动商务交易的内容分为六大类，根据艾瑞市场咨询调查研究的数据，按照用户接受程度的高低以次排序调查研究的数据，按照用户接受程度的高低以次排序为：信息类、个人信息管理类、娱乐类、交易类、行为：信息类、个人信息管理类、娱乐类、交易类、行业应用类、基于位置的服务。业应用类、基于位置的

22、服务。33上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务的商业模式移动电子商务的商业模式u 移动商务交易内容的特征移动商务交易内容的特征移动商务交易内容的特征除具有移动商务本身所具有的移动商务交易内容的特征除具有移动商务本身所具有的“灵活、方便、安全、简单、普及灵活、方便、安全、简单、普及”等特征外，其交易的内等特征外，其交易的内容还具有如下特征：容还具有如下特征：n 病毒式扩散病毒式扩散n 收益确定收益确定n 所有权与使用权分离所有权与使用权分离 34上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务的商业模式移动电子商务的商业模式 交易主体交易主体u

23、 移动电子商务的价值链移动电子商务的价值链n内容提供商（内容提供商（CPCP，Content ProviderContent Provider）n服务提供商（服务提供商（SPSP，Server ProviderServer Provider）n移动运营商（移动运营商（OPOP，Operating ProviderOperating Provider）n终端制造商（终端制造商（ManufacturingManufacturing）n移动用户（移动用户（USERUSER）Content Provider（CP）Server Provider（SP）Operating Provider（OP）Man

24、ufacturing（OP）USER35上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务的商业模式移动电子商务的商业模式u 移动电子商务价值链分析移动电子商务价值链分析n 利润来自于移动用户利润来自于移动用户在整个移动电子商务价值链上，所有的参与者所在整个移动电子商务价值链上，所有的参与者所获得的利润都来自于移动用户。每个参与者都想获得的利润都来自于移动用户。每个参与者都想在整个移动电子商务中起主导作用，从而控制整在整个移动电子商务中起主导作用，从而控制整个价值链，使自己在竞争在牌有利地位。其中移个价值链，使自己在竞争在牌有利地位。其中移动网络运营商凭借其客户资源、品牌优势

25、、网络动网络运营商凭借其客户资源、品牌优势、网络实力成为主导地位竞争的最终胜利者。实力成为主导地位竞争的最终胜利者。36上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务的商业模式移动电子商务的商业模式n 价值链中占主导地位是移动网络运营商价值链中占主导地位是移动网络运营商移动电子商务价值链与传统移动电子商务价值链与传统InternetInternet电子商务价电子商务价值链不同。值链不同。p 在在InternetInternet电子商务环境中，电信运营商的作用是电子商务环境中，电信运营商的作用是提供网络接入能力，电信网络仅仅作为一种接入手段，提供网络接入能力，电信网络仅仅作

26、为一种接入手段，为客户、应用服务提供商、商业机构、银行之间的通为客户、应用服务提供商、商业机构、银行之间的通信提供了桥梁。电子商务网站提供的商务业务不受运信提供了桥梁。电子商务网站提供的商务业务不受运营商控制，运营商得到的仅仅是用来完成整个业务流营商控制，运营商得到的仅仅是用来完成整个业务流程的上网费用，而服务费用全部被应用服务提供商获程的上网费用，而服务费用全部被应用服务提供商获取。因此，在取。因此，在InternetInternet电子商务价值链中占主导地位电子商务价值链中占主导地位的是应用服务提供商，而非电信运营商。的是应用服务提供商，而非电信运营商。37上一页上一页下一页下一页目录结束

27、移移动动电电子子商商务务移动电子商务的商业模式移动电子商务的商业模式p 在移动电子商务商业模型中，移动网络运营在移动电子商务商业模型中，移动网络运营商起着战略性作用。在移动电子商务的各个参与商起着战略性作用。在移动电子商务的各个参与者中，移动网络运营商维护着移动用户的个人数者中，移动网络运营商维护着移动用户的个人数据，能很方便地得到用户的位置信息，同时也为据，能很方便地得到用户的位置信息，同时也为用户建立了各种计费手段。其拥有的客户资源使用户建立了各种计费手段。其拥有的客户资源使他拥有用户的所有权和连接权，其他环节的企业他拥有用户的所有权和连接权，其他环节的企业不得不通过移动网络运营商向用户提

28、供服务。因不得不通过移动网络运营商向用户提供服务。因此，移动网络运营商移动电子商务价值链中自然此，移动网络运营商移动电子商务价值链中自然处于主导地位。处于主导地位。38上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务的商业模式移动电子商务的商业模式 运营模式运营模式移动电子商务的商业模式视移动网络运营商扮演的角移动电子商务的商业模式视移动网络运营商扮演的角色不同而产生不同的运营模式。色不同而产生不同的运营模式。u 内容提供商模式内容提供商模式通过向移动用户提供交通信息、股票交易信息等内容通过向移动用户提供交通信息、股票交易信息等内容达到盈利的目的。达到盈利的目的。l 通过移

29、动门户提供通过移动门户提供l直接向移动用户提供直接向移动用户提供在内容提供商模式中，移动运营商只提供网络基础设在内容提供商模式中，移动运营商只提供网络基础设施，让消费者直接联系各种内容提供商或门户。此时施，让消费者直接联系各种内容提供商或门户。此时移动运营商的收入来自其向消费者提供的无线连接。移动运营商的收入来自其向消费者提供的无线连接。39上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务的商业模式移动电子商务的商业模式u 移动门户模型移动门户模型在移动门户模型中，移动运营商可直接扮演门户角色，在移动门户模型中，移动运营商可直接扮演门户角色，可以引导用户定位合适的服务提供商

30、。同时可以让内可以引导用户定位合适的服务提供商。同时可以让内容提供商找到用户。移动运营商可以作为提供商的前容提供商找到用户。移动运营商可以作为提供商的前台终端直接向用户提供内容和服务。台终端直接向用户提供内容和服务。u WAPWAP网关提供商模型网关提供商模型该模型可以看作是该模型可以看作是InternetInternet电子商务中应用程序服务电子商务中应用程序服务提供商（提供商（ASPASP）模型的一个特例。在该模型中，企业向）模型的一个特例。在该模型中，企业向不想在不想在WAPWAP网关方面投资的企业提供网关方面投资的企业提供WAPWAP网关服务，其网关服务，其收益取决于双方所签订的服务协

31、议。这种商业模型的收益取决于双方所签订的服务协议。这种商业模型的实例有移动电邮。移动网络运营商可以提供实例有移动电邮。移动网络运营商可以提供WAPWAP网关服网关服务。务。40上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务的商业模式移动电子商务的商业模式u 服务提供商模型服务提供商模型 企业直接或通过其他渠道向移动用户提供服务，企业直接或通过其他渠道向移动用户提供服务，其他渠道可能是移动门户、其他渠道可能是移动门户、WAPWAP网关提供商或移动网关提供商或移动网络运营商。而企业所能提供的服务取决于其从网络运营商。而企业所能提供的服务取决于其从内容提供商处可以获得的内容。如

32、移动钱包。内容提供商处可以获得的内容。如移动钱包。41上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务的实现技术移动电子商务的实现技术 无线应用协议（无线应用协议（WAPWAP）u WAPWAP的产生和发展的产生和发展n 无线应用协议无线应用协议n WAPWAP，Wireless Application ProtocolWireless Application Protocoln WAP WAP的提出和发展是基于在移动中接入的提出和发展是基于在移动中接入InternetInternet的需的需求。求。n 19971997年年6 6月，月，NokiaNokia、Ericsso

33、nEricsson、MotorolaMotorola等合作建等合作建立了立了WAPWAP论坛，目的就是为在移动通信中使用论坛，目的就是为在移动通信中使用InternetInternet业务制定统一的应用标准。业务制定统一的应用标准。n 19971997年年9 9月，月，WAPWAP论坛出版了第一个论坛出版了第一个WAPWAP标准架构。标准架构。n 次年次年5 5月，月，WAP1.0WAP1.0版正式推出。版正式推出。n 紧接着，紧接着，1.11.1版也于版也于19991999年年6 6月正式发行。月正式发行。42上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务的实现技术移动

34、电子商务的实现技术 u WAPWAP的体系结构的体系结构n 具有具有WAPWAP用户代理功能的移动终端（用户代理功能的移动终端（ClientClient）n WAPWAP网关网关/代理代理n 源数据服务器（源数据服务器（Origin ServerOrigin Server）InternetOrigin Server WAP Gateway HTTPClient 43上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务的实现技术移动电子商务的实现技术 u WAPWAP协议栈协议栈 HTML,JavaScreptHTTPTLS(SSL)TCPWireless Application

35、 Environment(WAE)Wireless Speaking Protocol (WSP)Wireless Transaction Protocol(WTP)Wireless Transport Layer Security(WTLS)Wireless Datagram Protocol(WDP)Bearer Services(PDC、CDMA、GSM etc.)UDP PPP IPOther Service andApplicationInternet ProtocolWireless Application Protocol44上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务

36、务移动电子商务的实现技术移动电子商务的实现技术 WSPWSP会话层协议（会话层协议（WSPWSP，Wireless Speaking ProtocolWireless Speaking Protocol）是为上层的）是为上层的WAPWAP应用提供面向连接的、基于应用提供面向连接的、基于WTPWTP的会话通信服务或基于的会话通信服务或基于WDPWDP无连接的、无连接的、可靠的通信服务。可靠的通信服务。WTPWTP无线传输协议（无线传输协议（WTPWTP，Wireless Transaction ProtocolWireless Transaction Protocol）提供一种）提供一种轻量级的

37、面向事务处理的服务，专门优化并适用于移动终端的设计。轻量级的面向事务处理的服务，专门优化并适用于移动终端的设计。WTLSWTLS无线传输层安全机制（无线传输层安全机制（WTLSWTLS，Wireless Transport Layer Wireless Transport Layer SecuritySecurity）是基于）是基于SSLSSL的安全传输协议。的安全传输协议。WDPWDP无线数据报协议（无线数据报协议（WDPWDP，Wireless Datagram ProtocolWireless Datagram Protocol）是一种通）是一种通用的数据传输服务，可以支持多种无线承载网

38、络，使得上层的用的数据传输服务，可以支持多种无线承载网络，使得上层的WAEWAE、WSPWSP、WTPWTP、WTLSWTLS独立于下层的无线网络，从而使全球性的互操作得独立于下层的无线网络，从而使全球性的互操作得以实现。当然，传输的数据量和用户交互的本质必然会影响运营者以实现。当然，传输的数据量和用户交互的本质必然会影响运营者选择何种网络，以达到最大的效率。选择何种网络，以达到最大的效率。45上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务的实现技术移动电子商务的实现技术 u WTAWTA无线电话应用无线电话应用 WMLWMLHTMLWebServerWAP Gatewa

39、yWTAServerHTMLFilter ClientWirelessNetworks WML46上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务的实现技术移动电子商务的实现技术 移动移动IPIP技术技术 移动移动IPIP通过在网络层改变通过在网络层改变IPIP协议，从而实现移动计算协议，从而实现移动计算机在机在InternetInternet中的无缝漫游。移动中的无缝漫游。移动IPIP技术使得节点在技术使得节点在从一条链路切换到另一条链路上时无需改变他的从一条链路切换到另一条链路上时无需改变他的IPIP地地址，也不必中断正在进行的通信。移动址，也不必中断正在进行的通信。移

40、动IPIP技术在一定技术在一定程度上能够很好地支持移动电子商务的应用。程度上能够很好地支持移动电子商务的应用。移动移动IPIP不是移动通信技术和不是移动通信技术和InternetInternet技术的简单叠加，技术的简单叠加，也不是无线话音和无线数据的简单叠加，它是移动通也不是无线话音和无线数据的简单叠加，它是移动通信和信和IPIP的深层融合，也是对现有移动通信方式的深刻的深层融合，也是对现有移动通信方式的深刻变革。变革。在有线在有线InternetInternet里，是人找网、人上网，个体不得不里，是人找网、人上网，个体不得不受制于网络节点的固定性；在移动受制于网络节点的固定性；在移动Int

41、ernetInternet里，这种里，这种关系发生了逆转，形象地说是关系发生了逆转，形象地说是“网追人网追人”。47上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务的实现技术移动电子商务的实现技术 蓝牙技术（蓝牙技术（BluetoothBluetooth）u 蓝牙技术的产生蓝牙技术的产生 u 蓝牙协议栈蓝牙协议栈 Bluetooth RadioLMPAudioHost Controller InterfaceBasebandRFCOMMPPPIPUDPTCPWAPWAEOBEXvCand/vCalATCommandsTCS BINSDPL2CAP48上一页上一页下一页下一页

42、目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务的实现技术移动电子商务的实现技术 u 蓝牙的适用范围蓝牙的适用范围 移动办公移动办公 汽车工业汽车工业 信息家电信息家电 医疗设备医疗设备 电子商务电子商务 Internet接入服务接入服务49上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务的实现技术移动电子商务的实现技术 通用分组无线业务（通用分组无线业务（GPRSGPRS）u GPRSGPRS简介简介n通用无线分组业务（通用无线分组业务（GPRSGPRS，General Packet Radio General Packet Radio ServiceService）是一项高

43、速数据处理的科技，属于）是一项高速数据处理的科技，属于2.52.5代移代移动通信系统。动通信系统。n全球移动通讯系统（全球移动通讯系统（GSMGSM，Global System for Global System for Mobile CommunicationsMobile Communications），俗称），俗称“全球通全球通”，近几年，近几年面临着频率资源问题。面临着频率资源问题。nGPRSGPRS在普通在普通GSMGSM网络的传统电路交换中增加了分组交网络的传统电路交换中增加了分组交换数据功能，数据被分割成数据包而不断以稳定的数换数据功能，数据被分割成数据包而不断以稳定的数据流进行

44、传输，移动设备用户保持与服务器的据流进行传输，移动设备用户保持与服务器的“虚拟虚拟”连接。连接。50上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务的实现技术移动电子商务的实现技术 u GPRS GPRS 的特点的特点n充分利用频谱资源充分利用频谱资源 n 传输带宽高传输带宽高n 适用于突发性业务适用于突发性业务 n采用采用GPRSGPRS技术，通信费用取决于用户的数据流量而不技术，通信费用取决于用户的数据流量而不是连接时间，因此用户可以随时与网络保持连接而不是连接时间，因此用户可以随时与网络保持连接而不需支持网络资源费用。需支持网络资源费用。n 通过通过GPRS,GPRS

45、,人们可以在移动通信网络上实现对人们可以在移动通信网络上实现对IPIP和和X.25X.25网络的访问。网络的访问。GPRSGPRS作为作为WAPWAP新的技术基础，将为新的技术基础，将为WAPWAP应用实现应用实现“永远永远连接、永远在线连接、永远在线”的目标提供的目标提供“高速高速”支持，基于支持，基于GPRSGPRS的的WAPWAP手机可以帮助用户在移动状态下即时完成网手机可以帮助用户在移动状态下即时完成网页浏览、电子邮件收发、移动电子商务等应用。页浏览、电子邮件收发、移动电子商务等应用。51上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务的实现技术移动电子商务的实现技

46、术 移动定位系统（移动定位系统（MPSMPS）移动电子商务的主要应用领域之一就是基于位置的业移动电子商务的主要应用领域之一就是基于位置的业务，它能够向旅游者和外出办公的公司员工提供当地务，它能够向旅游者和外出办公的公司员工提供当地新闻、天气及旅馆等信息。这项技术将会为本地旅游新闻、天气及旅馆等信息。这项技术将会为本地旅游业、零售业、娱乐业和餐饮业的发展带来巨大商机。业、零售业、娱乐业和餐饮业的发展带来巨大商机。u 移动定位的含义移动定位的含义移动定位技术是基于目前较为普及的移动定位技术是基于目前较为普及的GSMGSMGPRSGPRS无线无线网络覆盖对手机终端进行实时位置捕捉的新型技术，网络覆盖

47、对手机终端进行实时位置捕捉的新型技术，只要手机开机又能收得到网络信号，那么他所处的位只要手机开机又能收得到网络信号，那么他所处的位置便随时能被掌握。置便随时能被掌握。52上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务的实现技术移动电子商务的实现技术 u 移动定位技术的解决方案移动定位技术的解决方案n 通过手机的解决方案通过手机的解决方案 通过手机的解决方案主要是把通过手机的解决方案主要是把GPSGPS组合到手机内提供定组合到手机内提供定位业务，但由于跟踪装置的天线和发送设备价格昂贵，位业务，但由于跟踪装置的天线和发送设备价格昂贵，耗电量大，手机的重量增加，同时手机与耗电量

48、大，手机的重量增加，同时手机与GPSGPS的无线连的无线连接会受到地理位置、周边环境乃至天气的影响。这些接会受到地理位置、周边环境乃至天气的影响。这些因素均使得通过手机与因素均使得通过手机与GPSGPS连接方式的应用受到了一定连接方式的应用受到了一定影响影响.n 网络解决方案网络解决方案n 混合解决方案混合解决方案 53上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务的实现技术移动电子商务的实现技术 第三代移动通信系统（第三代移动通信系统（3G3G）54上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务的实现技术移动电子商务的实现技术 第三代移动通信系统（

49、第三代移动通信系统（3G3G）第三代移动通信技术（第三代移动通信技术（3G3G，3rd Generation3rd Generation）相对第）相对第一代模拟制式手机（一代模拟制式手机（1G1G）和第二代）和第二代GSM,TDMAGSM,TDMA等数字等数字手机（手机（2G2G），第三代手机是指将无线通信与国际），第三代手机是指将无线通信与国际InternetInternet等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。为了提供这种服务，无线网络必须能够支持不同务。为了提供这种服务，无线网络必须能够支持不同的数据传输速度，也就是说在室内、室外和行车的环的数据传输速度，也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少境中能够分别支持至少2Mbps2Mbps、384kbps384kbps以及以及144kbps144kbps的传输速度。的传输速度。55上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务本章结束本章结束本章结束本章结束谢谢谢谢谢谢谢谢56