常见问题及解决.doc

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1、为什么感觉我的手机反映速度越来越慢？ 答：安装SISX文件或者JAVA文件，注意如无特殊说明，尽量安装在卡上，否则占用手机内存导致手机速度减慢。同时安装文件不是多多益善，看是否有用，因为过多的软件难免有冲突，影响手机反映速度。为什么我看不到手机或内存卡上的system文件夹？ 答：在手机上看这个文件夹需要安装第三方文件管理软件x文件管理器等文件管理软件。如果要在电脑上看到这个文件夹需要将卡放入读卡器连接到电脑，然后设置电脑“显示所有文件和文件夹”。为何彩信、蓝牙不能发送MIDI、SISx、JAR格式为件？ 答：由于上述三种格式在S60 OS7以后的手机都设定的知识产权保护，无法通过蓝牙、彩信发

2、送。用蓝牙发送只需要将SIS、MIDI文件的后缀名改一下就可以发送了。彩信目前没有相关软件支持。 为何彩信、蓝牙不能发送MIDI、SISx、JAR格式为件？答：由于上述三种格式在S60 OS7以后的手机都设定的知识产权保护，无法通过蓝牙、彩信发送。用蓝牙发送只需要将SIS、MIDI文件的后缀名改一下就可以发送了。彩信目前没有相关软件支持。 为什么只能发彩信却不能收彩信呢？答：把信息设置里，允许匿名彩信那项选择为“是”。如何将影片、歌曲等文件从PC传到手机上或存储卡里？ 答：1)把MMC卡放在读卡器里连接到电脑上，把需要的文件拷贝到卡里；2)把手机通过PC套件连接上电脑，把需要的文件拷贝到手机或

3、存储卡里。为什么手机不能上网或不能发送彩信？ 答：没设置好接入点，1：可以到诺基亚官方网2：打电话10086拿设置短信。为什么通讯录里的号码来电不显示姓名或某些能显示某些不能显示？ 答：需要把名片存在手机里才能显示姓名；对于有部分不能显示的往往将一个号码存在了两个或多个人名下。为什么手机不能通过PC套件与电脑连接？为何我的PC套件无法删除也无法安装？ 答：如果以前连接是正常的，可以重启一下手机，再试一下；如果还不行就把PC套件删了重装一次。如以上都不行就将电脑设备管理里的通用串行总线下的所有设备删除，重启电脑，等自动安装完驱动后再连接手机 从来都连接不上，确认安装过程正确，安装前需要使用管理员

4、帐户登陆电脑，win2000至少需要SP4，XP至少需要SP1。最好关闭杀毒软件和防火墙，先不要连接手机，装好套件后再连上，电脑会自动为手机安装数据线驱动直至完成。为什么使用PC套件无法完整的备份手机资料？ 答：往往都是无法备份通讯录，这时可以重启一下手机，再使用PC套件备份。为什么MP3无法用作铃声？ 答：要将MP3或其他手机支持声音文件作为铃声必须把声音文件放到C或E：/sounds/digital/或sounds/simple/里。新买的存储卡需要格式化吗？ 答：需要，手机会在存储卡上创建一些文件夹，比如系统文件夹，声音文件夹等。同时也为把存储卡的文件系统格式化为FAT，能够更好的兼容手

5、机 要格式化的时候却提示我“存储卡 已被使用”(不用读卡器) 重启过再格还是这样，而且我先是已经格式化了手机再去格卡的！ 解决方法:开机再插卡,重新开机试试。如何设置全屏壁纸？ 答：6700s的全屏壁纸可以按照5版主题来实现。如何设置手机收发邮件？ 答：首先，确认你的SIM卡支持CMNET接入点，否则无法使用手机的邮件功能 到你的邮件提供商的网站查询POP3和SMTP的设置方法，每个电邮提供商的设置或许有少许出入；得到POP3和SMTP的设置方法后填入手机邮件设置里，并填上登陆邮箱的用户名和密码，并定义好接收和发送邮件的接入点必须为：GPRS连接互联网（CMNET）。为什么我设好个性铃声来电时

6、总是会自动变回诺基亚默认的铃声？ 答：有几个可能性：1、未使用已设置好铃声的情景模式；2、名片里或者分组里将某些号码或分组铃声设置为默认铃声了；3、存储卡兼容性不好；4、软件冲突；5、手机软件版本BUG；前4项需要自己留意检查。我的手机发完消息或收到消息的时候总是显示“MCE 程序关闭”是什么意思？ 答：Mce报错一般是NOKIA智能手机常见的短信报错现象，一般简单的解决方法是：1、删除所有信息，以及收件箱、发件箱里所有的消息； 2、将短信存储位置尽量保存在手机存储中；3、慢速操作可减少mce报错几率；4、格机后可暂时长时间解决mce报错。 为什么在S60第三版机型上装了*.Jar的程序后不能

7、运行？答：*.jar程序安装时必须为英文名；有的JAR程序启动比较慢，需要等几秒钟就可运行。*. sis或*. sisx的文件可以用中文名，不影响安装运行。安装.Jar程序后无法运行的解决方法 答：现在S60第三版机型的软件还不够完善,只能靠许多.jar的程序替代,.jar的程序安装时,程序文件名必须是英文名,为了方便管理原程序有的兄弟把.jar(如:ABC.JAR)改成了中文(如:游戏1.JAR),这样做虽然直观清楚知道了要安装的程序是什么东东,但一在手机上安装完,程序往往不能打开,打开没反应!所以大家一定不能将JAR安装程序改成中文,如有改动了,可以随便改回英文(只要是英文就行,随你改,关

8、键是要半角字符),安装后就可以正常运行,有的JAR程序启动比较慢,所以不要急,等几秒钟就可运行(一般不大于10秒)。复制电话本的BUG及解决方法与我的多媒体资料中的文件全没了？怎么回事？ 答：BUG:在打开电话本标记全部名片选项复制至存储卡,如果操作一半时停顿(假死机),然后挂机键退出,系统会提示“Phonobook错误”.再打开多媒体图像和视频,里面的文件全部消失,但用文件管理器是可以看到的。解决方法:只要用读卡器将储存卡other的“contacts”文件夹删除可以解决。手机有没有必要安装手机杀毒软件？ 答：目前病毒种类还比较少，比如卡比尔病毒、骷髅病毒等，卡比尔病毒可以占用大量内存资源，

9、造成系统当机，而且是自动运行，骷髅病毒是中后屏幕的运行图标都变成了骷髅标志，很是恐怖，这类病毒仅仅是依靠蓝牙为通道发送和传播的，想不中很简单，只要平时不开蓝牙就可以了，需要通过蓝牙传文件再打开，使用蓝牙耳机的可以在配对后隐藏蓝牙可见性，平常如果要一直开着蓝牙，即使收到不明的蓝牙消息可以直接拒绝接受即可，这样可以说怎么也不会中病毒的，杀毒软件的作用不大，个人觉得安装的必要不大。 手机进水了怎么办好呢？答：手机一进水，请切记不要作任何按键动作，尤其是关机(一按任何动作，水马上会跟着电路板流串)，正确的方法为马上打开外盖，直接将电池拿下，直接强迫断电，可保主机板不被水侵袭。如何解决运行内存不足程序无

10、法运行呢？答：1.关闭所有运行的程序；2.通过AppMan结束内存中的一些进程；3.可以重启手机；4.使用Strack3.0对名片夹进行压缩；5.清空通讯记录；6.删除或者移动C盘或E盘中的SystemRecogs中的.mdl文件。怎样才能看到手机里的C、D、E、Z盘符啊？答：通过安装第三方软件，如x管理器来实现，用这些软件可以随意查看手机存储或存储卡存储，以及手机本身的资源情况，打开后会有C：、D：、E：、和Z：的盘符，就和你的电脑硬盘分区意思是一样的，其中C：是手机本机闪存（可以使用），D：是缓存（不可使用），E：是存储卡（可以使用），视使用者更换存储卡情况而定了，Z：是本机系统ROM（不

11、可使用），一般D：和Z：盘不是用户可支配的。怎样打开后台运行软件？答：在待机画面下按住功能键2秒以上会出现后台运行的程序，点击可以进入；按C键可将其关闭，也可安装第三方软件强制关闭某个正在运行的程序。怎么用闪光灯当手电？方法1：进入录影模式，选项，打开闪光灯，开始录影方法2：下载软件：怎样拍照无声？这里下载软件：为什么我手机屏幕右上角有一个闪电（五角星等）标志？第三方通讯增强软件拦截短信或者是软件的未读提醒，进入软件设置就可以桌面分享照片、设置电子邮件和日历项怎么去掉？去掉分享照片：方法是：1：修改待机主题模式，改为“垂直图标栏” 或者“基本”这两项都可以（设置，主题模式，待机状态，垂直图标（

12、或者“基本”）2：功能表 多媒体 图像 在线共享（会提示联网,这个别管他）进入界面后 点 选项 设置 高级 在主屏幕中显示 点关闭 即可 已测试成功去掉设置电子邮件：功能键设置常规个性化选择待机状态模式电子邮件通知可见性关闭去掉日历项：方法是进功能表=设置-设置-常规-个性化-待机状态-主屏幕应用-去掉你日历和你不想显示的项目的勾就可以了。为什么来电不显示名片而显示号码？1：可能是名片夹有重名了，删除其中一个2：在号码前加上“86”试试3：显示sim卡的名片夹（选项，设置，要显示储存，sim卡）把sim卡上的名片全部复制到手机储存（标记全部，复制）然后选择显示手机储存（选项，设置，要显示储存，

13、手机内存）4：建议使用来电管理软件。乐随享没发激活短信？在您第一次打开手机时通过短信息发送给您。如果仍然找不到您的激活码：如果您可以通过手机访问互联网，请在您的“乐随享”手机上访问 Player 请用USB线把您的“乐随享”手机与电脑连接。您无需使用激活码，在 Ovi Player 中点击加入“乐随享”，按照提示即可完成帐号注册。6700s的屏幕为什么忽明忽暗？光线感应,可以省电。可在设置里面的屏幕亮度里面调节老虎公交、凤凰周刊、人人网（旅游搜索、新浪影讯）等删除不了图标，提示文件损坏？解决办法：首先试试这个方法：关机键，选择取出内存卡，拔出内存卡后再插上。这时可以进入程序管理就可以删除了。不

14、行就试试：1.格卡或者格机（根据软件安装位置） 这样是肯定可以删除的 2.把软件重新安装一遍 安装位置必须和原软件存在位置一致 比如人人网原来是安装在手机内存里 你则需要重新安装在手机内存里 安装好了再到程序管理中删除即可 （建议不要在程序图标处直接点C删除，这样容易出现错误的）3.出现双图标情况 举个例 比如人人网本身存在于手机内存里 而你又没有删除干净 出现残余图标 而你又安装了一遍 却安装在了手机存储卡里 这样就会导致双图标了 当然 安装在存储卡里的那个可以使用的人人网还是可以删除的 但手机里那个图标损坏文件却不能 这样你还是需要重新安装在手机存储里再删除才会消失的（注.人人网 老虎公交

15、 凤凰网等等是属于wigdet插件 论坛和网上基本找不到下载的 需要注册诺基亚账号 去本机OVI商店的应用程序中下载安装 覆盖安装即可）4.下个诺基亚PC套件（原厂配内存卡有，诺基亚官网也可以下）再点开文件管理器-点开ApplicationInstaller.exe-出现一个窗口。左边是我的电脑，右边是我的手机里的已经安装过的软件，进入选中删除即可。桌面太多没用的图标，怎么弄得简洁点？设置主题设置待机状态基本原机配内存卡占用内存太多？格卡后备份没有了怎么办？把地图文件（文件夹名字：citys（500M左右）和PC套件（文件夹名字：Nokia_Ovi_Suite_install_files（大小

16、约400M）备份复制到电脑，删掉手机上的文件就可以还有发音词典（约80M）：不能删除的（格卡可以删除）， 因为是和其他程序有公用数据怎么把开机震动去掉啊？很响啊不能怎么设置滑盖声？设置主题模式音频主题手机操作相关项蓝牙接收过来的文件在哪里？蓝牙发送的东西默认是在c盘的。用x管理器转移到内存卡，在熊猫看书里面选择就可以看了。进入x管理器，按4进入蓝牙收件箱，按2移动。x管理器下载：大文件蓝牙怎么发送？进入信息，选项，设置，其他，使用的储存，内存卡怎么把短信全删了？进入收件箱以后选项标记标记全部按“C”键安装动态主题，设置动态图片没有动？6700s是s60第三版智能手机，不支持动态主题和动态壁纸，

17、动态的壁纸在6700s上是静态的。为什么用手机自带的图片浏览器看到那么多动态图标？导致图片浏览很慢？手机端：用x管理器：菜单，查找，查找文件，输入“*.mbm”，把查找到的全部设置为隐藏。电脑端：大容量连接到电脑，搜索“*.mbm”文件设置为隐藏手机安装好的软件在哪个文件夹的？应用程序 或安装 文件夹如何把滑盖音去掉？进入情景模式，关闭警告音即可。自备导航模块不能用？显示“无可使用的定位方式。应用程序将在无GPS的状况下使用”设置-常规-定位-定位方法-蓝牙GPS打开进入图片/全部里面按返回键不能返回？不能返回的原因：1.你装了搜狗输入法 其中皮肤与自带图片浏览器有冲突 把搜狗删除或将其皮肤删

18、除即可 2.你看图片时切换太快 如果小图预览没有一张显示出来 那就会导致按返回失效情景模式设置了震动，但来电还是有铃声没震动？开启菜单设置三维铃声 开启 在多媒体里看图不能放大？在多媒体里看图 #号放大 *缩小我下载的音乐在音乐库怎么打不开啊1：进入音乐库后，左软键选项，更新音乐库2：把搜狗的皮肤都删了只留下默认皮肤6700s怎样把相册里的照片放大？是#放大，*缩小 音乐主题设置后，滑盖没有声音，这是怎么回事？情景模式把警告音打开插上usb提示系统错误？把搜狗输入法安装到手机内存手机发不了有图片的彩信了，但能收到。插入图片时总是显示：图片格式不支持进入CorePlayer，在文件关联设置里面，有关JPG、BMP等格式的全部取消格机后原带主题没了，怎么办？去这里下载：手机连接电脑，主题就变成自带的主题了，怎么解决？那是因为主题安装到了内存卡里，连接电脑时要读取内存卡，所以主题会自动换成自带的。拔掉数据线后可以复原，如果不行，把主题安装到手机内存即可。恢复出厂设置或者格机的锁码是什么？诺基亚的默认是12345