综合部主任职责及工作流程.doc

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1、综合管理部主任职责及工作任务流程一、综合管理部主任岗位职责：1、 贯彻执行国家及上级有关政策、法律、规定，执行公司各项规章制度。2 、坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向总经理负责。3、负责汇总公司年度综合性资料，草拟公司年度总结、工作计划、请示、报告、会议纪要和其它性文稿。4、 根据公司领导意见，负责如今公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录编写会议纪要，并检查督促会议决议的贯彻实施情况。执行办公例会决定的事项，进行组织协调和催办工作。5、 负责组织完成公司的公文承办工作。6、 负责对公司人事工作全过种的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评价工作。 7、 负责

2、市场营销管理、产品的销售管理和售后服务管理等工作。8、 认真完成公司经理交办的其它任务。9、负责质量体系管理中的：人力资源程序控制、文件程序控制、记录控制程序、内部审核程序控制、顾客满意程序控制、管理评审。1 0、对管理不善、问题得不到及时解决而产生的后果负责。二、主要工作流程(一)办公室主要工作流程：1、协助公司经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。2、根据公司领导意见，按时组织公司办公例会和其它会议，做好记录工作，编写会议纪要(负责打印下发)，每周三前完成例会纪要的编制，下发各部门有发文记录，并检查督促会议决议的贯彻实施情况。3、按公司经理指示，编制公司管理规章制度的拟定、修改和编写

3、工作和各类成文，报批总经理发布，根据公司需要编制不确定时间。4、及时收集了解公司各部门工作动态，掌握公司主要活动情况，编写公司年度大事记(次年1月完成)。5、完成日常行政文书的承办，如：文件的收发、登记、传递、催办、归档、立卷以及行政档案的管理工作。对各部门文书资料的收集归档管理工作进行业务指导（每日日常工作）。6、负责信件的收发（每日日常工作）6.1、外来的信件由前台人员在收文记录表中进行登记(日常检查监督)。6.2、前台人员按信件的收件人进行分放，并要有收件人签字接收(日常检查监督)。7、次年3月前，草拟公司年度总结和董事会工作报告。8、次年3月前将汇总的公司综合性资料按内容、年度进行整理

4、归案。9、做好公司来宾接待工作，做好重要会议的、会务工作。10、做好公司的宣传报告工作(日常)。11、每月做好康强产品加工单统计报价(25日完成)11.1、由保障部作每日发货记录，填写到“每月的作价加工单表上”。11.2、21日将发货记录表和每月作价加工单表交办公室，进行核对。11.3、经办公室核对后交总经理审核。11.4、总经理审核无误，作增值税开票单，交财务开票。11.5、财务开完票后，返回办公室进行检查，检查无误，把开好的发票交保障部寄到康强公司。11.6、根据当月对帐单和新增的整套模具价格，更新康强价格表。程序：1） 对照价格沟通单的新价格，更新电子板价格表；2） 打印新更新的整套价格

5、表；3） 作新更新的整套价格上网表；4） 接新的整套上网表，上系统进行更新。12、执行公司经理的其它工作任务（交办的日常任务工作）。 (二)人事管理主要工作流程1、草拟公司人事管理制度、岗位协议书等人事管理工作文件，报公司总经理批准发布。2、协助公司经理做好合理配置劳动岗位，控制劳动力总量及公司各部门定岗、定员、定编、的管理工作，确保劳动力配置的合同性，杜绝劳动力的浪费。2.1、人员招聘:2.1.1、根据岗位各部门提出的人力需求和公司岗位定编情况确定招聘人数。2.1.2、每季度参加一次社会招聘会（技工专场会）2.1.3、每年从本市或外省市招接一批实习学生。一般在5-7月份进行。2.2、招接的社

6、会人员进厂手续：2.2.1、进行厂前教育，学习公司管理制度文件 “员工守则”并作培训记录。2.2.2、经双协商与公司签订培训试用期协议。2.2.3、 “培训试用期协议”签订完成后，根据协议岗位到前台进行指纹注册。2.2.4、本人交公司6张1寸彩照，身份证复印件2张、户口本主业本人页复印件2张。2.2.5、根据本人进厂时间和岗位及本人信息,制作“员工卡”后发放到本人。2.2.6、培训试用期协议满后，由本人提出申请转，公司进行综合评价，评价合格后，以双方协商签订劳动合同。2.2.7、办理统筹各项手续。2.2.8、属本市人员可以办理转档关系。2.3、招接的实习学生进厂手续2.3.1、进行厂前教育，学

7、习公司管理制度文件 “员工守则”并作培训记录。2.3.2、经双协商与公司签订培训试用期协议。2.3.3、 “实习期协议”签订完成后，根据协议岗位到前台进行指纹注册。2.3.4、本人交公司6张1寸彩照，身份证复印件2张、户口本主业本人页复印件2张。2. 3.5、根据本人进厂时间和岗位及本人信息,制作实习期“员工卡”后发放到本人。2.3.6、实习期到学生毕业，实习协议期满后，由本人提出申请转，公司进行综合评价，评价合格后，公司招接手续，2.3.7、给予办理“与校方的接收协议”2.3.8、经双方协商签订劳动合同。2.3.9、属本市人员可以接收学生档案。2.3.10、办理社会统筹各项手续。3、劳动合同

8、变更、解除、终止手续：3.1、由员工本人提出提前解除劳动合同，需由员工本人写出书面申请，甲方同意后可按劳动合同第七项、第八项相关条款规定，办理解除劳动合同手续。双方签订解除劳动合同协议书。3.2由公司提出与乙方提前解除劳动合同，需提前30天向员工下发解除劳动合同通知书，并按劳动合同第七项、第八项相关条款规定，办理解除劳动合同手续。双方签订解除劳动合同协议书。3.3、员工劳动合同到期，公司需提前30天以书面形式通知乙方，下发劳动合同期限届满通知书，员工可在三天之内将劳动合同期限届满员工本人意向回执反馈给甲方，经双方协商可终止或续签劳动合同。如果三天之内员工没有反馈意见，公司按本人自愿放弃续签劳动

9、合同，双方不再续签劳动合同。3.4、每年12月底前将员工次年到期人员按日期前后进行排顺，每月初进行一次检查有哪些人员到期，保障按时下发劳动合同期限届满通知书。4、建立人事档案资料库。按员工工号进行排序：个人档案资料包括：4.1、员工履历表、接收实习生协议、个人资历证书、与公司签订的协议和劳动合同书、身份证复印件、户口本复印件、统筹登记表、培训档案等个人资料。5、及时了解人员动态，做好劳动力的合理流动办理好人员的调出、调入手续。5.1合同制员工离厂手续：5.1.1、与公司签订劳动合同解除协议。5.1.2、填写:调离企业通知单到各部门办理相关手续。5.1.3、 个人手续完成后，公司负责办理结止统筹

10、关系手续5.2、实习学生离厂手续：5.2.1、除按实习协议条款规定办理外，实习学生与公司签订解除实习期协议通知；5.2.2、 填写调离企业通知单到各部门办理相关手续5.3、试用期员工离厂手续：5.3.1、除按试用及培训期协议条款规定办理外。5.3.2、试用期员工与公司签订解除试用及培训期协议通知。5.3.3、填写:JL-CH05-03调离企业通知单到各部门办理相关手续。6、按时做好人事各项统计报表工作。完成各项统筹报表工作。61、社会统筹月报表：每月10-25日前申报；62、社会统筹年报表：核定基数每年4月份完成；62、劳动统计季度报表上报一次，次季度第一个月的4日前报完成。63、劳动统计年报

11、表，每年2月底前完成。7、按员工考评细则对公司员工实施季度、年度的考核评价(每年12月中旬完成)、转正期评价（随时）。8、每月末完成员工考勤统计工作(次月5日前完成)。8.1、每月21日下栽考核数据。8.2、每月21日至28日由前台人员对考核数据进行核查统计。检查包括：出勤、请假、加班、忘记打指纹、迟到等是否有记录单，并在考核表上作好记录统计。8.3、每月30日前，前台统计完后交办公室主任，主任再做一次审查，打印考核汇总表，先将考核人员考勤统计表交营销张旭作考核人员考核统计表。9、定时人员根据考勤汇总表，做工资表：9.1、考核人员工资表由张旭负责，每月10日前完成，交办公室主任下发个人签定确认

12、后要求15日前返回办公室。登工资汇总表。9.2、定时人员的工资表根据考核汇总表作员工当月工资。10、次年1月底前完成编制年度培训计划大纲，按公司年度培训计划，抓好新员工入厂的基础普教育培训，协助各部门做好技能、业务的专业技术知识培训，以提高员工的综合素质。(三)营销部主要工作:营销部门是综合管理部下属的一个部门，主要负责公司对外销售工作，公司产品分为A、B、D三大类，分别代表康强整套摸具；康强备件；非康强整套及备件。我负责D类市场开发，D类产品报价，审核，合同签订。与顾客沟通，监督进度完成情况，签发生产任务单。营销工作流程，客户寻价公司报价接订单（合同）下发生产任务单跟踪安排发货负责对账及时收

13、款。主要存在问题：不能按期交货。原因：生产能力不足，客户工期要求紧，废品，和A、B类冲突。解决方案：提高生产效率，协调和A、B类产品冲突，减少废品，适当外协。（三）、质量体系工作：1、人力资源控制：见：第（二）项的：2、3、7条；2、文件控制程序：负责质量体系程序文件的文件评审、文件修改。保存、作废处理。主要在审内或外审中发现文件不适宜操作的，由各部门提出修改意见，经相关部门人员评审后，管理者代表签发后进行修改。3、记录控制程序：完成程序文件记录、三层文件记录、各部门其它记录的编制和保存。4、内部审核程序控制：41、制定年度内审计划42、根据年度内审计划，组织实施公司内部审核。每年1-2次43

14、、督办整改项的落实关闭情况。5、顾客满意程序控制：51、每季度未完成质量目标分析统计工作（由产品质量管理部统计分析）。52、每季度对主要客户进行1-2次的“顾客满意度调查”（营销：张旭负责）53、负责整理对顾客访问的记录。5、.4、负责完成售后服务工作（包括：顾客投诉、24小时顾客反映的回复）6、管理评审：每年12月底前进行一次。61、编制、下发管理评审计划（11月中旬完成）62、收集整理各部门的管理评审输入（12月初完成）。63、编写公司管理评审报告。64、作好管理评审记录，并起草管理评审决议。存在问题: 综合部:主要人员的基本业务能力方面不高,使工作效率提高不上去.解决方法:加强员工的基本素质培训和教育.另一方面也要自己加强业务学习.