绩效考核评估制度.doc

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1、天骄社区卫生服务中心绩效考核评估制度为推进社区卫生服务中心内部运行机制改革，建立科学、客观的考核评估机制，促进社区卫生服务中心向公益性方向发展，提高公共卫生和医疗卫生服务工作质量和效率，根据卫生法律、法规和规章等有关规定，特制定本办法。一、指导思想坚持以人为本的科学发展观，进一步完善社区卫生服务中心绩效考核机制，注重医生行为的改变，包括用药行为、处方行为、提供卫生服务的方式等，探索有效解决群众“看病难、看病贵” 问题，提高居民卫生服务的公平性，实现以社区卫生服务为基础的卫生服务体系。二、考核原则（一）采用半年考核与年终集中考核相结合的原则。（二）坚持客观、公正、合理、量化的原则三、主要目标（一

2、）建立社区卫生服务中心新型考核评估机制，引进竞争激励机制，向社区卫生团队服务奖励倾斜，建立起以公共卫生和基本医疗服务的工作任务、效益和质量、服务态度和社会满意度相结合的考核评价机制，充分调动职工工作积极性，提高医疗卫生服务的工作效能和效率，以比较低廉的费用，提供比较优质的医疗服务，努力满足广大人民群众基本医疗和社区卫生服务需求，切实缓解群众“看病难”的问题，促进医疗卫生事业的可持续发展，规范社区预防保健工作，以保护健康为目标，以公共卫生、预防保健和基本医疗服务为主，为社区居民提供质优、价廉、方便的综合卫生服务。 四、考核评估内容（一）社区卫生服务中心管理1、严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章

3、，做到依法执业，行为规范，按照卫生行政部门核准的诊疗科目执业，不得超范围执业；严禁使用非卫生技术人员从事诊疗活动，专业技术人员应具备相应岗位的任职资格；社区卫生服务中心以及全科团队的组建、具体实施情况；机构内部管理制度化、组织化、科学化。2、落实预算执行情况，社区卫生服务中心严格按照财务管理制度的要求对医疗收支、药品收支进行管理。制定预算方案并上报区卫生局，年底由区卫生局会同财政局对社区卫生服务中心的预算执行情况进行审核。 3、完成政府指令性任务，承担突发公共卫生事件和灾害事故的报告、紧急医疗救援任务。 4、严格执行传染病防治的法律、法规、规章和技术操作规范、常规。严格落实法定传染病、职业病、

4、慢性病报告制度，开展健康教育工作。 5、在坚持精干、高效原则下定岗定编，公开竞聘上岗。建立岗位考核、解聘以及离岗回家待聘制度；制定量化考核标准，建立简便、易操作的考核评价体系，对聘用人员每年不少于两次全面考核；建立起重实绩、重贡献，向优秀人才和向从事社区卫生服务团队成员倾斜，自主灵活的分配激励机制。 （二）社区卫生服务与预防保健工作任务 1.健康档案:进一步健全和完善居民健康档案信息化动态管理，为社区居民建立健康档案，为65岁以上老年人、重性精神病、三岁以内儿童、孕产妇建立健康档案。2.慢病管理:努力促进高血压及糖尿病检出率、管理率、控制率的明显提高。3预防保健：认真开展传染病防治、慢性病管理

5、等预防保健工作。4.妇幼保健：认真做好社区儿童及孕产妇保健工作。做好高危孕妇和体弱儿的保健指导以及儿童意外伤害的预防指导工作。5.公共卫生：开展社区十三类公共卫生突发事件报告工作，做好社区公共卫生突发事件应急处理、报告、排查、指导服务，提高突发公共卫生事件应急能力，履行社区突发公共卫生事件责任人职责。 6.健康教育：积极开展社区健康教育、行为干预等健康促进工作。针对本社区主要健康问题，开展健康宣传活动和健康知识讲座，每年开展活动不少于6次，健康教育讲座每年不少于12次，健康教育宣传栏不少于2个，每月更新内容，内容包括免疫接种、妇幼、老年保健、预防性病、艾滋病、无偿献血、控烟、慢病防治等宣传教育

6、知识，提高社区居民健康知晓率和卫生习惯形成率。 （三）医疗质量管理 1、根据临床医疗、护理和检验等相关专业质量控制标准进行每年二次的督查。 2、完善医疗质量管理体系，建立健全中心、科室两级质量管理组织，明确分工，落实责任；实施全程医疗质量管理和持续改进，严格执行各项规章制度、技术操作规范、常规、标准，加强医疗质量关键环节、重点部门和重要岗位的管理，通过检查、分析、评价、反馈等措施，持续改进医疗质量。 3、加强医疗安全，开展全中心医疗服务安全教育，树立医疗服务安全意识，严格执行医疗事故报告制度和医疗纠纷登记制度，定期开展医疗质量和医疗服务安全分析及质量讲评活动，努力减少医疗安全隐患。 4、开展药品监督管理，保证居民服用放心药品，中心所有药品、一次性卫生材料和医疗仪器均纳入自治区药品集中招标采购、统一配送，并根据药品零差价出售药品。（四）社会满意度通过随机拦截调查、入户随访、电话抽查等形式对社区居民满意度进行综合测评。并逐步达到“人人识医生，医生知人人”的社区卫生服务目标。五、考核方式与结果对社区卫生服务中心绩效考核采取听取工作汇报、现场调查和资料抽查等方式进行。考核成绩作为核定社区卫生服务中心职工可分配奖金额度的重要依据。