邀约话术及平台促成话术课件.ppt

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1、2017邀约话术及平台促成话术课程目标课程目标通过课程的学习、演练，让新人掌握会销平台的邀约话术和促成话术。目录CONTENTNO.1NO.2NO.3NO.4平台操作流程回顾电话邀约话术三面见邀约话术平台促成话术第一步电话邀约第二步三面见客户第三步陪同参会及追踪电话邀约：仅作为告知活动和获得递送请柬的目的即可，电话里不讲公司、不讲产品，客户有任何异议，都坚持到见面再讲。一面见：邀请参会、签字收回执二面见：递送请柬三：陪同参会陪同参会：着职业装全程陪同客户参会，会中提醒客户仔细聆听最后促成和追踪参与平台流程目录CONTENTNO.1NO.2NO.3NO.4平台操作流程回顾电话邀约话术三面见邀约话

2、术平台促成话术电话邀约见面话术：情景一：第一周已经沟通或面见过的亲戚营：张姐，你好，我们公司要举办大型回馈活动，电话里一句两句说不清楚，你看我是今天下午4点还是明天上午10点过来找你，见面后我详细给你说嘛。客：啥子活动哦？营：电话里说不清楚，但是我保证你会感兴趣的。并且这个机会也很难的哦。你看今天下午4点还是明天上午10点，你好久方便？我到你家里来跟你说嘛。平台电话邀约话术万能异议话术：异议处理：我不感兴趣/我没有时间 你的想法我理解，你莫慌做决定，这样嘛，你看我是明天上午还是下午你抽点时间给我嘛，我过来找你见个面，我详细给你说，保证你听了不得后悔！平台电话邀约话术平台电话邀约话术电话邀约见面

3、情景二：还没有沟通面见的亲戚营：张姐，你好。我现在在中国人寿工作，你对我一直以来帮助都很大，我想来寻求你的帮助，给我一点工作和如何处理人际关系的建议。你看明天上午10点我来找你嘛。注意事项：通常情况下，近亲听说你找到了新工作，不管支不支持你做保险，都会同意见面。电话里表明我们是寻求经验和建议的。平台电话邀约话术操作方法：角色扮演操作步骤：三人一组，一人观察，再互换角色操作时间：三分钟练一练目录CONTENTNO.1NO.2NO.3NO.4平台操作流程回顾电话邀约话术三面见邀约话术平台促成话术一、一面见：讲活动第一步：寒暄赞美第二步：1、针对沟通拜访过的客户切入主题邀约参会营：张姐，是这样的，我

4、们公司这周即将举办“关爱家庭、关注健康”养生论坛，专门邀请了知名的健康专家来为我们讲解，就在本周六上午9：00在XX酒店（支公司）举行，并且凡是参与了的客户都有机会获得抽奖送礼。这次机会非常难得，我也只有一个名额，所以我第一个就想到你了。你在这个确认参会的回执上签个字，我马上回公司给你预留位置！三面见邀约话术（三面见邀约话术（1/61/6）一、一面见：讲活动第一步：寒暄赞美第二步：1、针对未沟通拜访过的客户讲明身份获得认同营：张姐，长期以来，你都关心照顾我，为我的成长和发展都起到了引导作用。我很感谢你。现在，我加盟了中国人寿了，我也想你给我传授一些职场经验或者给一些建议。第三步：切入主题邀约参

5、会我们公司这周即将举办“关爱家庭、关注健康”养生论坛，专门邀请了知名的健康专家为我们讲解，就在本周六上午9：00在XX酒店（支公司）举行，并且凡是参与了的客户都有机会获得抽奖送礼。这次机会非常难得，我也只有一个名额，所以我第一个就想到你了。你在这个确认参会表上签个字，我马上回公司给你预留位置！三面见邀约话术（三面见邀约话术（1/61/6）异议处理1：客：我周六没有时间，去不了。营：张老师，你说的情况我非常理解。你平时工作很忙，到了周末肯定是想放松一下。但是我们这次活动真的非常难得。邀请的是非常资深的健康专家，相信听完后对你会有很大的帮助。而且我一直想请你吃饭，你就给我个机会啊。而且我们答谢会的

6、活动也很丰富，现场有表演还有抽奖，有我陪到你你也不会闷，就当放松一下。你先签字把位置留到噻，机会难得，位置都是过抢哦！公司安排了席位我再把请柬给你送过来哦！三面见邀约话术（三面见邀约话术（2/62/6）客：我确实去不了，以后有时间再说。营：张姐，我们认识这么久了，之前也做了些沟通。我是觉得这次活动你错过了确实太可惜了。不过你那天有事我也很理解，但是,现在的活动确实很难得哦,这样嘛，你先把字签了,那天的时间再安排嘛。并且名单交回去公司还要审核，去不去的成还不一定，我们先签字把位置占到再说！三面见邀约话术（三面见邀约话术（3/63/6）异议处理2：客：我对你们那个不感兴趣营：张姐，你这样说我非常理

7、解。因为你不了解。我晓得你是个一心为家人着想的人，去听一下对家人养生有很大的帮助哦。并且，这个专家一般还请不到哦，平时要去听他讲都还要自己花钱买门票去听，这次机会这么好，你不去好可惜哦。你在这个参会名单上签个字，我先把位置给你抢到噻！公司安排好后我再把请柬给你送过来！来嘛，这里来签字！三面见邀约话术（三面见邀约话术（4/64/6）客户姓名客户姓名电话电话年龄年龄关系关系经理人姓经理人姓名名电话电话拜访工具拜访工具-同意参会确认函同意参会确认函操作方法：角色扮演操作步骤：三人一组，一人观察，再互换角色操作时间：三分钟练一练练一练二、二面见：再次明确参会时间及要带的资料第一步：寒暄赞美第二步：递送

8、请柬 张姐，我今天来时专门来送请柬给你的，请你收好。恭喜你哦，获得了这样好的一个机会，好多人都没有抢到位置哦！周六时带上身份证和银行卡要抽奖哦，早上我来接你一起去参会嘛！三面见邀约话术（5/6）尊敬的_先生/女士 非常高兴您能在百忙之中抽出宝贵的时间接受中国人寿XX支公司的邀请，参加“关爱家庭、关注健康”养生论坛。举办时间：XX年X月XX日(周六)上午9：00举办地点：XX酒店/XX支公司会议室 届时请您凭本邀请函入场，并准时出席。祝您万事顺心!中国人寿XX支公司工具工具请柬请柬三、三面见：陪同参会营：早上好！您检查下身份证和银行卡带好了没有哦，走，我请您去吃早餐！注意事项：在上门接客户前十五

9、分钟，打电话先询问客户是否已经准备好，现在是否方便上门去接客户出门。三面见邀约话术（三面见邀约话术（6/66/6）操作方法：角色扮演操作步骤：三人一组，一人观察，再互换角色操作时间：三分钟练一练练一练目录CONTENTNO.1NO.2NO.3NO.4平台操作流程回顾电话邀约话术三面见邀约话术平台促成话术三句话促成：第一句：老师讲的好不哦？第二句：听明白了没有哦？第三句：这么好的产品，你是保20万还是30万嘛?注意事项：1、主管或推荐人必须全程陪同参会 2、促成环节寻求主管和管理人员的帮助 3、主管促成时新人只需配合，注意不引起不必要的麻烦平台促成话术平台促成话术操作方法：角色扮演操作步骤：三人一组，一人观察，再互换角色操作时间：三分钟练一练练一练操作方法：新人扮演营销员，通关老师扮演客户通关内容：电话邀约话术、三面见话术、平台促成话术操作时间：二十分钟通关感谢聆听！