大学ppt课件-第8章-物流系统化组织设计理论.ppt
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1、第八讲 物流系统化组织设计理论本章研讨重点物流系统的涵义、特征及典型模式了解物流系统化的基本理论及其目的与要求掌握物流系统化设计的基本思路及物流系统合理化 的一般理论陕西省精品课程 高级物流学 Advanced Logistics n物流网络物流网络 logistics network n物流过程中相互联系的组织与设施组织与设施的集合。n物流信息物流信息 logistics information n反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。n 物流作业流程物流作业流程 logistics operation process n为达成一定的物流目的而依次进行的一系列物流作业。8
2、.1物流系统化思想8.1.1物流系统物流系统的概念q物流系统物流系统logistics system(GB):):由两个或两个以上的物流物流功能单元功能单元构成的,以完成物流服务为目的的有机集合体。q物流系统是为实现既定物流活动目标,由物流固定设施、移动设施、通讯方式、组织结构及运行机制等要素形成的多层次人工经济系统。q物流系统是社会经济大系统的一个子系统,是由有机联系的物流各要素组成的并能使物流总体趋于合理化的综合体。物流系统将一定时间、空间里所从事的物流事务和过程作为一个整体来处理,用系统的观点进行分析研究。1.原材料、设备2.劳动力3.能源4.资金5.信息等1.物流设备与设施2.物流过程
3、各环节的各种作业活动和加工处理3.信息处理4.物流管理活动1.物品位移2.各种劳务或产品3.空间、时间效用4.信息情报5.优质服务输入输出环境环境反馈系统转换处理2、物流系统的组成与特点(1)物流系统的组成 物流系统和一般管理系统一样,都是由人、财、物、设备、信息等要素组成的有机整体。人是物流系统中的主要要素,是物流系统的主体,也是最重要、起主导和决定作用的要素,是保证物流活动得以顺利进行的最关键的因素。财是物流中不可缺少的资金,物是指物流中必需的原材料、成品、半成品、能源、动力等物质条件。物流系统由物流作业系统和物流信息系统两个分系统组成。物流作业系统包括包装系统、装卸系统、运输系统、储存系
4、统、流通加工系统等子系统。各子系统又包括下一级的子系统。物流作业系统在运输、保管、包装、搬运、流通加工中使用各种先进技术,使生产据点、物流据点、配送路线、运输手段等网络化,以提高物流活动的效率。物流信息系统包括情报系统、管理系统等子系统。物流信息系统在保证订货、进货、库存、出货、配送等环节信息畅通的基础上,使通讯据点、通讯线路、通讯手段网络化,以提高物流作业系统的效率。(2)物流系统的特点物流系统是一个动态系统物流系统具有可分性物流系统的复杂性物流系统是一个大跨度的系统物流系统的效益背反现象物流系统同样具有一般人工系统的基本特征,诸如,集合性、目标性、相关性、层次性和环境适应性等。集合性。目标
5、性。相关性。层次性。环境适应性。以上五项基本特征,是认识、分析和构建物流系统所必须考虑的基本出发点。3.物流系统形成的一般过程和要点 物流系统形成的一般过程包括:物流战略形成、系统概念设计、组织设计、技术设计、系统试运行、调整和正式运行等过程。在物流系统形成过程中应掌握以下要点:对概念系统要精心构思设计,必须注重物流系统价值流设计和物流过程重新设计的质量。在物流系统的规划过程中,必须注意时效性、科学性与实践性相结合。进行价值流设计,先将物流链管理工作程序、信息流程科学化、系统化、合理化,再进行计算机化。在规划较小范围的物流系统时,就要考虑到与更大范围物流系统的兼容问题。要有较好物流信息网络或企
6、业内联网,并和物流系统实际运作与控制很好地结合起来。8.1.2物流系统化物流系统化的涵义u物流系统化就是将一定范围的物流活动诸环节联系起来,视为一个物流大系统,运用系统学原理进行整体设计和管理,以最佳的方式,最好的配合,充分发挥其系统功能的效率,实现整体的物流合理化。物流系统化的层次q物流系统化可以按不同特征划分为若干层次进行。按物流系统化所涉及范围,划分的层次有企业、区域、全国和国际物流。物流系统化的主体按物流系统化运作所涉及的主体,一般可划分为以下几种。第三方物流系统化,以第三方物流经营者将自己所提供的服务融于为用户设计的物流服务项目系统之中。集团企业物流系统化,以集团企业总部为领导,规划
7、设计集团企业内各公司之间的物流系统协同运作。多企业物流系统化,两个以上企业在地理分布、产品销售、材料供应、生产过程或其他业务关联方面,通过合作方式、互助互惠取得较高的物流效率。企业集团物流系统化,以企业集团为主体规划设计集团内各子公司、分公司之间的物流系统。行业物流系统化,以行业主管部门规划、指导与协调行业内有关企业进行物流系统化工作。物流系统化的目标服务性。速送性。规模性。有效利用空间。完善的库存控制。合理的运行机制。区域联运效率。8.1.3 区域物流系统化n区域物流系统化是在一定地域范围促进社会物流趋近合理的过程。为了高效率、高质量、低成本地实现社会物流的系统化、合理化,构筑和完善物流系统
8、必须要注意物流系统化的组织设计。q一些地区在进行区域社会经济发展规划时,并没有将区域物流基础设施考虑进去或没有及时考虑进去。这正是缺乏物流系统化组织设计所造成的。q尽管物流系统化涉及的物流范围、对象等均不同,参与物流系统化与组织设计的主体也不同,但是,第三方物流经营者是其中不可缺少的重要成员。8.2 物流系统的典型模式n8.2.1 一般物流系统模式n与其他人工系统一样,物流系统同样具有输入、输出、处理(转化)、反馈、调节等多项功能。这种系统模式可以用图8-1表示出来。输入功能输出功能反馈控制前馈控制过程控制8.2.2物流结点系统物流结点的类型(宏观or微观?)集货中心,是将分散生产的零件、生产
9、品、物品集中成大批量货物的物流结点。送货中心,将大批量运抵的货物换装成小批量货物并送到用户手中的物流结点。转运中心,是实现不同运输方式或同种运输方式联合(接力)运输的物流设施加工中心,将运抵的货物经过流通加工后运送到用户或使用地点。配送中心,是将取货、集货、包装、仓库、装卸、分货、配货、加工、信息服务、送货等多种服务功能融为一体的物流结点,也称为城市集配中心。物贸中心,是依托于各类物资、商品交易市场,进行集货、储存、包装、装卸、配货、送货,信息咨询、货运代理等服务的物资商品集散场所。物流中心的功能n在更一般的意义上,可以将物流中心理解为,处于枢纽或重要地位的、具有较完整物流环节,并能实现物流集
10、散、信息和控制等功能一体化运作的物流结点。高层次物流中心在区域物流系统中能够有效地履行货物集散中心、物流信息中心、物流控制中心的功能货物集散中心,货物集散中心是物流系统化中物流网络体系的结点,是物流基本功能充分表现的场所。物流信息中心。物流信息中心是物流系统的中枢神经,是沟通物流网络体系运行的血脉,也是进行物流过程调控的前提与基础。物流控制中心。物流控制中心是使物流各项功能有效协同起来运行的指挥调度和掌握全局服务项目、业务量、服务质量、货物动向、车辆状态、运营成本等的控制机构。实现这一层功能有不同的水平:信息咨询;货源、车源信息发布;车辆调度;货物跟踪、车辆跟踪服务;仓储与库存控制信息服务;运
11、输、配送计划;各类物流作业统计;物流成本分析与控制;车辆导驶服务;货主资信档案等;此外,国际物流还应有国际贸易、“一关三检”所需的服务内容。为了充分地实现区域、全国乃至国际物流系统化的要求,完整意义上的物流中心最终应当体现上述三个层次功能的综合集成,参见图8-2。物流网络节点的作业功能n物流设施作为物流网络的节点,其功能主要体现物流的仓储及多个环节之中,表8-1是对其进行的简单分类和概括。依托于物流网络节点的功能集成,是实现物流链各项作业在技术、信息、管理等方面综合集成的前提。物流功能分类作业内容仓储贮藏长时间保管:贮藏型保管,物流节点的基本机能保管短时间保管:流通型保管,物流节点的基本机能库
12、存控制用户仓储物品信息服务,用户仓库机能配送集货电话预约、上门取货发货准时配送流通加工加工作业检查商品,分类,上架,分拣,分配(库内作业)生产加工组装,切片,切断,剪断促销加工询价,单元化,拼装包装工业包装运输,保管包装,外包装,内包装,品质保障主体活动商业包装销售包装,个包装,营销活动主体活动装卸装载从物流设施向运输过程的作业卸载从运输过程到物流设施的作业信息物流信息数量管理:运行,货物跟踪,入库、在库、出库管理品质管理:温湿度管理作业管理:自动分类商流信息订货、销售:销售地点(POS)、时间、车辆,EDI金融:与银行的业务表8-1 物流网络节点的功能与作业内容4.物流中心的地位物流链管理的
13、中枢。运输网的依托。经济圈的枢纽。将完整意义上的物流中心,放到道路网与综合运输网、区域经济圈以及在社会经济运行中的枢纽地位和基础功能上来认识,就会看到现代宏观物流研究的主要课题更多地集中在物流总成本控制、物流系统集约化、全国物流系统的构筑等方面,这正是抓住了物流效益的重要环节。8.2.3 粮食物流系统n粮食物流是指粮食从生产布局到收购、储存、运输、加工到销售整个过程中的商品实体运动,以及在流通环节的一切增值活动。它包含了粮食运输、仓储、装卸、包装、配送和信息应用的一条完整的环节链。n一些国家已基本上实现了“四散化”粮食物流,即散装、散卸、散运、散存;和基于信息化、自动化的粮食物流。8.2.4烟
14、草物流系统n烟草物流是社会物流的重要组成部分。n广义上的烟草物流是指烟草及其制品、沿用原辅料从生产、收购、储存、运输、加工到销售服务整个过程中物质实体运动以及流通环节的所有附加增殖活动。n狭义上的烟草是指烟草行业基于社会职能分工的不同,工业企业、商业企业及相互之间发生的烟草制品和相关物资实物的移动活动。n烟草产品属于国家专卖,需要对烟草产品的整个生产销售流程施加很强的控制。烟卷作为国家税收的最重要的来源之一,长期以来在我国一直实行计划生产、专卖管理的制度。因此要以强大的物流配送体系支撑整个行业的持续快速发展,从容应对市场环境带来的挑战风险。n与国家烟草专卖局同步,众多地方烟草巨头也在对自身的物
15、流信息管理做着大刀阔斧的改造和重建。案例8-1白沙烟草物流配送GIS及线路优化系统 白沙物流烟草配送GIS及线路优化系统是基于集成了国际上发展成熟的网络数据库、网络数据库、WEB/GISWEB/GIS中间件、中间件、GPSGPS、GPRSGPRS通讯通讯技术,技术,采用金启元科技发展(北京)有限公司的地图引擎中间件(GS-GMS-MapEngineforJava)产品为核心开发技术平台,结合白沙物流的实际,开发设计的集烟草配送线路优化、烟草配送和烟草稽查车辆安全监控、烟草业务(访销、CRM等)可视化分析、烟草电子地图查询为一体的物流WEB/GIS综合管理信息系统。该系统利用WEB/GIS强大的
16、地理数据功能来完善物流分析,及时获取直观可视化的第一手综合管理信息,即可直接合理调配人力、运力资源,求得最佳的送货路线,直接合理调配人力、运力资源,求得最佳的送货路线,又能有效地为综合管理决策提供依据。又能有效地为综合管理决策提供依据。系统中使用的GPS技术可以实时监控车辆的位置,根据道路交通状况向车辆发出实时调度指令,实现对车辆的远程管理。白沙烟草物流 开发使用GIS线路优化系统 将实现以下六大应用功能:烟草配送线路优化系统。烟草配送线路优化系统。选择订单日期和配送区域后自动完成订单数据的抽取,根据送货车辆的装载量、客户分布、配送订单、送货线路交通状况、司机对送货区域的熟悉程度等因素设定计算
17、条件,系统进行送货线路的自动优化处理,形成最佳送货路线,保证送货成本及送货效率最佳。烟草综合地图查询。烟草综合地图查询。通过使用图形操作工具如放大、缩小、漫游、测距等,来具体查看每一客户的详细情情况。况。烟草业务地图数据远程维护。烟草业务地图数据远程维护。提供基于地图方式的烟草业务地图数据维护功能以及及时更新地图。烟草业务分析。烟草业务分析。实现选定区域,选定时间段的烟草订单访销区域的分布,进行复合条件查询;在选定时间段内的各种品牌香烟的销量统计和地理及烟草访销区域分布;配送车组送货区域的地图分布。通过在各种查询统计、分析现有客户分布规律的基础上,通过空间数据密度计算,挖掘潜在客户;通过对配送
18、业务的互动分析,扩展配送业务(如第三方物流)。烟草物流烟草物流GPSGPS车辆监控管理。车辆监控管理。通过对烟草送货车辆的导航跟踪,提高车辆运作效率,降低车辆管理费用,抵抗风险。烟草配送车辆信息维护。烟草配送车辆信息维护。根据车组和烟草配送人员的变动及时在这一模块中进行车辆、司机、送货员信息的维护操作包括添加车辆和对现有车辆信息的编辑。经过GIS计算自动生成的优化配送线路图,可指导烟草送货员大大提高送货效率,节约配送成本。8.3 物流系统化的目的和要求n物流系统化工作的核心内容是物流系统化的整体构思和设计,它包括物流系统化组织设计和技术设计两大部分。正确地进行物流系统化组织设计是科学合理地组织
19、物流过程的重要前提,也是进行技术设计的基础。8.3.1物流系统化组织设计及其原则物流系统化组织设计的含义 n物流系统化组织设计相当于物流系统化中的软件部分设计,主要由企业高层决策人员、物流管理专家、计算机网络工程专家、物流市场营销管理专家、财务决策人员等共同完成。n在进行物流系统化组织设计时,还需考虑总体设计与局部设计的差异。物流系统化的原则物流系统化设计应注意以下几方面:确定系统要素和边界。明确可纳入物流系统化的具体运行主体、服务对象、主要项目、地理范围等构成的系统要素及其边界。加强通信信息手段。注重公用信息网和专用信息网的应用。注重批量化、集装箱化和物流效率化。谋求同方向、同类或可拼装货物
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