企业人力资源规划与工作分析新.ppt

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1、企企 业业 人人 力力 资资 源源 规规 划划与与工工作作分分析析第一章第一章 企业人力资源规划企业人力资源规划第一节第一节企业人力资源规划企业人力资源规划概概 述述一、一、企业人力资源规划企业人力资源规划的概念、作用和意义的概念、作用和意义（一）人力资源规划的概念（一）人力资源规划的概念什么是人力资源规划？什么是人力资源规划？狭狭义义的的人人力力资资源源规规划划指指为为落落实实企企业业的的发发展展战战略略，完完成成企企业业的的生生产产经经营营目目标标，根根据据环环境境和和条条件件的的变变化化，运运用用科科学学的的方方法法对对人人力力资资源源的的需需求求和和供供给给进进行行预预测测，制制定定相

2、相应应的的政政策策和和措措施施，使使企企业业人人力力资资源源供供给给和和需需求求达达到到平平衡衡，实实现现人人力力资资源源合合理理配配置置，有有效效激激励励员员工工的的过过程程，并并确确保保企企业业在在需需要要的的时时候候和和需需要要的的岗岗位位上上获获得得各各种种需需要要的的人人员员，使使企企业业和和个个人人得到长期的利益。得到长期的利益。它包含四层含义：它包含四层含义：1.1.变化和预测；变化和预测；2.2.政策和措施（策略）；政策和措施（策略）；3.3.企业和个人的长远利益；企业和个人的长远利益；4 4、企业战略规划的重要部分。企业战略规划的重要部分。二、人力资源规划的内容和基本方法 规

3、规 划划 与与 计计 划划企业人力资源规划又称企业人力资源规划又称人力资源计划。人力资源计划。（一）企业人力资源规划的内容（一）企业人力资源规划的内容 1.总体规划 2、补充计划3.配置计划 4.培训开发计划5.提升计划 6.职业计划 还包括评估、激励、劳动关系、退休聘用等计划（二）人力资源计划（二）人力资源计划的基本方法的基本方法需求预测的方法需求预测的方法1.1.经验估计法经验估计法 1 1、经验预测法、经验预测法2.2.统计分析法统计分析法 2 2、管理人员判断法、管理人员判断法 （数学预测法）（数学预测法）3 3、德尔菲法、德尔菲法3.3.德尔菲法德尔菲法 4 4、趋势分析法、趋势分析

4、法4.4.工作分析法工作分析法供给预测的方法1 1、技能清单、技能清单2 2、管理人员接替模型、管理人员接替模型流动性预测的方法马尔可夫法马尔可夫法（三）企业人力资源计划（三）企业人力资源计划的基本程序的基本程序 具体程序：具体程序：一、人力资源的预测一、人力资源的预测二、制订人力资源政策二、制订人力资源政策三、人力资源计划的制定三、人力资源计划的制定四、人力资源计划的实施与评估四、人力资源计划的实施与评估 一、人力资源的预测一、人力资源的预测 某公司2008-2010年的战略目标（以产值指标计算）分别是4亿元，6亿元，8亿元。根据公司历史数据和行业统计数据，选定“人均营业收入”分别为40万元

5、、45万元、50万元。员工总数=规划产值/人均营业收入规划员工总数：2008年1000人，2009年1333人，2010年1600人。按管理人员数/非管理人员数=25%管理人员数：2008年250人，2009年280人，2010年336人。非管理人员数：2008年750人，2009年1053人，2010年1264人。按职位、工作实际分配总数：2008年1032人，2009年1368人，2010年1620人。差异数量：2008年32人，2009年35人，2010年 20人。差异比率：2008年3%，2009年3%，2010年 1%。差异都在允许的5%内。二、制定人力资源政策二、制定人力资源政策

6、需求大于供给 供给大于需求供需预测研究策略制订规划（计划）三、人力资源计划的制定三、人力资源计划的制定 1、规划的时间段；2、规划达到的目标；3、目前现状分析；4、未来情况分析；5、规划的具体内容；6、规划的制定者；7、规划制定的时间。四、人力资源计划的实施与评估四、人力资源计划的实施与评估 根据组织的成立过程，总共需要正式员根据组织的成立过程，总共需要正式员工工78人。目前为止，只有人。目前为止，只有58名，其余缺名，其余缺20人，具体职务数量如下：销售代表人，具体职务数量如下：销售代表12名、名、基金业务员基金业务员8名、志愿者名、志愿者50名。名。实施人力资源招聘计划。实施人力资源招聘计

7、划。人力资源计划的影响因素：人力资源计划的影响因素：1 1、内部方面因素内部方面因素2 2、外部方面因素外部方面因素需求、供给与匹配需求、供给与匹配第二节第二节 企业组织结构设置企业组织结构设置 一、企业组织的概念一、企业组织的概念 组织的基本含义：组织的基本含义：组织是组织是为了达到某些特定目为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的标经由分工与合作及不同层次的权利和责任制度，而构成的人的权利和责任制度，而构成的人的集合。集合。它的三层含义：1 1、组织具有特定的目标、组织具有特定的目标2 2、组织有明确分工和合作、组织有明确分工和合作3 3、组织有不同层次的权利与责任、组织有不同层次的

8、权利与责任 制度制度二、组织结构的基本类型二、组织结构的基本类型 1.1.直线制直线制2.2.直线职能制直线职能制3.3.事业部制事业部制4.4.矩阵制矩阵制总经理总经理职能部门职能部门职能部门职能部门作业组作业组作业组作业组作业组作业组职能组职能组职能组职能组业务部门业务部门业务部门业务部门业务部门业务部门图图1 1 直线职能制组织结构图直线职能制组织结构图 公司总经理公司总经理职能部门职能部门职能部门职能部门研发研发事业部事业部 C C事业部事业部 A A事业部事业部 B B图图2 2 事业部制组织结构图事业部制组织结构图 研发研发研发研发制造制造制造制造制造制造销售销售销售销售销售销售总

9、经理总经理职能部门职能部门 1 1项目项目 A A图图3 3 矩阵制组织结构图矩阵制组织结构图 职能部门职能部门 2 2职能部门职能部门 3 3职能部门职能部门 4 4项目项目 C C项目项目 B B（三）企业组织结构设计的基本原则（三）企业组织结构设计的基本原则 1、以目标为中心，以职能为依据的原则 2、责、权、利相一致的原则 3、管理幅度和管理层次相适应的原则 4、任人唯贤、择优录取的原则5、精简效能的原则第三节第三节 企业人力资源管理企业人力资源管理费用编制和核算费用编制和核算 一、企业人力资源费用基本内容及构成 企业人力资源管理费用企业人力资源管理费用的基本组成内容：的基本组成内容：1

10、.1.工资总额工资总额2.2.福利费用福利费用3.3.其他费用其他费用二、编制费用预算的基本程序二、编制费用预算的基本程序 工资项目的预算工资项目的预算：地区与行业的工资指导线居民消费价格指数最低工资标准社会保险等方面规定标准的变化情况本企业对下一年度工资调整的指导思 想和要求 三、企业薪酬计划的制定方法三、企业薪酬计划的制定方法 制定薪酬计划的具体方法：制定薪酬计划的具体方法：1 1自下而上法自下而上法 2 2从上而下法从上而下法 3.3.综合法综合法 第二章第二章 工作分析工作分析与职位评价与职位评价 第一节第一节 工作分析工作分析（二）工作分析的概念（二）工作分析的概念 工作分析，亦称职

11、务分析，工作分析，亦称职务分析，它是通它是通过观察和研究，把每个职务的内容加以过观察和研究，把每个职务的内容加以分析，清楚地掌握该职务的固定性质和分析，清楚地掌握该职务的固定性质和组织内职务之间相互关系的特点，从而组织内职务之间相互关系的特点，从而确定该职务的工作范围，并确定工作人确定该职务的工作范围，并确定工作人员在履行职务上必备的知识、能力、技员在履行职务上必备的知识、能力、技术与责任的过程。术与责任的过程。工作分析相关的专业术语：工作分析相关的专业术语：工作要素工作要素职责职责工作工作职业职业任务任务职位职位职务职务职业生涯职业生涯二、工作分析的内容、方法、程序与范例（一）工作分析的主要

12、内容（一）工作分析的主要内容1 1、工作描述形成、工作描述形成工作说明书工作说明书 工作要求形成工作要求形成工作规范书工作规范书2 2、工作描述具体内容、工作描述具体内容3 3、工作要求具体内容、工作要求具体内容 （二）工作分析的方法（二）工作分析的方法1.1.访谈法访谈法 2.2.问卷法问卷法 3.3.观察法观察法 4.4.工作日工作日写实写实 5.5.工作参与法工作参与法 6.6.关键事件法关键事件法 7.7.技术测定法和素质测评法技术测定法和素质测评法 工作分析可以概括为：工作分析可以概括为：7W7W Who 工作者工作者 What 工作内容工作内容When 工作时间工作时间 Where

13、 工作地点工作地点How 工作方法工作方法 Why 工作目的工作目的 For whom 为谁工作为谁工作（四）实例（四）实例工作说明书工作说明书职务：销售部经理职务：销售部经理 主管：销售副总经理主管：销售副总经理 部门：销售部部门：销售部 日期：日期：工作责任范围：工作责任范围：通通过过对对下下级级的的管管理理与与监监督督、实实施施企企业业的的销销售售、计计划划、组组织织、指指导导和和控控制制。1 1、指指导导销销售售部部的的各各种种活活动动，就就全全面面的的销销售售事事务务向向上上级级管管理理部部门门作作出出报报告告。2、根根据据对对销销售售区区域域、销销售售渠渠道道、销销售售定定额额、销

14、销售售目目标标的的批批准准认认可可，协协调调销销售售分分配配功功能能。3、可可根根据据销销售售需需要要在在本本部部门门内内成成立立相相应应的的正正式式群群体体。4、批批准准对对推推销销员员销销售售区区域域的的分分配配；评评估估销销售售业业务务报报告告。5、可可根根据据有有关关规规定定建建议议或或实实施施对对本本部部门门员员工工的的奖奖惩惩。6、批批准准各各种种有有助助于于销销售售计计划划，如如培培训训计计划划，促促销销计计划划等等；在在广广告告发发布布之之前前对对广广告告素素材材予予以以认认可可。7、审审查查市市场场分分析析，以以确确定定顾顾客客需需求求，潜潜在在消消费费量量、价价格格一一览览

15、表表、折折扣扣率率、竞竞争争活活动动。8、为为实实现现企企业业的的目目标标、亲亲自自与与大大客客户户保保持持联联系系。9 9、可可与与其其他他管管理理部部门门合合作作，建建议议谈谈判判。10、可可调调用用小小汽汽车一辆、送货车十辆。车一辆、送货车十辆。工作条件和物理环境：工作条件和物理环境：每每年年工工作作以以4-10月月份份为为忙忙季季，其其他他时时间间为为闲闲季季；75以以上上时时间间在在室室内内工工作作，一一般般不不受受气气候候影影响响，但但可可能能受受气气温温影影响响；温温度度适适中中，无无严严重重噪噪室室内内工工作作，一一般般不不受受气气候候影影响响，但但可可能能受受气气温温影影响响

16、；温温度度适适中中，无无严严重重噪噪音音，无无个个人人生生命命或或严严重重受受伤伤危危险险，无无有有毒毒气气体体。有有外外出出要要求求，一一年年中中有有 10一一20的工作时间出差在外；工作地点本市。的工作时间出差在外；工作地点本市。社会环境：社会环境：有有一一名名副副手手，销销售售部部工工作作人人员员15-20人人；直直接接上上级级是是销销售售副副总总经经理理；需需要要经经常常交交往往的的部部门门是是生生产产部部、财财务务部部，可可参加企业家俱乐部、员工乐团等项活动。参加企业家俱乐部、员工乐团等项活动。聘任待遇：聘任待遇：每每周周工工作作40小小时时，国国定定假假日日放放假假；每每月月基基本

17、本工工资资2000元元，职职务务津津贴贴1000元元；每每年年完完成成全全年年销销售售指指标标奖奖金金30000元元，超超额额完完成成部部分分再再以以4分分之之一一提提取取奖奖金金；每每年年有有一一次次为为期期一一个个月月的的公公休休假假期期；每每两两年年有有一一次次培培训训进进修修机机会会；本本岗岗位位是是企企业业的的中中层层管管理人员，可晋升销售副总经理或分厂总经理。理人员，可晋升销售副总经理或分厂总经理。工作规范书工作规范书职务：销售部经理职务：销售部经理 主管：销售副总经理主管：销售副总经理 部门：销售部部门：销售部 日期：日期：年龄：年龄：26-40岁岁 性别：男女不限性别：男女不限

18、 学历：大学本科以上学历：大学本科以上 工作经验：从事销售工作四年以上工作经验：从事销售工作四年以上 生理要求：生理要求：无无严严重重疾疾病病；无无传传染染病病；能能胜胜任任办办公公室室工工作作；举举重重5千千克克，有时需要走向和站立；平时以说、听、看、写为主。有时需要走向和站立；平时以说、听、看、写为主。知识和能力要求：知识和能力要求：有有广广泛泛的的知知识识；有有较较强强的的观观察察、记记忆忆、集集中中能能力力；理理解解和和判判断断能能力力；分分析析和和解解决决问问题题的的能能力力；数数学学计计算算能能力力；语语言言表达能力；领导和决策能力；学习和创造能力。表达能力；领导和决策能力；学习和

19、创造能力。心理素质：心理素质：性格：外向性格：外向气质：多血质或胆汁质气质：多血质或胆汁质兴趣爱好：喜欢与人交往，爱好广泛兴趣爱好：喜欢与人交往，爱好广泛合作性：优秀合作性：优秀第二节第二节 职位评价职位评价 一、职位评价的概念、一、职位评价的概念、要素、目的和原则要素、目的和原则（一）职位评价的概念（一）职位评价的概念 职位评价是职位评价是根据工作分析的结果根据工作分析的结果按照一定的标准，对企业所设职位的按照一定的标准，对企业所设职位的难易程度、责任大小、所需任职资格难易程度、责任大小、所需任职资格条件等相对价值进行的综合评价。条件等相对价值进行的综合评价。（三）职位评价的目的（三）职位评

20、价的目的 1 1、为改进管理、提高绩效提供科学、为改进管理、提高绩效提供科学的依据的依据 2 2、合理确定薪酬，实行按劳分配，、合理确定薪酬，实行按劳分配，激励员工的积极性，增强对组织的满意激励员工的积极性，增强对组织的满意度、公平感和凝聚力度、公平感和凝聚力 二、职位评价的方法二、职位评价的方法 1 1、职位排序法、职位排序法2 2、职位分类法、职位分类法 3 3、要素比较法、要素比较法 报酬要素报酬要素4 4、要素计点法、要素计点法 薪点（分值也称薪点（分值也称“点数点数”）报酬要素：报酬要素：反映不同职位在工资反映不同职位在工资 报酬上出现差别的原因报酬上出现差别的原因如：如：1 1、工

21、作复杂性和灵活性、工作复杂性和灵活性 2 2、接受和实施的监督、接受和实施的监督 3 3、所需要的判断能力、所需要的判断能力 4 4、所要求的创造力、所要求的创造力 5 5、人际工作关系的特点和目的、人际工作关系的特点和目的 6 6、责任、责任 7 7、经验、经验 8 8、需要的知识水平、需要的知识水平三、职位评价的基本流程三、职位评价的基本流程 1.1.清岗清岗2.2.职位评价的筹划与准备职位评价的筹划与准备3.3.培训评价专家小组和数据处理培训评价专家小组和数据处理 工作小组工作小组4.4.确定评价要素确定评价要素5.5.选定基准职位及评价所有职位选定基准职位及评价所有职位6.6.编写职位评价的指导手册编写职位评价的指导手册谢谢大家谢谢大家支持配合！支持配合！