人力资源管理经典实用课件：人力资源体系与创新.ppt

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1、一、传统组织理论的终结一、传统组织理论的终结H&J31、泰勒的理想、泰勒的理想动作动作/时间研究，确定工作方法与内容时间研究，确定工作方法与内容根据工作客观性，选择与培训工作者根据工作客观性，选择与培训工作者利益驱动（差别计件工资）利益驱动（差别计件工资）人事职能工头进行评价考核人事职能工头进行评价考核提高工作效率，使提高工作效率，使劳资两利劳资两利H&J4自由竞争走向寡头垄断自由竞争走向寡头垄断规模经济价格战利润率下降2 2、时代背景（、时代背景（18501850年以后）年以后）H&J5工会运动导致工会运动导致“劳工法劳工法”颁布颁布八小时工作制八小时工作制最低工资标准最低工资标准阻止利润率

2、下降的办法，有效利阻止利润率下降的办法，有效利用劳动力，用劳动力，18801880年机械工程师效年机械工程师效率运动率运动3 3、美国总工会成立（、美国总工会成立（18861886年）年）H&J6通通通通过过过过劳劳劳劳动动动动者者者者合合合合作作作作可可可可以以以以提提提提高高高高利利利利润润润润(节节节节约约约约原原原原材材材材料、工时利用率、改善作业计划等料、工时利用率、改善作业计划等料、工时利用率、改善作业计划等料、工时利用率、改善作业计划等)把把把把这这这这部部部部分分分分利利利利润润润润拿拿拿拿出出出出来来来来分分分分配配配配:50%:50%:50%:50%归归归归公公公公司司司司

3、,30-,30-,30-,30-40%40%40%40%归劳动者归劳动者归劳动者归劳动者,10%,10%,10%,10%归监工归监工归监工归监工并用契约形式明确下来并用契约形式明确下来并用契约形式明确下来并用契约形式明确下来实质是超定额实质是超定额实质是超定额实质是超定额“奖金奖金奖金奖金”分配分配分配分配4 4、汤制锁、汤制锁“利益分享计划利益分享计划”（18881888年）年）H&J7修正早期计件工资修正早期计件工资(按件计价按件计价,上不封顶上不封顶)超标提成奖金超标提成奖金(提成提成1/2-1/31/2-1/3超标部分超标部分)Rh=R Rh=R*Ha+R(Hs-Ha)/2or3Ha+

4、R(Hs-Ha)/2or35 5、哈尔西、哈尔西“奖金提成计划奖金提成计划”（18911891年）年）H&J8提成奖趋向递减避免集体怠工R Rh h=R.H=R.Ha a+R.H+R.Ha a（Hs-HaHs-Ha）HsHs 6 6、罗万的修正（、罗万的修正（18921892年）年）H&J9“集体怠工集体怠工集体怠工集体怠工”的根源是的根源是的根源是的根源是“劳资对立劳资对立劳资对立劳资对立”,不不不不可能单纯依靠工资支付方式解决可能单纯依靠工资支付方式解决可能单纯依靠工资支付方式解决可能单纯依靠工资支付方式解决“劳方劳方劳方劳方”高工资收入高工资收入高工资收入高工资收入“资方资方资方资方”低

5、劳务费支出低劳务费支出低劳务费支出低劳务费支出工作效率工作效率工作效率工作效率 作业管理四原则（有效动作业管理四原则（有效动作业管理四原则（有效动作业管理四原则（有效动作必要时间，日标准作业量，标准的作作必要时间，日标准作业量，标准的作作必要时间，日标准作业量，标准的作作必要时间，日标准作业量，标准的作业条件，差别计件工资业条件，差别计件工资业条件，差别计件工资业条件，差别计件工资）7 7、泰勒、泰勒“劳资两利劳资两利”(1895(1895年年)H&J10 支付率（支付率（支付率（支付率（$/件）件）件）件）产量（件）产量（件）产量（件）产量（件）8 8、差别计件工资制、差别计件工资制解决不满

6、与分配不公的基础是：确定一个工人一天应该完成的工作量目标产量20件H&J11 1909年 引入 实践的结果 1911年 罢工 1913年 高潮效率提高没给工人带来好处造成不公正收入差异把工人当作机器附属，无视人性管理上的专制9 9、威特吐温兵工厂的实践结果、威特吐温兵工厂的实践结果H&J1210、结论、结论n n科学理性科学理性n n社会公理社会公理n n现代组织理论现代组织理论二、现代组织理论的开始二、现代组织理论的开始H&J14个体行为个体行为个体行为个体行为在责任与能力基础上的自律在责任与能力基础上的自律在责任与能力基础上的自律在责任与能力基础上的自律 行为（自由意志与自我节制）行为（自

7、由意志与自我节制）行为（自由意志与自我节制）行为（自由意志与自我节制）协同行为协同行为协同行为协同行为超越个人承担责任的能力，寻超越个人承担责任的能力，寻超越个人承担责任的能力，寻超越个人承担责任的能力，寻求与他人的协作求与他人的协作求与他人的协作求与他人的协作 协同体系协同体系协同体系协同体系两个以上的人的协同行为两个以上的人的协同行为两个以上的人的协同行为两个以上的人的协同行为正式组织正式组织正式组织正式组织基于个性活动的基于个性活动的基于个性活动的基于个性活动的“非个性行为非个性行为非个性行为非个性行为体系体系体系体系”组织组织是一种关系，一种行为关系，一种协调是一种关系，一种行为关系，

8、一种协调的行为关系，一种协作行为关系的行为关系，一种协作行为关系1 1、巴纳德的协同理论、巴纳德的协同理论H&J15组组织织的的有有效效性性，涉涉及及组组织织的的目目的的同同外外界环境的关系界环境的关系组组织织的的能能率率，涉涉及及组组织织成成员员个个人人之之间间的交换的交换2 2、协同组织的基本条件、协同组织的基本条件H&J16 总体目标的实现及其程度总体目标的实现及其程度总体目标是非个性化的总体目标是非个性化的/非人格的非人格的总体目标的选择基于某种客观真实性总体目标的选择基于某种客观真实性必须被共同认可，产生合力必须被共同认可，产生合力（具有微分意味）（具有微分意味）最低限度的有效性最低

9、限度的有效性（否则，协同体系瓦解）（否则，协同体系瓦解）有效性与能率有关有效性与能率有关3 3、有效性（、有效性（EffectivenessEffectiveness）H&J17 能率与个人动机的满足有关能率与个人动机的满足有关能率与个人动机的满足有关能率与个人动机的满足有关能率就是个体的能动性以及实际贡献能率就是个体的能动性以及实际贡献能率就是个体的能动性以及实际贡献能率就是个体的能动性以及实际贡献能能能能率率率率大大大大小小小小与与与与个个个个人人人人动动动动机机机机的的的的满满满满足足足足以以以以及及及及对对对对协协协协同同同同的的的的信念有关信念有关信念有关信念有关物质利益与社会利益的

10、满足物质利益与社会利益的满足物质利益与社会利益的满足物质利益与社会利益的满足（不满（不满（不满（不满/物质的）物质的）物质的）物质的）（不足（不足（不足（不足/社会的）社会的）社会的）社会的）创造用于满足动机的剩余创造用于满足动机的剩余创造用于满足动机的剩余创造用于满足动机的剩余协同过程协同过程协同过程协同过程/交换过程交换过程交换过程交换过程/分配过程分配过程分配过程分配过程（动态的调整过程）（动态的调整过程）（动态的调整过程）（动态的调整过程）4 4、能率（、能率（EfficiencyEfficiency）H&J18组织的活力在于成员贡献力量的意愿组织的活力在于成员贡献力量的意愿组织的活力

11、在于成员贡献力量的意愿组织的活力在于成员贡献力量的意愿这这这这种种种种贡贡贡贡献献献献意意意意愿愿愿愿，要要要要求求求求有有有有共共共共同同同同的的的的信信信信念念念念，确确确确信信信信共共共共同目的可以实现同目的可以实现同目的可以实现同目的可以实现这这这这种种种种贡贡贡贡献献献献意意意意愿愿愿愿，要要要要求求求求在在在在共共共共同同同同追追追追求求求求中中中中个个个个人人人人的的的的动动动动机得到满足机得到满足机得到满足机得到满足组织的有效性是指目标的实现组织的有效性是指目标的实现组织的有效性是指目标的实现组织的有效性是指目标的实现组织的有能率是指动机满足（为成员个人提组织的有能率是指动机满

12、足（为成员个人提组织的有能率是指动机满足（为成员个人提组织的有能率是指动机满足（为成员个人提供满足，以维持协作体系的能力供满足，以维持协作体系的能力供满足，以维持协作体系的能力供满足，以维持协作体系的能力）5 5、两种基本条件的关系、两种基本条件的关系H&J196、西蒙的解释西蒙的解释n n人们的决策或人们的决策或选择选择，是基于，是基于价值价值的。的。n n依据依据事实事实进行决策的条件进行决策的条件 1 1、穷尽各方案（受情报资料、穷尽各方案（受情报资料/时间限制）时间限制）2 2、把握各方案的结果（受知识限制）、把握各方案的结果（受知识限制）3 3、比较各方案优劣（受现实限制、比较各方案

13、优劣（受现实限制）H&J207、叔本华的自由意志、叔本华的自由意志n n自由意志所追求的满足，永无止境自由意志所追求的满足，永无止境n n满足是短暂的满足是短暂的n n满足之后就是空虚与焦虑满足之后就是空虚与焦虑n n自由意志本身就是痛苦自由意志本身就是痛苦H&J217、价值观（企业文化）的形成、价值观（企业文化）的形成n n价值观是内涵的假设系统价值观是内涵的假设系统n n价值观含而不露价值观含而不露n n共同价值观必须经过冲突形成共同价值观必须经过冲突形成H&J228、结论、结论n n企业必须确立公理企业必须确立公理企业必须确立公理企业必须确立公理n n企业必须从自身的存在价值中推导出公理

14、企业必须从自身的存在价值中推导出公理企业必须从自身的存在价值中推导出公理企业必须从自身的存在价值中推导出公理n n依靠公理进行价值排序依靠公理进行价值排序依靠公理进行价值排序依靠公理进行价值排序n n依靠公理引导与约束全体员工依靠公理引导与约束全体员工依靠公理引导与约束全体员工依靠公理引导与约束全体员工三、三、确立企业存在的价值确立企业存在的价值H&J24企企企企业业业业是是是是产产产产业业业业社社社社会会会会中中中中的的的的经经经经济济济济组组组组织织织织作作作作为为为为产产产产业业业业社社社社会会会会中中中中的一员，必须自律的一员，必须自律的一员，必须自律的一员，必须自律必必必必须须须须依

15、依依依靠靠靠靠内内内内在在在在组组组组织织织织的的的的力力力力量量量量，突突突突破破破破种种种种种种种种限限限限制制制制，去去去去实现组织的经济目标与经济利益实现组织的经济目标与经济利益实现组织的经济目标与经济利益实现组织的经济目标与经济利益企业不能实现目标，组织就必然瓦解，企业不企业不能实现目标，组织就必然瓦解，企业不企业不能实现目标，组织就必然瓦解，企业不企业不能实现目标，组织就必然瓦解，企业不能满足于个人工作上的动机，组织也必然瓦解能满足于个人工作上的动机，组织也必然瓦解能满足于个人工作上的动机，组织也必然瓦解能满足于个人工作上的动机，组织也必然瓦解组织必须在根本上确立起存在的价值与理由

16、，组织必须在根本上确立起存在的价值与理由，组织必须在根本上确立起存在的价值与理由，组织必须在根本上确立起存在的价值与理由，确立起立身之本确立起立身之本确立起立身之本确立起立身之本1、企业的性质、企业的性质H&J252、本田的、本田的“三喜欢三喜欢”原则原则n n造车者造车者员工员工n n卖车者卖车者经销商（客户）经销商（客户）n n骑车者骑车者消费者（用户）消费者（用户）H&J263 3、华为的核心价值观、华为的核心价值观n n（追求）（追求）在电子信息领域实现顾客的梦想。在电子信息领域实现顾客的梦想。n n（员工）（员工）认真负责和管理有效的员工是最大的认真负责和管理有效的员工是最大的财富。

17、财富。n n（利益）（利益）在顾客、员工与合作者之间结成利益在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。共同体。H&J274 4、企业的使命、企业的使命 使命就是企业的自身定义，以选择并 适应环境在产业价值链中确立自身存在的价值确立起共同的追求企业生命力源于对环境的认识，以及 由此确立的使命或追求 H&J285、比埃尔的理念（、比埃尔的理念（19世纪中叶）世纪中叶）圣西门圣西门解释资产集聚与集中的力量解释资产集聚与集中的力量萨伊萨伊提出企业家的概念提出企业家的概念萨伊萨伊创立资本创造价值的哲学体系创立资本创造价值的哲学体系比埃尔比埃尔兄弟创立动产信贷银行兄弟创立动产信贷银行成为欧洲大陆银行体系的范

18、本成为欧洲大陆银行体系的范本南北战争后又渐传到美国，推动了银南北战争后又渐传到美国，推动了银 行家走向产业的开发行家走向产业的开发H&J296、比埃尔兄弟银行的使命、比埃尔兄弟银行的使命指指导导社社会会流流动动资资产产投投向向,并并使使企企业业成成为为“有意识的产业开发者有意识的产业开发者”得道多助得道多助四、四、确立企业公正的基础确立企业公正的基础H&J31管管理理者者的的作作用用，就就是是让让组组织织中中人人的的努努力力(贡献贡献)行为，朝着共同的目标行为，朝着共同的目标具体化为三项任务具体化为三项任务具体化为三种机能具体化为三种机能依依靠靠三三种种管管理理机机能能完完成成三三项项管管理理

19、任任务务，实现实现“组织与人组织与人”的对立统一的对立统一1 1、管理的定义、管理的定义H&J322 2、管理的三项任务、管理的三项任务n n使组织富有前途使组织富有前途n n使工作富有活力使工作富有活力n n使职工富有成就使职工富有成就H&J333 3、管理的三种机能、管理的三种机能 经济机能 政治机能 社会机能H&J344 4、组织的命运、组织的命运n n把企业置于有前途的成长轨道，是管理的把企业置于有前途的成长轨道，是管理的一项最重要的任务一项最重要的任务n n企业的命运系于经济目标及其实现程度企业的命运系于经济目标及其实现程度n n“目标目标”使企业与外部环境发生具体的联使企业与外部环

20、境发生具体的联系系 n n目标的实现，有赖于有组织的目标的实现，有赖于有组织的“经济机能经济机能”H&J35 企企业业依依赖赖其其经经济济机机能能，去去实实现现经经济济目目标与经济利益标与经济利益经济机能的建立是客观的经济机能的建立是客观的经经济济机机能能具具有有外外在在适适应应性性与与内内在在统统一一性，即具有某种秩序性，即具有某种秩序5 5、组织的命运与经济机能、组织的命运与经济机能H&J36 6 6、亚里士多德语、亚里士多德语n n所有的事物都是为着一个目的而具所有的事物都是为着一个目的而具有某种秩序有某种秩序H&J377 7、经济机能、经济机能 外外在在适适应应性性，强强调调企企业业在

21、在产产业业价价值值链链上上不不可可替替代代的的竞竞争争地地位位，以以及及深深化化与与顾客（市场）的联系顾客（市场）的联系 内内在在统统一一性性，强强调调企企业业有有效效的的竞竞争争方方式，以及内在等级结构条件下的秩序式，以及内在等级结构条件下的秩序 西尔斯的故事西尔斯的故事H&J388 8、西尔斯的故事、西尔斯的故事n n19世纪末，西尔斯为铁路货运员世纪末，西尔斯为铁路货运员n n创办店铺业务，创办店铺业务，35万万/年年n n罗森华德开始邮售邮购业务罗森华德开始邮售邮购业务n n以农民为顾客以农民为顾客n n根据农民的特性，制定政策，即战略与根据农民的特性，制定政策，即战略与目标目标n n

22、按战略决定组织的原则，建立一组经营按战略决定组织的原则，建立一组经营活动，以及相应的组织结构活动，以及相应的组织结构H&J39工作的活力，源于组织成员普遍的承担责任的 意愿与承担责任的能力取决于各级管理能否为整体目标的实现承担责 任，并在责任基础上行使权力取决于各级管理者能否为下属的成长，以及为 下属做好工作承担责任取决于各级管理者能否按经济机能的要求，确 立起管理上的合法地位，确立起责任等级体系,确立起自我约束与自我激励的规程与原则，维护政治机能的正常运行9 9、工作的活力、工作的活力H&J4010、政治机能、政治机能n n企业必须克服时空上的障碍，确立经济机能n n必须依靠权威，依靠制度性

23、规范，依靠政治机能，确立起等级结构条件下的秩序，确立经济机能n n同时，必须确保经济机能的建立与有效运行n n防止政治机能的恶化，确保工作的活力H&J411111、思科公司的启示、思科公司的启示n nITIT信息技术支持下，确立数量理性权威信息技术支持下，确立数量理性权威信息技术支持下，确立数量理性权威信息技术支持下，确立数量理性权威n n以理性数量指标（投入以理性数量指标（投入以理性数量指标（投入以理性数量指标（投入/产出），对每一个员工产出），对每一个员工产出），对每一个员工产出），对每一个员工进行实时评估进行实时评估进行实时评估进行实时评估n n信息就是控制信息就是控制信息就是控制信息就

24、是控制n n目标与实际出现目标与实际出现目标与实际出现目标与实际出现“偏差偏差偏差偏差”，及时纠偏，及时纠偏，及时纠偏，及时纠偏n n并与奖金、工资、期权股票及时挂钩并与奖金、工资、期权股票及时挂钩并与奖金、工资、期权股票及时挂钩并与奖金、工资、期权股票及时挂钩n n报酬收益高低相差报酬收益高低相差报酬收益高低相差报酬收益高低相差100100万元万元万元万元n n整个组织成为一部挣钱的机器整个组织成为一部挣钱的机器整个组织成为一部挣钱的机器整个组织成为一部挣钱的机器n n优胜劣汰优胜劣汰优胜劣汰优胜劣汰n n加入企业的一般动机是获取股权收益加入企业的一般动机是获取股权收益加入企业的一般动机是获

25、取股权收益加入企业的一般动机是获取股权收益H&J42使每个中工充满热情地服从管理协调（计划、组织、领导、控制），有赖于企业内社会机能的健全确保各级管理者在公正的基础上行使权力，使管理权不仅具有“目的”上的合法性，而且具有“行为”上的合法性确保全体成员获得公正的价值评价与合理的价值分配，使公正感不断复归，使每个成员乐意为组织的目标作贡献并依靠工作本身获得成就感上的满足，通过做好工作获得晋升与人事待遇上的好处1212、职工的成就、职工的成就H&J4313、社会机能、社会机能 成员间的工作行为关系，是一种社会关系，离开了社会机能，无法统一协调成员间的工作行为（知识经济时代尤其如此）扩大企业内的开放度

26、，按组织的使命要求，确立起组织的正义与成员的公心，确立起公正的价值观基础，并不断提升公正的价值观体系H&J441414、管理合法性的基础、管理合法性的基础n n“目的目的”上的合法性上的合法性n n“手段手段”上的合法性上的合法性H&J4515、“目的目的”上的合法性上的合法性n n资本及资本所有者的贡献与风险资本及资本所有者的贡献与风险n n资本的可衡量性资本的可衡量性n n资本主义的合理性资本主义的合理性n n资本取得了管理上的合法权利资本取得了管理上的合法权利H&J4616、“手段手段”上的合法性上的合法性n n知识及知识所有者的贡献与风险知识及知识所有者的贡献与风险n n知识的不可衡量

27、性知识的不可衡量性n n知识劳动者本质上是内激励的知识劳动者本质上是内激励的n n是自我引导的是自我引导的n n具有内在人格上的成长需要具有内在人格上的成长需要n n具有成就上的需要具有成就上的需要n n管理权的行使必须合乎上述要求管理权的行使必须合乎上述要求H&J471717、激励的杠杆、激励的杠杆n n共同的追求共同的追求（没有追求的物质利益是无力的）（没有追求的物质利益是无力的）n n个人的物质利益个人的物质利益（没有物质利益的追求是空洞的）（没有物质利益的追求是空洞的）H&J4818、企业、企业“公正公正”的形成的形成四位一体目标四位一体目标三项调和机能三项调和机能平衡妥协平衡妥协公正

28、公正个性的公心个性的公心组织的正义组织的正义企业的性质企业的性质组织的命运组织的命运工作的活力工作的活力个人的成就个人的成就经济机能经济机能政治机能政治机能社会机能社会机能五、确立五、确立人力资源管理体系人力资源管理体系H&J501 1、现代企业的、现代企业的“人事理念人事理念”公正对待职工，尊重他们的人格、尊严；公正对待职工，尊重他们的人格、尊严；职工是组织中最重要的资产；职工是组织中最重要的资产；职工的责任意识与贡献决定了组织的成职工的责任意识与贡献决定了组织的成长；长；对职工提供最好的工作条件；对职工提供最好的工作条件；按照产业社会的贯例，提供就业保障与按照产业社会的贯例，提供就业保障与

29、生活保障生活保障；H&J51与企业的成功与经济利益相一致，向职与企业的成功与经济利益相一致，向职工提供一流福利与其它人事待遇；工提供一流福利与其它人事待遇；根据职务工作需要，量才录取并使根据职务工作需要，量才录取并使 用职用职工；工；根据个性与资质不断地培训人才，使职根据个性与资质不断地培训人才，使职工适用工作；工适用工作；根据个人功绩与能力，提供相应的晋升根据个人功绩与能力，提供相应的晋升机会机会。1 1、现代企业的、现代企业的“人事理念人事理念”H&J522、人力资源管理理念、人力资源管理理念对社会的贡献对社会的贡献(消费者、地域社会、家庭、相关消费者、地域社会、家庭、相关合作企业、股东合

30、作企业、股东)(相关者的幸福相关者的幸福)企业的事业企业的事业不断发展不断发展组织的命运共同体组织的命运共同体不断强化不断强化职工的福利不断提职工的福利不断提高高(共同的使命共同的使命)意味着更高追求的意味着更高追求的“企业三原则企业三原则”H&J53社会性目标社会性目标开开发发、创创造造与与销销售售高品质独创产品。高品质独创产品。积积极极保保护护自自然然环环境境，促进社会安全与卫生。促进社会安全与卫生。建建立立世世界界级级生生产产制制造与造与RD系统。系统。组织性目标组织性目标以以能能力力开开发发为为基基础础培培育人才。育人才。促促进进职职工工的的综综合合福福利利水平。水平。建建立立良良好好

31、的的组组织织关关系系，使使职职工工的的个个性性与与能能力力得得以发挥。以发挥。经济性目标经济性目标提提高高技技术术与与管管理理水水平平，提高效率与效益。提高效率与效益。改改善善资资本本并并人人力力资资源源结构。结构。与世界一流企业抗衡与世界一流企业抗衡。社会姿态社会姿态为为人人类类的的健健康康与与幸福作贡献。幸福作贡献。在在社社会会责责任任基基础础上自觉地行动。上自觉地行动。组织姿态组织姿态尊尊重重人人格格与与个个性性，阶阶段段性性地地提提高高福福利利水水平。平。不不断断提提高高人人的的精精神神境界与生活水平境界与生活水平。经济姿态经济姿态不不断断提提高高整整体体目目标调整努力方向。标调整努力

32、方向。积积极极把把卓卓越越的的动动机转化为行动。机转化为行动。(相互作用相互作用)H&J54第一条第一条 (目的目的)人力资源是本公司人力资源是本公司最宝贵的资源，为了提高人事管理在最宝贵的资源，为了提高人事管理在公司成长中的战略地位，特制定本制公司成长中的战略地位，特制定本制度。度。3 3、基本人事制度建设、基本人事制度建设H&J55人事制度的总体目标是：人事制度的总体目标是：1 1、建立一支销售工程师队伍；、建立一支销售工程师队伍；2 2、培育一支高素质管理者队伍；、培育一支高素质管理者队伍；3 3、强化人才脱颖而出的灵活机制；、强化人才脱颖而出的灵活机制；4 4、依靠有组织的努力，在目标

33、市场上、依靠有组织的努力，在目标市场上 确立支配地位确立支配地位。第二条（总体目标）第二条（总体目标）H&J561 1 1 1、紧紧依托独特的公司文化，推动人事工作的、紧紧依托独特的公司文化，推动人事工作的、紧紧依托独特的公司文化，推动人事工作的、紧紧依托独特的公司文化，推动人事工作的稳健发展；稳健发展；稳健发展；稳健发展；2 2 2 2、按公司成长的要求与部门目标，对、按公司成长的要求与部门目标，对、按公司成长的要求与部门目标，对、按公司成长的要求与部门目标，对“工作中工作中工作中工作中的人的人的人的人”进行指导、约束、帮助与激励；进行指导、约束、帮助与激励；进行指导、约束、帮助与激励；进行

34、指导、约束、帮助与激励；3 3 3 3、不断总结行之有效的人事举措，进行制度创、不断总结行之有效的人事举措，进行制度创、不断总结行之有效的人事举措，进行制度创、不断总结行之有效的人事举措，进行制度创新，使之合理化、制度化与理念化；新，使之合理化、制度化与理念化；新，使之合理化、制度化与理念化；新，使之合理化、制度化与理念化；4 4 4 4、为个体才干的提高、团队精神的强化、职业、为个体才干的提高、团队精神的强化、职业、为个体才干的提高、团队精神的强化、职业、为个体才干的提高、团队精神的强化、职业境界的拓宽与公司文化的发展提供人事制度上境界的拓宽与公司文化的发展提供人事制度上境界的拓宽与公司文化

35、的发展提供人事制度上境界的拓宽与公司文化的发展提供人事制度上的保证；的保证；的保证；的保证；5 5 5 5、在人事制度适宜性前提下，提高其系统性、在人事制度适宜性前提下，提高其系统性、在人事制度适宜性前提下，提高其系统性、在人事制度适宜性前提下，提高其系统性、科学性与未来性。科学性与未来性。科学性与未来性。科学性与未来性。第三条第三条 （运行基准）（运行基准）H&J57 为了增强人事制度在管理上的意义，在制为了增强人事制度在管理上的意义，在制定、执行与调整过程中必须遵循下列基本原定、执行与调整过程中必须遵循下列基本原则：则：1 1、有利于公平、公正与公道，使公司富有、有利于公平、公正与公道，使

36、公司富有 文化；文化；2 2、有利于公司的成长，使公司富有前途；、有利于公司的成长，使公司富有前途；3 3、有利于工作群体成果与效率的提高，使、有利于工作群体成果与效率的提高，使工作富有效率；工作富有效率；4 4、有利于职工主动性与创造性的发挥，使、有利于职工主动性与创造性的发挥，使职工富有成就。职工富有成就。第四条第四条（基本原则）（基本原则）H&J58 人人事事制制度度制制定定、执执行行、调调整整与与废废止止的的直直接接责责任任者者为为部部门门主主管管；最最终终责责任任者者为为公公司总裁。司总裁。第五条第五条（责任者）（责任者）H&J59第六条第六条(执行者执行者)考考评评办办负负责责制制

37、度度性性文文件件的的起起草草,以以及人事制度的推行与实施。及人事制度的推行与实施。H&J60 职务职务职务职务(岗位岗位岗位岗位)、任职资格等级制度，明确了考、任职资格等级制度，明确了考、任职资格等级制度，明确了考、任职资格等级制度，明确了考核、奖励、晋升、培训等制度建立的依据，明核、奖励、晋升、培训等制度建立的依据，明核、奖励、晋升、培训等制度建立的依据，明核、奖励、晋升、培训等制度建立的依据，明确了各职务（岗位）对整体目标的贡献顺序，确了各职务（岗位）对整体目标的贡献顺序，确了各职务（岗位）对整体目标的贡献顺序，确了各职务（岗位）对整体目标的贡献顺序，明确了组织内等级秩序，明确了组织成员工

38、作明确了组织内等级秩序，明确了组织成员工作明确了组织内等级秩序，明确了组织成员工作明确了组织内等级秩序，明确了组织成员工作内容、工作性质、任职资格以及努力方向与奋内容、工作性质、任职资格以及努力方向与奋内容、工作性质、任职资格以及努力方向与奋内容、工作性质、任职资格以及努力方向与奋斗目标，是人事制度的基础斗目标，是人事制度的基础斗目标，是人事制度的基础斗目标，是人事制度的基础。第七条第七条（职务、资格制度）职务、资格制度）H&J61 人事考核制度，明确了组织成员人事考核制度，明确了组织成员业绩与实际贡献的评价方法，明确业绩与实际贡献的评价方法，明确了评价结果的应用，是强化管理、了评价结果的应用

39、，是强化管理、培训管理者队伍的一种手段。培训管理者队伍的一种手段。第八条第八条（考核制度）（考核制度）H&J62 职务、任职资格晋升制度，明确了职务、任职资格晋升制度，明确了晋升与破格的通路，是人才储备、人才晋升与破格的通路，是人才储备、人才脱颖而出的基本保证。脱颖而出的基本保证。第九条第九条（晋升制度）（晋升制度）H&J63 工工资资、资资金金待待遇遇制制度度，明明确确了了各各种种待待遇遇发发放放的的依依据据与与方方法法，是是外外激激励励机机制形成的重要条件。制形成的重要条件。第十条第十条（工资制度）（工资制度）H&J64 职务（岗位）调动制度，明确了职务（岗位）调动制度，明确了调动职务（岗

40、位）的规则，确保合适调动职务（岗位）的规则，确保合适的职工在合适的岗位上，并拓宽职工的职工在合适的岗位上，并拓宽职工的职务视野，是人尽其才的基本条件的职务视野，是人尽其才的基本条件。第十一条第十一条（调动制度）（调动制度）H&J65 教教育育培培训训制制度度，是是人人才才开开发发、岗岗位位适适应应性性与与公公司司文文化化形形成成的的根根本本保保证证；也也是是内内激激励励机机制制形形成成的的重要条件。重要条件。第十二条第十二条 （培训制度）（培训制度）H&J664、人力资源管理过程示意图、人力资源管理过程示意图确定工作人事结合激励约束考核评价OFF JTOJT工资待遇晋职升格选拔人员（提高工作要求）（外激励）（内激励）（提高人员能力）H&J67确定工作人事结合激励约束考核评价OFF JTOJT工资待遇晋职升格选拔人员5、人力资源管理模式示意图、人力资源管理模式示意图职务制度资格制度培训制度考核制度晋升制度工资制度培训制度H&J686、人力资源管理制度体系示意图、人力资源管理制度体系示意图资格制度职务制度考核制度晋升制度培训制度工资制度H&J69H&J70