组织文化与团队管理.ppt

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1、组织文化与组织文化与 团队管理的关系团队管理的关系斯琴斯琴 没有文化的团队是愚蠢的团队，没有文化的团队是愚蠢的团队，愚蠢的团队是要打败仗的。愚蠢的团队是要打败仗的。组织应该营造一个什么样的文化才组织应该营造一个什么样的文化才有利于团队的管理呢？有利于团队的管理呢？像军队一样奉行严明纪律，像军队一样奉行严明纪律，像学校一样培养价值观念，像学校一样培养价值观念，像家庭一样营造温馨气氛。像家庭一样营造温馨气氛。像军队一样奉行严明纪律像军队一样奉行严明纪律坚决执行，没有任何借口坚决执行，没有任何借口西点军校：尽量讲简单的话。西点军校：尽量讲简单的话。四句话：四句话：是的，长官；是的，长官；不是的，长官

2、；不是的，长官；我不知道，长官；我不知道，长官；是我错了，长官是我错了，长官 。像家庭一样营造温馨气氛像家庭一样营造温馨气氛哈佛大学教授阿吉瑞斯指出哈佛大学教授阿吉瑞斯指出为了保护自己为了保护自己-不提没有把握的问题；不提没有把握的问题；为了维护团体为了维护团体-不提分歧性的问题；不提分歧性的问题；为了不使人难堪为了不使人难堪-不提质疑性问题；不提质疑性问题；为了使大家接受为了使大家接受-只作折中性结论。只作折中性结论。大部分团体都会在压力面前出现智力障大部分团体都会在压力面前出现智力障碍。碍。所以组织要在团队中建立一种无压力的组织氛围，像在家里一样，让员工感到归属感。像军队一样奉行严明纪律像

3、军队一样奉行严明纪律有什么样的组织文化就有什么样的团队管理组织文化的四种类型:1.沙漠型的组织文化：这种组织就像一盘散沙似的，你会感到一种可怕的冷漠和分裂。2.俱乐部型的组织文化：活泼型的主管因为感情色彩丰富，通常喜欢这种组织文化。他们会通过大量的宣传和明确的制度，高度体现出对员工的关怀。而事实上，他们真正感兴趣的乃是绩效。活泼型主管那种喜欢不停地冒泡泡的性格特点，但会无谓地消耗掉许多可贵的资源。3.独裁型的组织文化：完美型的主管习惯于自作聪明，力量型的主管习惯于自以为是，都有可能因为强调个人决策，从而形成一种独裁型的组织文化。这种组织文化强硬而又不近人情，它会向员工提出过高的绩效要求，很容易

4、导致员工用某种激烈的形式表示反抗。由于力量型人士的霸道和不屈不挠的性格特点，这种性格类型的主管成为独裁者的可能性更大。4.平衡型的组织文化：现代经理人所鼓吹的团队文化，其实是一种平衡型的组织文化。在这种组织中，员工们会表现出强烈的团队意识和成员意识。尽管在工作任务的分配上常常会有意设计一些适度的挑战。但是，作为团队主管，要掌握个人与组织间平衡发展的关系，不仅需要全面的视野，也需要积极、冷静的心态；不仅要深切地关心每一位团队成员，而且要帮助他们制定行之有效的行动计划这刚好就是完美型的性格优势，也只有完美型，才会为这种理想状态的组织结构的日臻完美而苦心经营。4.按照团队任务的结构化以及团队成员的依

5、存性的高低，分为：羚羊型团队（高结构性，地依存性）、斑马型（高结构性、高依存性）、猎豹型（低结构性、低依存性）和狼群型（低结构性，高依存性）。根据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将团队分成三种类型。问题解决型团队 自我管理型团队 多功能型团队 一、组织文化是团队管理的一、组织文化是团队管理的“魂魂”1、组织文化是软性管理、组织文化是软性管理从这四块牌子你能看出甚么呢？从这四块牌子你能看出甚么呢？英文：英文：not to pick the flowers（请不要摘花）（请不要摘花）德文：德文：pflcken Sie keine Blumen（严禁摘花）（严禁摘花）意大利文：意大利文：Ama l

6、a montagna e fiori（爱山及花）（爱山及花）中文：摘花罚款中文：摘花罚款 文化是人创造的，人的行为最终受文化的制约。然而文化是人创造的，人的行为最终受文化的制约。然而在不同的环境下，人的举动是不同的。在不同的环境下，人的举动是不同的。真正的风度真正的风度2 2、软性的文化管理必须建立在硬性的基、软性的文化管理必须建立在硬性的基础之上础之上“破窗理论破窗理论”政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗效应”理论，认为：如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更多的窗户。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉，结

7、果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、猖獗。像军队一样奉行严明纪律像军队一样奉行严明纪律3 3、组织文化的核心、组织文化的核心价值观价值观 价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。一方面事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。一方面表现为价值取向、价值追求，凝结为一定的价值目标；表现为价值取向、价值追求，凝结为一定的价值目标；另一方面表现为价值尺度和准则，成为人们判断价值另一方面表现为价值尺度和准则，成为人们判断价值事物有无价值及价值大小的评价标准。事物有无价值及价值大小的评价标准。价值观就是组织的公共人

8、生。公共的目标。价值观就是组织的公共人生。公共的目标。4 4、组织精神与执行力、组织精神与执行力敬业精神敬业精神 是人们基于对一件事情、一种职业的热爱而产生的一种全身心投入的精神，是社会对人们工作态度的一种道德要求。它的核心是无私奉献意识。致加西亚的信致加西亚的信忠诚、敬业、勤奋不讲任何条件把上级所交付的任务完成不讲任何条件把上级所交付的任务完成群体心理分析与群体心理分析与 团队管理艺术团队管理艺术1 1、从众、从众从众是指个体在社会群体的无形压力下,不知不觉或不由自主的与多数人保持一致的社会心理现象,通俗的说就是“随大流”。(美国心理学家阿虚实验)X=AX=BX=C2 2、服从、服从 服从行

9、为的心理分析：服从行为的心理分析：对规定规范和纪律的服从对规定规范和纪律的服从 对权威的服从对权威的服从心理学家认为：个人道德判断与权威的服从心理学家认为：个人道德判断与权威的服从成反比，即道德水平越高，服从权威的可能性成反比，即道德水平越高，服从权威的可能性越少。越少。团队心态管理团队心态管理哈佛大学教授阿吉瑞斯指出哈佛大学教授阿吉瑞斯指出为了保护自己为了保护自己-不提没有把握的问题；不提没有把握的问题；为了维护团体为了维护团体-不提分歧性的问题；不提分歧性的问题；为了不使人难堪为了不使人难堪-不提质疑性问题；不提质疑性问题；为了使大家接受为了使大家接受-只作折中性结论。只作折中性结论。大部

10、分团体都会在压力面前出现智力障大部分团体都会在压力面前出现智力障碍。碍。所以组织要在团队中建立一种无压力的组织氛围，像在家里一样，让员工感到归属感。1 1、消极心态的三大根源：、消极心态的三大根源：1）破坏性批评）破坏性批评2）消极论断，验证自我）消极论断，验证自我乌龟喝可乐乌龟喝可乐 如果你把上司当作魔鬼不敢靠近他，你就无法从上司那儿获得支持和帮助；如果你认为所有人都是自私的，你也会变得自私，别人也不愿意与你交往而对你自私起来；其实所有的结果都是你自己造成的，而你却暗暗庆幸自己判断准确。3）害怕承担责任）害怕承担责任成功的人永远在找方法；成功的人永远在找方法；失败的人永远在找借口。失败的人永

11、远在找借口。2 2、成功的心态：、成功的心态：1）突破自我设限，强烈的企图心）突破自我设限，强烈的企图心2）自信）自信3）永远乐观，看到事物有益一面）永远乐观，看到事物有益一面 “一切付出都是为最美好准备的一切付出都是为最美好准备的”4）保持生命的弹性）保持生命的弹性 做最好的准备做最好的准备 做最坏的打算做最坏的打算5）建立良好的人际关系）建立良好的人际关系谢谢组织文化对团队管理的重要性组织文化对团队管理的重要性组织文化对团队管理的重要性首先就在于使组织在运作过程中体现出一种团队精神，这种精神是组织长久生存并取得社会承认的一种标志，也是组织成员实现自身价值，为组织目标尽心竭力，不断完善自我的

12、内在动力，更是公共组织获取高绩效重要手段和方法。组织文化对团队管理的重要性其次组织文化可以大力凝聚组织人心，争取组织成员对本组织的认同感，使组织成为一个有核心竞争力的团队。在组织文化的熏陶下，组织成员自觉地树立一种服务意识，公正意识，那么这个组织从内到外都会得到认同。组织文化对团队管理的重要性第三组织文化使团队成员保持良好的沟通，使组织形成一个良性循环的团队。组织内部需要进行沟通协调，良好的组织文化可以使组织成为一个开放的整体，在组织内部实现信息共享，共同为组织的成长进步努力，也会为组织遭遇的挫折分担责任，增强危机意识和忧患意识。组织文化对团队管理的重要性第四组织文化可以激烈团队成员以一种主任翁的心态看待组织，使组织成为一个我为人人，人人为我的团队。这样的团队就会有牺牲精神，奉献精神。组织文化对团队管理的重要性最后组织文化可以高组织的绩效，降低团队管理的成本，提高团队的知名度。组织成员受组织文化的影响就会改进自己的业绩，提高自己的业务水平，使绩效目标朝着积极的方向发展，培养出德才兼备的业务人才，在行使权力的时候更好的服务大众。组织文化影响团队的管理，团队的管理又反过来影响组织的文化