员工职业道德规范汇编.doc

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1、职业道德规范指导手册二0一二年职业道德规范是员工从事职业活动应遵循的特殊要求和行为规范，它是职工的立身之本与从业之要。它有利于规范员工的行为、密切人际关系、促进生产经营、提升公司信誉、承载企业文化，是公司的无形资产，影响深远。本规范是在反复酝酿、广泛搜集和征求意见的基础上经整理、审核批准确定的，它是开展群众性精神文明创建、倡导社会公德、职业道德和家庭美 德的成果。本公司各级领导和全体员工，要认真学习、明确责任、率先垂范、从我做起，使之成为我们自觉的行为规范，促进爱岗敬业和无私奉献的良好精神的形成。全国员工守则热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义。热爱集体，勤俭节约，爱护公物，积极参加管理。热

2、爱本职，学赶先进，提高质量，讲究效率。努力学习，提高政治、文化、科技、业务水平。遵纪守法，廉洁奉公，严格执行规章制度。关心同志，尊师爱徒，和谐家庭，团结邻里。文明礼貌、整洁卫生、讲究社会公德。扶植正气。抵制歪风，拒腐败，永不沾。员工品质规范爱岗敬业，发扬主人翁精神；团结互助，共同进步；信守诺言，诚恳待人。员工技能规范按章操作，把安全置于首位；保证质量，对客户高度负责；勤奋学习，不断提高专业技能。员工纪律规范遵守劳动纪律，争做文明员工；廉洁自律，树立企业良好形象；保守秘密，维护企业利益。员工形象规范整洁得体，兼顾“TPO”（Time-时间； Place-地点； Occasion-场合）合理搭配、

3、协调美观；佩戴标志、统一整齐；效果协调、挺括大方。员工仪容规范发式自然，勤于洗剪；仪容修饰，大方端庄。员工举止规范：精神饱满，面对笑容；坐姿良好，行为规范；站姿端正。走路有力；握手鞠躬，热情诚恳。员工接待规范热情礼貌，精神饱满；会见客人，落落大方；客户上门，精心接待。员工会话规范全神贯注，仔细倾听；亲切谦和，条例清楚；温文尔雅，不急不躁。员工服务规范全心全意，永远真诚；快捷周到，精益求精；秉公办事，廉洁自律。员工沟通规范积极主动，平等自信；言语准确，思路清晰；冷静理智，讲求策略。管理人员职业道德规范政治坚定，忠诚企业；公正廉洁，知人善用；团结同志，联系群众；顾全大局，乐于奉献；以身作则，模范表

4、率；作风民主，科学管理。产业公司领导职业道德规范追求卓越，胸怀全局；厂规厂纪，质量第一；安全保密，廉洁自律；团结协作，以人为本；热爱企业，工作勤奋；铭记在心，重视成本；慎之又慎，务实求真；谦诚待人，与时俱进。中层干部职业道德规范坚持原则，廉洁奉公；团结协作，科学管理； 作风正派，顾全大局；勤政务实，奋发进取。职能部门工作人员职业道德规范爱岗敬业，钻研业务；秉公办事，严格制度；精细管理，合理调度；不谋私利，诚恳服务；深入一线，当好参谋。员工职业道德规范爱国守法、诚实守信；敬业爱岗，遵章守纪；团结协作，优质服务；文明礼貌，关爱社会；勤劳节俭，开拓创新。工会工作人员职业道德规范以人为本，依法维权；诚

5、实守信，爱岗敬业；办事公道，文明服务；严以律己，不谋私利；追求高尚，奉献企业。团委工作人员道德规范牢记宗旨，当好助手；搭建平台，促进发展；围绕中心，发挥力量；与时俱进，勤奋工作党政机关工作人员职业道德规范 政治坚定，方向明确；遵纪守法，坚持原则顾全大局，团结协作爱岗敬业，恪尽职守努力学习，服务热情艰苦奋斗，廉洁奉公诚实守信，开拓创新企业员工文明礼貌用语见面问候说：您好； 求人解答用：请教； 看望别人用：拜访； 等候客人用：恭候； 表示谦意说：对不起； 表示答谢说：谢谢； 客人到来说：欢迎； 赞人见解用：高见； 陪伴朋友说：奉陪； 请人帮助说：请多关照； 麻烦别人说：拜托； 表示礼让说：您先请；

6、与人辞别说：再见；再会；中途先走说：失陪了；征求意见说：请指教； 助人说：我能帮您做什么； 见面问候说：您好；早上好；晚上好； 求助于人说：请；请问；请帮忙； 受人相助说：谢谢！ 得到感谢说：别客气，不用谢； 打扰别人说：请原谅；对不起； 听到致歉说：不要紧；没关系； 接待来客说：请进；请坐；请喝茶； 送别客人说：再见；慢走；欢迎再来； 无力助人说：抱歉；实在对不起；请原谅； 礼称别人说：同志；先生；小姐；师傅；朋友； 提醒别人说：请您小心；请您注意；请您别着急；提醒行人说：请您注意安全；过路请走人行道；提醒让路语：请借光；请您让一让好吗? 提请等候说：请稍候(等)，我马上就来； 提请排队说：请大家自觉排队；请您排队好吗? 接打电话说：接：您好!我是 ，请讲话；挂电话：谢谢，再见。