《多准则评价模型》PPT课件.ppt
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1、第四章第四章多准则评价模型多准则评价模型1 在许多实际情况下,一些重在许多实际情况下,一些重大的问题往往涉及重要程度大致大的问题往往涉及重要程度大致相等的几个准则。对这些情况,相等的几个准则。对这些情况,使用单准则评价模型的方法可能使用单准则评价模型的方法可能并不特别有效。并不特别有效。引言引言2 例如,在作出商业方面的某些决策例如,在作出商业方面的某些决策时,某个方案对市场份额、产品信誉和时,某个方案对市场份额、产品信誉和劳资关系的影响可能与它对盈利或亏损劳资关系的影响可能与它对盈利或亏损的影响差不多同样重要。在教育方面,的影响差不多同样重要。在教育方面,实际在校的大学生、硕士和博士水平的实
2、际在校的大学生、硕士和博士水平的人数,可能是作出某些决策时的重要准人数,可能是作出某些决策时的重要准则。同样,在设计高速运输系统时必须则。同样,在设计高速运输系统时必须考虑下列各种准则:噪音;空气污染;考虑下列各种准则:噪音;空气污染;外观;安全;使用该系统的人数和成本。外观;安全;使用该系统的人数和成本。3 评价模型可以在多准则情况下帮评价模型可以在多准则情况下帮助人们进行决策。在第二章和第三章助人们进行决策。在第二章和第三章内,我们假设评价各种备选方案时只内,我们假设评价各种备选方案时只有与一个结果或准则有关。更确切的有与一个结果或准则有关。更确切的说法应该是,只有一个准则的重要性说法应该
3、是,只有一个准则的重要性压倒一切。其他考虑因素可在基本满压倒一切。其他考虑因素可在基本满足首要准则的各种方案中进行选择时足首要准则的各种方案中进行选择时发挥作用。发挥作用。4 对复杂问题往往出现大致同样重要的对复杂问题往往出现大致同样重要的多个准则。这种复杂性常常与涉及资源有多个准则。这种复杂性常常与涉及资源有效分配的重大决策有关。处理复杂问题时,效分配的重大决策有关。处理复杂问题时,初始条件就是制定准则,这是我们首先讨初始条件就是制定准则,这是我们首先讨论的。其次要讨论多准则问题的各种评价论的。其次要讨论多准则问题的各种评价模型。最后,着重从熟练的管理人员应了模型。最后,着重从熟练的管理人员
4、应了解些什么的角度,对多准则评价模型作一解些什么的角度,对多准则评价模型作一总结。总结。5制定准则;制定准则;作出权衡作出权衡多准则可加性模型多准则可加性模型层次分析法。层次分析法。学完本章后,你应该能够:学完本章后,你应该能够:6 解决问题时应及早考虑的重要事项是实解决问题时应及早考虑的重要事项是实际制定出与各种备选方案有关的比较准则。际制定出与各种备选方案有关的比较准则。所谓准则(或目标)就是一些结果,它既取所谓准则(或目标)就是一些结果,它既取决于所选择的方案,又影响决策人对该方案决于所选择的方案,又影响决策人对该方案的看法。分析时最重要和最难的工作,就是的看法。分析时最重要和最难的工作
5、,就是识别该系统哪些方面会受到方案选择的影响。识别该系统哪些方面会受到方案选择的影响。随着决策人对这个问题的深入了解,他可能随着决策人对这个问题的深入了解,他可能改变准则,因此,评价模型和预测模型的建改变准则,因此,评价模型和预测模型的建立,必须同时地或反复地进行。立,必须同时地或反复地进行。第一节第一节 制定准则制定准则7 考虑下面的例子,即考虑下面的例子,即19741974年石油禁运年石油禁运期间,强行规定每小时期间,强行规定每小时5555英里的速度限制。英里的速度限制。该法案的本来目的是迫使汽车减速以节约该法案的本来目的是迫使汽车减速以节约燃料,但也起着向公众说明情况严重的作燃料,但也起
6、着向公众说明情况严重的作用。此外,这段时期内车祸也大大下降。用。此外,这段时期内车祸也大大下降。在消极方面,该法案引起了全国性的卡车在消极方面,该法案引起了全国性的卡车司机大罢工,降低了汽车客运和旅游业的司机大罢工,降低了汽车客运和旅游业的营业额。不知道国会或总统在通过该法案营业额。不知道国会或总统在通过该法案之前是否估计到它的全部后果。之前是否估计到它的全部后果。8 于是,这些准则中可能包括与方案的主于是,这些准则中可能包括与方案的主要目标没有直接关系的各种结果,例如司机要目标没有直接关系的各种结果,例如司机罢工的可能性。这里,主要目标是节约汽油。罢工的可能性。这里,主要目标是节约汽油。但其
7、他准则如果会影响决策人的选择,也必但其他准则如果会影响决策人的选择,也必须包括到评价模型中去。须包括到评价模型中去。为了着手制定这些准则,只要开动脑为了着手制定这些准则,只要开动脑筋就能列出选择各个方案的许多结果。管筋就能列出选择各个方案的许多结果。管理人员可以把这些结果列成表格,作为最理人员可以把这些结果列成表格,作为最后决定一组准则的根据。后决定一组准则的根据。9 管理人员也可以采用另一方法,即管理人员也可以采用另一方法,即先一般地说明自己的目的(整体目标)先一般地说明自己的目的(整体目标),再把这个目的细分成更具体的问题。,再把这个目的细分成更具体的问题。结果就形成阶梯式的各种准则,直到
8、结果就形成阶梯式的各种准则,直到最低一级为止,而且准则的有关值都最低一级为止,而且准则的有关值都可定出。可定出。10运输系统设计的例子运输系统设计的例子 考虑城市运输系统建设的例子,可以考虑城市运输系统建设的例子,可以先提出一个似乎并不特别成问题的先提出一个似乎并不特别成问题的“好生好生活活”作为作为“最高目标最高目标”。接着提出,任何。接着提出,任何一个方便、安全、美观、经济的运输系统一个方便、安全、美观、经济的运输系统都可以达到这一目标。把这四个比较含糊都可以达到这一目标。把这四个比较含糊的分项目标进一步分为更具体的准则。例的分项目标进一步分为更具体的准则。例如,把如,把“安全安全”进一步
9、细分成三个准则:进一步细分成三个准则:减少死亡人数;减少受伤人数和减少财产减少死亡人数;减少受伤人数和减少财产损失。损失。11好生活好生活方便方便安全安全美观美观经济经济路途路途时间时间误点误点可能性可能性实际实际费用费用减少减少死亡死亡减少减少伤残伤残减少财减少财产损失产损失地区发地区发展模式展模式地区地区发展发展受影响的受影响的社会经济社会经济阶层阶层非用户非用户舒适舒适噪音噪音外观外观用户用户噪音噪音外观外观建设建设运行和维护运行和维护费用费用社会经济影响社会经济影响图图4.1 城市运输系统问题的准则体系城市运输系统问题的准则体系12 选址问题的例子选址问题的例子 考虑公用电力事业的泵储
10、水站选考虑公用电力事业的泵储水站选址问题。在电力需求量低时,用多余址问题。在电力需求量低时,用多余的电力将低处水库的水扬到高处水库;的电力将低处水库的水扬到高处水库;在电力需求达到峰值时,让水通过水在电力需求达到峰值时,让水通过水轮机发电以满足峰期需求。轮机发电以满足峰期需求。13 这个问题的最高目标是这个问题的最高目标是“选个好选个好的地址的地址”,因此需要考虑经济效果、,因此需要考虑经济效果、环境影响和公众能否接受。如果更具环境影响和公众能否接受。如果更具体一些,公众接受程度又可分为该项体一些,公众接受程度又可分为该项设计的游览价值、美学价值以及是否设计的游览价值、美学价值以及是否会威胁历
11、史文物遗址。这个问题的全会威胁历史文物遗址。这个问题的全部准则体系见图部准则体系见图4.2所示。所示。14选个好站点选个好站点经济影响经济影响环境影响环境影响公众接受公众接受程度程度发展费用发展费用 运行费用运行费用陆地陆地水域水域游览价值游览价值风景价值风景价值 古迹古迹侵蚀侵蚀植物界植物界动物界动物界淹没土地淹没土地图图4.2 选址问题的准则体系选址问题的准则体系15 第二节第二节 作出权衡作出权衡 管理人员的基本任务是作出权衡。例管理人员的基本任务是作出权衡。例如说,他必须在一项新投资的风险和潜在如说,他必须在一项新投资的风险和潜在利润之间,或者在一条新自动生产线的效利润之间,或者在一条
12、新自动生产线的效率与它对劳动力的影响之间,作出权衡。率与它对劳动力的影响之间,作出权衡。16一、对确定的结果进行权衡一、对确定的结果进行权衡 在确定性条件下,选择某一特定方案在确定性条件下,选择某一特定方案Ai的结果的结果Oi是已知的。但是已知的。但Oi具有若干值;也具有若干值;也就是说,就是说,Oi=(Oi1,Oi2,Oik,Oi m),右上角符号指的是与第,右上角符号指的是与第k个准则有关的个准则有关的结果结果(k=1,m)。用一个具体例子就可以。用一个具体例子就可以更好地了解更好地了解“多值结果多值结果”这一说法。这一说法。17 假定我们要决定买哪种汽车。将所假定我们要决定买哪种汽车。将
13、所选方案限于两种,即选方案限于两种,即S牌汽车(牌汽车(A1)或)或P牌汽车(牌汽车(A2)。假定这种情况下没有)。假定这种情况下没有不确定性,所以用不着担心受骗。不确定性,所以用不着担心受骗。18 这两种汽车的重量与大小都差不多,这两种汽车的重量与大小都差不多,因此作决定时,只根据四个准则,即:价因此作决定时,只根据四个准则,即:价格(金额);经济性(每加仑行若干英里)格(金额);经济性(每加仑行若干英里);性能(马力数)和外观(以我们的主观;性能(马力数)和外观(以我们的主观判断为准)。经过一番考虑后,决定把车判断为准)。经过一番考虑后,决定把车子外观分成难看、一般和漂亮。表子外观分成难看
14、、一般和漂亮。表4.14.1列出列出两种汽车的准则比较。在本例中,两种汽车的准则比较。在本例中,O1 =(3500=(3500美元,美元,140140马力,马力,2020英里英里/加仑,难加仑,难看看)。S牌汽车价格较低,每加仑行驶里程牌汽车价格较低,每加仑行驶里程较长(较较长(较“实用实用”的方案);但的方案);但P牌汽车的牌汽车的马力数更大,外观更佳(较马力数更大,外观更佳(较“迷人迷人”的方的方案)。在这种情况下,我们该怎样作出决案)。在这种情况下,我们该怎样作出决策呢?策呢?19准则准则S牌牌O1P牌牌O2价格(美元)价格(美元)马力马力英里英里/加仑加仑外观外观350014020难看
15、难看360017013漂亮漂亮表表4.1 4.1 多准则的问题多准则的问题20 为了进行讨论,假定(其他情况为了进行讨论,假定(其他情况都相同)人们总是愿意价格较低、马都相同)人们总是愿意价格较低、马力数较大、每加仑里程更多和外观更力数较大、每加仑里程更多和外观更吸引人。需要指出,为便于采用下面吸引人。需要指出,为便于采用下面将要叙述的方法,这个例子并不一定将要叙述的方法,这个例子并不一定必须真实。必须真实。21二、权衡过程二、权衡过程 与决策者打交道的方法是要求他作与决策者打交道的方法是要求他作出权衡,直到他在出权衡,直到他在O1与其新结果与其新结果O 1之之间,以及在在间,以及在在O2与其
16、新结果与其新结果O 2之间都之间都无所谓时为止。组织这种权衡过程,要无所谓时为止。组织这种权衡过程,要让让O 1和和O 2除一个准则外,对其他所有除一个准则外,对其他所有准则都具有等值。准则都具有等值。22 由于除一个准则外,由于除一个准则外,O 1和和O 2对对其他所有准则都相等的话,从它们之其他所有准则都相等的话,从它们之中选择一个就比较容易。如果选中选择一个就比较容易。如果选O 1,就表示决策人应该选就表示决策人应该选A1,因为他对,因为他对O 1 和和O 1之间以及之间以及O2和和O 2之间都无所谓,之间都无所谓,而在而在O 1,O 2二者之间偏向于二者之间偏向于O 1。23 所谓权衡
17、不过是声明你对某个准所谓权衡不过是声明你对某个准则愿意放弃到什么程度,以便在其他则愿意放弃到什么程度,以便在其他某一准则上捞回好处。反之,也可以某一准则上捞回好处。反之,也可以提高前一个准则,而用降低后一个准提高前一个准则,而用降低后一个准则的方法来补偿。采用权衡的想法并则的方法来补偿。采用权衡的想法并不特别新颖。不特别新颖。17721772年年B B 佛兰克林在佛兰克林在给给J J 普列斯特里的信中就概略地说普列斯特里的信中就概略地说过这一想法。过这一想法。24敬爱的先生:敬爱的先生:你向我征求意见的那什事情,对你来说你向我征求意见的那什事情,对你来说是太重要了。由于缺少足够的前提条件,我是
18、太重要了。由于缺少足够的前提条件,我不能建议你决定去做什么,但如果你愿意的不能建议你决定去做什么,但如果你愿意的话,我可以告诉你怎样去作决定。难题发生话,我可以告诉你怎样去作决定。难题发生时,主要难在你考虑问题时,所有赞成和反时,主要难在你考虑问题时,所有赞成和反对的理由并不是同时在脑子里浮现,而是某对的理由并不是同时在脑子里浮现,而是某个时候有一套理由出现,另一个时候又有另个时候有一套理由出现,另一个时候又有另一套理由出现,而最初的那套理由却消失了。一套理由出现,而最初的那套理由却消失了。因此,多种多样的目的或信息交替地占着上因此,多种多样的目的或信息交替地占着上风。这种不确定性使我们不知所
19、措。风。这种不确定性使我们不知所措。25 为了克服这一困难,我的办法是在纸为了克服这一困难,我的办法是在纸上画一根线,分成两栏,一栏写上上画一根线,分成两栏,一栏写上“赞成赞成”,另一栏写上,另一栏写上“反对反对”。经过三、四天。经过三、四天考虑后,用不同的标题简短地记下不同时考虑后,用不同的标题简短地记下不同时间内我赞成或反对该方案的理由。在把它间内我赞成或反对该方案的理由。在把它们全都写在一张纸上的时候,就努力去估们全都写在一张纸上的时候,就努力去估计它们之间的相对比重。当发现一条赞成计它们之间的相对比重。当发现一条赞成的理由与一条反对的理由似乎相同的时候,的理由与一条反对的理由似乎相同的
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