最新运营个人实习总结.docx
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1、最新运营个人实习总结 实习是特别好的一个实践机会,实习能帮助高校生树立正确的立业观,适应市场,顺当就业,写一写实习总结,积累肯定的阅历。下面是我给大家带来的最新运营个人实习总结范文,以供大家参考,我们一起来看看吧! 更多关于“实习总结”内容举荐 高校生实习总结优秀范文 个人实习总结通用范文 学生顶岗实习总结报告 实习总结报告范文 个人实习总结万能模板 运营实习总结1 对于即将面临就业的大三的学生,就业前的实习至关重要,它可以帮助我们更好地择业和就业。所以,这个时期的我们,都在努力的找寻各自的实习基地。20_年7月14日,有幸来到哈尔滨乐狐网络科技有限公司实习。 哈尔滨对俄经贸合作具有地缘、人才
2、以及公共关系等诸多方面的优势。乐狐以哈尔滨为对俄电子商务发展中枢,建设具有较强集聚力、辐射力、牵动力的核心区,落实“五项建设”,即平台中心、代运营中心、孵化中心、培训中心、物流中心。以全面创新的精神,融入对俄电子商务发展的大格局中,自觉担当社会责任,充分利用哈尔滨对俄人才优势,培育一批,带动一批,影响一批对俄电子商务的年轻一代,成为哈尔滨对俄跨境电子商务的生力军,全面推动哈尔滨电子商务快速发展,形成对俄电子商务的旺盛氛围。 实习的前期是为期十天的培训,我们就像在课堂上一样,公司的老师给我们讲解电子商相关的学问。但是,这个课堂却和校内里的课堂迥然不同,这里是理论与实践相结合。老师们都把理论同自己
3、多年的工作阅历相结合进行讲解,这样,让我们能够更快、更有效的理解并驾驭这些新的学问。 十天的培训与学习,使感觉自己学到了许多书本上学问和技能,PS技巧、电子商务理论学问、外贸业务流程、基础物流运费计算及物流模板制作、VK论坛营销、及其国际站和速卖通的产品上传及管理等等。这些理论结合这实践操作的练习,在校内里我们是不会有这样的机会实现的,经过了这样一系列系统的理论学习和实践练习,感觉自己对外贸电子商务又又有了一个更加深化的相识和了解。同时,也正是乐狐给了我这样一个学习和实践的机会。一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培育学生的学习实力和专业技能,社会主要专注于员
4、工的专业学问和业务实力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论学问外,还必需要亲自接触社会参与工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素养要求,以培育自己的适应实力、组织实力、协调实力和分析解决实际问题的工作实力。 虽然已经是大三,但对于实际社会工作还是茫茫然的,终归书本上的只是一个概念,详细操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但的确体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业学问严峻不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作阅历,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根
5、本无法和那些老手相竞争,有时候感觉的确无从下手。虽然说这只是个电子商务的公司,但在这实习期间,我从培训到产品的上传及营销,都全身心的投入到工作中去。 实习对我来说是个既熟识又生疏的字眼,因为我十几年的学生生涯也经验过许多的实习,但这次却又是那么的别出心裁。它将全面检验我各方面的实力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论学问用到实践中去。关系到我将来能否顺当的立足于这个充溢挑战的社会,也是我建立信念的关键所在,所以,我对它的投入也是的!惊慌的一个月的实习生活结束了,在这一个月里我还是有不少的收获。 这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,起先与以往完全不一样的生
6、活。每天在规定的时间上下班,上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上起先扛着民事责任,凡事得谨慎当心,否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸致歉书所能解决。 回顾这一个月来,自己的工作状况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要刚好强化自己的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平。 首先,在不足点方面,从自身缘由总结。我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力劝服顾客,打动其购买心理的技巧。 作为一名电商业务人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创建商业效绩。在这个方向
7、的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必需努力提高强化劝服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累珍贵阅历。 其次,留意自己工作中的细微环节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清楚的语言,细致的推介,爱护的服务去折服和打动消费者的心。让全部来到我们店的顾客都乘兴而来,满足而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们优质服务品牌。 再次,要深化自己的工作业务。熟识每一款产品的货号,大小,颜色,价位,特性和优势。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采纳不同的推介技
8、巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。 最终,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必全力以赴。这种精神的有无,可以确定一个人日后事业上的胜利或失败,而我们的销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀,那么他就驾驭了达到胜利的原理。倘如能到处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都很难有所建树。 现在,实习已经结束,这次实习内容主要就是业务员工作,时间虽然只有一个月,但我获益不浅,感慨良多。我感受最深的,有如下几点: 1、要有坚持不懈的精神 作为在校生,我们不管到哪家公司,一起先都不会立
9、即给工作我们做,一般都是先让我们熟识公司的工作环境,时间短的要几天,时间长的要几周,或更长的时间,在这段时间里许多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头,在这个时候我们肯定要坚持,不能轻易放弃。 2、要勤劳,任劳任怨 我们到公司去实习,由于我们不是正式职员,所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,他们会交给我们一些比较简洁的工作。与此同时,我们应当自己主动找一些事情来做,从小事做起,刚起先也只有这样。 3、要虚心学习,不耻下问 在工作过程中,我们确定会遇到许多的问题,有许多是我们所不懂的,不懂的东西我们就要虚心向同事请教,
10、当别人教我们学问的时候,我们也应当虚心地接受。同时,我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了没关系,重要的是知错能改。 4、要确立明确的目标,并端正自己的看法 平常,我们不管做什么事,都要明确自己的目标,就像我们到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的看法,看法对了,即使自己以前没学过的学问也可以在工作中渐渐的驾驭。因此,要树立正确的目标,在实现目标的过程中肯定要多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应当怎样做,然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。 通过本次的实习,我还发觉自己以前学习中所出现的一些薄弱环节,并为今后的学习指明白
11、方向,同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。但这次的实习为我供应了一个很好的熬炼机会,使我及早了解一些相关学问以便以后运用到以后的业务中去。我知道只有通过刻苦的学习,加强对业务学问的娴熟驾驭程度,在现实的工作中才会得心应手,应对自如。 总体来说,这次实习不仅仅是熬炼了我在贸易操作方面的一些技能,同时,经过这次实习,我还从中学到了许多课本上所没有提及的学问,还有就是在就业心态上我也有很大的变更,以前我总想找一份适合自己爱好,并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难,要专业对口更难,许多东西我们初到社会才接触、才学习。同时,我还体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的,并且须要进一步
12、的再学习。在这次会计实习中,我可谓受益非浅。仅仅的一个月实习,我将受益终生。通过此次实习,不仅培育了我的实际动手实力,增加了实际的操作阅历,缩短了抽象的课本学问与实际工作的距离,对实际的工作又有了一个新的起先,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。 运营实习总结2 在这一次实习的过程中,给我收获的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的相识,我还是坚持认为网络营销是一种运营模式,不管是传统行业还是新兴行业,网络营销都是势在必行的,它是传统营销的一个重要的补充,也是电子商务的一个重要环节,核心。假如说,我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀,这不仅是一种必定趋势,对于社会
13、也是一种进步和资源的优化配置。至于桂林电力电容器总厂,我希望能到企业里面进行一次考察,假如企业同意的话,我希望能够和该企业合作,开拓新的电子商务营销渠道,也算是给家乡的企业贡献一份力气吧。上面对这家公司的诊断报告只是基于网络上的一些网络营销的参考系数,而且该公司网站没有进行网络统计。 但是至少目前我还是比较有信念能帮给他做好一个可行的分析和策划并且给公司实施。对与专业的学习,我想假如要做回电子商务,做好网络营销是必需的,或者驾驭一些电子商务环节上如支付,网站管理,网站信息管理等技能,对我来说,网络营销,seo是我的目标,我想话一年的时间来进行尝试性的实践,也完成一个有一个网络营销seo的幻想,
14、主要是通过自己建设网站进行网络营销学习和实战。很希望能在高校的最终一年里多看一点书,拓宽一下自己的学问面,我信任我会有足够的时间和精力,当然还要一边进行网络营销的学习和实践。 通过这次实习,让我更加理解了电子商务是以电子化为手段,商务为目的的过程;加深理解了一学期来的电子商务理论学问;让我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易过程,并驾驭了基本的实践技能;充分结合书本所学学问,融会贯穿,更深一层的理解电子商务在各个领域的应用,同时任何一个企业都不能忽视网上这块市场,让我更加坚决电子商务将是今后经济发展的加速器,会在生活和经济领域不端影响着我们。 对于就业竞争力的相识,我觉得你有实力给企业带来利
15、润,你能解决企业的问题,企业能够用你,你就具备竞争力。一方面,要培育你的个人实力和素养,是你独一无二,别出心裁。我觉得我现在要做的就是把三年学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去,渐渐的消化,把它变成自己的东西。我信任我能做到,因为我可以在这一年的时间里进行网络营销真刀真枪实战,我信任我是独一无二的。这也是我的核心竞争力所在。另一方面,要针对用人单位的需求加强自身素养的训练和提升。网络营销策划和seo最想做的工作,但是不同的企业有着不同的要求和业内规范,这些都是我须要去学习的。而且在没有确定行业之前,必需物色和选择好自己所憧憬的行业,之后就是对行业的一些基本学问的驾驭。当然假如你想做一个市
16、场营销人员,或者公司文员之类的工作,那么不要学我,因为你也是独一无二的,你是你,谁也成不了你。很感谢这次实习,让我有信念去面对以后的职业道路,奋力去开拓商机无限的网上市场,为中国电子商务的发展而努力! 运营实习总结3 一、 实习单位简介 我的实习单位是深圳梵珈化妆品有限公司,属于小规模电子商务公司,化妆品德业。公司主营店铺分别是天猫商城旗舰店,及京东商城旗舰店,淘宝集市店,兼阿里巴巴平台批发产品。其中天猫和京东和阿里巴巴是去年才上市的,淘宝店铺有5个皇冠,主营产品是化妆品。月销售业绩不算佳,目前还是在推广发展期。我应聘职位是淘宝客服,主要做售前售后工作,以及店铺的日常维护,有空时,还去仓库帮忙
17、打包。现在不是做客服了,主要是店铺的推广,以及店铺的日常运营。公司联系地址是广东省惠州市惠城区江北。联系人:刘小姐,07527119448。 实习岗位:淘宝客服及推广员。 实习过程,我主要的岗位是淘宝客服,在此过程中,我对网店的操作流程越来越熟识。 二、 实习期间主要工作内容 (1)售前接待顾客,在此过程,我学到了一下客服与顾客沟通的技巧。当然有时候还遇到一些挑剔蛮不讲理的顾客,但是顾客就是上帝,我们不能得罪他们,得想方法让顾客满足。 (2)订单处理;刚好精确、专业、避开订单处理不当的风险。在发货的时候,得留意该快递能否到达这个地址,假如不能就得刚好更换快递,拣货的时候,必需得多次核对货物是否
18、齐全精确无误。 (3)物流配送;选择一个到达顾客的目的地的快递方式,精确的到达对方手中。 (4)售后服务;假如顾客对产品有疑问,要尽快地帮顾客解决问题,并且进行售后回访,做好记录,如顾客有建议,可以记录下来,向公司反映。还可以做会员管理,可以给老顾客设置折扣。假如公司有新活动,刚好通知新老顾客。 (5)店铺的推广宣扬很重要,转化率能否提高与推广有很大的关联。除了站内的推广,还进行站外的推广。 三、 实习期间学习状况(论文核心内容) 实习中,我学习了有关网络营销的一些营销方式: 网络营销是以互联网为平台,结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促
19、进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等,它的出现使各职能之间紧密连接,相互促进,使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能,给企业整体营销带来了的效用。 我主要的岗位是客服,同时我也学习网络推广,我的同事是个有阅历的网络推广员,平常我也会请教他相关的推广学问,通过学习,我了解到网络推广工作 是很讲技巧的,网络营销的好与不好与推广有很大的关联,其中推广方式主要是网站推广及邮件推广、博客推广、微信推广、微博推广,漂亮说推广,比较少用的是搜寻引擎。 (1)网站推广是推广员在网上宣扬自己的优势产品,形成网上品牌。网页在制作上要能够吸引人,内容应时时更新,在宣扬自己的同时可为
20、顾客供应与产品相关的小学问等,丰富网上内容。同时,开设特地的与顾客互动的版面,更好地倾听来自顾客的声音,还可以与其他网站做友情链接,扩大企业的知名度。这种方式,通常是一些大企业适应的方式。 (2)电子邮件成为许多单位和个人与外界沟通的一个重要方式。电子邮件具有便利、快捷等优点,因而,许多企业已经把电子邮件作为营销的一个手段。在出售产品时,可以在客户资料栏中留下客户的电子邮件,这样,推广员就可 以通过电子邮件把新产品的介绍发给顾客,可以利用电子邮件对顾客作回访,从而有效地与顾客沟通。比如,做贸易的卖家以及一些团购网站最常运用的是发邮件,他们会定期向顾客发送有关产品的信息,在节日的时候还会通过邮件
21、给顾客发送问候。时间久了,顾客不由自主地就会对这家企业产生情感依靠,从而更情愿购买该企业的产品。 (3)互联网上有了博客以后,尤其是博客不再是个人日志,它可以成为一种营销工具以后,它可以具备广告等其它营销方式所不能具备的互动功能,许多企业起先意识到博客的妙用, 并主动尝试运用博客,为自己的企业目标服务。 (4)微信越来越得到人们的宠爱,我司也开通了官方企业微信,希望借助这个平台,能和新老顾客进行互动,利用微信营销有着独特的优势:微信作为可以在手机上运用的闲聊工具,携带便利,用户可以随时随地了解信息和最新动态,并且能够实现企业与客户进行一对一的有效沟通。 (5)微博的学问面广,转发速度快,我在公
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