【教学课件】第五章公共门部人员素质测评.ppt
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1、第五章第五章第五章第五章 公共门部人员素质测评公共门部人员素质测评公共门部人员素质测评公共门部人员素质测评主要内容主要内容本章着重介绍了人员素质测评的有关概本章着重介绍了人员素质测评的有关概念、类型、意义及其理论基础,特别是念、类型、意义及其理论基础,特别是心理测验的类型及标准化问题,探讨了心理测验的类型及标准化问题,探讨了人员素质测评指标体系的构建原则、程人员素质测评指标体系的构建原则、程序、方法以及指标量化和权重确定问题,序、方法以及指标量化和权重确定问题,进而介绍了几种常见的心理测验技术,进而介绍了几种常见的心理测验技术,像人格测验和能力测验。像人格测验和能力测验。学习重点学习重点人员素
2、质测评的涵义、类型及其理论基础;人员素质测评的涵义、类型及其理论基础;心理测验及其类型;心理测验及其类型;人员素质测评指标体系的构建原则、程序、方人员素质测评指标体系的构建原则、程序、方法;法;人格测验,能力测验。人格测验,能力测验。第一节第一节 人员素质测评概述人员素质测评概述第二节第二节 人员素质测评指标体系与设计人员素质测评指标体系与设计第三节第三节 几种常见的心理素质测验几种常见的心理素质测验第一节第一节 人员素质测评概述人员素质测评概述一、人员素质测评及其理论基础与类型一、人员素质测评及其理论基础与类型划分划分二、人员素质测评方法与技术二、人员素质测评方法与技术一、人员素质测评及其理
3、一、人员素质测评及其理论基础与类型划分论基础与类型划分(一)公共部门人员素质测评及其意义(一)公共部门人员素质测评及其意义素质是指个体所具有的从事一定活动的基本条件和素质是指个体所具有的从事一定活动的基本条件和能力。能力。素质测评是指测评者按照一定尺度和参照点,依据素质测评是指测评者按照一定尺度和参照点,依据一定的规则,运用一定的技术方法,对被测评对象一定的规则,运用一定的技术方法,对被测评对象的素质特征及价值高低等进行量化和价值判断与描的素质特征及价值高低等进行量化和价值判断与描述的过程。述的过程。古代的人员测评技术颅相学颅相学 颅相学是研究人的性格和头骨轮廓之关系的科学。第一个认为智力源颅
4、相学是研究人的性格和头骨轮廓之关系的科学。第一个认为智力源于头脑的哲学家是亚里士多德。于头脑的哲学家是亚里士多德。1818世纪,瑞士的勒维特(世纪,瑞士的勒维特(LavaterLavater)对此进行过专门研究。对此进行过专门研究。科学颅相学认为颅相和性格直接相关,起源于奥地利的医生弗兰兹科学颅相学认为颅相和性格直接相关,起源于奥地利的医生弗兰兹约瑟夫约瑟夫高尔(高尔(FranzJosephGALLFranzJosephGALL),他从解剖学上为颅相学奠定了),他从解剖学上为颅相学奠定了基础,他认为大脑是智力活动的源泉。神经系统,特别是大脑,的基础,他认为大脑是智力活动的源泉。神经系统,特别是
5、大脑,的解剖学和生理学阐述了高尔的基本研究成果,在这本书中,高尔提解剖学和生理学阐述了高尔的基本研究成果,在这本书中,高尔提出了五大原则作为学科的立论基础:出了五大原则作为学科的立论基础:1 1、德性和智能是天生的。德性和智能是天生的。2 2、德性和智能的活动或表现依赖于组织器官。德性和智能的活动或表现依赖于组织器官。3 3、大脑是产生所有个性倾向、情感和能力的器官。大脑是产生所有个性倾向、情感和能力的器官。4 4、由于个性倾向、情感和能力具有本质上的不同,所以大脑应该由许多由于个性倾向、情感和能力具有本质上的不同,所以大脑应该由许多专门的器官组专门的器官组成。成。5 5、头的轮廓或者头盖骨是
6、大脑的外在表现,因此反映了大脑器官的相应头的轮廓或者头盖骨是大脑的外在表现,因此反映了大脑器官的相应发展状况。发展状况。诸葛亮的“七观”知人1 1、问之以是非而观其志、问之以是非而观其志2 2、穷之以辞辩而观其变、穷之以辞辩而观其变3 3、咨之以计谋而观其识、咨之以计谋而观其识4 4、告之以祸难而观其勇、告之以祸难而观其勇5 5、醉之以酒而观其性、醉之以酒而观其性6 6、临之以利而观其廉、临之以利而观其廉7 7、期之以事而观其信、期之以事而观其信戚继光选兵其一其一,注重士兵的成分出身,注重士兵的成分出身,“不可用城市油不可用城市油滑之人滑之人”,“不可用奸巧之人不可用奸巧之人”,“可用只是可用
7、只是乡野老实之人乡野老实之人”、“可用乃惯战之人可用乃惯战之人”;其二其二,注重士兵的素质,挑选那些身体丰伟、注重士兵的素质,挑选那些身体丰伟、体格健壮、武艺精湛、反应伶俐、负有胆气之体格健壮、武艺精湛、反应伶俐、负有胆气之人,人,“而必胆为主而必胆为主”。所谓。所谓“胆气胆气”,即人,即人的的“精神精神”,藏在人的心中。,藏在人的心中。现代人员素质测评的特点现代人员素质测评的特点科学性科学性量化分析量化分析所谓公共部门人员素质测评,是指测评所谓公共部门人员素质测评,是指测评者从公共部门及其人力资源管理目标出者从公共部门及其人力资源管理目标出发,运用特定的测试技术和方法,对被发,运用特定的测试
8、技术和方法,对被测评人员的身体素质和心理素质进行测测评人员的身体素质和心理素质进行测量评价的过程。量评价的过程。素质测评的基本内容素质测评的基本内容测评目标与目的的确定测评目标与目的的确定素质测评标准体系的建立素质测评标准体系的建立成立测评小组成立测评小组测评对象、方法的确定测评对象、方法的确定测评的实施测评的实施测评结果的评估与应用测评结果的评估与应用测评标准体系的修正测评标准体系的修正素质测评的影响因素素质测评的影响因素 客观因素客观因素 1量表的设计 2数学方法的确定 3测评的组织工作 4被测者的自我防卫(心理防卫)主观因素主观因素 1主测者的态度 2主测者的理解能力 3习惯势力的影响
9、4主测者的感情因素 (二)人员素质测评的理论基(二)人员素质测评的理论基础础(1 1)人是具有异质性或素质差异性的个体。)人是具有异质性或素质差异性的个体。(2 2)个性特征的相对稳定性。)个性特征的相对稳定性。(3 3)心理的可测量性。)心理的可测量性。(4 4)岗位与人的匹配性。)岗位与人的匹配性。(5 5)人员素质测评是基于统计规律的测评。)人员素质测评是基于统计规律的测评。(二)人员素质测评的类型(二)人员素质测评的类型按测评标准可划分为无目标测评、常模参照测评和效按测评标准可划分为无目标测评、常模参照测评和效标参照测评。标参照测评。按测评范围可分为单项测评和综合测评。按测评范围可分为
10、单项测评和综合测评。按测评主体可分为自我测评、他人测评、个人测评、按测评主体可分为自我测评、他人测评、个人测评、群体测评、上级测评、同级测评与下级测评。群体测评、上级测评、同级测评与下级测评。按测评时间可分为定期测评和不定期测评。按测评时间可分为定期测评和不定期测评。按测评目的和用途则可划分为选拔性测评、配置性测按测评目的和用途则可划分为选拔性测评、配置性测评、开发性测评、诊断性测评和考核性测评。评、开发性测评、诊断性测评和考核性测评。从人员素质结构分析从人员素质结构分析花有几样红花有几样红 人与人不同人与人不同 横看成岭侧成峰横看成岭侧成峰 远近高低各不同远近高低各不同个性结构示意图个性结构
11、示意图 需要 个性倾向 兴趣 价值观 个性 气质 个性特征 性格 能力二、人员素质测评方法与二、人员素质测评方法与技术技术 面试面试心理测验心理测验评价中心评价中心(一)心理测验及其类型(一)心理测验及其类型科学的心理测验始于科学的心理测验始于2020世纪初,主要测量人们世纪初,主要测量人们的智力情况。的智力情况。19051905年,法国心理学家比奈和医年,法国心理学家比奈和医生西蒙,以斯皮尔曼智力理论为依据,制定了生西蒙,以斯皮尔曼智力理论为依据,制定了世界上第一个智力测验。此后心理测验在蓬勃世界上第一个智力测验。此后心理测验在蓬勃发展中逐渐扩展到气质、性格、兴趣、价值观、发展中逐渐扩展到气
12、质、性格、兴趣、价值观、人际关系、情绪和动机等大量的心理学领域。人际关系、情绪和动机等大量的心理学领域。心理测验的类型心理测验的类型 1 1认知测验和人格测验。认知测验的测认知测验和人格测验。认知测验的测评内容是人的认知行为,包括成就测验、评内容是人的认知行为,包括成就测验、智力测验和能力倾向测验等;而人格测智力测验和能力倾向测验等;而人格测验的测评内容是人的性格、气质、兴趣、验的测评内容是人的性格、气质、兴趣、态度、品德、情绪、动机和价值观等非态度、品德、情绪、动机和价值观等非认知的个性特征。认知的个性特征。2 2个体测验和团体测验个体测验和团体测验3 3速度测验和难度测验速度测验和难度测验
13、4 4纸笔测验和操作测验纸笔测验和操作测验5 5最高行为测验和典型行为测验最高行为测验和典型行为测验 6 6构造性测验和投射性测验构造性测验和投射性测验 7 7常模参照测验和标准参照测验常模参照测验和标准参照测验 (二)心理测验的标准化(二)心理测验的标准化 1 1统一指导语统一指导语2 2统一时限统一时限3 3统一评分统一评分4 4建立常模建立常模第二节第二节 人员素质测评指标人员素质测评指标体系与设计体系与设计一、人员素质测评指标体系设计的一般一、人员素质测评指标体系设计的一般原则原则1 1针对性原则针对性原则2 2确切性原则确切性原则3 3实践性原则实践性原则4 4相对独立性原则相对独立
14、性原则5 5创新性原则创新性原则6 6精炼性原则精炼性原则 二、人员素质测评指标体二、人员素质测评指标体系建构的程序与步骤系建构的程序与步骤 准备阶段准备阶段测评指向确定及信息收集阶段测评指向确定及信息收集阶段确定测评要素标志、标度及权重阶段确定测评要素标志、标度及权重阶段测评实施反馈与指标修改、补充阶段测评实施反馈与指标修改、补充阶段检验阶段检验阶段 三、人员素质测评指标体三、人员素质测评指标体系建构中常用的方法系建构中常用的方法1 1工作分析法工作分析法2 2问卷调查法问卷调查法3 3典型人物分析法典型人物分析法4 4典型资料研究法典型资料研究法5 5专家调查法专家调查法6 6胜任力特征分
15、析法胜任力特征分析法四、人员素质测评指标的量化四、人员素质测评指标的量化1 1测评指标的量化方法测评指标的量化方法(1 1)分段式)分段式 假定反映假定反映“智力结构智力结构”的测评指标有的测评指标有“专业专业知识知识”、“知识面知识面”、“岗位知识岗位知识”和和“自自学能力学能力”四个,现将他们分成优、良、中、四个,现将他们分成优、良、中、差四个等级,并赋予这四个等级一定的权重,差四个等级,并赋予这四个等级一定的权重,如,如,“优优”的权重为的权重为4.04.05.05.0,“良良”为为2.82.83.93.9,“中中”为为1.31.32.72.7,“差差”为为0 01.21.2。(2)隶属
16、式)隶属式如将“事业心”指标分为A、B、C、D、E五个等级。其中,A等级代表处于逆境或顺境时均有明确的奋斗目标,有旺盛的工作热情及刻苦钻研与积极进取精神,有开拓性,其隶属度函数值为0.911.00;B等级代表有一定进取心与工作学习热情,肯钻研,舍得下功夫,其隶属度函数为0.800.90;C等级表示有一定工作热情,有提高自己业务能力和科学文化水平的愿望与行动,隶属函数值为0.600.79;D等级表示在别人带动下能激起工作学习的热情,但不够持久,其隶属度函数为0.400.59;E等级表示工作学习热情时高时低,缺乏进取心,隶属度函数为0.100.39。(3)直接量化与间接量化(4)一次量化与二次量化
17、(5)当量量化2测评指标权重的确定方法测评指标权重的确定方法(1)德尔菲法(2)经验判定法(3)层次分析法 第三节第三节 几种常见的心理素几种常见的心理素质测验质测验 一、人格测验一、人格测验人格通常指的是人的个性中除能力以外人格通常指的是人的个性中除能力以外的部分,亦即指那些不同于人的认知能的部分,亦即指那些不同于人的认知能力的情感、动机、态度、气质、性格、力的情感、动机、态度、气质、性格、兴趣、品德和价值观等。兴趣、品德和价值观等。(一)投射测验(一)投射测验投射测验通过向受测者提供一些未经组织的刺激环境,投射测验通过向受测者提供一些未经组织的刺激环境,让受测者在不受限制的情境下自然反应,
18、主测者通过让受测者在不受限制的情境下自然反应,主测者通过分析受测者反应的结果来推断其人格特征。分析受测者反应的结果来推断其人格特征。常见的刺激情境包括墨迹、图片、语句、数码等。常见的刺激情境包括墨迹、图片、语句、数码等。常见的投射测验有罗夏克墨迹测验、默瑞主题统觉测常见的投射测验有罗夏克墨迹测验、默瑞主题统觉测验(验(TAT)、密执安图片测验()、密执安图片测验(MPT)、密西西比主)、密西西比主题统觉测验、斯内德曼编图画故事测验(题统觉测验、斯内德曼编图画故事测验(MAPST)、)、罗桑兹威格逆境对话测验罗桑兹威格逆境对话测验 (二)问卷式测验(二)问卷式测验 1 1自陈式量表自陈式量表自陈
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