abfoip企业的行政管理工作内容.doc

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1、-+懒惰是很奇怪的东西，它使你以为那是安逸，是休息，是福气；但实际上它所给你的是无聊，是倦怠，是消沉;它剥夺你对前途的希望，割断你和别人之间的友情，使你心胸日渐狭窄，对人生也越来越怀疑。罗兰行政管理的工作内容企业要发展，要做大，必须有一个英明的决策层，制定高远的企业发展方向和计划；必须有一个坚实能干的团队，坚决贯彻执行决策层领导制定的各项企业发展计划。企业在运作过程中如同一个转动的车轮，所有零部件必须严密结合，充分发挥本身的作用，才能跑的快，跑的稳；才不会在跑动的过程中散架。而行政管理工作就好比润滑油，适量的润滑可以使车轮跑的更轻、更稳、更快。一、企业行政管理的概念和意义 企业行政管理广义上包

2、括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面；狭义上指以行政部为主，负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体；用合理的成本换来员工最高的工作积极性，以提高工作效率完成公司目标发展任务。二、对做好企业行政管理的几点认识 1、明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、

3、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作；办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定；文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理；会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作；其他事务视各公司具体情况而定。 2、加强沟通。沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级，这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息，这就需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关职能部，与关系企

4、业窗口部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，务必真诚、谦虚。与外界沟通需要强的适应能力和自我控制能力。3、注重信息的收集和整理，并即时提供给管理者。信息包括企业外部信息和内部信息。外部信息具体包括：国家政治、法律、经济、政策规定；社会习惯、风俗、时尚变化；市场需求、消费结构、消费层次的变化；竞争企业信息；科学技术发展信息；突发事件等。内部信息具体包括财务状况；生产状况；产销状况；采购、库存信息；设备的使用和管理；人才资源等。作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。4、培育传播企业文化。在企业中，仅仅用

5、薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人。也就是我们通常所说的人文管理。企业文化的建设包括四个方面，需要全体员工的参与。（1）组织结构清晰，战略导向明确。分工明确，这是企业发展的基础。企业不仅应该有近期目标，更要有远期规划。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构，并制定近、远期战略目标。从而形成一个完善的团结的团队。（2）建立完善的绩效评价标准，形成公平、竞争的平台。这个平台上充满竞争、激励、开放、交流的特征，管理者不完全控制员工做事情的方式，而去衡量做事情的结果。任何人员能上能下。（3）注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、技术装备、产品、服务设

6、施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。让工作“生活化”。（4）重视人才，用企业的发展凝聚人，用榜样激励人，用员工成才教育人。企业在给员工发展空间的同时，注重提供给员工在再学习机会。可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计，让每个员工都能对未来都充满信心，对公司有认同感和归属感。5、踏踏实实地去执行。完善成熟的制度有了，即定目标有了，关键就是要做好。要做好执行需要注意：（1）什么事情该做，该怎么做。（2）如何更好更快完成该做的事情。（3）清除所有障碍。（4）形成企业执行的制度和文化,让执行影响到每个员工。企业行政管理相关内容 会议管理要领 企业会议管理制度 文件收发规定 公文管理

7、规定 文书管理规则 文印室管理规定 企业文件管理制度 公文处理实施细则 文书档案立卷归档制度 声像档案管理办法 值班室管理制度 公司图书管理办法 员工着装管理规定 办公室布置要点 办公室主任工作责任制度 中小型企业行政事务 长远规划 年度综合计划 指标管理 计划指标的调整 成效检查表 工作成果周报表 月份式日程表 日程检查表 月行动预定表 每日行动管理表 当天最重要的重点 年度会议实施计划表 提高会议效率的会议记录 部属行为意识分析表 有力的企划书检查表 好企划之固定观念突破表 管理职务之企划彻底分析表 干部企划分类检查表 新项目开发计划 部门设立改组计划 年度计划 办公室物资管理条例 办公行

8、为规范 保密制度 文书管理办法 物资管理办法 印章管理办法 暂借款管理办法 报刊、邮件、函电收发制度 部门经理会议规程 电话管理制度 公司保密制度 公司档案管理制度 公司计算机管理制度 总台值班管理制度 值班管理制度 会议审核表 会议计划表 会议管理的要领 出差管理办法 提案管理办法 创意提案改善制度 员工建议改善办法 会议提案改善方案 提案建议效益奖的管理条例 保密制度 卫生管理准则 值班管理制度 电话管理规定 计划的检查和考核 经营计划的制定内容 经营计划制定方法 经营方针管理基础 组织结构设计的原则 秘书日常工作程序 危机管理办法 部门决策权一览表 工作计划表 工作记录表 业务处理表使用 相互评价表 演讲、研习会摘要录 提高能力的对策表 经营会议表格（公司年度） 经营会议表格（月份） 经营会议表格（各部门） 安全管理会议表格 会议决定事项实施管理表 年度行事历决定会议表格 财务管理规定 档案管理规定 法律工作制度 费用报销规定 费用开支管理办法 会议管理规定 计算机管理规定 经济合同管理办法 考勤制度 图书、报刊管理办法 公司通讯事务处理规定 公司文书管理规定 公司印信管理制度 公司重要文件保管处理规定 会议提案改善方案 企业会议程序与规范 企业会议管理制度 企业行政事务管理制度 提案建议效益奖管理准则 网络使用管理规定