《促销例会培训》PPT课件.ppt
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1、怎样开好促销员周例会?怎样开好促销员周例会?大家是否有疑问大家是否有疑问,促销员周例会真的很重要吗促销员周例会真的很重要吗我们先来看看另一个问题我们先来看看另一个问题终端操作型企业终端操作型企业销售经理的必备职责销售经理的必备职责 团队管理团队管理销售队伍是终端运作诸多要素中的核销售队伍是终端运作诸多要素中的核心要素,一支有战斗力、凝聚力的销心要素,一支有战斗力、凝聚力的销售团队是打造品牌、创造业绩最有力售团队是打造品牌、创造业绩最有力的保障!也是衡量销售经理综合能力的保障!也是衡量销售经理综合能力中最重要的指标!中最重要的指标!卖场管理卖场管理终端操作的企业就是运作各类大小终端终端操作的企业
2、就是运作各类大小终端卖场,依靠促销员直接接触消费者达成卖场,依靠促销员直接接触消费者达成企业目的。卖场管理包括卖场谈判、客企业目的。卖场管理包括卖场谈判、客情维护、卖场研究、卖场规划等,这是情维护、卖场研究、卖场规划等,这是衡量销售经理综合能力中仅次于团队管衡量销售经理综合能力中仅次于团队管理的的又一项重要指标!理的的又一项重要指标!经销商管理经销商管理经销商是企业的合作伙伴,也是销售经销商是企业的合作伙伴,也是销售工作的助推手,是营销过程中的利益工作的助推手,是营销过程中的利益分配者和资源提供者。管理好经销商分配者和资源提供者。管理好经销商借助其力量可以充分整合资源,提高借助其力量可以充分整
3、合资源,提高效率,缩短时间,使销售工作事半功效率,缩短时间,使销售工作事半功倍,为市场开拓快马加鞭。倍,为市场开拓快马加鞭。促销管理促销管理促销是指促进销售的方法和手段,包促销是指促进销售的方法和手段,包括降价、买赠、派发、路演、体验、括降价、买赠、派发、路演、体验、换购等。有计划、有节奏的应季、应换购等。有计划、有节奏的应季、应景开展促销活动,是销售工作上台阶景开展促销活动,是销售工作上台阶的催化剂,也是打击竞品、赢得市场的催化剂,也是打击竞品、赢得市场竞争的必需!竞争的必需!“销售内务销售内务”管理管理也称为也称为“销售行政管理销售行政管理”,是指销售经理要,是指销售经理要处理好各种报表、
4、计划、费用核销、订单、处理好各种报表、计划、费用核销、订单、库存、投入产出比、回款等各项内务工作,库存、投入产出比、回款等各项内务工作,这既是规范自身的市场操作、使销售工作有这既是规范自身的市场操作、使销售工作有条不紊、稳步前行,也是配合公司各职能部条不紊、稳步前行,也是配合公司各职能部门做好各项计划和统计工作。门做好各项计划和统计工作。“公司资源公司资源”管理管理这里的这里的“公司公司”是指销售经理所在的是指销售经理所在的公司。是指销售经理要和公司总部各公司。是指销售经理要和公司总部各职能部门相处和谐,配合他们的日常职能部门相处和谐,配合他们的日常工作,并擅长争取各项公司资源支持工作,并擅长
5、争取各项公司资源支持自己操作市场!自己操作市场!市场规划管理市场规划管理市场规划相当于从出发地到目的地的市场规划相当于从出发地到目的地的“路线路线图图+时间进度表时间进度表”,是操作市场的思路和计,是操作市场的思路和计划,如果说具体操作市场是划,如果说具体操作市场是“低头拉车低头拉车”,市场规划就是市场规划就是“抬头看路抬头看路”。市场规划是建。市场规划是建立在对市场充分了解的基础上根据销售工作立在对市场充分了解的基础上根据销售工作的内在规律理性、客观的制订,并在市场运的内在规律理性、客观的制订,并在市场运作的过程中不断优化、改进、完善。作的过程中不断优化、改进、完善。所以,团队管理必然成为终
6、所以,团队管理必然成为终端企业市场操作最核心的要端企业市场操作最核心的要素!素!那么,怎样打造出一支有战那么,怎样打造出一支有战斗力、凝聚力的销售团队呢斗力、凝聚力的销售团队呢培训!培训!再培训!培训!培训!再培训!培训的分类(按地点)培训的分类(按地点)1 1、课堂培训、课堂培训2 2、现场培训、现场培训备注:课堂培训是指召集员工在办事处、会议室、培训室等备注:课堂培训是指召集员工在办事处、会议室、培训室等备注:课堂培训是指召集员工在办事处、会议室、培训室等备注:课堂培训是指召集员工在办事处、会议室、培训室等场合开展理论培训或模拟演练,集中解决群体、普遍问题;场合开展理论培训或模拟演练,集中
7、解决群体、普遍问题;场合开展理论培训或模拟演练,集中解决群体、普遍问题;场合开展理论培训或模拟演练,集中解决群体、普遍问题;现场培训是指在卖场巡场、蹲点的时候现场传、帮、带,检现场培训是指在卖场巡场、蹲点的时候现场传、帮、带,检现场培训是指在卖场巡场、蹲点的时候现场传、帮、带,检现场培训是指在卖场巡场、蹲点的时候现场传、帮、带,检查课堂培训的效果,发现落实过程中的问题,查课堂培训的效果,发现落实过程中的问题,查课堂培训的效果,发现落实过程中的问题,查课堂培训的效果,发现落实过程中的问题,现场做示范。现场做示范。现场做示范。现场做示范。培训的分类(按内容)培训的分类(按内容)1 1、心态培训、心
8、态培训2 2、技能培训、技能培训备注:心态培训包括训练员工的积极性、主动性,正确的备注:心态培训包括训练员工的积极性、主动性,正确的备注:心态培训包括训练员工的积极性、主动性,正确的备注:心态培训包括训练员工的积极性、主动性,正确的价值观、人生观,对公司企业文化的了解和接受,对企业价值观、人生观,对公司企业文化的了解和接受,对企业价值观、人生观,对公司企业文化的了解和接受,对企业价值观、人生观,对公司企业文化的了解和接受,对企业的认同感、忠诚度,对本职工作的热情和的认同感、忠诚度,对本职工作的热情和的认同感、忠诚度,对本职工作的热情和的认同感、忠诚度,对本职工作的热情和激情等;技能培训指对员工
9、具体卖货技巧激情等;技能培训指对员工具体卖货技巧激情等;技能培训指对员工具体卖货技巧激情等;技能培训指对员工具体卖货技巧、活动操作能力、卖场沟通、打击竞品等、活动操作能力、卖场沟通、打击竞品等、活动操作能力、卖场沟通、打击竞品等、活动操作能力、卖场沟通、打击竞品等实战能力的训练实战能力的训练实战能力的训练实战能力的训练。培训的分类(按对象)培训的分类(按对象)1 1、集体培训、集体培训2 2、个人培训、个人培训备注:集体培训针对的是普遍问题、团队问题,以课堂培备注:集体培训针对的是普遍问题、团队问题,以课堂培备注:集体培训针对的是普遍问题、团队问题,以课堂培备注:集体培训针对的是普遍问题、团队
10、问题,以课堂培训为主;个人培训针对的是个别人员,以现场传、帮、带训为主;个人培训针对的是个别人员,以现场传、帮、带训为主;个人培训针对的是个别人员,以现场传、帮、带训为主;个人培训针对的是个别人员,以现场传、帮、带和单独谈话为主。和单独谈话为主。和单独谈话为主。和单独谈话为主。我们研究的课题:我们研究的课题:课堂培训课堂培训(这里指周例会培训)(这里指周例会培训)为什么要召开促销员周例会?为什么要召开促销员周例会?原因原因1 1:卖场的销售工作是以周为单位卖场的销售工作是以周为单位循环的,周而复始,以周为单循环的,周而复始,以周为单位开例会符合客观规律。位开例会符合客观规律。原因原因2 2:人
11、的状态都有高潮和低谷,在每人的状态都有高潮和低谷,在每周一、周二调休后、新的销售周周一、周二调休后、新的销售周期开始的时候,通过帮助员工集期开始的时候,通过帮助员工集体调整,使其迅速进入兴奋的工体调整,使其迅速进入兴奋的工作状态。作状态。原因原因3 3:每周开始的时候做上周工作总每周开始的时候做上周工作总结,指导、开启下一周的工作,结,指导、开启下一周的工作,是每周工作开始的标志。是每周工作开始的标志。Page 23促销员培训的促销员培训的2 2个前提个前提1 1 1 1、促销员的培训要常抓不懈,不要期望几次培训、促销员的培训要常抓不懈,不要期望几次培训、促销员的培训要常抓不懈,不要期望几次培
12、训、促销员的培训要常抓不懈,不要期望几次培训 就能够达到目的,只有不断的积累才能有丰厚就能够达到目的,只有不断的积累才能有丰厚就能够达到目的,只有不断的积累才能有丰厚就能够达到目的,只有不断的积累才能有丰厚 的回报;的回报;的回报;的回报;备注:培训工作是备注:培训工作是备注:培训工作是备注:培训工作是 一分付出,一分积累,零分回报;一分付出,一分积累,零分回报;一分付出,一分积累,零分回报;一分付出,一分积累,零分回报;两份付出,两份积累,零分回报;两份付出,两份积累,零分回报;两份付出,两份积累,零分回报;两份付出,两份积累,零分回报;十分付出,十分积累,十分付出,十分积累,十分付出,十分
13、积累,十分付出,十分积累,(几分回报?)(几分回报?)(几分回报?)(几分回报?)你猜对了吗?你猜对了吗?百分回报!百分回报!Page 25促销员培训的促销员培训的2 2个前提个前提2 2、培训促销员不是培训者给促销员的简单灌、培训促销员不是培训者给促销员的简单灌 输,而是促销员之间的相互培训,培训者输,而是促销员之间的相互培训,培训者 的作用是组织、启发、引导、总结、提炼、的作用是组织、启发、引导、总结、提炼、讲解、推广;讲解、推广;(备注:培训者的角色不是简单做老师,还要做啦啦队长、翻备注:培训者的角色不是简单做老师,还要做啦啦队长、翻备注:培训者的角色不是简单做老师,还要做啦啦队长、翻备
14、注:培训者的角色不是简单做老师,还要做啦啦队长、翻 译官和鼓号手,在具体的培训中,后面译官和鼓号手,在具体的培训中,后面译官和鼓号手,在具体的培训中,后面译官和鼓号手,在具体的培训中,后面3 3 3 3个角色更重要!个角色更重要!个角色更重要!个角色更重要!)Page 26例会前的准备工作(一)例会前的准备工作(一)1 1、上周例会中员工提出的业务问题的解决状、上周例会中员工提出的业务问题的解决状 况及进度;况及进度;2 2、上周的销售数据,包括整体、单店、个人、上周的销售数据,包括整体、单店、个人 的全部销售数据;的全部销售数据;3 3、和几个积极、活跃分子的提前沟通,做好、和几个积极、活跃
15、分子的提前沟通,做好 相关准备工作,如发言,此项准备只在前相关准备工作,如发言,此项准备只在前 两次开会时需要;两次开会时需要;Page 27例会前的准备工作(二)例会前的准备工作(二)4 4、上周巡场、蹲点发现问题的汇总,并拿出、上周巡场、蹲点发现问题的汇总,并拿出 解决问题的办法或思路;解决问题的办法或思路;5 5、公司总部要传达文件及本市场要传达工作、公司总部要传达文件及本市场要传达工作 的准备;的准备;6 6、本周销售目标任务底线的制订,包括整体、本周销售目标任务底线的制订,包括整体、单店、个人三部分;单店、个人三部分;7 7、员工层次提升的内容,如相关书籍、光碟、员工层次提升的内容,
16、如相关书籍、光碟、网上下载的文章等。网上下载的文章等。例会召开的时间例会召开的时间以一周为周期,可以这样安排员工的作息时间:以一周为周期,可以这样安排员工的作息时间:以一周为周期,可以这样安排员工的作息时间:以一周为周期,可以这样安排员工的作息时间:a a a a 周一、周二全天,周一、周二全天,周一、周二全天,周一、周二全天,员工轮流调休一天;员工轮流调休一天;员工轮流调休一天;员工轮流调休一天;b b b b 周三周三周三周三08080808:3016301630163016:00000000,周例会;周例会;周例会;周例会;c c c c 周三周三周三周三17171717:0000000
17、0周五周五周五周五17171717:00000000,正常销售状态;正常销售状态;正常销售状态;正常销售状态;d d d d 周五周五周五周五17171717:00000000周日全天,周日全天,周日全天,周日全天,冲击销售高峰!冲击销售高峰!冲击销售高峰!冲击销售高峰!参加例会人员参加例会人员最好是所有员工共同参加,不要在卖场留最好是所有员工共同参加,不要在卖场留人,不要吝啬每周三一个白天的时间,人,不要吝啬每周三一个白天的时间,磨刀不误砍柴工!如果是分批每周磨刀不误砍柴工!如果是分批每周2 2次这次这样重复的培训,对于培训者既是巨大的压样重复的培训,对于培训者既是巨大的压力,也是浪费时间,
18、完全没有必要!力,也是浪费时间,完全没有必要!OK,OK,例会培训正式开始!例会培训正式开始!Page 31例会第一项例会第一项 签到签到签到,检查签到表,迟到人员站立签到,检查签到表,迟到人员站立签到,检查签到表,迟到人员站立签到,检查签到表,迟到人员站立5 5 5 5分钟,每迟分钟,每迟分钟,每迟分钟,每迟到到到到1 1 1 1分钟罚款分钟罚款分钟罚款分钟罚款2 2 2 2元,现场缴纳罚款,若没带钱从元,现场缴纳罚款,若没带钱从元,现场缴纳罚款,若没带钱从元,现场缴纳罚款,若没带钱从工资扣除则双倍!前两次开会罚款只要执行到工资扣除则双倍!前两次开会罚款只要执行到工资扣除则双倍!前两次开会罚
19、款只要执行到工资扣除则双倍!前两次开会罚款只要执行到位,之后的会议基本上都会非常准时。位,之后的会议基本上都会非常准时。位,之后的会议基本上都会非常准时。位,之后的会议基本上都会非常准时。Page 32例会第二项例会第二项 集体朗诵(集体朗诵(1 1)全体起立,朗诵:全体起立,朗诵:全体起立,朗诵:全体起立,朗诵:我积极开朗,我乐观进取,我快乐工作,我宽容感恩。我积极开朗,我乐观进取,我快乐工作,我宽容感恩。我积极开朗,我乐观进取,我快乐工作,我宽容感恩。我积极开朗,我乐观进取,我快乐工作,我宽容感恩。我是舒客人我是舒客人我是舒客人我是舒客人(优克人优克人优克人优克人),我为目标永不放弃;,我
20、为目标永不放弃;,我为目标永不放弃;,我为目标永不放弃;我是舒客人我是舒客人我是舒客人我是舒客人(优克人优克人优克人优克人),我为尊严出人头地!,我为尊严出人头地!,我为尊严出人头地!,我为尊严出人头地!(领队)谁是最行的?(团队)我是最行的!(领队)谁是最行的?(团队)我是最行的!(领队)谁是最行的?(团队)我是最行的!(领队)谁是最行的?(团队)我是最行的!(领队)谁是最牛的?(团队)我是最牛的!(领队)谁是最牛的?(团队)我是最牛的!(领队)谁是最牛的?(团队)我是最牛的!(领队)谁是最牛的?(团队)我是最牛的!(领队)谁是最棒的?(团队)我是最棒的!(领队)谁是最棒的?(团队)我是最棒
21、的!(领队)谁是最棒的?(团队)我是最棒的!(领队)谁是最棒的?(团队)我是最棒的!我们自信!我们自豪!我们骄傲!我们自信!我们自豪!我们骄傲!我们自信!我们自豪!我们骄傲!我们自信!我们自豪!我们骄傲!我们要永争第一!我们要战斗到底!我们要永争第一!我们要战斗到底!我们要永争第一!我们要战斗到底!我们要永争第一!我们要战斗到底!加油!加油!加油!加油!加油!加油!加油!加油!加油!加油!加油!加油!(戴众兵团队倾情奉献)(戴众兵团队倾情奉献)(戴众兵团队倾情奉献)(戴众兵团队倾情奉献)Page 33例会第二项例会第二项 集体朗诵(集体朗诵(2 2)备注:集体朗诵是提振士气、激励自我,让员工迅
22、速进备注:集体朗诵是提振士气、激励自我,让员工迅速进备注:集体朗诵是提振士气、激励自我,让员工迅速进备注:集体朗诵是提振士气、激励自我,让员工迅速进入会议状态,千万不可做成形式化。务必要求员工利用入会议状态,千万不可做成形式化。务必要求员工利用入会议状态,千万不可做成形式化。务必要求员工利用入会议状态,千万不可做成形式化。务必要求员工利用从内心深处迸发出的力量朗诵,要朗诵给自己听,要朗从内心深处迸发出的力量朗诵,要朗诵给自己听,要朗从内心深处迸发出的力量朗诵,要朗诵给自己听,要朗从内心深处迸发出的力量朗诵,要朗诵给自己听,要朗诵给自己的心听,要朗诵得自己感动、激动、冲动!如诵给自己的心听,要朗
23、诵得自己感动、激动、冲动!如诵给自己的心听,要朗诵得自己感动、激动、冲动!如诵给自己的心听,要朗诵得自己感动、激动、冲动!如果达不到这样的效果,就要重新来过,直至达到要求!果达不到这样的效果,就要重新来过,直至达到要求!果达不到这样的效果,就要重新来过,直至达到要求!果达不到这样的效果,就要重新来过,直至达到要求!Page 34例会第三项例会第三项 销售数据上墙销售数据上墙以门店为单位上报销售数据,现场以门店为单位上报销售数据,现场直接登录在墙上悬挂的每日销售跟直接登录在墙上悬挂的每日销售跟进表上,引导良性内部竞争氛围。进表上,引导良性内部竞争氛围。Page 35例会第四项例会第四项 上周总结
24、上周总结销售经理做上周销售工作总结和业销售经理做上周销售工作总结和业务问题跟进解决的进度反馈。务问题跟进解决的进度反馈。(备注:尚未解决的问题,一定要给员工问题解决(备注:尚未解决的问题,一定要给员工问题解决(备注:尚未解决的问题,一定要给员工问题解决(备注:尚未解决的问题,一定要给员工问题解决的进度,需要员工做哪些配合工作,或者不能解决的进度,需要员工做哪些配合工作,或者不能解决的进度,需要员工做哪些配合工作,或者不能解决的进度,需要员工做哪些配合工作,或者不能解决的原因,不可逃避问题的原因,不可逃避问题的原因,不可逃避问题的原因,不可逃避问题 。)。)。)。)Page 36例会第五项例会第
25、五项 上周业务问题反馈(上周业务问题反馈(1 1)参会促销员以门店为单位,依次反馈问题,这参会促销员以门店为单位,依次反馈问题,这参会促销员以门店为单位,依次反馈问题,这参会促销员以门店为单位,依次反馈问题,这样的问题包括样的问题包括样的问题包括样的问题包括4 4 4 4类:公司问题、经销商问题、卖类:公司问题、经销商问题、卖类:公司问题、经销商问题、卖类:公司问题、经销商问题、卖场问题和竞品问题。如门店断货,顾客投诉,场问题和竞品问题。如门店断货,顾客投诉,场问题和竞品问题。如门店断货,顾客投诉,场问题和竞品问题。如门店断货,顾客投诉,特价未执行,地堆换了差位置,陈列被缩小,特价未执行,地堆
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