精细化管理培训讲座.ppt
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1、精细化管理工具讲稿v前言、精细化管理的目标v第一部分、三项建设-安全精细化v第二部分、五个优化-生产精细化v第三部分、五优的运用-生产精细化v第四部分、管理方法前言v1、导入精细化管理理念-意识培植v2、实践操作-22个管理工具v3、借鉴运用v4、充实和完善“管理工具箱”核心理念(精严细新)标准体系管理方法精精 细细 化化 管管 理理 工工 具具 箱箱企业战略目标安全精细化薪酬激励机制内部市场化流程管理合理化建议与创新机制6S管理生产精细化经营精细化管理精细化人力资源v战略战略定位定位构建以采掘业为基础,以煤电化、煤炭物流、非金属材料开发、金融资本运作为支撑的发展战略框架战略战略目标目标战略战
2、略保障保障总体竞总体竞争策略争策略用用3-5年,再进中国年,再进中国500强强 用用5-8年,再造一个新年,再造一个新XX整整合合上上下下游游资资源源,做做大大主主业业延延伸伸煤煤炭炭产产业业链链,做做强强企企业业推行精细化管理推行精细化管理 强化企业文化建设强化企业文化建设加强人才队伍和员工队伍建设加强人才队伍和员工队伍建设 v精细化管理总体目标:构建与集团公司发展战略相匹配,具有皖北特色的精细化管理模式v年内具体目标:年内具体目标:v1、各矿初步构建起相对完善的内部市场化体系。v2、以优化流程为主线,生产一、二线构建出相对完善的管理体系。v3、建立并不断充实完善“精细化管理工具箱”。v4、
3、初步建立全员合理化建议与技术改进活动的长效机制。v5、探索企业薪酬与激励体系的优化工作。v2、全面推进、全面推进6S管理,管理,“四卡闭环考四卡闭环考核核”,“三工并存、动态转换三工并存、动态转换”。6S管理,“四卡闭环考核”,“三工并存、动态转换”是激发员工作业热情的有效手段。各矿要建立完善的“4卡闭环考核”(A卡即员工自评卡、B卡即班组日评卡、C卡即科区月评卡、D卡即走动巡查卡),以“一栏、一板”(精细化管理公开栏、现场管理看板)为载体,全面推进“三工并存、动态转换”,增强员工责任意识、荣辱意识,提高工作积极性。要重点抓好、抓实“四卡闭环考核”,把6S管理作为考核内容,避免重复考核,为三级
4、市场核算和“三工并存、动态转换”工作奠定基础。v3、全面推进流程优化、全面推进流程优化。精细化管理要紧紧围绕流程优化这条主线展开。2007年,各单位要以已经形成的“五大系统、四十模块”为基础,按照先生产、后辅助的顺序对流程进行优化。在优化过程中结合实际,全面借鉴学习XX矿采掘区队、XX矿产品质量部、恒源公司下料工区等管理方法,不断完善自身管理体系、创新模块管理方法,通过对业务流程、组织结构、职能定位、岗位设置、标准制度等进行优化,逐步修正“五大系统、四十模块”,最终形成较为完善的管理体系,在逐级、逐块优化的基础上实施贯标,确保贯标工作扎实有效。v4、强化、强化“三、三建设三、三建设”,推进,推
5、进“五个优化五个优化”。要通过扎实开展“三、三建设”和“五个优化”,提高安全生产管理水平,夯实安全生产管理基础。v“三、三建设”(安全动态达标、事故系统追查、安全信息闭合,基础、基层、基本技能)。“三、三建设”方面,各单位要在全面总结成功经验的基础上,继续扎实开展安全动态达标、事故系统追查和安全信息闭合管理,努力构建起长效机制;要重点加强区队、班组建设,强化现场管理,着力提升各级管理人员和员工的综合素质和操作技能,确保把安全生产的各项技术措施、管理制度都落到实处,夯实安全生产的基础,从根本上保障安全生产形势的持续稳定。v“五个优化”方面,各单位要按照集团公司确定的生产格局,通过扎实开展优化工作
6、,不断提高单产单进水平,提高劳动生产率,减少消耗浪费。同时要结合实际,认真推广集团公司已经形成的“管理工具箱”,并在今后工作中不断发现和总结涌现出的新成果、新经验。集团公司将及时总结提炼,形成工具,固化推广。第一部分安全管理-三项建设一、安全管理的含义、对象、功能v1、安全管理的含义:是管理中的一个特定领域,既对劳动生产过程中的事故和防治事故发生的管理,现代又扩展到对生活和生活环境中的安全问题的管理。v2、安全管理的对象:人、物质、能量、信息v人(具体操作人、决策指令人)v物质(设备、设施等一切物质实体能量的载体)v能量v信息(采集、传输、分析、反馈、控制等)v3、安全管理的功能(内外)v基础
7、性功能:决策、指令、组织、协调v冶理性功能:整治、防范v整治(消除系统存在的不安全隐患,保证系统可靠运转,如人员的安全技术培训,不安全隐患的整改)v防范(如掘进中超前探梁的使用)v反馈性功能:将功能效应反馈回决策机构,对比检查是否达到预期效果,研究偏差及其产生原因,以便及时作出修正。包括检查、分析、评价和安全信息的处理等,以便决策机构决策4、安全管理的主要内容:基础工作(三基);生产建设中的动态安全管理、安全信息化工作、系统追查(三项建设)v安全管理功能作用关系框图社会系统输入(外)决策输出指令分析评价信息库组织协调实施整治防范内部v二、安全信息闭合v1、信息是对一切事物的概念及其运动状态的表
8、述(形式、内容)v2、安全信息分类:基础信息和综合信息(来源)。(内容、要素)v3、安全信息管理的含义:综合利用信息资源,紧紧围绕安全管理的各个方面,根据安全管理的实际需要,通过对各类安全信息的综合分析处理,为安全管理提供技术支持和信息服务v4、安全信息闭合是对安全基础信息的闭合管理,简单地说就是用一系列制度,保障管理人员在走动式管理中采集安全隐患信息、到安全部门处理信息、到责任单位消除隐患、到安全部门监督隐患处理的一个循环过程。案例XX矿安全信息闭合-正逆双向八步法考核及处罚逆向信息闭合逆向信息反馈核查整改情况带着问题下井现场查隐患正向信息反馈隐患整改正向信息闭合结束NOYES三、事故系统追
9、查v1、系统安全分析方法v2、事故系统追查:根据事故追查分析流程和事故类别,按照系统原理,运用一定的方法(如因果图分析法、因果图分析法、追查表分析法、事件树追查表分析法、事件树)对事故追查分析,找出不安全因素及各因素的权重,以便决策层进行正确的安全规划和安全决策,实施最优安全技术和管理措施,是煤矿安全管理的一种重要方法。v方法一、因果图分析法因果图分析法是一种分析、研究事故发生原因的有效方法,分析研究时层层深挖事故的原因,然后用简洁的文字和线条箭头表示其因果关系。其步骤如下:v1、调查研究,收集资料,确定问题,画出主干。v2、分析直接、间接及深层次原因,从人、物、管理、环境等方面分清原因的主次
10、逻辑关系,并按其关系从大到小、从主到次画在因果图上。v3、根据因果图中主次原因,制定具体对策。v方法二、追查表分析法追查表分析法是制作事故追查表,并依据追查表实施事故系统追查分析的方法。附恒源公司事故系统追查分析表v方法三、事件树分析法事件树分析法是一种时序逻辑分析方法,是按照事故发生的先后顺序,分阶段,一步一步地进行分析研究,每一步都有成功或失败两种可能后果,用树状图表示其可能结果及概率的分析方法。v案例案例1:XX矿矿810事故因果图分析法事故因果图分析法v1、概况:王某在7112机巷二部机头处处理皮带跑偏时,造成自己左胳臂从肘关节处被截掉、脾出血、5根左肋骨骨折。检修工,没有接受皮带机司
11、机专门培训。v2、事故地点特征:巷道宽4.6米,人行道侧1.9米,非人行道侧1.1米,巷道坡度12度,皮带机没有防滑装置。v3、事故经过:机巷一部皮带停,二部皮带下滑,滑下一堆煤,队长李某带人来清理,约半小时后,皮带机已基本具备运转条件。启动二部皮带机,皮带跑偏,队长李某安排王某到里帮调皮带,王某调三个托辊后,皮带还略有跑偏,队长李某要王某到外边来,王某讲“我在里面再观察一下”,并要求皮带机司机某某递一把铲子过去,然后用铲子端煤往皮带机滚筒上方塞煤,以调整皮带。王某在调整皮带过程中左袖口不慎被运行中的皮带机卡子刮住,带住其胳臂衣服,王某往外挣扎,被挡煤板捌断,铲子把打到左肋,造成事故。v4、X
12、X矿810事故原因-因果图分析伤人事故人的行为-操作方法素质设备环境与设计管理-决策人皮带机卡子破坏没有防滑装置巷道12度?责任制落实不到位没有制定技术规范未受专业培训防护用品穿戴不规范操作方法不当指挥不当?v5、XX矿事故防范措矿事故防范措v1、举办了两期皮带机司机和检修工的培训班,提高皮带机举办了两期皮带机司机和检修工的培训班,提高皮带机司机和检修工的技能司机和检修工的技能。v2、出台了出台了XX矿井下职工行为规范矿井下职工行为规范v3、加强监督,严格检查,提高检修和验收质量加强监督,严格检查,提高检修和验收质量。v4、贯彻贯彻机电完好标准机电完好标准v5、对于倾斜巷道中皮带安装抱闸装置对
13、于倾斜巷道中皮带安装抱闸装置v6、设计时巷道坡度要合理,不合理时要采取特殊措施设计时巷道坡度要合理,不合理时要采取特殊措施v7、必须先停止皮带机,再进行调整后,方可开机。必须先停止皮带机,再进行调整后,方可开机。v8、根据岗位需要,精心安排培训内容、根据岗位需要,精心安排培训内容v9、完善以安全生产责任制为主体的各项安全生产管理制度v10、制定了制定了XX煤矿带式输送机常见故障及故障处理技术煤矿带式输送机常见故障及故障处理技术规范规范人设备环境操作人管理v案例案例2:XX公司事故系统追查分析表公司事故系统追查分析表v地质测量(地质探查及资料、测量服务及资料、生产单位是否及时联系等)v工程设计(
14、是否安全可靠、科学合理)v安全培训(是否接受培训持证上岗)v安全技术措施(编制的针对性、审批程序、贯彻考试、现场执行、管理制度的执行)(孟庄矿安全评估)v安全现场管理(值班人员现场管理人员和现场操作人员)v工程质量(是否存在安全隐患)v材料设备(材料是否合格验收配件是否合格验收设备是否合格验收)v工程验收v安全监督检查(安监员如何检查安排)v调度管理(汇报程序上传下达等)v员工心理v其他方面v防范措施及处理意见v案例案例3:斜井上平台跑车事故事件树斜井上平台跑车事故事件树斜井上平台跑车上平台挡车器完好(0.9)上变坡点挡车器完好(0.8)变坡点下方20米挡车器完好(0.7)变坡点下方20米挡车
15、器完好(0.3)上平台挡车器失效(0.1)上变坡点挡车器完好(0.2)事件树分析的定量计算事件树分析的定量计算S1(安全)的发生概率:P(S1)=0.9S2(险肇)的发生概率:P(S1)=0.1*0.8=0.08S3(严重险肇)的发生概率:P(S1)=0.1*0.2*0.7=0.014S4(斜井跑车)的发生概率:P(S1)=0.1*0.2*0.3=0.006s1s2s3s4v事件树分析的程序和注意事项事件树分析的程序和注意事项v程序程序:确定系统及构成要素确定系统及构成要素;分析各要素的状态分析各要素的状态;标示出各节点标示出各节点的概率值的概率值(要通过大量统计资料要通过大量统计资料)v事件
16、树分析定量计算的原则事件树分析定量计算的原则:某一结果事件的发生的概率等于某一结果事件的发生的概率等于从事件开始到这个事件为止所经过的所有树枝上的事件发生从事件开始到这个事件为止所经过的所有树枝上的事件发生的概率的积的概率的积.v注意事项注意事项:根据结果根据结果,优先考虑发生器概率高的优先考虑发生器概率高的,影响范围大的影响范围大的项目项目,并尽可能采用双重以上的安全措施并尽可能采用双重以上的安全措施.(如防突如防突,过大断层等过大断层等)第二部分五个优化-优化的必要性引例:泰勒的“铲矿科学”-五个优化的关系一、优化工时利用v1、优化工时利用含义同样的时间,以最少的人产出更多数量的合格产品.
17、同样的人,在最短的时间内产出更多数量的合格产品.v2、工时种类及含义标准工时:以作业指导书为操作依据,以标准的动作、力度来完成合格的产品或工序的时间。实际使用工时:实际发生的时间。有效工时:必须发生的时间。影响工时:是临时性突发的一种情况,是现场人员无法抗拒的因素而导致员工无法工作的时间。v几种工时的关系实际使用工时浪费(无效)工时有效工时标准工时影响工时工时新设备的投入现有装备、管理、规定新技术的运用操作技能提高工艺的改进v3、步骤v1、依据现有条件(装备水平、员工操作技能、操作规程等)制定作业指导书。v2、以作业指导书为依据,制定标准工时。v3、当新设备的投入、新技术的运用、工艺的改进,员
18、工操作技能提高时,对工时(实际使用工时和有效工时)进行测定,并做好记录,定时召集相关人员做工时分析,找出产生无效工时的原因,根据原因制定改善对策,并修正作业指导书和标准工时。v4、内容(管理、装备、人)v1、做好培训,提高员工操作技能和熟练程度。(人)v2、设计出更好用、更省力的工具。(装备)v3、减少工时的浪费:减少不必要的搬运、等待、动作等。(管理)v4、做好工时的规划与运用,避免工时的浪费或工时不足,形成效率下降。(管理)v5、对影响工时(如停电)的严格审核。(管理)v案例1、XX公司采煤二区3816交叉工作制v1、分析:从6514工作面及系统条件来看,要提高产量就必须延长生产班的生产时
19、间,缩短检修班的检修时间。v2、制定对策:3816工作制就是把全区分为四个班(三个生产班,一个检修班),生产班的作业时间为8小时,检修班作业时间为6小时,其中有生产班与检修班交叉作业时间为3.5小时。两班半采煤、半班检修,生产班作业时间为21.5小时;检修班检修时间为3.5小时(13:3017:00)。检修时间内,生产班进行准备:端头支护,两巷超前管理,卧转载机,协助检修等。v3、3816交叉工作制与四六工作制的作业循环图v4、效果:生产时间从18小时增加到21.5小时,从生产时间上保证了采煤二区2006年十月份生产原煤19万吨。四六制3816制检修班检修班v案例案例2、XX矿采煤单位矿采煤单
20、位2916工作制工作制v1、工时分析、工时分析:一是XX矿工人村与矿井相距35公里,v二是替班、换班现象多,班组人员不稳定。v2、制定改善对策、制定改善对策:适当增加采煤单位生产班的工作时间,减少每月的工作天数;根据排班复杂,替班、换班现象多,采取班中人员固定。具体做法为XX矿采煤单位实行矿采煤单位实行2916工工作制,作制,所谓2916工作制就是把全区分为四个班(三个生产班,一个检修班),一个工作日的工作任务分给两个生产班和一个检修班完成,其中两个生产班每班各工作9个小时、一个检修班工作6小时。每个生产班连续完成2个工作日后,统一享受1天的休息时间,检修班采取轮休。v 3、效果、效果v(1)
21、减少了复杂的排班环节,避免替班、换班现象。v(2)增加了休息时间,工效提高工效提高6%,安全也得到了保障。安全也得到了保障。v案例案例3、设计出更好用、更省力、设计出更好用、更省力的工具的工具v1、XX矿设计的自动编芭机自动编芭机,代替人工编笆,一台编芭机的工效相当于是10人的工效。v2、XX矿使用改进的改进的mqt-85型型锚杆钻机施工帮部锚杆眼,每眼用时8-10分钟,传统用7655风锤施工帮部锚杆眼,每眼用时12-18分钟,前者比后者的工效提高了40%。v3、XX矿在岩巷施工中使用旧风筒布做成模具定眼位模具定眼位,提高了定眼的质量与速度,从一定程度上保证了光面爆破的效果。v案例案例4、减少
22、工时浪费、减少工时浪费v4、各矿在岩巷施工中广泛应用平行作业法减少不必要的等待。v5、XX矿运用井口超市井口超市对部分物质进行管理,减少不必要的搬运,不必要的动作。v6、XX等矿井下大型设备大型设备整体搬运整体搬运减少了设备的拆除、安装等。v 二二、优化劳动组合优化劳动组合v一、含义一、含义v优化劳动组合也称合理劳动组合,是在分析组织职能、员工技能、组织和员工工作内容的基础上,根据其工作内容单一、工作量偏小,通过增加组织或员工的工作内容、数量和对组织内有不同技能的员工进行合理组合,从而提高劳动效率的一种方法。v二、步骤二、步骤v1、分析组织职能,了解员工技能、组织和员工的工作内容。v2、根据以
23、上分析,在遵守法律法规的前提下,运用一定的方法(垂直加载法、水平加载法、合理组合法垂直加载法、水平加载法、合理组合法),通过增加组织或员工的工作内容、数量和对组织内有不同技能的员工进行合理组合。v管理者掌握每项工作(工序)之间的衔接、配合等;了解每名员工的个性(习惯、爱好、脾气)。v三、方法三、方法v1、垂直加载法垂直加载法:赋予某个岗位决策、自主管理等职责。v2、水平加载法水平加载法:是通过在同一组织层采用岗位轮换而增加技能;或采用一人多岗即增加每个人工作任务的种类,使员工能够独立完成一项完整工作的大部分工作。v3、合理组合法合理组合法:对组织内有不同技能、不同个性的员工进行合理组合v四、案
24、例四、案例v案例1、水平加载法的运用vXX矿把通风队接风筒工作交给放炮队放炮员(二合一);鉴于防突队与抽放队工作任务的不均衡性且为前后工作,把防突队与抽放队合并成防突抽防队。v案例2、垂直加载法的运用v各矿在采掘一线实施扁平化扩大了采掘班队长工作内容。v案例3、合理组合法的运用:v各矿在工作中采取导师带徒的做法。v90年代的优化劳动组合,也称合理劳动组合,是指企业在核定的编制定员之内,打破原有班组界线,在自愿的基础上,通过竞争、考试考核,择优上岗,签订上岗合同,形成新的劳动组织。优化劳动组合包括两方面的内容,一是废除干部职务终身制,在企业经营管理人员中实行聘任制;二是废除工人一次分配定终身,实
25、行车间领导、班组长与工人相互选择。实行优化劳动组合,其意义在于:v()精简机构和人员,使企业内部劳动力趋于合理;v()进一步落实承包经营责任制;v()加强企业基础管理工作,提高企业管理水平;v()突破传统的企业干部管理模式,改变了干部能上能下的现象;v()缓解了固定工与合同工两种用工制度的矛盾;v()调动职工的积极性,促进职工树立“岗位靠竞争、收入凭贡献”的新观念。三、优化业务流程三、优化业务流程企业的困惑及优化业务流程的目的企业的困惑及优化业务流程的目的v含义含义v1、业务流程就是输入转化为对顾客有价值的输出的活动。包括六个要素:输入、活动、结构、输出、顾客、价值。v输入:人员、资金、设备、
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