安全观察与沟通培训ppt课件.ppt

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1、安全观察与沟通安全观察与沟通了解安全观察与沟通的意义了解安全观察与沟通的意义一一安全观察与沟通六步法及观察的内容安全观察与沟通六步法及观察的内容主要内容主要内容二二什么是安全观察与沟通？什么是安全观察与沟通？管理者对正在工作的人员至少观察管理者对正在工作的人员至少观察3030秒，以确秒，以确认有关任务是否在安全地执行。认有关任务是否在安全地执行。安全观察包括对员工作业行为和作业环境状况的安全观察包括对员工作业行为和作业环境状况的观察（如是否满足劳动防护要求、是否办理许可证、观察（如是否满足劳动防护要求、是否办理许可证、是否上锁挂签等）。是否上锁挂签等）。安全沟通是通过管理者的现和被观察人员进行

2、交安全沟通是通过管理者的现和被观察人员进行交流，强化安全行为，纠正不安全行为，展现有感领导流，强化安全行为，纠正不安全行为，展现有感领导的一种安全管理方式。的一种安全管理方式。观察内容？人的不安全行为人的不安全行为物的不安全状态物的不安全状态基本理念基本理念安全观察与沟通的方法-六步法 1、观察观察 2、表扬表扬3、讨论、讨论4、沟通沟通5、启发启发6、感谢感谢六六步步法法观察：观察：观察不安全行为，也包括其他的行为；观察不安全行为，也包括其他的行为；表扬：表扬：肯定该员工作业中安全的部分；肯定该员工作业中安全的部分；讨论：讨论：与员工讨论其不安全行为及后果，安全的作业与员工讨论其不安全行为及

3、后果，安全的作业 方法。方法。沟通：沟通：就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取 得员工的承诺。得员工的承诺。启发：启发：引导员工讨论工作地点的其他安全问题（合理引导员工讨论工作地点的其他安全问题（合理 化建议）。化建议）。感谢：感谢：对员工的配合表示感谢。对员工的配合表示感谢。l人员的反应人员的反应l个人防护装备个人防护装备l人员的位置人员的位置l工具和设备工具和设备l程序程序l人体工效学人体工效学l整洁整洁 安全观察的内容安全观察的内容调整个人防护装备改变原来的位置重新安排工作停止工作接上地线上锁挂牌其他人员的反应人员的反应-观察到的人员的异常反应

4、观察到的人员的异常反应l眼睛和脸部l耳部l头部l手和手臂l脚和腿部l呼吸系统l躯干l其他，特殊情况的特殊要求。个人防护装备个人防护装备人员的位置-可能：被撞击、绊倒或滑倒高处坠落 接触极端温度的物体 接触、吸入或吞食有害物质 接触振动、转动设备夹住触电其他配备否？合适否？完好否？正确使用否？工具和设备工具和设备程序没有建立（非常规作业的程序）不适用（常规）不可获取员工不知道或不理解没有遵照执行其他制度要适合制度要适合;被员工理解；被员工理解；有效执行。有效执行。无证无证人体工效学办公室、操作和作业修环境是否符合人体工效学 原则重复的动作、不合理的躯体位置、姿势（静止，弯腰屈背）工作场所、工作区

5、域设计工具和把手 照明噪音其他整洁作业区域是否整洁有序工作场所是否井然有序材料及工具的摆放是否适当其他 安全观察与沟通的要点以高级管理层的承诺为基础。以高级管理层的承诺为基础。是一个非惩罚性的计划。是一个非惩罚性的计划。在你区域里的任何员工、来访者、承包在你区域里的任何员工、来访者、承包商在责任上都是商在责任上都是“你的员工你的员工”！重点关注工作中的人员。重点关注工作中的人员。要求有真诚的、深入的、探讨式的交流。要求有真诚的、深入的、探讨式的交流。安全观察安全观察并非并非为了抓住正在进行不为了抓住正在进行不安全作业的安全作业的人人！落实有感领导，展现领导承诺，关注安全工落实有感领导，展现领导

6、承诺，关注安全工 作作提供沟通平台，双向平等探讨，营造安全文提供沟通平台，双向平等探讨，营造安全文 化氛围化氛围及时发现不安全行为，避免伤害的发生与财及时发现不安全行为，避免伤害的发生与财产损失产损失了解安全管理体系中运作良好的部分了解安全管理体系中运作良好的部分认识体系中的薄弱环节认识体系中的薄弱环节激励员工激励员工安全观察与沟通帮助企业安全观察与沟通帮助企业提出问题，并聆听回答。提出问题，并聆听回答。采用询问的态度，询问采用询问的态度，询问“如果如果，将会发生何种，将会发生何种伤害？伤害？”以及以及“如何使工作更安全？如何使工作更安全？”不要责备员工。不要责备员工。赞赏员工的安全行为，鼓励员工持续的安全行为。赞赏员工的安全行为，鼓励员工持续的安全行为。了解员工的想法和安全工作的原因。了解员工的想法和安全工作的原因。找出影响员工想法的因素。找出影响员工想法的因素。建立双向交流的习惯。建立双向交流的习惯。了解其它安全事务。了解其它安全事务。安全观察与沟通注意事项安全观察与沟通注意事项 安全观察与沟通遵循全员参与的原则 它不仅仅应用于领导层，同样应用于基层班组 谢谢！TANK YOU!