《组织模式选择》PPT课件.ppt

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1、哈尔滨工业大学管理学院 2009第七章第七章 组织模式选择组织模式选择组织结构组织结构模式选择模式选择结构性维度结构性维度结构性维度结构性维度(内部特征内部特征内部特征内部特征)关联性维度关联性维度关联性维度关联性维度(环境因素环境因素环境因素环境因素)组织设计组织设计组织设计组织设计原则原则原则原则哈尔滨工业大学管理学院 2009组织模式组织模式l l机械式组织机械式组织（Mechanistic organization,也称官僚行政组织）是综合使用传统设也称官僚行政组织）是综合使用传统设计原则的自然产物，是计原则的自然产物，是高度复杂化高度复杂化、高高度正规化度正规化和和高度集权化高度集权

2、化的的l l有机式组织有机式组织（Organic organization,也也称适应性组织）是称适应性组织）是低复杂性低复杂性、低正规化低正规化和和分权化分权化的的l l混合式组织混合式组织（Hybrid structure）哈尔滨工业大学管理学院 2009Contrast of Main Division MechanisticOrganic*Rigid hierarchical relationship*Fixed duties*Formalized communication*Centralized decision authority*Collaboration(both verti

3、cal and horizontal)*Adaptable duties*Informal communication*Decentralized decision authority哈尔滨工业大学管理学院 2009机械式与有机式组织比较机械式与有机式组织比较机械式组织机械式组织有机式组织有机式组织 高度的专门化高度的专门化 跨职能团队跨职能团队 僵化的部门划分僵化的部门划分 跨层级团队跨层级团队 指挥链明确指挥链明确 信息自由流动信息自由流动 窄管理跨度窄管理跨度 宽管理跨度宽管理跨度 集权化集权化 分权化分权化 高度正规化高度正规化 规化程度低规化程度低哈尔滨工业大学管理学院 2009机械

4、式组织设计选择机械式组织设计选择l l职能型结构职能型结构侧重点主要是通过将侧重点主要是通过将同类专家同类专家同类专家同类专家组合组合组合组合在一在一起，从起，从劳动分工劳动分工劳动分工劳动分工中取得中取得效率效率效率效率性性l l分部型结构（事业部型结构）分部型结构（事业部型结构）则创造出自我包容的则创造出自我包容的自治单位自治单位自治单位自治单位，这些单，这些单位通常按位通常按机械式机械式机械式机械式进行组织进行组织哈尔滨工业大学管理学院 2009A Sample of Functional StructureV.P.TaxV.P.ControllerV.P.MISDirectorCorp

5、.PlanningExec.V.P.Finance&Admin.Senior V.P.StoresDirectorTransportationV.P.DistributionSenior V.P.LogisticsDavid JohnsonCEO哈尔滨工业大学管理学院 2009职能型结构职能型结构 Functional structurel职能型结构的职能型结构的优点优点从从专业化专业化专业化专业化中取得优越性中取得优越性可以可以减少减少减少减少人员和设备的人员和设备的重复配置重复配置重复配置重复配置给员工们提供相互学习的机会给员工们提供相互学习的机会l职能型结构的职能型结构的缺点缺点会因为追

6、求职能目标而会因为追求职能目标而看不到全局的最佳看不到全局的最佳看不到全局的最佳看不到全局的最佳利益利益利益利益部门间沟通不充分，部门间沟通不充分，难以提供多职能的学难以提供多职能的学难以提供多职能的学难以提供多职能的学习习习习与训练的机会与训练的机会哈尔滨工业大学管理学院 2009分部型结构分部型结构(事业部型结构事业部型结构)Divisional Structurel设计建立自我包容的单位，每个单位或设计建立自我包容的单位，每个单位或事业部是自治的，由事业部是自治的，由分部经理全面负责分部经理全面负责,同时拥有充分的同时拥有充分的战略和运营决策的权战略和运营决策的权利利分部型结构的内部分部

7、型结构的内部包含着职能型结构包含着职能型结构包含着职能型结构包含着职能型结构哈尔滨工业大学管理学院 2009HERSHEYS公司的分部型结构公司的分部型结构Welcome to Hershey,The Sweetest Place on Earth 哈尔滨工业大学管理学院 2009分部型结构评价分部型结构评价l分部型结构分部型结构优点优点分部经理对一种产品或服务负完全的责分部经理对一种产品或服务负完全的责任，任，易于绩效评价易于绩效评价易于绩效评价易于绩效评价分部型结构使总部人员摆脱了关注日常分部型结构使总部人员摆脱了关注日常运营具体事务的负担运营具体事务的负担是是培养高级经理人员培养高级经理

8、人员培养高级经理人员培养高级经理人员的有力手段的有力手段l分部型结构的主要分部型结构的主要缺陷缺陷活动和资源出现活动和资源出现重复配置重复配置重复配置重复配置，导致组织总，导致组织总成本的上升成本的上升成本的上升成本的上升和和效率的下降效率的下降效率的下降效率的下降哈尔滨工业大学管理学院 2009有机式组织设计选择有机式组织设计选择l l简单结构简单结构 Simple structurel l矩阵结构矩阵结构 Matrix structurel l网络结构网络结构 Network structure l l任务小组、委员会结构、团队结构任务小组、委员会结构、团队结构Team-based str

9、ucture哈尔滨工业大学管理学院 2009简单结构简单结构 Simple structurel简单结构是指它是简单结构是指它是低复杂性低复杂性、低正规化低正规化和和职权集中职权集中在一个人手中的在一个人手中的“扁平扁平”组组织织简单结构在所有者与经营者合一的小企简单结构在所有者与经营者合一的小企业中得到最广泛的应用业中得到最广泛的应用优点优点优点优点：反应快速、灵活、运营成本低、：反应快速、灵活、运营成本低、责任明确责任明确缺陷缺陷缺陷缺陷：随着规模的增大，决策制定变得：随着规模的增大，决策制定变得缓慢决策风险极大缓慢决策风险极大哈尔滨工业大学管理学院 2009简单结构的组织图简单结构的组织

10、图哈尔滨工业大学管理学院 2009矩阵结构矩阵结构 Matrix Structurel矩阵结构创造了矩阵结构创造了双重指挥链双重指挥链横向的传统职能部门伸展，强调专业化横向的传统职能部门伸展，强调专业化经济性优势经济性优势纵向的产品部门化伸展，强调部门对结纵向的产品部门化伸展，强调部门对结果的高度责任感果的高度责任感Matrix Structure=two boss employeeCEOCEOFunc.Func.Managers ManagersSalesSalesDesignDesignProductionProductionProduct Product team Ateam AProd

11、uct Product team Bteam BProduct Product team Cteam CProduct TeamTeam ManagersTeam Managers哈尔滨工业大学管理学院 2009矩阵制结构的评价矩阵制结构的评价l矩阵的优点：矩阵的优点：能促进一系列复杂而独立的项目取得能促进一系列复杂而独立的项目取得协调协调协调协调保留将职能专家组合在一起所具有的保留将职能专家组合在一起所具有的经济性经济性经济性经济性，兼收，兼收职能职能职能职能部门化和产品部门化的优点部门化和产品部门化的优点部门化和产品部门化的优点部门化和产品部门化的优点，而回避它们的缺点，而回避它们的缺点l

12、矩阵的问题：矩阵的问题：职能经理与项目经理之间的关系并不是由规则和程序确职能经理与项目经理之间的关系并不是由规则和程序确定的，而是经由两者相互协商、而这就定的，而是经由两者相互协商、而这就容易产生权力斗容易产生权力斗容易产生权力斗容易产生权力斗争争争争项目经理对项目小组成员行事有关项目的项目经理对项目小组成员行事有关项目的执行权力执行权力执行权力执行权力职能经理享有职能经理享有员工晋升员工晋升员工晋升员工晋升、工薪建议工薪建议工薪建议工薪建议和和年度评价年度评价年度评价年度评价的的决策权决策权决策权决策权l l是否采用矩阵结构是否采用矩阵结构是否采用矩阵结构是否采用矩阵结构,要求管理者首先妥善

13、地权衡利要求管理者首先妥善地权衡利要求管理者首先妥善地权衡利要求管理者首先妥善地权衡利弊弊弊弊某航空公司的矩阵组织某航空公司的矩阵组织哈尔滨工业大学管理学院 2009会计系会计系财金系财金系信息系统系信息系统系管理系管理系市场营销系市场营销系 数量方法系数量方法系部门部门本科生部本科生部硕士生部硕士生部博士生部博士生部研究部研究部学术期刊部学术期刊部对外交流部对外交流部规规 划划某高校管理学院的矩阵型结构某高校管理学院的矩阵型结构哈尔滨工业大学管理学院 2009矩阵结构的细分矩阵结构的细分l临时性临时性一个项目小组只在该项目的寿命周期内一个项目小组只在该项目的寿命周期内存在存在l永久性矩阵永久

14、性矩阵产品小组相对说来存在相当一段时间产品小组相对说来存在相当一段时间哈尔滨工业大学管理学院 2009网络结构网络结构 Network Structurel一种只有一种只有很小的中心组织很小的中心组织，依靠其他组，依靠其他组织织以合同为基础以合同为基础进行制造、分销、营销进行制造、分销、营销或其他关键业务的经营活动的结构或其他关键业务的经营活动的结构网络结构是网络结构是小型组织小型组织小型组织小型组织的一个可行的选择的一个可行的选择网络结构的变种网络结构的变种业务外包业务外包业务外包业务外包，大型组，大型组织也适用织也适用l l网络结构的管理者将他们的大部分时间网络结构的管理者将他们的大部分时

15、间花在花在协调协调和和控制控制这些外部关系上这些外部关系上独立的独立的独立的独立的研究开发研究开发研究开发研究开发咨询公司咨询公司咨询公司咨询公司广告代理广告代理广告代理广告代理韩国工厂韩国工厂韩国工厂韩国工厂代理销售商代理销售商代理销售商代理销售商经理小组经理小组经理小组经理小组网络结构网络结构哈尔滨工业大学管理学院 2009网络性组织的评价网络性组织的评价l适合于需要相当大的灵活性以对时尚的变适合于需要相当大的灵活性以对时尚的变化作出化作出迅速反应迅速反应迅速反应迅速反应的行业的行业l适合于那些制造活动需要某种适合于那些制造活动需要某种低廉生产要低廉生产要低廉生产要低廉生产要素素素素的公司

16、的公司l网络组织的网络组织的优越性优越性优越性优越性：节约生产要素和各种资源节约生产要素和各种资源节约生产要素和各种资源节约生产要素和各种资源，以较少的资本推动，以较少的资本推动大规模生产和经营大规模生产和经营灵活性极强灵活性极强灵活性极强灵活性极强l网络组织的网络组织的缺陷缺陷缺陷缺陷缺乏缺乏缺乏缺乏传统组织所具有的传统组织所具有的紧密控制力紧密控制力紧密控制力紧密控制力网络组织所取得的设计上的创新很容易被窃取网络组织所取得的设计上的创新很容易被窃取哈尔滨工业大学管理学院 2009有机的附加结构设计有机的附加结构设计-任务小组任务小组l任务小组结构（任务小组结构（Task force str

17、ucture）又称团队，是一种临时性结构，用来完又称团队，是一种临时性结构，用来完成某种特定的、明确规定的复杂任务，成某种特定的、明确规定的复杂任务，可以看作是可以看作是临时性矩阵的一种简版临时性矩阵的一种简版临时性矩阵的一种简版临时性矩阵的一种简版给机械式组织辅以某种有机式的特征，给机械式组织辅以某种有机式的特征，也会给典型机械式结构增加一些灵活性也会给典型机械式结构增加一些灵活性哈尔滨工业大学管理学院 2009l委员会结构（委员会结构（Committee structure）将多个人的经验和背景结合起来，跨越职能界限将多个人的经验和背景结合起来，跨越职能界限地处理一些问题的组织形式地处理一

18、些问题的组织形式临时性委员会临时性委员会临时性委员会临时性委员会：通常等同于任务小组，主要用于解决：通常等同于任务小组，主要用于解决特定的问题特定的问题永久性委员会永久性委员会永久性委员会永久性委员会：成员隶属于某职能部门，定期或不定：成员隶属于某职能部门，定期或不定期地一起分析问题，提出建议或决策，协调或者监控期地一起分析问题，提出建议或决策，协调或者监控项目的进行项目的进行委员会是将各职能部门的投入聚合在一起进行协委员会是将各职能部门的投入聚合在一起进行协调和控制的手段调和控制的手段有机的附加结构设计有机的附加结构设计-委员会委员会哈尔滨工业大学管理学院 2009团队结构团队结构 Team

19、-based Structure*l工作团队工作团队 Work Team:职务是围绕职务是围绕小组小组小组小组，而不是围绕个人来进，而不是围绕个人来进行设计的形式，代表了一种日益盛行的行设计的形式，代表了一种日益盛行的职务设计方案职务设计方案职务设计方案职务设计方案l基于团队的组织结构基于团队的组织结构Team-based Structure组织结构中，主要由工作团队完成组织组织结构中，主要由工作团队完成组织任务的工作模式。任务的工作模式。团队的类型团队的类型 Types of team*lVary in their purpose and goal产品开发团队产品开发团队 Product d

20、evelopment team 解决问题团队解决问题团队 Problem solving team lThe duration of a team永久团队永久团队 Permanent team临时团队临时团队 Temporary teamlTeam membership 职能团队职能团队 Functional team跨职能团队跨职能团队 Cross-functional team哈尔滨工业大学管理学院 2009混合组织结构混合组织结构 Hybrid Structuresl很多大型组织的部门结构由各级管理者很多大型组织的部门结构由各级管理者根据各部门特定情况自行选择。根据各部门特定情况自行选择

21、。One division may use a functional structure,one geographic,and so on.l大型组织可以应用混合型组织结构将自大型组织可以应用混合型组织结构将自己分割成易于管理的小组织。己分割成易于管理的小组织。哈尔滨工业大学管理学院 2009影响组织设计的因素影响组织设计的因素权变因素权变因素DetermineStructure决定组织结构决定组织结构战略战略战略战略StrategyStrategy技术技术技术技术TechnologyTechnology环境环境环境环境EnvironmentEnvironment规模规模规模规模ScaleSc

22、ale哈尔滨工业大学管理学院 2009战略与结构战略与结构l埃尔埃尔弗雷德弗雷德钱德勒钱德勒认为认为：公司战略的公司战略的变化先行于并且导致了组织结构的变化变化先行于并且导致了组织结构的变化简单的战略要求一种简单、松散的结构形简单的战略要求一种简单、松散的结构形式来执行；复杂的战略需要高度复杂性和式来执行；复杂的战略需要高度复杂性和正规化的结构来执行正规化的结构来执行随着公司战略从单一产品向纵向一体化、随着公司战略从单一产品向纵向一体化、再向多样化经营的转变，管理会将组织从再向多样化经营的转变，管理会将组织从有机式转变为更为机械的形式有机式转变为更为机械的形式适应和灵活性的战略，需要有机式组织

23、来适应和灵活性的战略，需要有机式组织来应变；稳定的战略，需要机械式的组织来应变；稳定的战略，需要机械式的组织来规范规范哈尔滨工业大学管理学院 2009战略与结构战略与结构灵活战略灵活战略稳定战略稳定战略单一产品单一产品多样化多样化纵向一体化纵向一体化横向一体化横向一体化哈尔滨工业大学管理学院 2009规模与结构规模与结构l大型组织倾向于比小型组织具有更高程大型组织倾向于比小型组织具有更高程度的度的正规化正规化、专门化专门化、部门化部门化和和集权化集权化当组织增长超过一定规模时，规模对结当组织增长超过一定规模时，规模对结构的影响强度会逐渐减弱构的影响强度会逐渐减弱哈尔滨工业大学管理学院 2009

24、技术与结构技术与结构l l查尔斯查尔斯佩罗佩罗注意知识技术对组织结构的影响，对技注意知识技术对组织结构的影响，对技术可操作性与组织结构相互关系进行研术可操作性与组织结构相互关系进行研究究l两个方面对技术进行考察两个方面对技术进行考察任务多变性任务多变性任务多变性任务多变性（Task variability）成员在成员在工作中遇到的例外的数目工作中遇到的例外的数目问题可分析性问题可分析性问题可分析性问题可分析性（Problem analyzability）为寻找妥当解决例外问题的有效方法所为寻找妥当解决例外问题的有效方法所采用的探索过程的类型采用的探索过程的类型哈尔滨工业大学管理学院 2009任

25、务可变性任务可变性少量例外少量例外很多例外很多例外问问题题可可分分析析性性确定的确定的可系统分析可系统分析不确定的不确定的难以分析的难以分析的佩罗的技术分类佩罗的技术分类哈尔滨工业大学管理学院 2009技术与结构技术与结构机机械械式式有有机机式式分分 权权 化化高高度度正正规规集集 权权 化化较较正正规规分分权权化化低低正正规规分分权权化化哈尔滨工业大学管理学院 2009佩罗的结论佩罗的结论l控制和协调方法必须因技术类型而异控制和协调方法必须因技术类型而异最常规的技术最常规的技术高度正规化和集权化的结高度正规化和集权化的结构构非常规的技术非常规的技术分权化，低程度的正规化分权化，低程度的正规化

26、手艺技术手艺技术相对常规技术需要分权化相对常规技术需要分权化工程技术工程技术适当分散决策权，以低正规化适当分散决策权，以低正规化来保持组织的灵活性来保持组织的灵活性l应当以一种机械式结构与常规技术相配合，应当以一种机械式结构与常规技术相配合，非常规技术应与有机式的组织结构配合非常规技术应与有机式的组织结构配合哈尔滨工业大学管理学院 2009环境与结构环境与结构l机械式组织机械式组织 稳定的环境稳定的环境l有机式组织有机式组织 不确定的环境不确定的环境哈尔滨工业大学管理学院 2009l美国默克集团美国默克集团(Merck&Co Inc)是世界是世界制药企业的领先者，总部设于美国新泽制药企业的领先

27、者，总部设于美国新泽西州，是一家以科研为本，致力于研究、西州，是一家以科研为本，致力于研究、开发和销售创新医药产品的跨国制药企开发和销售创新医药产品的跨国制药企业。业。l阿根廷分公司阿根廷分公司-默沙东公司默沙东公司金字塔式组织结构金字塔式组织结构美国默克集团（美国默克集团（Merck&Co Inc.）哈尔滨工业大学管理学院 2009案例分析（案例分析（2）：）：l选择一家企业，收集资料并分析该企选择一家企业，收集资料并分析该企业业组织结构问题。组织结构问题。l要求：小组为单位提交报告，并作要求：小组为单位提交报告，并作ppt，小组陈述时间，小组陈述时间15分钟。提交报分钟。提交报告时间：第告时间：第18周周哈尔滨工业大学管理学院 2009下课了！下课了！Freedom!