信商学生网购调查报告.doc

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1、中北信息商务学院学生网购情况调查报告 学号： X 45-50信商学生网购情况调查报告大学生是社会中特殊的消费群体，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，所以在信商经济二班进行问卷调查，了解信商学子的网购情况。一，调查目的：了解信商学子的网购情况。二，调查对象：信息商务学院09级经管系经济二班三，调查方法：发放调查问卷。四，调查内容：最后一页。五，调查分析：1、在没有在网上购物的同学中，有近20%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中有80%的同学觉得网购值得信任，并表示会推荐别人去网购。另外，在前者中有80%的人会尝试网上购物。2、在有过网购经历的同学中，因为

2、价格相对便宜而选择网购的占网购人数的80%，还有一部分同学是出于好奇，有趣而选择网购。有60%的网购者喜欢商家的打折和免邮促销手段。其中，淘宝网名列前茅，有70%的同学选择在淘宝购物，还有其他同学在拍拍、当当网购。4、其中网购商品的类型：数码产品位居榜首，占到80%，其次是服装，再次是书籍。5、有40%的同学每季度网购一次，每月一次的同学分别占总体的20%。还有40%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和10000之间的人数都占总数的80%，其他金额范围分布较少。6、在网购过程中，其中主要困难是商品描述不清楚，达到40%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱（20

3、%），网购市场有待进一步提高。还有同学们对网购产品的质量满意程度一般。7，对网购产品出现问题时，同学们一致选择退货方式解决。 六、调查结果总结通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物上基本普及，但潜在很大的发展空间。要想让其他同学开始网购的主要因素是产品的质量和安全。这里希望同学们网购时多跟商家交流，只要他们认为网购值得信任了，那么网购的方便，省时，商品齐群价格低等优点一定会吸引他们开始网购。网上购物的流程很繁琐，这也是影响同学们网上购物积极性的重要问题。如果购物网站能改善这个情况，使购物过程方便简单一点，进行网上购物的人可能会更多。最后，虽然学生网上购物消费能力有限，多数是购买廉价商品，但这

4、一市场很大，网上购物的前景还是可以的。信商学生网购情况调查问卷随着网络的日益发展，网购也悄然在大学生中所推崇，并呈现着日益升温的之势。大学生作为社会中特殊的消费群体，大学生消费成为社会消费领域不可忽视的一个方面。如今身边的同学也纷纷开始了网购。为了能够准确地了解我校大学生的网购情况，我们特意制作了这份调查问卷。1.请问您是否听过或者有过网上购物？（说明：如果您选择“A”或者“B”选项，请只回答第2、3题）A没听说过 B听过但没有网购过 C偶尔网购 D经常网购2. 您没有没有尝试网购的原因是什么？A没有听说过 B网购流程太麻烦 C怕上当受骗 D其他3.如果您没有网购过，那么您接下来会考虑尝试网购

5、吗？A会 B可能会 C不会4.您经常上哪个购物网站购物？A淘宝 B凡客 C拍拍 D当当 E其他5.您选择网上购物的理由是？A价格相对便宜 B比较方便，节约时间 C商品多 D出于好奇，有趣6.您在网购时喜欢商家的那些促销手段？A打折 B 赠积分、优惠券 C免邮费 D 其他7.您网购商品的类型？A图书 B服装 C化妆品 D礼品 E数码产品 F食品8.您网购的物品价位一般在？A 1000元以上 B 500-1000元C 100-500元D 100元以下9.您对网购产品质量满意吗？A很满意 B满意 C一般 D不满意 E十分不满意10. 您在网购时是否有过上当受骗的经历？A有 B没有11.您会推荐别人去网购吗？A会 B 不会 12.你网购的频率大概在？A 每周一次 B每月一次 C每季度一次 D适合需要而定13. 您在网购遇到的主要困难是什么？A商品描述不清楚B品种类和网站数目太多C版面复杂，不易操作D网站速度太慢14.当您网购的产品有质量问题时会怎么办？A退货 B 自己认栽，不了了之 C运用法律武器谢谢大家的支持