《团队沟通游戏》PPT课件.ppt

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1、1内部资料 注意保密内部资料 注意保密培训教材培训教材团队沟通游戏团队沟通游戏2内部资料 注意保密练习一：团队沟通游戏（一）练习一：团队沟通游戏（一）1、将人员分成若干个小组，每组5人；2、人员角色设置，任意指定5人角色为A、B、C、D、E；3、游戏内容参见发放的资料（十五分钟）；4、游戏规则：所有人不允许说话，只允许通过邮件（便签纸）交流；A、C、D、E只能给B发邮件，A、C、D、E之间不能互相发邮件，B可以给所有人发邮件；邮件中请注明：To：From：时间：编号：游戏开始后，任何人不许讲话，如有疑问，请举手，到会议室外向游戏引导人提出。3内部资料 注意保密1、固定成本：每分钟当成一个月，A

2、和B的工资及场地费2万元；其余人员的工资及场地费用为1万元；2、变动成本：A和B之间的邮件按照4万元/封计算；其余邮件按照3万元/封计算；8分钟内完成，销售收入160万元；812分钟完成，销售收入140万元；1215分钟完成，销售收入120万元；15分钟以后完成，销售收入100万元；（延迟每分钟罚款10万元）20分钟以后，取消项目合同，客户罚款20万元；每上交一次错误答案，罚款20万元；计算规则计算规则4内部资料 注意保密沟通游戏完成后，整理出每个人之间的邮件数量及发出时间；各小组20分钟，讲评各小组5分钟）格式如下：ABCDE邮件数统计邮件数统计完成时间A发的邮件数B发给A的邮件数B发给其他

3、人的邮件数C发的邮件数D发的邮件数E发的邮件数上交错误次数5内部资料 注意保密小组销售收入人工固定成本变动成本罚款利润完成时间人工成本 7A邮件数4B发给A的邮件数4B发给其他人的邮件数3C邮件数3D邮件数3E邮件数3合计上交错误次数20延迟时间罚款10客户罚款20罚款总计沟通成本计算沟通成本计算6内部资料 注意保密案例讨论案例讨论1、最好的团队需要几封邮件可以解决游戏要求的任务？分组讨论（时间10分钟，讨论及评价：每组3分钟）2、角色A讨论：（一个组讨论）角色A有哪几种类型？公司目前有哪几种类型的角色A？如何成为一个合格的角色A？3、角色B讨论：（按A是公司内部领导，A是客户，A是预研分组讨

4、论）角色B有哪几种类型？公司目前有哪几种类型的角色B？如何成为一个合格的角色B？4、角色C、D、E讨论：（一个组讨论）角色C、D、E有哪几种类型？公司目前有哪几种类型的角色C、D、E？如何成为一个合格的角色C、D、E？7内部资料 注意保密讲评要点要素讲评要点要素A是领导：B应当承担起助理的责任，正确地传达领导的意图；C应当做好本职工作，对B减少工作以外的干扰；A是客户：B应当做好与A的沟通和协调，正确理会A的需求；A是预研：B应当协助A做市场需求分析，提供分析资料；C的角色暂时没有存在的必要；8内部资料 注意保密讲评要点要素讲评要点要素1：要尽量减少非产出的活动2：绩效考核要与产出指标挂钩3：最忙碌的人不一定是最有产出的人4：目标或需求清晰是最重要的5：最好要定义沟通的方式6：明确每个人的定位