物流采购仓储讨论与设计安排.doc

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1、物流管理2009级采购与仓储管理讨论与设计安排1.时间：2011年10月26日到2010年11月4日2.地点：博学楼实验室3.方式：以案例分析为主，分组协作，一组六人4.成果形式：两篇论文报告5.要求：l 各人独立完成，严禁互相抄袭，一经发现将严肃处理；l 每名同学在11月4日下午5点前务必上交完整的电子文档和打印文档，文档排版及报告格式要求见附录要求，封面统一用附件所附封面；l 请假回家的同学必须上交最终成果电子文档并委托在校同学代为打印上交纸质版。6.资料搜集方式：图书馆查阅资料：CNKI搜索等途径第一次讨论与设计微软的MS市场（星期三到星期五完成）微软每周的采购申请都是成千上万的，但大多

2、数订单都不足1000美元，批量大、金额小的交易占微软采购事务的70%。MS市场（MSMARKET）是基于企业采购申请而建立的微软企业内部局域网，为雇员提供了方便快捷的从其桌面就可以下订单的工具。MS市场直接与微软的企业资源解决方案连接，由于采用了流水线作业方式，因此达到了高效传送的目的，从而大大降低了日常管理的开支。MS市场通过简化微软公司的采购，使企业每个订单的过程成本由60美元下降到5 美元，仅此一项，每年可为公司节省730多万美元。与当今竞争性市场中所有其他成功的企业一样，微软的成功部分地归功于在为雇员提供生产需要的最优材料和服务的同时不断抑制成本的增加。1996年之前，微软公司的采购过

3、程依赖于大量多重定制的采购商品和服务的申请表。处理纸制形式的订单不仅造成了巨大的成本浪费，而且效率低下；同时，由于比较容易造成数据录入错误，更使得供应商和雇员双方都难以科学有效地管理订单。1996年7 月，一场以MS市场命名的、颇具创新意识的、以网络为基础的应用跃入微软雇员的眼帘。MS市场是一种在线订购系统，在微软公司内部网上运行。它为雇员提供了易学易用的在线订单形式，如办公用品、电脑硬件、商务卡片、备办酒席、供应商合同、商业货运及差旅服务等等，均可在MS市场上实现。MS市场确保每份订单都有专属的代码，自动把日常订单报电子经理处等待批复，并使定价等信息合法化。MS市场还改变了职员管理商业申请和

4、配置公司资源的方式，职员现在都在线下订单，一般在3分钟之内完成，而且还可免受管理大堆文件及烦琐的官僚程序之苦。公司高级采购经理莉萨海斯廷斯说：“我们特意把MS市场发展成为一个流水线式的审批过程，并影响批量大的交易，与供应商谈判以争取更有利的价格。”在世界范围内，MS市场每年处理超过40万笔交易，公司的订单交易额达50多亿美元。微软用批量交易的方法与选定的交易商进行定价和折扣谈判，为公司创造了额外的成本节约。在营运的第一年，MS市场帮助公司重新分配了以前负责处理订单的19个职员中的17个，让他们关注于分析采购数据，并和供应商谈判批量折扣，不仅大大降低了每份订单的管理成本，还提高了公司与供应商进行

5、折扣谈判的能力。讨论设计题目1.MS市场改变了职员管理企业方式的原因是什么? 2.为微软设计一个书面的金士顿（1G/DDR2，667）笔记本内存条的采购合同。3.为微软设计一套电子采购操作流程。基于微软的MS市场发展策略的研究内容摘要：采购是一种常见的经济行为，从日常的生活到企业的运作，从民间到政府，都离不开它。无论是个人还是组织，要生存，要生产就的从外部获取所需要的有形物品或者无形的服务。企业采购就是为了使自身的需求得到满足的过程。在随着数字化时代的到来，越来越多的新技术正在或者将要被运用到采购作业中。采购日益受到企业的重视，这就是社会经济发展、市场竞争的必然结果。本文从实际出发，结合我国的

6、实际情况，通过微软MS市场的发展来说明新技术在物流领域中的重要性。关键词：微软 采购 新技术 低成本 微软作为IT行业的领头羊，在软件技术方面是不可小觑的。作为一个企业，不可避免的把盈利作为目标是其一直生存着的目的，企业要生存就的从外部获取资料，在得到资料的过程中还得依靠物流这个行业解决物资的流通等问题，并且物流成本的多少是商品价格的重要组成部分之一。如果能有效的降低物流成本，意味着整个商品的价格降低，市场占有率就可能提升，竞争力也就越强。所以说物流是企业“第三个利润源”。 微软每周的采购申请都是成千上万的，但大多数订单都不足1000美元，批量大、金额小的交易占微软采购事务的70%，所以产生的

7、订货费就增加生产的成本，微软为了减低成本，将MS市场直接与企业资源解决方案连接，由于采用了流水线作业方式，因此达到了高效传送的目的，从而大大降低了日常管理的开支。除此之外，还减少了员工的劳动量。1. MS市场改变了职员管理企业方式的原因MS市场的建立缩减了员工的工作量，为雇员提供了方便快捷的从其桌面就可以下订单的方法，这种方法员工易于学会，并且MS市场确保每份订单都有专属的代码，不容易让账目混淆，自动把日常订单报告到电子经理处等待批复，并使定价等信息合法化。这一系列的优点让员工及管理者免受管理大堆文件及烦琐的官僚程序之苦，让工作变得轻松容易。员工就可以拥有更多的时间及精力用于技术的研究与开发。

8、微软利用先进的技术，为自己量身定做了一套适合自身的订单管理系统，不仅对其自身有很大的益处，还为物流行业提供了一种新型的订单管理方法。这不得不说是物流行业的幸事。2.为微软设计一个书面的金士顿（1G/DDR2，667）笔记本内存条的采购合同合同编号：2011/10/30金士顿（1G/DDR2，667）笔记本内存条产品采购合同甲方（购货方）：乙方（供货方）：根据中华人民共和国合同法及相关规定，甲乙双方遵循平等、自愿、互利的原则，经协商一致，达成以下合同条款：一、 产品的名称及数量名称：金士顿笔记本内存条 数量：五百个 二、 产品的规格及价格规格：1G/DDR2，667 单价：18元/个总价：（拾贰

9、万元）整三、 产品包装要求及规格：包装要求：防水、防潮、防晒、防灰，外包装标识清晰，整洁美观规格：10个/盒 四、 质量标准：1、乙方供应的货物必须符合国家的标准，地方的标准及甲方的需求标准。五、付款方式：乙方将货物送到甲方要求的指定地点并经甲方检验合格及卸货后的_7_日内进行电子付款。在这7日内货款未付清甲方依然保留对未结清货款的物资的所有权。六、交货时间及地点：2011/10/30乙方将货物交到_甲方仓库_。承运人由乙方负责，运费由乙方负担。货物在抵达目的地之前的毁损、灭失及各种风险均有乙方承担责任。（不管承运人是或者不是乙方）七、双方的权利与义务：1、乙方必须向甲方生产企业资质证明、营业

10、执照及相关证明。乙方提供的产品必须符合国家，行业或企业的标准，并且在产品中附带产品的合格证，检验报告等手续。2、甲方于_2011/9/8_日前支付定金_贰万四千元整_3、如果乙方提供的产品不符合甲方的要求，甲方有权拒收货物，在此之后乙方也要提供符合甲方需求的货物，并且由此造成的损失均由乙方承担。4、因乙方产品内在的质量问题，引发甲方的生产或者质量事故，造成了甲方的损失均由乙方支付。此责任不因甲方质量检测而免除。5、乙方应为其产品质量产生的退换、保修及维护予以及时处理。6、乙方将货物送到甲方仓库并且经甲方验收，获得甲方的收获单据后才算交付完成。7、甲方需在乙方交付货物后的3日内完成检验，若对质量

11、有异议应在完成检验的次日通过书面的方式向乙方提出，并且妥善保管有质量瑕疵的货物，等待协商处理。8、乙方如预计有延迟交货情形的发生，应立即通知甲方，依买方的指定处理。乙方如果提前交货应得到甲方的同意，否则甲方有权拒收。八、特别声明条款：如果因为不可抗逆的因素对甲方造成的损失乙方可以不予赔偿。九、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力。双方签字盖章后立即生效。十、合同的签订：甲方（盖章）： 乙方（盖章）：代表人签字： 代表人签字：联系电话： 联系电话：签约日期：2011/10/30 现行合同是协作关系的具体反映，是管理经济的有效手段，也是合同双方为保证完成计划，达到一定经济目的的有效

12、措施。依法订立的合同，就具有法律的约束力，当事人既可享受合同所规定的权利，又必须全面履行合同所规定的义务。任何一方不得擅自变更或解除其中的内容。如果订立合同的某一方不经对方同意，擅自变更或解除合同，要罚以违约金；因单方没有遵守合同的规定所造成的对方的损失，要罚以赔偿金。故意违反合同规定的个人，要进行经济处罚。微软与卖方签订的合同一定要条款清楚，项目明确。有利于双方关系的长期稳定发展。随着社会主义生产的发展，对生产专业化的要求也就越高，各专业化部门的协作也越来越密切。专业化是大协作的基础，大协作又是专业化生产所不可缺少的部分。合同的签订，由于它具有法律上的约束力，就可以使各部门、各单位之间有机地

13、联系起来，使供应、生产、运输和销售等各个环节互相紧密地衔接起来；按时、保质、保量地完成各部门、各单位的任务；保证各部门、各单位之间的步调一致，从而提高工作效率。合同的实现，有利于克服生产和需要之间的脱节现象。保证微软的正常运营，这不仅能弥补计划的不周之处，还能实现以销定产，产销结合，均衡生产，以提高企业的经济效益。3、为微软设计一套电子采购操作流程1) 确定需求计划。分析需求是否合理，经过采购人员的审核。2) 描述需求。获取缺料的基本信息：缺货编码，产品型号，数量；发出的订单必须包含材料型号，数量，单价，金额，计划到货日期等信息。3) 选择可能的供应商。通过网上询价选择合适的供应商。4) 确定

14、采购条件和价格。通过比较选择最优的供应商。5) 发出采购订单。订单传真给客户以后，采购员需要与客户确认采购信息，并要求签字回传。6) 订单的跟踪与催货。采购订单完毕以后，采购员根据采购订单上要求的供货日期，采用时间段向供货商反复确认到货日期直至材料到达我公司。 7) 不符与退货管理。收货员收材料之前需确认供应商的送货单是否具备以下信息：供应商名称，订单号，存货编码，数量；如订单上的信息与采购订单不符，征求采购员意见是否可以收下。采购填写退货单，进行订单退货。8) 结案。9) 记录与档案维护。确定需求计划（ERP）选择供应商确定采购条件记录ERP系统 通知系统采购人员供应商采用电子采购，首先可以

15、使企业掌握主动权。首先企业将所需要的采购信息及采购的要求公布在网上，要求供应商按需求提供物资，从而降低了采购的盲目性。企业通过在网上发布信息，商家进行价格和质量的竞争，企业就可以获得最优的产品。此外，还可以与卖家在网上进行沟通，可以及时的获取售后服务。其次可以降低采购成本。因为网购扩大了供应商的范围，从中能选择价格和服务最优的供应商，突破了传统的供应商的选择局限，实现全球范围的采购，节约出差的花费。再次可以提高采购的透明度。采购是通过在网上发布信息，采购过程公开，避免了双方采购员的接触，防止了贿赂的发生。接着可以提高采购效率，还可以优化企业的采购过程。可以快速获取信息和传递信息。有利于强化供需

16、双方的业务联系。最后，有利于提高企业的价值创造力。第二次讨论与设计仓储管理为核心 惠尔100万实现“脱胎换骨”（星期六到星期天完成）如今，信息化管理已成为客户选择第三方物流服务时最基本的要求。上海惠尔物流有限公司借助信息化成功地由一家传统的运输公司转型为第三方物流公司，完成了“脱胎换骨”的转变。 一、需求：仓储管理为核心改造企业的物流系统 2003年4月，惠尔决定转型。此前，惠尔是一家传统的运输公司，他们的目标是转型为第三方物流公司，开展以储、运一体化为主要内容的物流服务。与此同时，惠尔制定了“通过物流分发网络的快速扩张、大幅缩短客户响应时间，以及电子商务来拓展市场”的战略。 要实现这些美好的

17、“蓝图”，惠尔的领导寄希望于物流信息管理系统。因为物流公司不是拼有多少车，而是拼服务，也就是看物流公司能否提供准确的报表反馈，以保证单据处理的及时和准确。 惠普公司认为：“对于物流管理，仓库是核心，尽管利润点可能不在仓库。拿到仓库，运输就基本拿到了；拿到运输，但拿不到仓库的话，估计客户也很快会丢掉。所以，物流管理的核心是仓储管理，然后可上升到供应链管 理。” 基于这种认识，惠尔的整体物流系统建设把仓储管理系统摆在了首位，同时兼顾运输管理系统、客户关系管理系统、电子商务系统等。 针对系统的设计目标，惠普公司提出：“要创建一个基于网络的集成的物流管理信息系统，实现企业、客户及相关环节的信息资源的数

18、据共享和数据交换。系统应该具有良好的稳定性和可扩展性，能够同外部系统集成，并且安全可靠。” 二、以适合才是最好的进行设备选型 惠尔物流信息管理系统的投资情况为，“整个系统的投资总计100多万，其中软件占60%。”据了解，与同行业相比，惠尔建这样一套物流信息管理系统，投资额度还达不到中等水平。即“没有最贵的，只有最合适的。” 基于这种考虑，惠尔最终选择了招商迪辰软件系统有限公司来开发这套系统。针对与迪辰的合作，之所以选择迪辰，是因为迪辰的物流信息管理系统拥有较好的DAP平台。DAP平台是采用纯Java开发的BS三层架构，能满足惠尔目前的需求及客户在线随时查询的需求。” 据悉，DAP是招商迪辰开发

19、的应用于物流及供应链管理领域的标准化的信息技术平台。DAP平台具有行业针对性，可进行图形化操作及管理。基于DAP平台，迪辰为惠尔要做的就是个性化的开发工作。就惠尔物流信息管理系统的定位，惠普公司提出：“我们没有太复杂的工作，就是进出、库内管理、增值服务，所以系统不会选太复杂的功能化软件，而是需要流程化软件。” 就在建设物流信息管理系统之际，惠尔已开始在全国设立分发中心。目前，惠尔在全国14个城市设立了分发中心，仓库总面积达8万平方米，其中设在上海的中央分发中心仓库面积达4万平米。 根据第三方物流服务网点化和核心仓储管理的特点，迪辰首先使系统做到集中化，即集中中央数据库、集中统一接单、集中统一动

20、态管理，这些集中式管理不是记账式管理，而是由系统控制的主动管理。同时，在仓库管理系统和运输管理系统之间，增加了一个订单处理模块，将两大系统协同起来，避免了重复劳动。此外，迪辰还使整个系统实现流程化，按照严格的流程图，一步一步按图操作，完全贯彻了集中化、协同化、流程化的思路。目前，惠尔各地的分发中心借助因特网，随时可与客户系统进行连接和数据交换。 三、关注细微处,不断完善仓储管理系统 在项目实施过程中，尤其是个性化设计方面，迪辰项目组没少遇到一些细枝末节的问题，比如有关报表的处理。 由于第三方物流服务具有跨行业、跨客户、跨地区的特点，客户的个性化要求很多，他们对报表的需求也各种各样。最初，系统对

21、报表的处理相对封闭，但业务要求系统报表一定要做成开放式的、可维护性的。双方经过研究，决定在系统中增加一个报表设计器，设计好业务报表后，用户可以随时维护，以不变应万变，这样就可以满足不同客户的需求。 “大的框架确定后，系统的实施就是一些细节的问题。 惠普公司认为在BS架构下有关查询速度、操作简便等一些细微处的处理方面。孙大亮告诉记者：“CS架构较之BS架构，最大优势就在于其查询速度快、操作简便，但我们基于BS架构的系统经过技术处理，目前在这些方面也达到了CS架构的水平。”由于这些方面的成功处理，最终达到了 “用最少的钱做最多的事”的初衷。 至于系统中需要改进的地方，惠普公司认为“系统还存在一些细

22、节性的地方需要改进，比如拣货、补货机制等。当然，我们在使用过程中将不断优化系统。”在科学技术和工业生产飞速发展的今天，物流已经成为国民经济中的一个新兴的服务部门，正在全球范围内迅速的发展壮大，物流是“第三个利润源”,仓储是物流的重要组成部分之一。对仓储系统的优化和设计，是减少仓储成本的一种很重要的手段，通过减少仓储的成本，提高仓储的效率来到达减少整个物流活动的成本，从而到达提高整个企业的效益，所以对仓储的管理实际上就是对企业的管理，可以这样说，仓储的管理水平就体现了一个企业的整体管理水平，仓储管理包括商品的出入库管理、商品的在库管理以及其中最重要的货位管理。本文主要是介绍华成仓库在日常运作过程

23、中所遇到的一些问题，并针对这些问题提出改进的方法，包括对产品出入库流程以及货位管理的优化和设计，在这些设计中采用了目前一些先进的技术比如射频识别技术对这些流程进行改进，提高了自动化仓储的智能性。在货位管理的优化方面提出了适用于自动化立体仓库的新的ABC货位管理方法，这是一种专门针对自动化立体仓库专门提出的管理方法。这个改进方法的提出解决了华成公司仓库的货位问题，节约了成本，提高了效率。关键词：流程设计、货位设计、射频技术、自动化立体仓库讨论设计题目1. 一个合格的仓储管理系统应具备哪些功能。 一个合格的仓储管理系统具备的功能有很多首先一个合格的仓储管理系统要可以和企业的ERP系统提供完美的数据

24、接口，同时可以提供硬件接口，诸如手持式条码扫描终端、条码打印机等等。第一、要具备库房设置管理功能：包括以下信息：库房设置管理、库位设置管理、库区设置管理、库房资源分类管理、库房查询方式设置管理。第二、任务作业管理功能（这是最基本的功能）包括以下信息：物品入库作业管理、物品出库作业管理、物品移库作业管理、库存盘点管理功能、配货作业管理、配送作业管理以上作业流程必须要包含“接收单据”、预作业处理、实物作业处理。用入库作业举个例子：接收入库单，与处理库房、库区、库位等信息，物品收货上架。第三、查询功能管理包括以下信息：任务综合查询：可查询执行的出入库任务及任务详情.单据综合查询：可查询执行的出入库单

25、据,单据详情和导出单据.库位状态：可查询相应货架类别,相应库区下货架的状态及库位统计.日志查询：可查询系统中的基本日志.(例:创建物料的基本信息,创建供应商的基本信息)第四、综合信息管理包括报表信息管理（可自定义各种数据信息，以报表形式打印出来）、日志信息管理（可追溯各种操作日志，以便日后追随信息用）第五、系统信息管理包括以下信息管理供应商管理（提供统一的供应商管理平台）部门管理（提供统一的部门管理平台）用户信息管理（包括用户管理、用户组管理、用户身份管理）权限管理（权限组管理、权限分配管理）以上是一个基本的仓储管理系统（wms）的功能,目前的比较先进的wms系统一般都会采用条形码技术和无线射

26、频技术结合GPS定位系统，实现仓储管理的自动化和智能化。1.权限控制：能够添加用户和新建角色。2.仓库物资信息设置：能够对物资信息进行增加、删除、修改、查询等操作。3.入库管理：能够对入库信息进行增加、删除、修改、查询等操作。4.出库管理：能够对出库信息进行增加、删除、修改、查询等操作。5.库存管理：查看具体的库存物资信息。6.用户操作：修改密码和重新登录。2. 在网上查询中国仓储相关内容，思考中国企业向现代第三方物流企业转型时面临的问题。目前，中国第三方物流业尚处在发展的初期，尽管企业数量庞大，但是整体规模、实力有限，服务功能、管理水平等都有待进一步的拓展和提升。传统仓储企业的内部环境分析：

27、a) 投资少，功能不齐全。传统的仓储企业主要以储存为主业务，然而现代物流的主要功能是运输和仓储，其他功能例如装卸，搬运，流通加工，加工，包装，信息处理，货运代理等是在此功能上发展深化的。发达国家的很多现代物流企业就是在传统的物流企业的基础上经过功能的扩展而发展起来的。所以传统的物流企业如果加大资金的投入就可能会比新物流企业获得更多的优势。b) 与相关部门有良好的合作关系。因为企业专门从事储运，所以与铁路、公路、水运和航空等运输部门都保持有良好的合作关系，从而能使储运效率提高。c) 运营机制与管理机制不完善，缺乏人才。传统的企业运营机制不够灵活，管理比较松散，条块分割的管理形式比较严重，业务流程

28、更是混乱不堪，个人的权责不清，越级、越部门的管理还是比较严重的。自身的业务没有形成有效的供应链管理，通常都是依据顾客的订单或者要求进行自己的生产或服务，库存积压多，服务水平不高，物流成本居高不下。传统的仓储企业缺乏现代的人才管理机制，员工的整体素质有待提升，业务知识不扎实，对市场的状况不甚了解，所以导致了服务质量低。传统仓储企业的外部环境分析：a) 政府部门对物流行业越发重视。b) 企业也不断设法降低物流成本。c) 整个物流行业竞争激烈，淘汰了不少小企业。随着市场竞争的日益加剧，传统的运输仓储企业正在积极的整合和利用各种现有的资源，优化软硬件条件，在各级政府的重视和各种优惠政策的引导下，不断的

29、增加物流服务功能、提高物流服务效率。向现代化的第三方物流企业转化。在这转型的过程中，首先需要政府加大对传统储运企业的改革和扶持力度。不断的完善各种基础设施，并对不适应经济社会发展甚至制约现代物流发展的部分规章和政策进行修改与完善，形成适应现代物流发展的法规和政策体系。其次，为了适应客户供应链管理复杂性不断提高的要求，各个企业还得拓展服务功能，创新服务内容。虽然民营的物流企业具有机制灵活、管理成本低、服务效率高、业务及客户相对集中等特点，呈现了快速增长的势头，但是其资产相对薄弱，在服务水平、管理水平和信息技术的应用方面还有待提升。所以，民营企业要获得长足的发展，就应该发挥其自身的优势即经营体制方

30、面的灵活性，谋求全方位的发展。再次，由于国内宏观调控政策的制约，目前在我国的外资企业还不是很多，并且不能单独的参与国内物流的市场的竞争，所以不得不依靠与国内公司的合作，比如说通过合资、兼并、收购等手段涉足我国第三方物流市场。外资企业资金实力雄厚，网络信息完善，行业知识、经验丰富，能够提供比较全面的，高质量的服务，对国内的物流企业而言，竞争加剧。最后，很多大型的工商企业开始把业务范围延伸到流通领域，建立里专业的物流公司和部门，发展起自己的物流体系。这类物流企业主要为内部客户服务，对于特定客户的网络覆盖性、专业化水平较高。但其规模有限，发展战略要受母公司的影响，想要成为纯社会化的第三方物流企业比较

31、困难。目前我国面临的却是一个“散、小、乱”的物资流通局面,一方面,中国现代物流发展尚处于传统阶段,第三方物流企业还未形成规模,供应链刚刚起步,真正的第三方物流企业尚未形成;另一方面,传统的物流企业面临生存和发展的危机,表现在传统物流业主要提供仓储、运输、装卸搬运、包装等服务,这些服务基本上属于低端市场的操作,不适合现代消费市场要求的需求附加值高、范围广、小批量、多品种、周转快的趋势;同时,传统的仓储企业资源不足,管理机制僵化,这些也制约了传统流通企业的进一步发展。加入世贸组织后,大型的跨国物流企业将迅速抢占中国市场,面临这种局面,中国本土的物流商们要么必须在初期完成转型,确立自己的市场定位,要

32、么退出这个行业。由于沉没成本的存在,若退出该行业时,会受到诸多因.(传统储运业向现代企业转型所面临的问题：1、 老化的经营设施及有限的资金。2、 信息化程度低以及信息的透明度不高。3、 传统的经营观念。采购与仓储管理讨论与设计报告讨论与设计题目 专业年级 姓名 学号 讨论与设计报告要求1、学生在讨论与设计结束时应交报告。2、报告要按时独立完成。报告是衡量本环节教学效果和评定成绩的重要依据，按要求在指导教师指导下完成。一旦发现由他人代写或抄袭他人的报告，按不及格论处。3、报告要求：3000-5000字左右。报告要完成相应题目规定的内容，要层次分明，条理清楚，行文流畅，符合逻辑，文字简练。4、报告

33、格式要求排版打印格式具体要求如下：（1）封面（见附录一）（2）正文正文层次根据实际需要选择，以少为宜。各层次标题不得置于页面的最后一行（孤行）。论文层次及字体要求参照下表。层 次说 明一级标题三号宋体，顶格，加粗二级标题小三号宋体，顶格，加粗三级标题四号宋体，顶格，加粗四级标题小四号宋体，顶格，加粗五级标题首行空两格，小四号宋体正文首行空两格，小四号宋体；正文中的注释内容，五号宋体行间距：1.25倍行距。页码：页脚，居中，宋体小五号。（3）参考文献基本格式参考文献（另起一页，三号宋体，加粗、居中），参考文献内容（小四号宋体）。图书格式序号主要责任者.文献题名M.出版地:出版者，出版年.起止页码

34、.期刊格式序号主要责任者.文献题名J.出版地:刊名，年，卷（期）：起止页码.如：参考文献1毛利锐,沈灌群.中国教育通史M.济南:山东教育出版社,1988.20-22.2王英杰,高益民.高等教育的国际化J.北京：清华大学教育研究,2000,(2)：13-16.（4）页面设置采用默认值（5）文中的图、表均需要统一编号并标出，符号、图形等所表达的意义，必须清晰完整。（6）实习论文特例要求实习论文题目应该简短、明确、有概括性。通过题目，能大致了解论文内容、专业特点和学科范畴。字数要适当，中文题目一般不宜超过20字。必要时可加副标题。中文摘要应概括反映出实习论文的内容、方法、成果和结论。摘要中不宜使用公式、图表，不标注引用文献编号。中文摘要200字左右。在摘要下方另起一行注明论文的关键词。关键词是供检索用的主题词条，应采用能覆盖设计（论文）主要内容的通用技术词条（参照相应的技术术语标准）。关键词一般为35个，按词条的外延层次排列（外延大的排在前面）。中文摘要与关键词格式（论文第一页）摘要（三号宋体，加粗、居中），摘要内容（小四号宋体）。关键词（小四号宋体、加粗）关键词三字后冒号分隔接着打印内容（小四号宋体），关键词之间用分号分隔。