系统集成项目管理概述.doc

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1、系统集成项目管理概述 2011年12月31日关键词：项目管理 项目经理 系统集成 通过系统集成项目管理培训，对系统集成项目管理有了更深的认识、体会，结合个人的知识，浅谈下项目经理的职责范围以及在项目中发挥的作用，项目管理是一个系统工程，其主要目标是在预定时间内高质量地完成。项目经理在项目中必须了解实施各阶段的人员结构的配置，质量控制的实施方略，内部文档和产品文档的组织编写等多项工作，其中质量控制方法具有系统实施的特点。 吉安市人口信息管理系统的核心目标是以公安内部网络和数据库技术为依托，以市局为系统数据中心，遵循国家和公安部关于信息化建设的各项标准，充分考虑人口管理和公安实战的需要，以实现人口

2、资源数据库的信息共享、规范行政管理、提高办事效率、提供准确及时的统计分析数据，更好地服务于现实斗争为目标。因此，满足换发二代身份证的需求，应该只是吉安市人口信息系统的一个方面，他们希望能借助换发二代身份证这个契机，全面提升人口信息系统的性能。吉安公安人口项目是我公司比较大的项目之一。该项目是公安部下的一个关键工程，在时间和质量方面要求非常高。涉及面也非常广，在技术上涉及到设备的采购安装、系统集成及应用软件的开发等，人员上涉及到供应商、用户（多个单位）及集成商（我公司），因此，该项目管理非常复杂。为了确保项目的顺利进行，在合同签订后立即与用户的项目负责人和技术管理人员一起组成项目管理组，就具体实

3、施步骤制订了详细的实施计划，包括：任务、人员、完成时间、资源要求、保证措施等。除此之外，我们在项目管理和现场施工过程中采用如下一些方法：1、 质量保证为了提高用户满意度，提高公司的产品质量、工程质量和服务质量，公司坚持以质量体系的认证和有效运行推进质量管理，从产品的需求分析、可行性研究、设计、开发、测试、考核以及工程的实施、客户服务等各个环节进行全过程质量监控与管理。从工程开始，本人按照公司就根据国家有关的法律及规范结合ISO9000质量保证体系制订了一系列的工程管理规章、工程管理表格、工程工序流程、测试技术方案及预防和改正手段， 直到最后的完工文档等保证措施，用这些手段和措施将原本是模糊的工

4、程任务，逐级划分而成为“量化”的任务，真正实现全过程控制，从而保证客户的投资和系统效能的发挥。本人在项目中成立质量监督组，质量监督组在项目的任何阶段都要提出监督计划，按照监督计划分配相应的资源来保证各实施阶段的安装调试中的工程质量。为保证实施工作高质量进行，同时实施工作又不被过分打扰，质量监督组则主要针对项目实施计划报告进行复审，并在认为确实有必要的情况下才召开质量复审会议。2、 项目管理吉安市公安局人口信息管理系统工程项目管理是一个系统的工程，吉安市公安局人口信息管理系统工程项目管理的主要目标是，保证项目在预定时间内高质量地完成。项目管理包括了项目组实施各阶段的人员结构的配置，质量控制的实施

5、方略，内部文档和产品文档的组织编写等多项工作，其中质量控制方法具有系统实施的特点。项目实施根据进度分为需求、设计、安装、调试和测试等各个阶段，质量保证工作始终贯穿各阶段，同时又必须根据每个阶段特点采取相应的措施。本项目是一项系统工程，涉及的点多和范围广、工作量大、建设周期短。我们将在整个项目实施进程采用专人负责的方式，这样可以有效地实现过程控制，使整个项目能够顺利圆满地进行。项目实施根据进度分为需求、设计、安装、调试和测试等各个阶段，质量保证工作始终贯穿各阶段，同时又必须根据每个阶段特点采取相应的措施。项目的成功因素包括许多方面,任何项目的运作都可分为两个主要层面: 技术层面:通过全面而详尽的

6、需求调研来设计先进而又周全的方案。 管理层面:完善项目管理实施方案,包括项目的质量监控、进度监控等各 个环节。因此，对于吉安市公安局人口信息管理系统工程所涉及多业务及数据等多方面的重要性项目，项目的管理与实施这一环节就显得更加关键。完善的项目管理与实施模式不但可以减少甚至杜绝问题与错误的发生，还能够及时发现问题并解决新产生的问题，以确保项目能够按照设计好的方案和规定的时间顺利地进行。项目的管理就是通过计划、组织、激励、控制、领导等手段合理地利用人、物、财等资源达到项目目标的过程。为了保证吉安市公安局人口信息管理系统项目实施的成功，我们公司对吉安市公安局人口信息管理系统业务，做了大量认真细致地现

7、场调研与分析工作，通过这些工作，使我们对吉安市公安局人口信息管理系统项目的需求有了一定的了解，在此基础上，制订了项目的管理实施计划。综上所述我们在吉安市公安局人口信息管理系统工程启动后，为保证本项目的顺利实施，在吉安市公安局人口信息管理系统项目正式成立后，我公司即成立由项目经理领导下的项目小组，包括总工程师与实施工程师的项目组。1) 工程方面u 按照ISO9000质量体系标准的要求进行项目管理，严格控制关键要素，确保项目进行程序化、合理化、规范化；u 成立项目管理组、开发组和现场技术服务组，确保项目在有序的管理下完成；u 强调按设计施工及开发，严格进行项目控制点的检查；u 密切和各方面合作认真

8、听取有关专家的意见，及时完善项目质量和进度。2) 技术方面u 技术组按照国家计算机与信息处理标准化编辑部制订的计算机软件产品文件编写与管理指南的要求，结合项目具体情况编写符合国家标准的设计文件；u 系统的设计遵循“先进、实用、可靠、安全易用”的原则，采用符合国际标准和国内标准的硬件设备和具有完备开发工具的软件；u 系统技术要求符合国家有关信息安全的有关法规的规定，项目设计严格执行国家知识产权保护法，保证软件得到合法授权。项目管理计划必须保持系统性、全面性和连续性，应明确所涉及组织及人员的权利和责任，对人员进行有效配置，做到事事有人管，人人有事做，从而使项目全体成员在危机来临时都能够迅速找到自已

9、的位置，发挥主观能动性。由于整个项目所处的环境瞬息万变，管理计划的制定应该是全员参与的，应该是决策者、管理者及执行者精诚合作的结晶。没有决策者的重视，或者执行者的积极响应，管理计划只会成为漂亮的摆设。因此应促使管理计划的实施者对计划了如指掌，从而在思想上、认识上有机地统一起来，完美地将危机管理计划付诸实施。项目经理对整个项目的开始到实施再到验收过程负全责，并与吉安公安数据中心备份系统项目组沟通协调所有与项目相关事宜。项目总工程师对整个项目的实施过程全面跟踪并参与项目制定计划与验收。实施工程师保证整个项目的顺利实施。3、 实施进度计划管理 本项目是一项系统工程，涉及的点多和范围广、工作量大、建设

10、周期短。我们将在整个项目实施进程采用专人负责的方式，这样可以有效地实现过程控制，使整个项目能够顺利圆满地进行。第一阶段：合同签订，客户与我方项目组人员深层接触阶段。双方在原有的招标文件及投标文件基础上，共同完成需求分析细划，详细确定系统要素，功能划分和内容范围。第二阶段：技术方案确定阶段。由我方项目组在第一阶段工作基础上完成，报请客户批准。工作内容主要包括：对所有讨论进行总结, 确定整体方案，确定参与项目的具体工作人员，细化所有技术细节，明确工作界面，工作时间和任务内容。第三阶段：工作平台准备阶段。这一阶段的工作主要包括设备订货，工程相关单位协调。项目中光缆埋设方式主要采取地埋，涉及到与道路交

11、通管理部门的协调工作，另外，主要存储设备的订货周期也会影响到这一阶段的进度。第四阶段：项目实施阶段。实施工作全面展开。由于工作内容涉及面广，同时各部分的工作量不同，我们将采用分阶段性实施，分阶段测试验收的方法。制定客户与汇天科技的定期会议制度。我们的技术和项目管理人员将制定内部的实施任务清单，客户根据清单进行阶段性评价和检查结果，及时进行相应的调整，提高工作效率。第五阶段：系统测试验收。我们将提供一个供全面审视的测试环境，由各方面提出修改意见，进行最后的修改与调试，在此期间，系统处于试运行阶段。最后安装到客户提供的软、硬件环境下，由客户和我们的技术和项目管理人员共同组织力量对项目进行验收。第六

12、阶段：系统试运行阶段。我方技术人员协助用户运管人员管理维护系统，及时解决系统运行过程中出现的问题。第七阶段：系统终验。在整个施工、测试过程结束后，我方将向客方提交完整的工程文档，及系统测试数据；最后联同客方的领导和相关工程负责人，对工程进行验收，确定合格后，提交验收证明文件。自验收之日起，我方负责向客户提供提供终身系统保养和技术支持。为了方便用户的管理和验收，我们将向用户提供整套管理图表及系统应用方案等有关资料。 根据项目管理所述，项目经理不是孤立的一个人，而是必须融入团队之中，总结的过程也要多吸取别人的意见，不要武断做出自己的结论。哪个项目经理都不可能是全才，什么都懂，比如在软件开发流程上，针对各种流程的改进，要和那些专攻方向不同的人一起总结，以便找出一条切实可行的改进方案。参考文献：1、Jack Gido.& James P.Clements.成功的项目管理. 张金成（译）. 北京：机械工业出版社，2004.12、田俊国.项目管理的概念及项目的过程管理M.计算机世界网,2007.