条码打印机安装说明书.docx

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1、条码打印机安装调试说明书(质量担保管理模块)一、 硬件安装1、 条码打印机型号iCrEAM项目使用的索赔标签打印用的条码打印机为：斑马888-TT,产品图片如下：参数型号如下:主要参数打印方式热转印/热敏方式条码打印机分辨率203dpi打印速度102mm/s打印宽度104mm最大打印长度279mm标签宽度25.4-108标签厚度0.08-0.18mm碳带长度74000mm碳带宽度33.8-110内存0.512MB接口类型RS-232, Cetronics 并口, USB 1.1字符集IBM Code Page 850国际字符集字体标准点阵式字体其他参数可选配件小键盘(Keyboard Disp

2、lay Unit), Media Adapter Guide kit, External ZebraNet PrintServer II电源电压100-240电源频率50-60环境参数工作温度()5-40工作湿度10-90%存储温度()-40-60存储湿度5-95%外观参数颜色乳白色重量1.5kg尺寸239201173长度(mm)239宽度(mm)201高度(mm)1732、 条码打印机连接线斑马888-TT条码打印机可以使用RS-232口,并口, USB口三类连接数据线，目前针对iCrEAM项目，我们统一使用 USB口连接线(又叫USB转串口线或者USB TO COM线)，即接电脑一端为US

3、B口，接打印机一端为梯形口的连接线，具体产品样图如下：如果所买条码打印机带的不是这种数据线，请到电脑城等地方自行购买，价格在10元上下不等，质量也有所不同，请酌情考虑。3、 相关耗材斑马888-TT使用的耗材为10*10CM的热敏纸及匹配色带，用完后自行购买及更换。二、 驱动安装1、 USB TO COM驱动安装：打开USB TO COM驱动（PL2303_Prolific_DriverInstaller_v110.exe），按提示直接安装直到完成即可。安装完成后，打开打印机电源并将数据线的USB端插入电脑USB口，这时设备管理器找到硬件设备，显示端口号。至此，打印机及USB转COM口驱动完成

4、安装，理论上讲此时已经可以进行条码打印了。三、 条码打印机初始化在安装好驱动及接好打印机数据连接线和打印机电源后，需要先对打印机进行初始化，方式如下：1、 只初始化打印机内置程序：按住上面的那个绿色按键开机,等按键上的灯闪了五下红色后放手,机器就会打印自检页,并初始化了2、 初始化并矫正传感器：按住上面的那个绿色按键开机,等按键上的灯闪了七下后放手,打印机就会初始话。并校正一下传感器。绿色按键对应新的打印机建议先进行初始化操作。 四、 条码打印配置装完usb to com驱动后就可以实现条码打印了，如果此时不做任何配置，系统采取默认的打印方法，既自动获取端口的方式。下面介绍一下具体如何配置。进

5、入故障件管理页面选择第二个按钮，条码打印配置打印时可根据需要选择自动获取端口或者手动获取端口自动获取端口: 串口线的USB插口随便插在电脑上的任意USB端口上，系统自动识别端口号。用此方法电脑不能再连其他串口设备，否则，系统无法识别哪个是条码打印机。注：是无法同时用串口设备，即外设是用九针插口连接的，而通常的外设如U盘、移动硬盘、手机等并非是串口设备，可以与条码打印机同时连接电脑。手动获取端口: 配置端口的COM号，一定要和，串口线插入电脑上的USB端口号一致，可以在设备管理器中的端口列，查看当前连接的端口号。用此方法电脑可以同时连接其他串口设备。如图，配置的是手动获取端口，那么这里的端口号的

6、配置一定要和设备管理器里的端口号一致。设备管理器查看方法:右击 桌面上 【我的电脑】【属性】找到【硬件】选项页上的【设备管理器】，单击进入Prolific USB-to-Serial Comm Port (COM4),就是我们连接在电脑上的端口号。两边都是COM4。手动配置时可以根据需要找个端口，但要保证配置里的端口设置和设备管理器里的端口一致即可。用户可以根据实际情况自行选择以上两种获取端口的方式，选完后，点击确定，系统会保存用户的选择，下次再打印时，就以此次保存的配置方式打印条码，无需每次都进行配置。注：如果用户第一次进入系统，没有进行配置，系统默认以自动获取端口方式打印条码。五、 常见问题排查1、 扫码枪无法识别条形码：有可能在打印时，打印机自身存在一些无法避免的情况，如天冷，打印头温度不够，或者碳纸质量问题，在打印时，造成条码中缺少一块，若碰到此问题，请重打条形码标签，直至条形码清晰可见为止。2、连续打印多页或者打印的标签出现空白：请检查相应索赔申请单的【损坏事宜说明】(对应的是索赔标签上打印的 损坏原因)是否填写过长，正常在78个字符，建议输入70个字符以内！3、其他情况：请联系系统管理员、客服支持等相关人员咨询！