办公设备保养维护合同.doc

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1、办公设备保养维护合同甲方：乙方：一. 总则西北电监局（以下简称甲方）与陕西翰林电子（以下简称乙方）.甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位打印机.计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协.一、合作的内容甲方自愿将本单位的打印机,计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。电脑每台每年（100元） 办公设备每台每年（100元）乙方提供上门服务。合同期为_年。甲方共有打印机_台,计算机_台给乙方维护，共需要维护费用￥_元(RMB)/年;在合同期内，甲方如果新增电脑，每台每年加-。该款项自合同签署后，甲方每(季度)付清商议服务款项给乙方。按(每)季度付_元包年。该合同总计甲方需首付给乙方服务费￥

2、_元(RMB)，大写￥_元(RMB)。 二、上门服务项目服务项目 描述1.各类外设维护电脑、打印机、扫描仪2.系统软件安装WINXP、 WIN7等3.工具软件安装及维护 Office2003、Acdsee等市面常用软件4.增加及更换电脑板卡及部件 CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源5.电脑升级 给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能6.数据备份 光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供 三 、 硬件维护的范围：打印机电脑各类硬件维护及故障检测。1.服务费不包含打印机及电脑部件费用，甲方可委托乙方送修,部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。2.

3、甲方所需增加或更换的打印机电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期内由厂家提供。3.甲方需购买的所有打印机电脑配件和耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。4.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区三环以外需加收相应的服务费时。5.甲方损坏的(打印机电脑)部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际配件费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日(不包括报价等待的时间)，乙方可以提供替用配件(显示器除外)，给甲方免费使用至部件修理完

4、成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。6.所有品牌电脑(如联想，惠普、方正等)及外设(打印机、扫描仪等)，如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维修，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。四、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。(法律范围内)乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功

5、能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。五、服务响应时间甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计1.5小时内安排工程师上门，如果甲方离市区超过6千米，响应时间为3小时，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为早上9时下午17时，如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付相应的服务费时。下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：1. 甲方不希望上门工程师在现场操作。2. 故障情况在现场无法解决。3. 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。 六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。非

6、乙方过错.在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。 七、甲方单位的打印机电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的打印机电脑。在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。八、乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供打印机计算机的驱动程序(在有的情况下)，乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下， 甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。黑白激光一体机传真机黑白激光复印一体机彩色激光复印一体机台式电脑笔记本十、此协议未尽事宜，由双方协商解决，此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。 甲 方： 乙 方：负 责 人： 负 责 人：单位盖章： 单位盖章：年 月 日