学校心理辅导理论与方法课件.ppt
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1、 学校心理辅导理论与方法一、学校心理辅导过程(掌握)一)个别辅导的过程学校心理辅导,是指学校心理辅导人员运用心理学知识和技能,帮助学生正确认识自已、认识环境,调整心态,克服成长中的困惑与障碍,充分发挥个人潜能的过程。要注意以下三点:第一,辅导是一种新型的人际关系,其特点是真诚、亲密。第二,辅导是一种民主、平等、合作的过程,老师只是帮助学生解决问题而不是代替学生解决问题。第三,辅导要运用心理学专业知识和技能。如聆听、专注、接纳、暗示等等。1辅导关系的建立。影响辅导关系建立的主要因素包括以下几个方面:(1)场面的布置。让来访者感到被重视、被接纳,而且安全、轻松、舒适、亲切的辅导环境,有助于良好咨询
2、关系的建立。要收到这样的效果,可以从以下5个方面着手:咨询室要干净、整洁,空气流通,温度适宜;保密效果要好,保证不被其他人打扰,门窗可以关闭;座位软硬、高矮适宜,成90度摆放,中间可用小茶几隔开,把靠门的座位留给来访者,减少压抑感;窗帘等饰物选用浅蓝色、淡绿色等色调,可以起到镇静情绪、缓解压力的作用,装饰画要表现自然、清新、积极向上的主题,还可以以花草来调节气氛;准备茶杯、纸巾等物品供来访者使用。(2)辅导员自身的准备辅导员自身的状况是决定咨询关系的关键因素,辅导员以良好的状态接待来访者,以最佳状态进入咨询情景,才可能建立相互信赖的关系。辅导员自身的准备包括以下3方面:心理准备:接待来访者之前
3、要排除杂念,集中注意力,保持平和的心态;身体准备:保证有旺盛的精力投入辅导,而不是筋疲力尽,无精打采;仪容准备:服装整洁、得体、大方;不要过分装扮,就像准备接待客人一样;也不要随随便便。(3)注意第一印象。初次会面,辅导员要把亲切、自然、友善、真诚的态度通过各种方式传递给来访者,使其形成良好的第一印象,就是一个好的开始。辅导员专注的言行是形成良好的第一印象的关键。应注意3个方面:倾听:表现为面向对方,身体稍前倾,目光专注,适时插话,必要时提出问题,对有些重要的线索要及时追问。开放的态度:要求辅导员不做作,不扮演角色,自始至终以真实的自我投入辅导,平等地对待来访者。辅导员与来访者交谈时要注意语气
4、亲切、平和,语速适中,表达简洁,有幽默感。(4)应注意禁忌的6个问题。避免居高临下的说教;避免批评、责备;避免高谈阔论;避免过早的诊断、解释;避免过分的赞扬;避免提敏感性的问题。(如:对学习不好的学生,不要提考试成绩)2辅导效果的评估6条标准(1)自我接纳。使访者对自己的认识和对待自己的态度从消极、否定转变为积极肯定,理想自我和现时自我的距离逐渐拉近。(2)接纳他人。初期,来访者抱有“我不好,他也不好”的心态。后期,能够从另一个角度看待别人,尽可能理解别人。(3)症状缓和。咨询初期明显的那种症状,有所缓解或消除。如;从厌恶学习,以至于难以进行正常的学习,转变为可以投入正常的学习。(4)对将来的
5、志向性增强。如:开始谈论未来的打算、理想的生活等,这是辅导出现好的转机的征兆,若来访者已开始付诸行动,咨询即可结束,不要延长咨询时间。(5)能接纳来自他人的评价。逐渐开始能转述他人对自己的评价,并主动征求他人对自己的看法。(6)对心理辅导人员的客观态度。如对辅导人员说:“老师,您的衣服很漂亮。”“老师,你有烦恼的时候么?你怎么办?”等。二、学校心理辅导8个原则:(熟练掌握和运用)1真诚原则 与学生真诚相见,诚心诚意地帮助当事者摆脱心理困惑,从而给当事者以可信可靠的信念。真诚咨询过程中,应该以“真正的我”出现,没有防御的伪装,不会把自己藏在专业角色的后面,不带假面具,不是扮演角色,而是表里一致,
6、真实可信地以真正的自我投身于来访者的关系中。如何表达真诚?应注意三点:首先,真诚不等于说实话(实话实说是人的认识行为,真诚包括了认识成分,又突出情感的行为)。(如“我感到你真差劲”,虽然说出了要说的实话,但不该说)第二,真诚不是自我发泄。(如:某离异女教师对谈父母闹离婚的同学讲)第三,真诚应不做作,不虚伪。2、尊重原则 尊重来访者的现状以及他们的价值观,人格和权益,予以接纳,关注,爱护,是建立良好咨询员关系的重要条件。罗杰斯曾提出了著名的“无条件的尊重”,并把这列为使来访者人格产生建设性改变的关键条件之一。尊重意味着完整地接纳一个人。如何做到尊重呢?应注意三点:第一,咨询员应把每一个来访者都作
7、为人来看待(有人格、人权、性格、个性等)第二,尊重意味着以礼待人(一切不礼貌的行为都是违背咨询原则的)第三,尊重意味着保护隐私。3、理解原则 即体验当事者的精神世界。理解与同情不同,同情只是给对方感情上的安慰或物质上的帮助,而理解则要进入对方的精神世界。例:学生:班上一位同学下课时辱骂了我,我真想一刀把他捅死,我也不想活了。老师:你告诉我,他是谁,我去找他算账,严厉批评他,帮你出口气。评点:老师的回答只是同情,不是理解,如果这样,不但解决不了问题,而且可能会去犯法,而应该说:“在当时情况下,你的这种心情是可以理解的,你是不是感到这件事对你伤害太大了?”这就进入了当事者的心理世界了。4、整体原则
8、 指要注意心理问题的整体性(社会、家庭、学校、个人认识、情感等因素)。例:学生:我下了那么多功夫,但为什么学习总是不好?老师:这说明你功夫未到位,还要再刻苦一些。评点:只在下功夫一个问题上强调,而未注意其他问题,违背整体性原则。5、差异原则 即做到有针对性,有的放矢,区别对待。例:学生:上数学课时,我和同桌讲话了,可老师偏偏批评我,不批评他。老师:这说明老师批评错了,应该也要批评那位同学。评点:老师讲的似乎公平,但失去针对性,违背差异性原则。6、助人自助原则 即帮助学生是为了他自己帮助自己。例:学生:老师,今天作业太难了,我不会做,也不想做。老师:不会做,我来帮你做。评点:老师心情很好,但违背
9、了助人自助原则,应提出建议,进行商讨。7、保密原则(隐私原则)即当事者的不愿公开的个人经历、生活背景等等,要绝对保密。例:学生:我收到一封求爱信,不知如何处理。老师:谁写的,给我看看。评点:老师要求看别人的私人信函,违背了保密原则。还有,学生咨询记录,不能公开,不能借阅。8、共情原则 概念:共情也之为共感,移情。共情就是要求咨询员设身处地、用当事人的眼睛看世界,看事情本身,进入当事人的心理,体验当事人内心世界。下面举例来说明5位老师对一件事的5种层次的反应。咨询的内容是这样的学生说:“我觉得很难过,很难过,因为我从来没担心过高考,就算想,是估计自己会取和优异成绩。唉!想不到一次次都失败了。真是
10、越想越不服气。这次的高考其实并不难,班上成绩中等的人都考了好成绩,没想到一向佼佼者的我。我觉得考试根本就不能正确评估一个人,读书也不是为了考试,这样我也就想开了,决定工作算了,但我父母骂了我一顿,坚持说考上大学才是有出息,一定要我参加补习班,然后再考。和他们争了几天,都没结果,我都烦死了。”对学生这段话,下面是老师5个层次的回答:第一句:“你为什么感到如此悲伤呢?”似乎没留意当事人所说的话,反映了他不但没留心倾听,而且还完全忽略了来访者所表达的重要感受。第二句:“你一向成绩很好,但想不到考试却失败了。”咨询员的反应虽然在内容上和来访者表面所产一致,但他只注意了来访者表面的感受,故在反映中只在内
11、容上的复述,缺乏情感的响应。第三句:“因为高考不及格,所以你感到很失望,很难过。”咨询员的反应与来访者所表达的意义和感受比较一致,但未能对来访者较深的感受作出反应,即没有对隐藏于言语背后的感受作出共情反应。第四句:“因为高考不及格,所以你感到很失望,很难过,也不清楚前面的路该如何走,心中很混乱。”这种回答中,共情的程度较高,在咨询员的反应中,他所表达的感受已深于来访者所能表达的,即把来访者深藏于言事背后的感受也表达了出来,因此来访者可由此来体验和表达起初未察觉和未能表达的感受,同时也因此可以掌握到这些感受背后的涵意。第五句:“你一向成绩很好,从来没想到高考会失败,因此你特别感到失望和难过,也有
12、点气愤。与父母商量后,似乎非读书不可,但自己在这有点不服气,因而内心很矛盾。”第五句话,咨询老师做到了最准确的共情。三、学校心理辅导理论与方法。(熟练掌握和运用)(一)精神分析疗法1、精神分析学派的治疗理论 理论基础主要有:(1)潜意识论。潜意识强化训练:多次重复某一意念;多次大喊大叫;四肢配合效果最好。(2)泛性理论。(3)人格结构论。(4)梦的理论:弗洛伊德认为,“本我”不能实现时,用隐晦、曲折、像征性的幻觉来实现。(5)心理防御理论:人都有内在自我调节能力,以对付烦恼、焦虑和危险,使自己心理保持平衡。方法有:a、补偿。一方面的缺憾用另一方面来补偿,如瞎子耳聪,劝导人也用补偿方法,发现其特
13、长,提高其自信心。b、压抑。把痛苦经历从意识中强行逐出。(如:挨打的人)c、否认。受到打击时进行否认打击的强度。d、转移。找一个对象发泄个人情绪,如妻子骂丈夫,又如骂对手等。e、合理化。给自己找合理的借口,如“酸葡萄”心理,(阿Q心理等等。)f、投射。把不良行为、习惯、理念投射转到别人身上。如:别人比我差。g、反向作用。对冲动欲望刻意阻止。(如:恨某人,但和他很亲热。)h、退化。成年人耍小孩子脾气,如:妻子对丈夫撒娇,老人与孩子一起做游戏 2、疏泄疗法【含义】只要患者能讲出压抑在内心的精神创伤的事件,宣泄了相应的感情,各种顽固的症状都可暂时消失。这一方法称之为“疏泄疗法”。【施治对象】神经症、
14、心因性精神障碍和各种心身疾病以及正常人的心理问题。【理论解释】有的人会生病,而有的人却不会生病。一个很重要的因素就是他们对这些不良精神刺激能否正确对待与排解。人们发现,凡是能够正确对待有关事物并善于排解不愉快情绪的人,绝大多数都能保持心身健康而不生病。相反,患各类精神疾病的比率就较高。【注意事宜】对求诊者应采取同情、关怀与耐心的态度,让他们畅所欲言而无所顾虑,不可厌烦求诊者讲得太罗嗦或重复,同时应向他们承诺保守秘密。只有待他们的精神疏泄获得一定程度后,再给予温和的正确指导。切忌采取说教方式,或过于严厉的批评。【施治方式】精神疏泄不但可通过求诊者的倾诉或谈话来进行,也可通过运动、旅游、心理剧等方
15、法来实现。【案例】一位与母亲闹僵的女生;又如一位初二男生,先与他下棋;3、自由联想法【含义和施治过程】是让患者在一个比较安静和光线适中的房间内,舒适地半躺在躺椅上,自由随意地进行联想。辅导者坐在患者看不到的后侧方,要求患者把进入头脑中的一切,不管是有意义的还是无意义的,重要的还是琐碎的,道德的还是不道德的,都要如实地报告出来。【理论解释】通过自由联想来挖掘潜意识的根源,其原理在于任何浮现于头脑里的东西都不是无缘无故的。它们都有一定的因果联系。如果患者能够严格地遵守联想规则,不加批判地报告闪过他的脑海中的一切,则可以逐步接近无意识中的症结所在。【施治对象】各类神经症、心因性精神障碍、心因性疾病(
16、但不适用发病期的精神分裂症、躁郁症、偏执性精神病等。)4、认识领悟疗法【理论依据】承认潜意识的心理活动,承认人格的结构论,承认早期经验的影响,承认神经症患者病后存在两级获益等。【施治过程】在治疗过程中,可以询问患者的生活史和容易记起的有关经历,但不要求勉强回忆“不记事年龄”时期的经历。对于病人的梦,可偶尔谈及,但一般不作过多分析。在治疗中,用较多时间引导病人分析讨论症状的性质,说明其幼稚性和成年人的身份是不相称的。不要求病人反复追忆,深挖过去,在潜意识领域展开分析。【施治对象】强迫症、恐惧症和某些类型的性变态等。在治疗中采取直接会面交谈的方式,每次时间1至1个半小时。【案例】一位考试恐惧症的学
17、生,先列出并分析恐惧什么5、暗示疗法【理论解释】暗示对人体的生理、心理及行为状态,都会产生一定的影响。当个体接受暗示后,不但可以改变随意肌的活动状态,而且也可以影响不随意肌的功能。【施治过程】暗示疗法可分为觉醒状态下的暗示疗法和非觉醒状态下的暗示疗法两类。觉醒状态下的暗示疗法又有直接暗示疗法和间接暗示疗法之分。前者是对静坐的患者,用事先编好的暗示性语言讲行治疗;后者则是借助于某种刺激或仪器的配合,并用语言暗示的强化来实施的治疗。各种信息都能起到暗示作用,因此语言、文字、表情、手势等均可作为暗示手段,这样就使暗示的方式多种多样。临床上常用的有语言暗示、药物暗示、手术暗示、情境暗示、榜样暗示等。不
18、论采用何种暗示疗法,其治疗效果与个体对暗示的易感性有密切关系。(注意:不是100%的人群都接受暗示)6、催眠疗法【施治过程】催眠疗法利用暗示人为地引导患者进入特殊的催眠状态,以此为基础产生一系列心理生理反应,达到治疗或心理诊断目的。所谓催眠状态是介于觉醒与睡眠之间的过渡状态,此时大脑呈现保护性抑制,神经系统获得休息,使神经张力功能恢复。利用这种被暗示的特殊意识状态,给予种种暗示方法或催眠反应的心理技术,可以医治多种疾病或达到心理诊断、心理矛盾的分析作用。【理解解释】暗示对人体生理活动、心理及行为状态都会发生深刻的影响。当个体接受暗示后,不但可以改变随意肌的活动状态,而且也可以影响不随意肌的功能
19、。消极的暗示能够使人患病,积极的暗示能够使人的心理、行为及生理机能得到改善,增强对疾病的痊愈和康复的信心,从而达到治疗的目的。【补充说明】催眠疗法并不是对任何人,在任何情况下都能成功的,它需要一定条件和基础。一般来说,受暗示性强的患者容易成功。【案例】约30%的学生接受集体催眠(二)、当事人中心疗法(人本主义)1、罗杰斯倡导的治疗过程人本主义是继精神分析和行为主义心理学之后的心理学发展的第三思潮。在治疗方法上它不同于心理动力学和行为主义的基本方法,认为不正常的行为,不能光靠探求无意识过程或者改变反应倾向来纠正,相信病人只要得到治疗者的温暖和鼓励,发挥出他们内在的潜力,就完全有能力做出合理的选择
20、和自我治疗。与当事人建立融洽的关系,使当事人感到温暖并产生信任感。治疗者不对当事人发生指令,也不进行调查、解释或分析,因而治疗中既不采集病史,也不下诊断。治疗者不控制治疗的程序及内容,只决定治疗的时间和长短。治疗过程集中在当事人的思维和情感上。治疗者耐心倾听当事人的陈述,抱着充分理解和宽容的态度,通过重复当事人的所说的话,对当事人陈述中的情感做到反应,以便让当事人尽量表达和暴露自己,充分体验到他的情感和自我概念的不协调,并将此揭露出来加以改变,从而能使当事人有所进步 2、当事人中心疗法【理论解释】当事人中心疗法是以人本主义理论为基础,重视人的潜力,相信人在正常情况下都具有积极向上的、自我肯定的
21、成长潜力。如果人的自我概念受价值条件的歪曲,自我体验受到阻塞,使自我实现的趋向受到阻碍或削弱,即表达为适应不良或心理异常。【施治过程与条件】这一方法不是以咨询和治疗者为核心,而是以当事人为核心;咨询和治疗者不是以专家或权威的身份出现在当事人面前,而是以一个平等普通人身份去理解他的感情,促进他的成长;不是以理论去指导或影响当事人,而是要在良好的环境里,让当事人自己内心世界发生变化,促进积极的自我探索,寻找与真实情感的联络。在咨询和治疗过程中重要的不是技巧,而是咨询和治疗的气氛。怎样创造一个促进成长的气氛呢,罗杰斯提出了三个必要的条件:(1)真诚。咨询和治疗者不是扮演职业角色,而是真实而自然的自己
22、。言语交流和行为都应是自然的而不是做作的,使当事人感受到一种被信任感。不应有任何虚假的成分。(2)无条件积极关注。把自己深厚而真诚的关注表示给当事人,尊重当事人个人,使他体验到无论怎样表现都不会感到有威胁的气氛。这样才能充分发掘内在的自我。(3)通情。即设身处地地理解当事人,从情感上深刻洞察当事人的经验、情绪以及它们对当事人的意义。【施治对象】有一定领悟力的神经症,心理应激反应者(对定型的强迫症和精神病患者,没有疗效或效果有限)。3、交朋友小组法【含义解释】交朋友小组是利用集体的环境和适当的人际关系来帮助人们改变适应不良的行为或解决心理矛盾和冲突,最大限度地利用集体中的每个人的潜能,以达到相互
23、启发、相互教育和自我教育的功能。【施治对象和目的】交朋友小组就是针对现实生活中的这些矛盾和困惑,采用互助和自助的办法来帮助人们从紧张的生活和心理应激中摆脱出来,寻求精神上的寄托和生活的信心。所以交朋友小组活动既适用于各种由于心理问题而苦恼或直接面临严重的心理应激和挑战的人,也适用于那些想让生活更丰富、更有意义的正常人。【施治过程】交朋友小组的目的是要说服人们降低其社会屏障碍,不受自我防御机制阻抑揭示出自己最核心的真实情感。交朋友小组每次的活动约持续2小时左右。活动一开始,先由小组的促动者说明活动的原则与方法。主要包括:(1)交朋友小组的目的,即帮助小组每个成员逐渐认识、了解和爱自己;感受到自己
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