考拉坊面包店顾客满意度调查问卷.doc

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1、面包工坊顾客满意度调查问卷调查门店： 尊敬的 先生/女士： 您好！为了解和研究门店周边消费者对于面包工坊的感知和期望，帮助我们发现服务过程中存在的问题，提高经营水平。我们特意进行了本次问卷调查。感谢您在百忙之中给予的支持与协助，谢谢！1. 您的年龄是： 20岁以下 2035岁 35岁以上2. 您每天在面包店消费一般是： 10元以下 2030元 30元以上3. 您来面包工坊的消费频率是： 每周02次 每周35次 每周5次以上4. 您一般什么时候买面包： 早上 中午 下午 晚上 其他5. 您更注重面包的哪些方面：样式 颜色 味道 营养 6. 您喜欢何种口味面包：甜 咸 酥皮味 巧克力味 水果味 肉

2、松味 奶油味 全麦味 其他 （请注明） （可多选） 7. 根据您在面包工坊的消费经历，表明您是否同意以下说法： 产品种类齐全： 很不满意 不满意 一般 满意 很满意 产品味道可口： 很不满意 不满意 一般 满意 很满意 价格合理实惠： 很不满意 不满意 一般 满意 很满意 卫生情况很好： 很不满意 不满意 一般 满意 很满意 服务态度很好： 很不满意 不满意 一般 满意 很满意 值得再次光临： 很不满意 不满意 一般 满意 很满意8. 您是否光顾一家面包店的因素有：（可多选） 地理位置（即购买时方便程度） 店内装潢与卫生情况 服务质量 产品价格 产品口味、样式 品牌与宣传9. 您对面包工坊有何建议： 顾客姓名： 联系方式：调 查 员： 日 期： 年 月 日