乡镇信访工作职责[2023年乡镇做好五一期间信访工作方案].doc

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1、 乡镇信访工作职责2023年乡镇做好五一期间信访工作方案 2023年乡镇做好五一期间信访工作的方案 “五一”节马上降临，为确保“五一”节期间社会稳定，各村在做好扶贫、疫情防控、复工复产等工作的同时，务必高度重视，切实做好信访稳定工作,详细事项通知如下： 一、进一步强化冲突排查。各村要定期不定期开展信访冲突排查和信访事项专项治理活动，特殊是对涉及大多数群众切身利益，可能到省进京上访、演化成群体性大事、导致恶意上访、形成事端的信访冲突纠纷，确保不露点、不漏人，不留死角。各村要马上开展一次冲突纠纷大排查活动，对排查出来的冲突，要形成台账，明确责任单位和责任人，限定时间化解。 二、进一步强化源头化解。

2、各村要高度重视冲突源头化解工作，切实解决群众提出的合理诉求，把冲突纠纷化解在基层，解决在萌芽状态，真正做到“小事不出村、大事不出镇”。对新发生的信访事项，要第一时间安排人员进展调处，防止小事拖大、大事拖炸。同时对排查出来的突出信访事项和已经产生越级访的信访事项更要准时实行措施积极化解。各村要明确责任单位和包案责任人，严格落实“四包”责任，做到包信访事项协调处理，包思想教育工作，包人员稳定，如发生进京非访状况包赴京劝返接回。 三、进一步强化属地稳控。各村要把信访稳定工作的着力点放在曾经到省赴京上访的信访老户、纠缠闹访人员、上访组织挑头人员和新摸排出来的重点上访人员及维权群体。对信访事项已经依法终

3、结但仍上访的信访人员，要逐一落实稳控责任，做到终结信访事项、不终止疏导稳定工作。 对心情感动、执意到京上访，甚至扬言要实施极端行为的人员和精神特别人员，要实行强有力措施，确保把信访人稳定在当地，不能因诉求已终结，或涉法，或无理或信访人有精神疾病而疏于化解疏于稳控。 各村要把曾经到省赴京的信访老户，缠访闹访人员和新摸排出的重点人员吸附在当地，要实行有力措施，确保问题案结事了，确保”五一”期间社会和谐稳定。 四、进一步强化督查督办。镇综治办积极发挥综治办信访工作的作用，以问题为导向，过“帮办、协办、督办”三办督查工作法，转变以往将越级访、群体访、重复访等简洁交回冲突源头去处理的做法，帮忙群众解决合

4、理诉求，帮助基层化解信访难题，真正为群众为基层效劳，排忧解难。 五、进一步强化信息报送机制。一是要增加政治担当。各村要提高政治站位，高度重视信访维稳工作，切实做好各类信访信息的收集、研判、报送工作； 二是是每下午2点前向镇综治办报告当天状况，做到“有事报状况，无事报平安”。三要严厉仔细负责。各村要仔细做好信访信息分析、预警猜测工作，准时发觉和把握相关利益群体及重点人员串联煽动、筹划组织进京到省聚拢的苗头性、行动性信息，要准时上报，坚决杜绝漏报、瞒报、错报、迟报的现象发生， 六、进一步强化责任追究。明确职责、压实责任，从构建平安X，和谐X的高度，从抓源头入手，着力化解群众切身利益和社会稳定的突出冲突，实行“两手硬”、“两手抓”方法，一手抓问题解决。一手抓责任追究。对因失职渎职等问题造成信访事项的，依据信访维稳问责条例规定，予以问责。