二00六年工作总结.docx





《二00六年工作总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《二00六年工作总结.docx(11页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 二00六年工作总结 二00六年工作总结 二00七年胜泰物业公司西苑三期治理处工作总结 201*年在房管局大力支持下,全体公司职工上下一心齐心协力,艰难奋斗,不断创新,在努力提高效劳质量和效劳水平上下功夫、找出路,积极转变思想观念,应对市场竞争机制,变治理为效劳,把主要工作细化到小区效劳上,放眼将来,从小事着手,在各方面取得了优异的成绩。现将一年来胜泰物业公司工作状况总结如下: 一、以人为本,加强队伍建立。 我们遵循以人为本的原则,不断强化职工素养,进一步加强了物业治理队伍建立。人才是事业兴衰成败的重要因素,我们把建立高素养的物业治理队伍作为头等大事来抓,为物业治理事业的进展供应人才保证和智力
2、支持。 立足于创一流的效劳水平,不断加强物业治理队伍建立,通过学习思想政治工作精神,使广阔职工统一思想,统一目标,切实把思想和行动统一起来,积极稳妥地推动物业治理工作的改革与进展。 根据公司的有关安排,结合小区的实际状况,对各个岗位的效劳人员进展了岗位测评和培训,公司上下团结务实,效劳意识显著提高,物业公司只有不断提高效劳质量,才能最大限度的满意商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手,带着全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训,使员工在思想上得到充实,业务技能上得到了提高,使员工的效劳意识和自身素养得到不断提高,公司上下形成了团结全都、求真
3、务实的工作气氛;其次,为了能够在效劳质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次,物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作,极大便利了所需材料的准时查阅和利用。第三,狠抓各项规章制度的落实,促进工作快速有效的开展,特殊是为了切实落实实施的效绩考核工资我们下了极大的功夫,起到了相互监视作用。实施以来,员工的工作作风和效劳意识、水平以及有效投诉处理率有了显著提高。 二、努力提高治理水平,促进物业治理上档次(一)小区安全防范工作 小区治安防范及消防工作是物业治理中的重中之重。为给业主供应一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,提高员工的身体素养与日常工作治理,严格执行了工作程序、巡岗查
4、岗制度。要求保安人员仔细巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆治理,使去年安全防范工作状况良好。岗与岗之间亲密联系,对小区实行24小时的安全保卫,建立并完善各项治安治理规章制度,加大对在职保安员的培训力度,注意岗位形象、文明礼貌、应急处理力量等教育,从而增加保安人员的工作责任心和整体素养,强化效劳意识,树立“友善与威武共存、效劳与警卫并在”的效劳职责,保安人员在做好治安治理职能外,还为业主供应各种效劳。 (二)绿化治理 为了给业主制造一个美丽的生活环境,我们严格落实了绿化治理措施,一是依据天气状况,适当给花木浇水,满意花 木正常生长所需的水份;二是依据花木长势,对生长不茂密、肥力缺乏的花木
5、适量施肥;三是准时去除树盘下的杂草,杂物,对患病自然或人为损坏的花准时修整、扶正或补苗;四是依据花木的长势,定期对其进展修剪整形;五是依据花木病虫害的发生规律,定期实行预防措施,把病虫害毁灭在萌芽状态。 (三)环境卫生的治理环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的状况,制定了严格的保洁程序,实行全日保洁制,对所辖的卫生死角、 公厕进展清理,生活垃圾实行定点投放,日产日清。并对装修 垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运治理,定期对垃圾点喷 药、灭鼠等工作,并加强了小区卫生检查工作,保证了小区 的卫生清洁美观。 (四)收费工作 物业公司效劳是根底,收费是关键。在物业治理法规不太健全的今日,收取物业费是
6、工作中的难点。为做好小区收费工作,我们加强了收费劲度。近期,供暖收费在时间紧、任务重的情 况下,发扬不怕苦、不怕累的精神,收费人员加班加点,为了能够准时、精确地完成收费,放弃了休息日,并且牺牲晚上时间上门催款,提高了收费率,保证了供暖工作的正常开展。 (五)仔细听取业办法见,准时为住户排忧解难业主良好的工作建议、治理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题仔细记录,准时处理,增进与业主间的沟通,急躁为业主作解释工作,并准时为住户排忧解难,另外,为加强与广阔业主的沟通和沟通,积极开展社区文 化活动。“以业主为中心”的效劳思想取得了良好的效果, 受到业主好评。 (六)公共设施、设备的治理
7、为了保证小区广阔住户的正常生活,在公共设施、设备的治理方面,我们制定了完备的维护、保养规划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。修理电话24小时有人接听,到达养护设施、设备到位,修理准时,正常运行的治理要求。 依据形势进展和改革需要,我们总结过去的阅历和教训,下一步我们将重点抓好几方面工作: 1、我们将加强人力资源开发和培训工作,从专业学问、岗位技能、治理手段、效劳力量等几方面入手全面提高队伍素养,特殊是对治理人员要加大治理理念、治理方式的学习培训力度,提高综合治理力量。 2、进一步提高优质效劳水平。作为效劳性行业,效劳质量的优劣、效劳水平的凹凸直接影响着企业生存和进展。在今后工作中
8、,我们在对业主的效劳上做到“人无我有、人有我优、人优我精”。同时,根据与市场接轨的要求,进一步加强企业标准化、标准化建立,不断提高企业综合实力,稳固现有成果,通过卓有成效的工作,努力实现“四无”目标,做到安全生产无违章,治理工作无过失,思想工作无盲区,作风建立无违纪。 3、搞好保安员前期的培训工作。保安工作是物业治理中的窗口,为了保证小区保安前期效劳质量,安排新保安员提前培训,制定培训方案与规划,加强保安员的自身素养与业务技能,保证保安人员具有良好精神面貌。 针对以上几个问题,在2023年工作中,我们将吸取阅历与教训,把工作做得更好。 在新的一年里我们将加快步伐,不断提高自身物业治理水平,不断
9、完善小区各项治理工作,为胜泰物业公司的进展添砖加瓦。 胜泰物业公司西苑三期治理处二00七年七月五日 扩展阅读:二00六年工作总结 双司发201*29号 二00六年安全工作总结 公司各单位: 二00六年公司在各级政府的高度重视和大力支持下,通过全体员工的共同努力生产原煤389741吨(其中:楠木寺井生产原煤179982吨,老鹰岩井生产原煤209759吨),掘进进尺10007.5米(其中:楠木寺井3995.5,老鹰岩井高炭3906米,下元炭工程2106米)。死亡人,百万吨死亡率2.57,轻伤28人,千人负伤率16.05。 一、二00六年安全工作状况 1、建立完善安全治理机构,落实各级安全责任。 一
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 00 工作总结

限制150内