二00七年信访工作目标自查总结报告.docx

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1、 二00七年信访工作目标自查总结报告 二00七年信访工作目标自查总结报告 二00七年信访工作目标自查总结报告 201*年成都市新都工商局信访工作,在市工商局和区委、区政府信访办的正确领导和详细指导下,根据信访工作条例的相关要求，结合职能职责和部门工作实际,狠抓目标治理和目标任务的完成,较好地完成了信访工作目标任务,现将工作目标完成状况自查报告如下: 详细完成状况： 201*年成都市新都工商局信访工作，共办理完结各类信访件14件。其中：领导批交办件3件、督办件1件、区信访办批转件9件、市工商局批转件1件。全部在规定时限按要求提前办结，办结、回复率达100%。 根本目标任务完成状况： 一、重视初信

2、初访处理工作，一般信访告知率达100%，回复率达90%以上，重要信访处理意见书出具率达100%；年内受理群众信访案件结案率达100%，对上级交办的信访问题书面回复率达100%；无一例经调处集体上访案件发生。 二、年内未发生一例到省、市、区重复信访的案件。 三、严格落实逐级上访处理制度，越级到省、市上访不超过本级信访发生量的2%。 四、领导阅批群众投寄本人信件达100%，并能积极参加重要来信的调处工作；按要求参加了群众上访接待工作。 五、本系统年内未发生一起上京的非正常上访。 六、在重要会议、重大活动、法定节假日期间，无一起到省、市、区的非正常上访、缠访、闹访。 六、中心、省、市、区批（交）信访

3、案件在规定时限内以正式文件报送；上级立案交办案件办结率达100%；上级立案交办案件经调处息诉息访率不低于90%；重要信访案件实行了领导包案。 七、仔细对待群众集体访、越级访及联名信，准时化解社会冲突，维护社会稳定。 （一）、年内未发生一起到区委、区政府大规模集体访。 （二）、今年8月市工商局系统内局部提前退休人员联名到市局上访，要求解决有关问题，我局局部提前退休人员（10余人）参加，接市局通知局领导及相关工作人员马上赶赴市局，将上访人员接回，妥当处理（注：该问题已向区联席办准时报告）。 （三）、对提前退休人员的联名信，我局已按市工商局、信访条例的要求进展了处理，并予以书面答复，书面答复率达10

4、0%。（四）、加强了信访信息的报送工作，做到有状况准时汇报。年内我局未发生一起30人以上的集体上访或突发大事。 专工程标完成状况： 一、贯彻区委、区政府关于进一步加强基层信访工作的意见（新都委办发201*29号），做到措施、责任、任务的落实。 二、积极做好息诉、息访工作，做到年内无积案发生。 三、积极开展了基层创立“三无”（无集体访、无越级访、无重复访）活动。 二00七年十一月二十九日 扩展阅读：信访维稳工作总结材料 201*年信访维稳工作总结 今年以来，在镇党委、镇政府的正确领导下，全面落实科学进展观，用实际行动践行“三个代表”的重要思想，强化信访制度的落实，紧紧围绕今年的信访工作的重点，效

5、劳大局，努力做好特别时期的信访工作，加强源头访的治理，强化排查和化解关系群众切身利益的冲突纠纷，着力预防和削减新的冲突纠纷为重点，为灾后重建期间的社会稳定做出了应有的奉献。 一、201*年信访工作根本状况 1、我镇共接待群众来访共计61件次，231人次，其中：集体访5批次、132人次。2、受理热线电话26件，与上年同比增加5%，其中受理县委、县府公开电话12件，党委、政府公开电话45件，反应率为100%，办结率为100%，满足率为100%。3、信访电话的办理状况。直接答复27件，供应效劳20件，电话交办160件，其中办结100%。避开集体访2件。 4、201*年信访工作的主要特点 从受理数量分

6、析，信、访、电的热点问题主要有：城建环保、其他、拆迁改造、农村土地承包、优抚救济、场镇迁址、社保、各类纠纷、土地征用、党风党纪、涉法涉诉。从受理状况分析，主要有以下四个方面的特点：一是信访总量有所上升；二是有组织上访渐渐增多；三是很多上访群众存有闹访的心里；四是受理的问题涉及面广。 二、主要工作 （一）强化信访制度的落实依据信访条例，结合实际，进一步加强了对信访工作的治理，健全完善了信访工作各项制度。一是强化了政务公开、文明接待，对来访群众做到“四个到位”，即教育疏导到位、问题解决到位、责任落实到位、依法处理到位，引导群众正确上访，有效地标准了信访秩序；二是强化信息报送。准时精确报送信访信息，

7、把握信访动态，为从源头上预防，突出苗头性问题的解决，把冲突解决在了基层和萌芽状态，促进了冲突和问题产生之前的有效预防；三是强化了信访督查、冲突排查、领导包案、责任倒查、反应抽查等各项制度的落实，促进了信访工作的深入开展。 （二）有效的开展重信重访专项治理工作 一是提高熟悉，加强领导。全镇开展重信重访专项治理工作发动会后，镇党委、镇政府高度重视，马上组织召开党委会进展传达贯彻中心、省、市有关领导关于信访工作的重要批示精神及重信重访会议精神，结合实际制定了工作方案，组织召开了重信重访专项治理工作发动会，成立了领导小组，确定了指导思想，明确了工作目标，部署了工作任务，提出了详细的工作要求，为开展重信

8、重访专项治理工作取得预期效果供应了有效的组织保证。二是扎实的工作取得显著成果。针对排查出来的重信重访信访问题，进展了仔细的分析，制定了各项措施，明确了稳控责任单位和稳控责任领导。我们在全力解决群众上访问题的同时，针对临时无法解决的信访问题，依据有关政策、法律法规准时向上访人解释清晰，取得上访人的理解和支持。对缠访老户和无理或要求过高的上访群众，我们主动做急躁细致的教育工作，确保上访群众的稳定。 （三）扎实开展镇党委书记大接访活动 一是依据中心、省、市的要求，从201*年7月1日起至12月31日开展“书记大接访”活动。我镇以“镇党委书记大接访”活动为契机，严密结合灾后重建期间的稳定工作，结合实际

9、，制定工作方案，落实工作责任，并实行了预约登记、领导接访、带案下访、联合办理重点案件、督查督办等工作方式，确保信访渠道的畅通和简单疑难信访案件的解决。二是加强舆论引导，营造良好气氛。在开展大接访活动以来领导高度重视，提出信访工作不仅 是信访部门的事，而是全区的事，各单位都有责任做好信访工作。并向社会广泛宣传，使干部群众了解、支持和参加这项活动，形成了社会稳定人人有责，信访工作人人抓的良好局面，有效将信访群众吸附在基层和信访问题化解在初始阶段，实行重点信访问题随时接待等敏捷多样的方式。 201*年11月30日 二、存在的困难和缺乏 一是由于信访维稳工作非常艰难和繁忙，在党建工作调研上有薄弱环节，

10、工学冲突比拟突出；二是 历史遗留问题较多，已经信访终结的老上访户缠访不断，息访难度较大；三是涉及土地征用、房屋拆迁、企业改制、涉法涉诉、房地产纠纷、劳动社保等方面的冲突仍旧比拟突出，维稳任务特别繁重；四是局部群众依法信访、依法维权的法制观念还比拟淡薄，法制宣传工作力度需进一步加大等。 四、201*年工作措施和方向 一是以科学进展观为指导，落实有效措施，着力解决群众“三最”信访问题，推动“事要解决”，有效预防和削减集体上访、重复上访、越级上访和到市进京上访，有效掌握和降低信访总量；二是进一步解放思想，创新工作机制，切实加大冲突纠纷排查化解力度，坚持不懈地为全区经济社会进展营造和谐稳定的社会环境；

11、三是连续深入开展大走访活动，建立健全解决信访热点难点和重大信访问题长效工作机制；五是加强督查、督办工作力度，依法标准信访行为；六是加强信访队伍建立，不断提高信访队伍的思想、业务素养和工作水平，为社会和谐稳定与平安大渡口建立做出更大奉献。 西昌北工业园区管委会二九年信访维稳工作总结 根据市委、市政府对信访维稳工作的要求，为确保社会的稳定，管委会高度重视信访维稳工作，把信访维稳工作作为园区头等大事列入重要议事日程，常抓不懈，一抓究竟。年初制定了工作规划，落实了工作目标责任制，建立信访工作领导小组，主要领导亲自抓，分管领导详细抓，仔细做好冲突纠纷化解工作，并对重点人物落实了专人24小时监控，准时把握

12、信访动态，园区干部带着感情、友情工作，通过深入细致，扎实有效地工作，园区信访维稳工作收到了良好的效果。现将一年来的信访维稳工作总结如下：一、提高熟悉，加强领导 园区主要领导亲自抓，分管领导详细抓，把信访维稳工作作为园区头等大事列入重要议事日程，逢会必讲，常抓不懈。 二、将信访维稳工作纳入目标治理 建立了领导小组，实行领导包乡，干部包户责任制，签订责任书，年终考核，兑现奖惩。三、建立健全信访工作制度 建立了领导接待日制度，领导包案制度，处理集体上访制度，冲突排查制度，信访工作首问责任制度，信息报送制度。 四、仔细排查，准时做好调处工作 每月坚持排查，按时报送信访信息。共排查出信访问题3件，都落实

13、了领导负责包案处理，并对重点信访案件和重点人物落实了专人进展监控，收到很好效果。对排查出的问题，园区仔细分析，能解决的准时进展协调解决，不能解决的准时赐予回复，讲明不能解决的缘由，干部带着感情、友情依法依规地做工作，使问题得到妥当处理，稳控工作收到良好效果，无一人赴省到京上访。五、仔细做好群众来访接待工作 凡到园区反映问题，根据首问责任制的要求，仔细接待并做好记录，准时进展了协调处理，根据市上的要求，仔细开展了大接访活动，每天都有领导坐班、接访，对上级转来信件，件件都由领导包案处理，准时赐予回复。 通过深入细致，扎实有效地工作，园区信访维稳工作收到很好效果，为社会稳定，经济进展，做出了显著奉献

14、。但也还存在一些缺乏：主要是局部信访问题比拟简单，有些问题在园区解决不了，需上级相关部门解决。 我们将进一步加大信访冲突的排查调处工作，发觉问题准时处理，把问题解决在基层，解决在萌芽状态；加大防控力度，严防越级上访问题的消失。 二OO九年十二月二十二日 二00七年信访维稳工作总结 二00七年，东城办事处信访维稳工作做了以下大量工作： 一、办事处成立了信访维稳领导小组，落实了信访专职人员，明确了责任，同时落实了办公场地，制度该上墙的也上了墙。并完善了领导接待日制度，每个工作日都有办事处领导接待，建立信访层层责任制和代办制，形成办事处、村、居和社、居民小组齐抓共管，共同做好信访维稳工作。 二、加强

15、宣传，公开办事程序，努力防范和处置信访、维稳大事，办事处充分利用会议、标语、宣传资料等广泛宣传信访维稳条例、工作制度和信访学问，并仔细做好信访个案的调处工作，对老访户、缠访户做急躁细致的疏导工作，并将领导接待日、接待地点、联系电话对外公开，向群众告知了信访程序、要求等。办事处胜利调处信访老案二起，接待群众来访20多起，办理上级批转的案件10多起。三、严格程序，依法行政。加大信访、维稳工作的处置力度。 办事处仔细执行信访条例和上级党委的信访、维稳文件精神，依法开展信访工作，对来访群众作好接待工作，并仔细登记，准时赐予明确答复，上级批转的信访案件仔细办理，准时将结果上报。 四、畅通信息，疏通信访渠

16、道，建立健全信访网络 办事处、村、居都设置了信息员，各级信访、维稳责任人和信息报告员都确保通讯畅通。 各村、居每月中旬及月末都定期上报本月信访、维稳工作状况，办事处每月至少一至二次召开信访维稳专题会，分析、讨论当前信访、维稳形势，布置下阶段工作。 在201*年办事处将连续加大信访、维稳工作力度，全面把握状况，仔细分析动态，准时调处个案，努力调解老案，确保办事处的稳定。 201*年，我局仔细根据上级文件精神，扎实开展信访维稳工作，做好信访日常工作，并针 对本年度消失的重点状况，如奥运安保工作、大量民工回流导致城市治理难度加大等进展有针对性的开展工作，使今年的工作取得了较好的成绩，现就今年开展信访

17、维稳工作状况总结如下： 一、深化熟悉，统一思想，形成合力 以“三个代表”重要思想和科学进展观为指导，仔细学习和贯彻党的十七大精神，坚持“整防结合，预访为主”的工作方针，积极构建信访稳定工作体系。从更高起点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，全力维护社会稳定，为构建和谐文明的丰都做出新的奉献。信访是人民群众反映问题、表达心声的重要渠道，是党和政府亲密联系人民群众的桥梁和纽带。我局强化宣传，深化熟悉，不定期层层召开会议传达贯彻上级有关信访会议、文件、政策精神和相关规定，促使干部职工充分熟悉做好信访工作的重要性。全体干部职考试大,收集整理工全都认为，加

18、强信访工作，是实践“三个代表”重要思想、化解人民内部冲突、理顺群众心情、亲密党和人民群众的联系、稳固党的执政地位的需要，是维护社会稳定、确保改革与进展顺当进展的需要。市政系统上下形成一种各负其责，各司其职，亲密协作，齐抓共管的良好局面，并将信访维稳工作纳入各部门、各下属单位年度综合目标治理考核的一个重要指标。 二、加强领导，成立班子，分工协作 为确保信访维稳工作顺当开展，我局成立了以局长李绍平同志为组长，副局长甘黎凡和纪检组长彭正伟为副组长，李源泉、兰正明、侯华祥、杨劲松、陈南君、李晓萍为成员的信访工作领导小组，日常信访工作由办公室李源泉同志详细负责，所需办公经费由财务室赐予保障。领导小组在坚

19、持实行首问责任制的同时，坚决做到将信访反映的冲突照实记录、赐予急躁解释，做到有据可查，尽可能地将冲突化解在萌芽状态。对于状况简单的信访问题按程序逐级上报，实行措施积极应对，有序解决，千方百计将群众信访问题解决在基层和本部门。 三、强化措施，调查摸底，找准根源 对于各种信访问题，我们主要实行了以说服教育为主，其他措施相结合的方法予以解决。详细做法是：一是切合实际，做到公正公正。要求工作人员仔细听取信访对象意见，能够做到秉公办事，力求做到公正公正，防止因办事不公、态度生硬引发纠纷和上访问题发生。二是加强学习，熟识业务。市政工作政策性强，为使每个干部职工都能把握市政政策法规，利用职工会议，强化市政政

20、策法规学习，要求每个干部职工都能较好的把握市政各项政策，防止熟悉上的偏差引发不必要的冲突。三是深入基层，找准信访根源。组织干部职工积极主动地深入基层，体察民情，把握第一手资料。我们主动接近他们，了解状况，准时为其送去党和政府的优待政策，带给他们暖和，从源头上削减信访问题发生。四是加强责任，预防为主。制定完善集体上访及非正常上访等处置预案，特殊是奥运期间由李局长亲自负责群众来信来访工作，确保了奥运期间社会和谐稳定。五是畅通信息，排处纠纷。以多种形式拓宽信访网络流转渠道，确保信访考,试大收集整理网络正常运行。以网络流转为载体，以信访数据报表、年度工作意见和总结等形式为手段，全年上报信访稳定信息，确

21、保公文流转标准高效。对县联席办、维稳办、信访办交办的信访事项，要以发函交办信访事项行文中的主送单位为准，本系统各部门以本级机关的名义上报。每月定期开展本地区影响社会稳定的突出冲突纠纷排查，排查调处社会冲突纠纷，落实调处工作责任制。六是责任层层落实，与下属单位签订目标责任书。局党组要求领导干部对信访工作务必引起高度重视，所属各单位要把文件、会议精神层层传达贯彻到每个职工中去，准时对本辖区内的担心定因素进展排查，发觉问题准时解决，对解决不了的要准时上报局领导及局机关办公室。对因领导干部接访、下访、调处不力和各单位排查、化解冲突不准时引发的群众上访或集体上访大事及奥运安全事故发生的，根据“谁主管、谁

22、负责”的原则，层层追究当事人责任，并取消年底评优晋级资格。七是准时回复处理上访大事。其中市长信箱6件;县政府催办单3件;县行政效能投诉中心2件；来信来电来访18件；社情民意5件，办结率达100%。 本年度的信访维稳工作取得了较好的成绩，在整防结合、预防为主的根底上，结合市政工作实际，加大排查力度，确保全年实现“四个零目标”。 县审计局201*年度信访维稳工作总结 我局201*年度的信访维稳工作在县委、县政府的正确领导下，在县委群众工作局、县信访局、县法制办、县综治办的指导和帮忙下，针对本局工作实际，我们仔细贯彻了“稳定压倒一切”的工作主导思想，上下齐心，层层抓好目标治理责任制的落实，实行有效措

23、施，积极排查、防范、化解各种冲突和问题，确保了本局和联系乡的各项工作顺当开展。 一、取得的主要成效 （一）一年来，全局没有消失刑事案件、重大责任事故和邻里纠纷。全年仅“市长热线”转交信访案件一件，在短时间内得到了妥当解决，确保了局内的安全、稳定，确保了全国“两会”和“奥运会”期间信访、稳定工作，确保了“零进京”、“零赴”目标实现。 （二）法制宣传和教育进一步深入人心，依法办事的理念得到了进一步增加。今年在财政财务收支、工程投资、经济责任等100个工程审计时，对查出的违纪违规问题依法做出了处理、惩罚，无一行政复议和行政诉讼案件发生。 （三）确保了联系的乡镇社会稳定和一方平安。一年来在对所联系的乡

24、排查出冲突、纠纷10件，局领导亲自带队深入村社调查，与乡党、政领导共同讨论解决方法，通过努力化解各种纠纷和冲突，没有消失群体上访大事。确保了社会稳定和一方平安。 （四）干群关系得到了进一步亲密。我们意识到社会维稳工作无小事，重在抓防范，关键在基层。为此在局党组书记的带着下，对所联系的乡慰问了10多位老党员，发放慰问金1000多元，得到了干部群众的好评。在局经费紧缺的状况下，为村支部活动室建立帮扶201*0元建立资金，并聘请高级农艺师对该村农夫进展了农业技术培训，促进农业产业构造调整，亲密了干群关系，促进了社会和谐和稳定。 二、详细做法 一是严格落实领导责任制，明确工作职责。局党组书记、局长同志

25、为全局信访、维稳、安全工作总负责人，分管领导局党组成员同志详细负责信访、维稳日常工作，其他领导小组成员实行“一岗双责”，各股室负责人为各股室信访、稳定工作第一责任人。做到了信访、维稳、安全工作常抓不懈形，形成一级抓一级，层层抓落实的维稳信访工作格局。 二是落实信访事项首办责任制。我局全面推行信访事项首办责任制，严格法定程序，严格规定办理，严禁作风粗暴、方法简洁，杜绝冲突激化、事态扩大，切实解决信访问题。 三是抓好冲突纠纷排查。我局领导充分熟悉到抓好排查工作，对于化解不稳定因素至关重要，在冲突源头上狠下功夫，时刻做到在冲突纠纷的排查方面一抓究竟。坚持定期开好冲突纠纷排查会议，坚持开展节假日、重大

26、政治活动等敏感时期的专项排查调处活动，坚持开展重点排查，建立台账。仔细做到在思想上决不能存一丝幸运；工作上决不能有半点疏漏；范围上决不能留一点死角。 四是切实解决群众反映的问题。我局长期重视信访工作，对群众反映的全部问题都仔细讨论，做到了诉讼合理的问题准时解决，诉讼无理的准时教育，行为违法的准时处理，生活困难的准时帮扶。通过重信重访、一访一办、息讼息访，准时化解、稳控了群众所反映的问题。 五是畅通信息渠道，确保信息把握到位。在全国“两会”和“奥运会”期间，根据上级要求，结合我局的实际状况，严格值班、报告制度。实行领导信访值班制。从二月二十九日起，我局领导实行每日信访值班制，由7名局领导班子成员轮番值班，每班实行24小时制，随时把握信访信息。实行信息“日报告”、“零报告”制度。安排专人准时向信访局汇报信访状况，做到了不迟报、不漏报。六是实行不同形式开展法制教育，主要宣传审计法、内部审计条例、公务员法、治安惩罚法、行政惩罚法、国家赔偿法、规划生育法、保密法等法律、法规，使普法教育在我局得到较好地落实，职工教育面到达了100%，增加依法办事的法制观念。 友情提示：本文中关于二00七年信访工作目标自查总结报告给出的范例仅供您参考拓展思维使用，二00七年信访工作目标自查总结报告：该篇文章建议您自主创作。