二手房销售实习报告3篇.docx
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1、 二手房销售实习报告3篇 当我迈进大学生活的最终一个年头,站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作社会,我们的心已经开头飞进那里。我们快乐、我们兴奋,由于我们最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我,但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台,为适应今后的社会工作奠定根底,同时完成大学教育的最终一个重要环节,特地安排了我们毕业实习 由于对房地产销售非常感兴趣,所以我来到德汇营销租赁有限公司进展 实习工作。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容只要有两个:一个是户外广告的招商,另一个是房产销售置业参谋。现在实习已经完毕,回头总结我的实习报告,感到非常的欣慰。它使我在实践中了解
2、了社会,让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也翻开了视野、增长了见识,为我马上走向社会打下坚实的根底。根本上到达了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦,我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。 德汇营销租赁有限公司是20xx年6月经国家批准,由具备资深、卓越专业力量的胜利人士钱金耐创立的德汇实业集团的分属子公司,是具有专业资质的房地产企业。公司秉承“德载重任,汇铸永恒”的经营宗旨,坚持“两种经营模式”销售筹划运作的独创理念,力求使每个开发工程到达人与环境的天人合一。 公司的主要业务是专业从事房地产开发工程的全程筹划、楼盘整合营销、推广等,是乌鲁木齐市纳税先进单位。公司胜利筹划销售了
3、多个楼盘,如:德汇国际广场,德汇大酒店,新疆图书批发城,火车头国际选购基地,温州大酒店等,电视、报纸进展过屡次全方位报道,公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及治理人员。公司旗下的火车头国际选购基地,以整体团队形成从定位、设计、推广和行销四位一体介入地产开发全过程,供应工程开发中的专业整合效劳,保障工程运营中众多环节精准实施,从而制造集成最大绩效,推动效劳之伙伴企业形成强大的可持续市场竞争力量。我就是从这个部门开头我的实习生涯的。 我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作,工作内容是主动查找客户,给客户讲商铺的地理位置和价格等,假如客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房
4、部做置业参谋,工作的主要内容是接待客户,给顾客介绍楼盘的信息,并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时协作办公室人员处理日常工作。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售根本流程图。户外商铺招商的业务流程:查找顾客合约访谈谈判客户追踪签约售后效劳。房地产销售的业务流程:查找顾客现场接待谈判客户追踪签约入住售后效劳。 通过近两个月的实习,根本上把握了公司的工作流程,并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同。如:修理金=总房款*2%、产证费=300、契税=总房款*3%、保险费=贷款额*0.05%*年限、交易印花
5、税=总房款*0.03%等等。还有了解到在一个公司上班工作态度是特别重要的,一般老板都喜爱工作努力的员工。与同事的相处也是特别重要,由于一个公司就是一个团队,一个工程的完成是需要一个好的团队共同完成的,假如没有一个和谐、团结的团队,工程是不能顺当完成的。通过这两个月实习发觉公司在营销过程中也存在一些问题,下面我主要以在房产销售过程中发觉的问题来谈谈我的看法。 一由于销售人员对产品不熟识、对竞争楼盘不了解、迷信自己的个人魅力等缘由导致产品介绍不详实。解决的方法是:楼盘公开销售以前的销售讲习,要仔细学习,的确了解及熟读全部资料。进入销售场时,应针对四周环境,对详细产品再做具体了解。多讲多练,不断修正
6、自己的促词。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念,明确让客户认可自己应有尺度,房屋买卖才是最终目的。 二由于现场繁忙,没有空闲、自以为客户追踪效果不大、销售员之间协调不够,同一客户,可怕重复追踪缘由未做客户追踪的解决方法:每日设立规定时间,建立客户档案,并按成交的可能性分门别类。依照列出的客户名单,大家协调主动追踪。电话追踪或人员访问,都应事先想好理由和措词,以避开客户生厌。每日追踪,记录在案,分析客户考虑的因素,并且准时回报现场经理,相互研讨说服的方法。尽量避开电话游说,最好能邀请来现场,可以充分借用各种道具,以提高成交概率。 三由于客户对产品不了解,想再作比拟、同时选中几套商铺迟疑不决、
7、想付定金,但身边钱很少或没带,喜爱却迟迟不作打算的解决方法:针对客户的问题点,再作尽可能的具体解释。若客户来访两次或两次以上,对产品已很了解,则应力促使其早早下决心。缩小客户选择范围,确定他的某项选择,以便及早下定签约。定金无论多少,能付则定 客户便利的话,应当上门收取定金。示意其他客户也看中同一套商铺或商铺马上调价,早下打算则早定心。 四由于客户是销售人员的亲朋好友或关系客户、不同的销售阶段,有不同的折让策略而消失客户间折让不同。解决方法:内部协调统一折扣赐予的原则,特别客户的折扣统一说词。给客户的报价和价目表,应说明有效时间。尽可能了解客户所提异议 的详细理由,合理的要求尽量满意。如不能满
8、意客户要求时,应急躁解释为何有不同的折让,谨请谅解。态度要坚决,但口气要动听。 五由于签约人身份认定,相关证明文件等操作程序和法律法规熟悉有误、签约时,在详细条款上的讨价还价(通常会有问题的地方是:面积的认定,贷款额度及程度,工程进度,建材装潢,违约处理方式,付款方式)、客户想通过挑毛病来退房,以躲避因违约而担当的赔偿责任而消失的签约问题的解决方法:认真讨论标准合同,通晓相关法律法规。兼顾双方利益,以双赢策略签订条约细则。急躁解释,强力说服,以时间换取客户妥协。在职责范围内,讨论条文修改的可能。对无理要求,应按程序办事,若因此毁约,则各自担当违约责任。 在以前我总是希望早点到社会参与工作,由于
9、我总觉得工作是一件很简单的事,可是当我离开校园,真的进入社会实习后,才真正体验到工作并不是想象中的那样,它不是一件简单的事。每天早上都要按时起床,坐公交车去上班,到下午八点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎,没有时机让自己犯错误,所以每天都要打起精神工作。身边都有同行在看着你。 一开头上班的时候,我的心情感动、兴奋、期盼、喜悦。我信任,只有我仔细学习,好好把握,做好每一件事,实习确定会有成绩。但后来许多东西看看简洁,其实要做好它很不简单。记得我工作的第一天,什么事情都不会,工作不知道怎么绽开。后来还是通过自己的观看和仿照,才渐渐上手的。经过这次实习,我有以会: 首先,在还没有进公司之前就要仔
10、细了解公司的整体状况和工作制度。这样才能有足够的信念,胜利的时机也大一些。同时这也是给以后的工作做预备,以后工作起来才能得心应手。 其次,要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样,才能有良好的人际关系。在欢乐的气氛下才能顺当的完成工作,工作起来才能得心应手。与同事相处肯定要礼貌、虚心、宽容、相互关怀、相互帮助和相互体谅。不要与上司发生口角。新进的员工肯定要多做事,如日常的办公室清洁问题。以前在学校,下课后就知道和同学玩耍,嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里,可不能这样,由于,这里是公司,是工作的地方,是肯定不允许发生这样的事情的。工作,来不得半点马虎,否则就会出错,工作出错就会给公司带来损失。于是,我意
11、识到:自己绝不能再像以前那样,要学会像这里的同事一样严厉、仔细、努力地工作。 再次,我来谈一谈对房地产销售在感性上的熟悉。虽然我呆的时间不长,但德汇营销租赁有限公司的人员却说我们恰逢其时,由于这一阶段正是一年中他们业务较忙的时段,每年夏天他们都是“天大热,人大干”。每当他们有业务时,我们都伴同一起去参观、了解。通过实际的接触,我对房地产销售的熟悉更深一层。 最终,我再来谈一谈对房地产销售这一行业的感受。人们常说:“隔行如隔山。”原先我始终认为我们上课是特别得辛苦,但通过这一次短暂的实习,我熟悉到其实每行每业都是很辛苦的,只是形式上有所不同。同时,我也特别感谢德汇营销租赁有限公司的全部人员,在实
12、习期间,他们对我接待热忱,有问必答,使我们的实习真正是到达了预期的目的。实习 很快就完毕了,虽然时间短暂,但从中猎取的收益颇大。盼望以后还能有这样的实习时机,并且时间能适当的长一些,这样取得的成效会更大、更多。 总得来说在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰难的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发。我明白,今后的工作还会遇到很多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此,我坚信:只要我专心去开掘,英勇地去尝试,肯定会能更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积存更多丰富的学问和珍贵的阅历。 二手房销售实习报告 篇2 实习目的 步入大学生活的最终半个年头,站在我
13、们面前的就是那个憧憬已久的工作社会,我们的心已经开头飞进那里。我们快乐,我们兴奋,由于我们最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我,我们可以回报社会,我们可以效劳国家。但是我们又可怕又害怕,我们经常会扪心自问:我们预备好了吗?是的,我们在校园里生活了数十载,而社会与校园是完全不同的两个世界,或许我们不能完全立即适应这剧烈残酷的社会,所以我们选择一个过渡的桥梁把我们平稳的送上社会的大舞台,这就是专业实习。实习是对每一位大学毕业生专业学问的一种检验,它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底,也是我们走向工作岗位的第一步。 实习时间
14、20xx.12.20-20xx.1.20 实习地点 顺驰(广州)房地产有限公司 实习单位介绍 房地产是一个很有争议的行业,由于这一行的利润很高,特殊是在广州,真的可以说是寸土寸金,在市中心,一般20xx年以后的二手房都在8000元每平方以上。广州的房价在中国全部的城市中是稳定的,即使经济受到这样那样的影响如08年美国开头的金融危机,对广州这个内陆城市房地产价格的影响小之又小。广州的土地资源是有限的,而人口却在不断的增长,越来越多的外来人口涌进广州,房屋的租赁和买卖也特别的热火。 顺驰(中国)房地产有限公司成立于1994年,具有房地产经纪机构一级资质,是一家特地从事房地产营销及相关效劳的大型全国
15、化企业集团。从20xx年初,顺驰(中国)不动产网络集团开头全国化进展,目前已进入天津、北京、广州、深圳、上海、南京、苏州、无锡、成都、武汉、广州、沈阳、郑州、石家庄等城市,在全国拥有近800家连锁店和7000名高素养的员工。顺驰(中国)房地产有限公司主营业务是房地产二手房屋买卖、租赁等中介业务、商品房代理、余房、空置房的连锁销售,并供应房地产金融等相关效劳,从天津到全国化进展,建立了掩盖19个城市的浩大房地产营销及相关效劳渠道,形成了全国化的知名中介品牌。 广州顺驰成立于20xx年,在进入广州初期主要从事的是房地产商品房的代销,代理,余房包销,限时等业务。这些业务对公司员工要求不高,只要简洁的
16、学会销售技巧就是了。公司业务开展的主要由公司来担当,资源把握和维护都是由公司来完成。经过20xx年的房地产市场的调整,公司收缩业务规模,砍掉 限时包销等业务,回归中介本质,以中介信息效劳为主要业务。这样对员工的要求就高了许多,员工在学会销售技巧的同时还要学会开拓和维护公司资源,一切资源由员工把握和维护。 实习内容 在公司实习的期间是我成长最快的一段时间,公司依据我的特点和性格,给我的定位是做销售方面的工作。公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售,这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够便利以后开展更多工作。我被安排到销售部,我主要是跟着邱代表学习销售,由于邱代表是案场的销售总负责任
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