产品售后服务协议书(17篇).docx

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1、 产品售后服务协议书(17篇)产品售后效劳协议书篇一 住宅：_ 电话：_ 证件类型及编码：_ 乙方（经销商）：_ 住宅：_ 电话：_ 证件类型及编码：_ 一、甲方责任 1.甲方负责供应符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。 2.甲方负责供应完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。 3.甲方对产品保修期为一年，终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修，因甲方无法掌握用户的使用条件，使用不当造成cpu的损坏则属有偿保修范围。 4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责供应损坏产品的配件或供应产品更换。 5.甲方负责准时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应马上帮助处

2、理乙方所无法处理的大事，如不能准时处理则应在_天内给乙方明确的处理方案。 6.对于乙方返修的产品，甲方须在收货后_天内修理好（以新产品的标准）返回给乙方。 7.产品经乙方售出后如果发觉批量质量问题，由甲方负责调换、修理。 8.除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅供应产品的修理、零配件发放、电话询问等售后效劳，不供应产品更换或退货。 二、乙方责任 1.乙方负责产品在当地出售后的一切售后效劳工作。 2.乙方至少应配备一名具有本产品学问的技术人员，经学习、培训后应能把握数字将来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。 3.乙方应依据甲方的售后效劳政策并结合当地的市场状况制定产品效劳规划，针对顾客

3、效劳的具体效劳内容或规定并切实履行，不得消失终端客户因效劳问题而常常向甲方投诉的状况。 4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，的确不能自行解决的应准时向甲方准时反应产品状况，以便甲方作出相应处理。 5.乙方如有产品无法自行修理，需返回甲方修理的，肯定要事先与甲方售后专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后效劳部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。 三、售后效劳相关费用确认 1.所需更换的零配件费用 保修期内，因本身产品质量问题，甲方将为乙方供应更换的零配件。 保修期内，因非产品质量问题（人为损坏或其他引起），如需要更换零配件，则按甲方零配件价格表收取费

4、用。 保修期外，消失产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，均按甲方的零配件价格表收取费用。 2.返回甲方修理的产品运输费用 保修期内或保修期外，均由乙方担当运输费用。 3.产品返回甲方的修理效劳费用 保修期内，均不收取效劳费。 保修期外，非产品质量缘由由甲方视产品详细状况向乙方收取肯定的修理效劳费用。 四、本协议由甲方销售部签订，售后效劳部执行，销售部监视执行。 五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后效劳部存一份，此协议在甲、乙双方签署经销商协议时同时签署生效。 六、争议的解决 1.本协议的制定、解释及其在执行过程中消失的、或与本协议有关的纠纷之解决，受中华人民共和国现

5、行有效的法律的约束。 2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解；协商或调解不成的，按以下第_种方式解决（只能选择一种）： 提交_仲裁委员会仲裁； 依法向_人民法院起诉。 七、甲方的售后效劳专线电话：_。 甲方：_ 乙方：_ 代表人：_ 代表人：_ 日期：_ 日期：_ 产品售后效劳协议书篇二 甲方（制造商）：_ 乙方（经销商）：_ 一、 甲方责任 1.甲方负责供应符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。 2.甲方负责供应完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。 3.甲方对产品保修期为一年，终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修，因甲方无法掌握用户的

6、使用条件，使用不当造成cpu的损坏则属有偿保修范围。 5.甲方负责准时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应马上帮助处理乙方所无法处理的大事，如不能准时处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。 6.对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内修理好（以新产品的标准）返回给乙方。 7.如产品经乙方售出后如果发觉批量质量问题，由甲方负责调换、修理。 8.除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提_品的修理、零配件发放、电话询问等售后效劳，不提_品更换或退货。 二、乙方责任 1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后效劳工作。 2.乙方至少应配备一名具有本产品学问的技术人员，经学习、培训后应能把握

7、数字将来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。 3.乙方应依据甲方的售后效劳政策并结合当地的市场状况制定动科产品针对顾客效劳的具体效劳内容或规定并切实履行，不得消失终端客户因效劳问题而常常向甲方投诉的状况。 4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，的确不能自行解决的应准时向甲方准时反应产品状况，以便甲方作出相应处理。 5.乙方如有产品无法自行修理，需返回甲方修理的，肯定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后效劳部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。 三、售后效劳相关费用确认 1.所需更换的零配件费用 保修期内，因非产品质量问题（人为

8、损坏或其他引起），如需要更换零配件，则按甲方零配件价格表收取费用。 保修期外，消失产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，均按甲方的零配件价格表收取费用。 2.返回甲方修理的产品运输费用 保修期内或保修期外，均由乙方担当运输费用。 3.产品返回甲方的修理效劳费用 保修期内，均不收取效劳费。 保修期外，非产品质量缘由由甲方视产品详细状况向乙方收取肯定的修理效劳费用。 四、本协议由甲方销售部签定，售后效劳部执行，销售部监视执行。 五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后效劳部存一份，此协议在甲、乙双方签署经销商协议时同时签署生效。 六、甲方的售后效劳专线电话： 甲方：_ 乙方：

9、_ 代表人：_ 代表人：_ 日期：_ 产品售后效劳协议书篇三 甲方： 乙方： 我公司为使消费者购置商品后的合法权益能够得到保障，依据中华人民共和国消费者权益爱护法第三十四条及中华人民共和国民法典第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。 一、售后承诺 1、质保期13个月。 2、质保期内免费享受以旧换新，更换的日期从产品售出之日起计算。所售商品只要在质保期内符合条件，均可享受以旧换新效劳，但以下状况则不在更换范围： 错误或者不正值使用; 人为损坏; 私自拆卸或经他人修理过; 外观明显毁损; 3、质保期内，返修途中所发生的运输费和保险费由甲乙双方各担当一半;质保期外，返修途中所发生的运输费和保

10、险费由乙方担当。 4、特惠条款：供应质保期购置效劳，凡另外支付40元人民币，将从支付之日起重新计算12个月质保期。 4、购置7日内，消失质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到售后效劳部进展检测、修理,如不能修理可享受退货或换货处理。 二、以下状况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿修理效劳。 1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。 2、其它修理者拆动造成损坏的。 3、错误或者不正值使用; 4、人为损坏; 5、私自拆卸或经他人修理过; 6、外观明显毁损; 7、因不行抗力因素造成损坏的。 三、技术支持和效劳 1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和效劳。 2

11、、无论在购置前还是购置后，您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的具体询问。 四、违约责任 1、甲方应按本合同商定履行承诺义务; 2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按中华人民共和国消费者权益爱护法第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。 五、未尽事宜协商解决，在协商解决无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。 六、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效,两份具同等法律效力。 甲方：.乙方： 家庭住址： 联系电话： 签约日期：年月日 产品售后效劳协议书篇四 甲方：_有限责任公司 乙方：_ 本着_的经营理念，为共同开拓市场，做好_产品

12、的售后效劳工作，乙方在经销_产品时，必需担当售后效劳工作，经双方协商，就_产品在乙方经销区域内的售后效劳达成以下协议： 第一条甲方的责任与权利 1.积极协作乙方开展售后效劳、修理工作及执行当地职务的有关规定。 2.负责为乙方培训修理技术人员。 3.向乙方准时精确地供应新产品修理技术资料。 4.甲方售后效劳中心定期和不定期对乙方的效劳质量和执行协议状况进展检查。 其次条乙方的责任与权利 1.必需设立_产品售后效劳机构，配备足够数量的合格修理人员、设备及效劳场地。 2.明确修理负责人和专职修理人员，如有变动应准时通知甲方。 3.乙方必需为所辖区域内的_产品供应售前、售中及售后效劳，不得以任何借口推

13、诿。 4.不得擅自转变产品原设计和擅自转变_，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。 5.若消失产品重大故障和发生事故时，应快速通知甲方并帮助甲方进展调查和技术鉴定。 6.承受甲方的指导与监视，每月的修理质量信息反应单于_日前送回或传真至甲方售后效劳中心。 7.承受甲方的修理指令并按时、按质、按量完成任务。 8.乙方修理点积极绽开用户回访活动，回访量不得低于当月修理数量的_%。 第三条保修范围 1.凡属_产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必需经甲方批准方可。 2.对保修期内的因用户自身缘由造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

14、3.在保修期外，乙方必需严格按甲方所规定的有关收费标准收费。 4.其他事宜，均按当地效劳有关条款执行。 第四条效劳要求 1.乙方必需为用户供应上门效劳，做到市区叫修后_小时供应上门修理，郊县叫修后_小时供应上门修理。 2.乙方为用户供应修理效劳时，必需统一填写修理单，修理完毕后由用户签名。 3.乙方必需严格执行甲方制定的售后效劳治理制度。 第五条修理费用的标准 1.全部_产品均按年销售_产品实际结算金额的_%返回，作为修理费用。 2._产品每台在保修期内，无论大、中小均按_元计，如为用户供应上门效劳，无论远近均按_元计。 第六条产品修理配件的铺底与发放 1.灶具配件都必需购置，费用由乙方担当，

15、不能以旧换新。 2.热水器、烟机修理配件按该经销商_个月销量的_%铺底，以后所需都必需以旧换新，无旧配件返回，由乙方按本钱价购置。 3._配件以旧换新。 4._在_元以下的配件免费供应。 甲方：_有限责任公司 乙方：_ _年_月_日 产品售后效劳协议书篇五 甲方：_ 乙方：_ 依据甲乙方友好协商，乙方从甲方购置的平板电脑，甲方依据国家有关部门公布的局部商品修理更换退货责任规定供应产品售后效劳，为了维护双方共同经营利益，达成如下协议： 一、乙方购销产品 详见甲方与乙方签署的销售合同订购内容，以下简称“产品”。 二、产品保修与超保协议 1、保修期限：甲方对乙方购置的产品供应的保修时间为自乙方从甲方

16、提货之日(以甲乙两方确认的提货单据所标注_日期为准)起_个月内(其中_个月为公司向广阔会员用户承诺的保修周期，另_个月月视为乙方产品销售库存周转时间)，正常使用消失的性能故障机器： 乙方在产品销售时需向消费者供应的效劳履行甲方统一对外效劳承诺规定即：产品自购机之日起(顾客购机发票显示_日期)，三个月内包换，一年保修(会员两年保修)，全国联保! 2、效劳供应方： a、产品保修/联保效劳：由甲方客户效劳部或甲方授权给乙方的售后效劳网点受理;b、产品退/换效劳：由对应销售场所负责受理; 3、不属于保修范围的工程明细(即超保明细); a、产品外壳、包材; b、超过保修期限; c、私自开机，保修封条损坏

17、; d、未按操作手册使用或未保持说明书规定环境而造成的故障; e、使用不当或使用不合格物品对产品造成的部件损坏; f、其他人为损坏的故障; g、因不行抗力的因素(如地震、火灾、水灾等)引起的机器故障; h、凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。 4、修理收费规定： a、对于符合保修条件的产品进展的修理，甲方或乙方不得向顾客收取任何的修理费用; b、对于不符合保修条件的产品，甲方依据附件1超保修理费用标准表收取材料费用与“_元/台”的人工修理费用。 c、若产品送修到甲方时，已超出甲方销售乙方的_个月，而送修顾客购机发票与保修凭证还处在：“保修周期”内，其产生的修理费用由乙方负责。 三、产品修

18、理效劳 1、产品送修：当产品消失故障时，由顾客送到乙方效劳网点，乙方首先需对顾客反映的不良现象进展检测，确定不良状况; 若产品在包换期时，顾客正常使用，机器消失的性能故障要求换机时，乙方需支持赐予更换(主机故障更换主机)，更换后的不良产品与“产品保修凭证”原件、“顾客购机发票”复印件一起寄回公司更换或修理、主机翻新处理。 若产品已超过包换期，原则上仅供应产品的修理效劳，当顾客要求换机时，顾客需担当0.1%的折旧费(即：购机天数*0.1%*销售价)与(外壳、包装材料等)翻新费用，由乙方负责收取费用后，乙方可向甲方客户效劳部申购材料自行修理、翻新，也可将不良品发回甲方修理、翻新，产品的外观翻新费用

19、由乙方负责。 产品在保修期间，经两次修理(修理记录上表达)仍不能正常使用，顾客要求换机时，乙方需向顾客更换同型号机器(主机故障更换主机); 产品保修/联保：乙方效劳网点对保修范围内机器的修理，不向顾客收取任何费用，需填写保修效劳工作单(工作单需完整填写，由顾客签名确定，反之视为无效工作单)，统一在每月_日之前与保修使用材料、顾客保修凭证(复印件有效)或者根据主机机身号(显示的出厂日期推算仍在三包有效期内)一起发回甲方顾客效劳部，甲方客户效劳部对工作单进展电话回访，确定工作单的真实性后，甲方支付乙方“_元/台”的劳务费，同时对乙方返回的保修材料办理返厂冲账，相关费用将从乙方向甲方订购材料的费用中

20、直接扣减; 若产品超出保修范围，乙方可按公司发下的超保费用标准表向顾客实施收费修理。 2、产品返厂修理次数：乙方实行集中送修规划，每星期产品返厂次数不超过1次; 3、如乙方单次送修不良机器数量累计到达10台(含)以上，乙方在产品返厂前需先以书面形式向甲方供应附件2不良品处理申请，传真到_，甲方自收到申请之日起2个工作日内赐予回复，乙方收到甲方回复确实定提示将产品送到甲方修理点进展修理;没有提交申请的返厂产品，甲方有权拒绝收货或不赐予保障正常的修理周期。 4、产品送修时的留意事项： 产品消失故障送修时，乙方需自行做好文件和数据的备份，避开修理过程中文件和数据的丧失，甲方对在修理过程中发生的文件及

21、数据丧失不担当任何责任; 若产品属于使用不当造成的严峻损坏(如断裂、烧毁、严峻变形等)，甲方无法进展修复时，不良品将返还乙方，甲方不担当相关责任。 甲方_ 乙方_ _年_月_日 产品售后效劳协议书篇六 甲方：_有限责任公司 乙方：_ 本着“竞争的一半是效劳”的经营理念，为共同开拓市场，做好_产品的售后效劳工作，乙方在经销_产品时，必需担当售后效劳工作，经双方协商，就_产品在乙方经销区域内的售后效劳达成以下协议： 第一条甲方的责任与权利 1.积极协作乙方开展售后效劳、修理工作及执行当地职务的有关规定。 2.负责为乙方培训修理技术人员。 3.向乙方准时精确地供应新产品修理技术资料。 4.甲方售后效

22、劳中心定期和不定期对乙方的效劳质量和执行协议状况进展检查。 其次条乙方的责任与权利 1.必需设立_产品售后效劳机构，配备足够数量的合格修理人员、设备及效劳场地。 2.明确修理负责人和专职修理人员，如有变动应准时通知甲方。 3.乙方必需为所辖区域内的_产品供应售前、售中及售后效劳，不得以任何借口推诿。 4.不得擅自转变产品原设计和擅自转变燃气具原适用气源，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的39;一切后果自负。 5.若消失产品重大故障和发生事故时，应快速通知甲方并帮助甲方进展调查和技术鉴定。 6.承受甲方的指导与监视，每月的修理质量信息反应单于_日前送回或传真至甲方售后效劳中心。 7.

23、承受甲方的修理指令并按时、按质、按量完成任务。 8.乙方修理点积极绽开用户回访活动，回访量不得低于当月修理数量的_%。 第三条保修范围 1.凡属_产品，自售出之日起，保修_年，对个别地方需延长保修期的，必需经甲方批准方可。 2.对保修期内的因用户自身缘由造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。 3.在保修期外，乙方必需严格按甲方所规定的有关收费标准收费。 4.其他事宜，均按当地效劳有关条款执行。 第四条效劳要求 1.乙方必需为用户供应上门效劳，做到_区叫修后_小时供应上门修理，_县叫修后_小时供应上门修理。 2.乙方为用户供应修理效劳时，必需统一填写修理单，修理完毕后由用户签名

24、。 3.乙方必需严格执行甲方制定的售后效劳治理制度。 甲方：乙方： 年月日 产品售后效劳协议书篇七 甲方： 乙方： 依据中华人民共和国合同法及其他有关法律、法规之规定，双方就买卖交易事宜经过公平协商，确认依据以下条款订立本合同，以资共同遵照执行。 一、售后效劳清单、价格、期限(明细)： 本结算总价款是含税金额。 总金额是： 人民币 元。 人民币大写： 元整。 二、 付款方式程序： 1、经双方协商后全都认同该款项分按如下步骤结清： 1)合同签订后，甲方即向乙方支付总款项的 %作为第一期售后效劳款，合计人民币 元整。 2)售后效劳开头 日内甲方向乙方支付剩余款项，即总款项的 %，合计人民币 元整。

25、 2、付款方式：转帐支票、现金支票、汇票或现金。 三、 售后效劳事项： 甲方指定本合同项下的售后效劳实施单位全称为： 甲方指定本合同项下的售后效劳实施地址为： 乙方指定的售后效劳负责人姓名为： 乙方指定售后效劳负责人联系方式为： 在乙方详细实施过程中,乙方提出需变更售后效劳负责人的,应通知甲方变更后的负责人姓名、联系方式(通讯地址、固定联系电话和邮政编码等)，甲方在收到前述乙方通知之前有权拒绝更换售后效劳负责人。售后效劳负责人对甲方的行为(包括但不限于签字、确认或承诺)无争议地视为乙方之行为。 四、 售后实施的时间、方式： 1、售后效劳时间为： 至 。 2、售后实施方式：合同签订 日起开头生效

26、，售前方式为 计次/包年 。自合同生效之日起，乙方开头进展正式的售后效劳。 3、合同规定的售后效劳工程，乙方负责完成， 其过程中风险由乙方负责。 4、效劳细节： 1、乙方对合同规定的工程供应质保(质保期内设备如消失人为损伤，不属于正常质保范围)。 2、乙方及甲方做好乙方所供应效劳的记录，备查。 3、乙方需进展例行检查或故障排解时甲方应积极协作。 4、乙方对甲方提出的效劳要求应在 小时内赐予响应，在 小时内赐予解决;时限内无法解决时，乙方应向甲方提出书面申请说明延期缘由。 五、违约条款： 1、乙方违约责任 (1)乙方供应的售后效劳质量不合格的，若甲方同意承受，则双方可重新协商合同价款;假如甲方不

27、同意承受，乙方应依据详细状况负责调整，并担当相应费用。 (2)甲方的缘由造成的售后效劳无法进展的，乙方不担当违约责任。 (3)在乙方进展售后效劳的过程中，如因甲方错误告知售后效劳地点和联系人，致使乙方无法按时完成售后效劳的，乙方不担当任何责任。 2、甲方违约责任 (1)由于该售后效劳是乙方专为甲方供应的，甲方无故拒绝协作或阻挡乙方进展正常的售后效劳活动的，视为甲方单方违约，乙方可拒绝供应效劳并不退还已经收取的售后效劳费用。 (2)如若本合同签订后，甲方未按商定向乙方支付售后效劳费，经乙方督促后 日内仍未支付，乙方可解除本合同，并要求甲方支付本合同总价款的 作为违约金。 (3)如若甲方无正值理由

28、拖延结款的，甲方应每天付给乙方剩余款项的 作为违约金。 3、任何一方存在上述所述以外的违约情形的或者存在上述所述违约情形而该说明对其违约责任的商定不够全面的，违约方应依据中华人民共和国有关法律、法规及本合同其他条款之规定担当违约责任。 六、全部权保存： 双方全都同意：在议定的本工程结款时间内甲方没有向乙方结清本工程款项的，乙方有权拒绝进对该工程行售后效劳。同时不免除乙方向甲方进一步要求赔偿损失的权利。 七、不行抗力 1、本合同中，不行抗力是指不能预见、不能避开并不能克制的客观状况，包括：战斗、火灾、洪水、台风、地震、政策变化或其它人力不行抗拒之大事。不行抗力因素可能消失在工程实施过程中，消失上

29、述不行抗力后，乙方马上通知甲方。 2、乙方因不行抗力或较大面积传播的突发性传染性疾病造成工程逾期完成的，可不向甲方担当任何责任。 3、双方的任何一方由于不行抗力的缘由不能履行合同时，应准时通知对方，并应在上述大事消退后5日内供应有关主管部门的证明。 八、争议解决方式： 在本合同履行中，若发生争议，双方应先协商解决;协商不成时，任意一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。 九、合同效力及变更： 1、 本合同自双方加盖公章或合同章和代表签字后生效;传真有效。 2、 合同生效后，买卖双方均不得随便变更或解除合同。如一方需要变更合同，双方需另行签订补充协议确认变更事项,补充协议在加盖双方公章或

30、合同章和代表签字后生效.如若双方未就变更事项签订补充协议的,提出变更方仍应依本合同商定连续履行，否则视为违约。 3、 特殊商定： (1)买卖双方均成认其已批阅、理解本合同主文及相关附件的全部内容，并同意取代买卖双方之间此前关于本合同项下之合作所做出的任何口头或书面的承诺。 (2)本合同生效后，假如甲方尚未结清应向乙方支付的款项的，乙方有权拒绝履行或解除本合同。 4、 按本合同规定应当偿付的违约金、赔偿金及其他各种经济损失，应当在明确责任后 日内支付给对方，否则按逾期付款处理。 5、 本合同一式 贰 份，双方各执 壹 份，具同等法律效力。 甲方(公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_

31、法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 产品售后效劳协议书篇八 甲方： 乙方： 甲乙双方经共同协商，达成如下商标注册托付代理效劳协议。 一、甲方正式托付乙方代理效劳甲方 商标在第 类的申请注册，共 个。该注册商标具体内容见本协议附件商标注册申请书及商标代理托付书。 二、乙方承受托付后，负责完成商标注册代理的全部工作，并须维护甲方的合法权益，爱护知悉甲方的商业隐秘。 三、本次商标代理效劳实行分类效劳形式，详细工程为： 1、商标设计费 元 2、商标查询选择如下方式： 商标按 中文 英文 中英文工程包干查询，包干查询费 元。 商标查询费按实际查询次数计，每次中文 元，英文或拼音 元。 3、

32、商标申请注册费用 元，加急注册费 元，包干注册费 元。 以上工程共计费用 元。 四、付款方式 签订协议后，乙方即时收取甲方商标代理效劳费用 元。 五、甲方须保证供应之注册申请材料证明的合法性，如因甲方供应的材料失真，造成的一切损失及法律责任由甲方自行担当。 六、甲方若有变故，如企业变更、企业重组、联系人地址变更、电话变更等等，必需通知乙方，办理相关变更手续。如因甲方没有准时通知乙方，而造成的后果甲方自行担当责任。 七、假如乙方代理甲方申请的注册商标被国家商标局驳回或需要删改的，由甲方打算是否向国家工商局商标评审委员会申请驳回复审或删改;假如甲方打算申请驳回复审或删改，甲乙双方可另行签定托付协议

33、。 八、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，未尽事项，协商后可做补充。 九、补充条款： 甲方： 乙方： 年 月 日 年 月 日 产品售后效劳协议书篇九 甲方：昆明_科技有限公司 乙方：_ 乙方于_年_月_日定购以下产品： 产品名称：_ 金额(大写)：_赠品名称：_ 定金(大写)：_(请交纳五十元以上定金) 关于退换货规定： 退换货原则： a、天年素系列产品拆封后不予退换; b、离子水机在通水之后不是质量问题不予 退换，质量问题经检测确认后可换货; c、生物系列不予退换; d、换货产品只能等值交换。 留意事项：凡各种未使用的产品拆封后退换货时，赠品必需收回，若无法收回按优待价补差价后，方可办理退

34、换货手续。 由于涉及到送货费用、安装费用、材料费用等，因此送货后退货本公司将不退回定金。 水机产品因特别状况不得已退货的，本公司将收取肯定的折旧费用：(不含人为损坏) 使用时间 退货比例 使用时间 退货比例 未使用 已使用 未使用 已使用 一周内 100% 一个月内 80% 一星期内 90% 两个月内 70% 十五天内 85% 三个月内 60% 乙方已收到天年牌离子水机安装及修理须知并已具体阅知。本全同一式二份，甲、乙方执一份，经双方我们签字后生效。 甲方经办人签字(盖章)：_ 乙方签字:_ 产品售后效劳协议书篇十 甲方(制造商)：_ 乙方(经销商)：_ 一、 甲方责任 1.甲方负责供应符合甲

35、方企业标准的优质合格产品给乙方。 2.甲方负责供应完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。 3.甲方对产品保修期为一年，终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修，因甲方无法掌握用户的使用条件，使用不当造成cpu的损坏则属有偿保修范围。 4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费供应损坏产品的配件或供应产品更换。 5.甲方负责准时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应马上帮助处理乙方所无法处理的大事，如不能准时处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。 6.对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内修理好(以新产品的标准)返回给乙方。 7.如产品经乙方售出后如果发觉

36、批量质量问题，由甲方负责调换、修理。 8.除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅供应产品的修理、零配件发放、电话询问等售后效劳，不供应产品更换或退货。 二、乙方责任 1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后效劳工作。 2.乙方至少应配备一名具有本产品学问的技术人员，经学习、培训后应能把握数字将来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。 3.乙方应依据甲方的售后效劳政策并结合当地的市场状况制定动科产品针对顾客效劳的具体效劳内容或规定并切实履行，不得消失终端客户因效劳问题而常常向甲方投诉的状况。 4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，的确不能自行解决的应准时向甲方准时反应产品状

37、况，以便甲方作出相应处理。 5.乙方如有产品无法自行修理，需返回甲方修理的，肯定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后效劳部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。 三、售后效劳相关费用确认 1.所需更换的零配件费用 保修期内，因本身产品质量问题，甲方将1：1免费为乙方供应更换的零配件。 保修期内，因非产品质量问题(人为损坏或其他引起)，如需要更换零配件，则按甲方零配件价格表收取费用。 保修期外，消失产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，均按甲方的零配件价格表收取费用。 2.返回甲方修理的产品运输费用 保修期内或保修期外，均由乙方担当运输

38、费用。 3.产品返回甲方的修理效劳费用 保修期内，均不收取效劳费。 保修期外，非产品质量缘由由甲方视产品详细状况向乙方收取肯定的修理效劳费用。 四、本协议由甲方销售部签定，售后效劳部执行，销售部监视执行。 五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后效劳部存一份，此协议在甲、乙双方签署经销商协议时同时签署生效。 六、甲方的售后效劳专线电话： 甲方(公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 产品售后效劳协议书篇十一 甲方：_ 乙方：_ 甲乙双方依据合同法及有关规定，本着公平互利、真诚合作、共同进展的原则，为共同开拓市场，做好_牌产品的售后效劳工作，乙方在经销甲方产品的同时担当售后效劳工作。经双方协商，就_牌产品在乙方经销区域内的售后效劳达成以下协议： 一、甲方的责任与权利 1.负责为乙方 (培训期