人事岗位工作心得体会.doc

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1、 人事岗位工作心得体会 公司人事部在以政府扶持为保障、以企业化运作为灵魂、以员工自治为进展方向的“三位一体”有效治理模式下仔细贯彻“积极、精细、和谐”的六字工作方针，在工作上不断取得新突破，现将_年上半年工作总结如下： 一、行政人事工作方面 (一)建立健全公司各项制度上半年重新制定绩效考核制度草案、综合效劳责任区治理草案、物业治理方案、客户投诉治理制度修改了考勤治理规定、前台日常效劳规定、车辆治理制度、客户自行购充电方案等制度，为公司向科学化、标准化治理奠定了根底。 (二)全面出台绩效考核制度上半年公司出台了新的绩效考核制度，从岗位职责、工作完成状况、劳动纪律、综合效劳责任区等方面对员工进展全

2、面考核。通过考核进一步提高工作效率、工作水平，调动了员工工作积极性。 (三)对公司部门进展重新调整依据物业公司不断进展的现状，上半年对部门进展了重新划分，由原来的3个局部划分为6个部门，新增了资产运营部、环境治理部、运营治理部。重新调整后的部门，分工更加明确，工作更加专业、精细，更符合物业公司的进展。 (四)对员工工资水平进展调整。上班年结合市场薪资水平对公司进展了整体工资及人员岗位的调整，目的是促进员工工作积极性更适合物业公司进展需求。 二、库房工作方面 每月对库房进展盘点工作。其中大型盘点_次。年初与外委方佳奇公司进展工程物品盘点工作，加强了外委方库房治理力度;年中对5个库房进展了集中盘点

3、，同时对同类物品进展合并，并对不能使用的物品进展汇总并出具处理建议，对库房的分散进展了重新规整。经过对库房的盘点整理，对废旧物品准时进展处理，降低了库房的安全隐患，做到了科学化、标准化的库房治理。 三、浴室工作方面 首先，完善了浴室治理制度、浴室安全制度浴室应急预案制度并组织浴室治理人员进展制度的培训及演习，提高浴室治理水平，为实现浴室年度经营指标奠定根底。 其次：浴室上一年底更换太阳能设备，在设备运行期间还不稳定，因此上半年加强对浴室太阳能日常的检查工作，做到发觉问题准时排查，确保浴室的正常运行，力争完成经营指标。 第三：加强对浴室本钱掌握，对水电等资源的日常查询记录及洗浴人次的统计工作，为

4、浴室本钱核算供应精确依据。 四、前台工作方面前台工作方面 (一)完善了前台日常效劳规定使前台工作更标准化、制度化。 (二)依据年初制定的经营责任书要求，出台了客户投诉治理制度。通过出台此投诉制度，提高了前台工作效率、简化了工作流程，投诉体系的建立解决了许多入住的实际问题，得到了广阔住户的认可，大大提高了客户满足度。 人事岗位工作心得体会2 _年，人事部在公司领导的正确带着下、在公司各部门的共同努力下，紧紧围绕公司的进展目标，较好地完成了公司领导交给的各项工作任务。现将近期我部门完成的工作总结如下： 一、公司人力资源治理体系的建立和完善 我们深知严谨标准的治理对一个公司的生存和进展具有极其重要的

5、意义，所以人事部始终致力于建立完善的公司内部治理体系。在领导的指导下，我规划组织编制了五套内部根底治理的标准性文件公司岗位职责、公司规章治理制度、公司绩效考核制度、企业文化、员工手册。但是由于时间紧迫，状况特别，这些根底性文件在_年我部门需要连续编制并完善，最终加以实施。 二、职工人数确实定 我公司现在职人员一共_人，其中正式员工_人，在试用期员工_人，实习人员_人。其中本科学历_人，大专学历_人。本市户口_人，外省市户口_人。 三、公司人员聘请工作 这一年公司开头步入正轨，是公司人员流淌较为频繁的一年，也是公司人员聘请工作任务繁重的一年。在这段时间里，由于公司的空缺岗位多，人员需求多，要求员

6、工到岗时间紧迫，而且正赶上春节接近，故人事部在聘请工作中花费了较多的时间和精力。主要是聘请前台、php、和销售。 由于公司前台在公司占有特别重要的位置，所以对其要求较高，包括礼仪和仪表都需要表现出高素养水平。这期间应聘上_个前台，前两个由于工作态度懈怠和抗压力量差，在试用期间被辞退。通过总结面试阅历，现胜利聘请一名合格前台。在聘请php程序员过程中，由于在网站建立方面学问匮乏，刚开头较为吃力，在通过和技术部人员的积极沟通后，现在已经充分了解了一些根本的面试php程序员技巧。已胜利聘请3名程序员，其中有表现突出的，工作态度也都比拟仔细。销售方面由于了解光缆系统的人太少，所以聘请仍旧在持续进展中。

7、 四、培训工作 关于新员工入职培训已经标准化，但是还是需要对细节进展不断完善。为了解试用人员工作详细状况，在这段期间也常常和部门主管进展沟通，恰当时机找员工谈话。_年我部门将着手对员工心理素养，职业技能培训以及企业文化的培训重点着手规划实施。 五、日常人事治理工作 我部门在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的根底职能作用，例如入职离职流程标准化，整理员工档案等。在标准治理、组织各项活动等方面起到了应有的作用。我部门也存在一些缺乏。主要表达在： 1、在聘请方面，聘请渠道太少。聘请力度有待加强，方式方法还需要多多学习把握技巧。 2、公司的规章制度，应组织员工仔细学习。 3、在员工的培训上未能投入

8、更大的精力，导致培训工作没能系统地组织绽开。 六、明年规划 综上所述这段时间作为公司运作的重要组成成员发挥了应有的作用，我会不断总结阅历，改良自身的缺乏，为公司的进一步进展发挥更大的作用和效能。下面是明年的工作规划： 1、开发聘请渠道，连续负责各部门的聘请工作。 2、培训课题开发，大力加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度。 3、充分考虑员工福利，做好员工鼓励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培育员工仆人翁精神和献身精神，增加企业分散力。 4、保证人力资源6大模块的实施和持续改良。 5、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核供应科学依据。 6

9、、在现有绩效考核制度根底上，参考先进企业的绩效考评方法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的性、有效性。 7、劳动合同的正规治理，人事档案的筹备工作。 8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人，打造优秀品牌。 人事部在今后将严格根据现代化企业人力资源工作要求大力加强公司内部治理和标准，把重点放在培训模块上，多组织一些文体活动，掌握公司流淌人口，增加员工对企业的归属感。 人事岗位工作心得体会3 时间荏苒，_年马上过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨

10、砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进展一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。 行政人事部是公司的关键部门之一，对内治理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺当完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合力量相比_年又迈进了一步。回忆年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署。在治理方面尽到了应尽的责任。为了总结阅历，连续发扬成绩同时也克制存在的缺乏，现将_年的工作做如下简要回忆和总结。 一、人事

11、治理方面 依据部门人员的实际需要，有针对性、合理地聘请一批员工，以配备各岗位。标准了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。协作选购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训治理工作。 二、行政工作方面 1、办理好各门店的证照并如期进展年审工作。 2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。 3、联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。 4、对内做好办公用品的选购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节省降低

12、本钱为第一原则，合理地选购办公用品。 三、公司治理运作方面 1、顺应市场的进展，依照公司要求，制定相应的治理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，准时和公司各个部门、门店亲密沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。 2、逐步完善公司监视机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监视要做的事情。基于这个缘由，本年度加强了对员工的监视治理力度。 3、加强团队建立，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个治理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新

13、、务实高效的公司新形象。 4、充分引导员工勇于担当责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动担当责任。 作为行政人事部负责人，我充分熟悉到自己既是一个治理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟识业务外，还需要负责详细的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作，使公司各项工作正常进展。 四、新的一年工作方向 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着_的进驻，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。_年行政人事部将从以下几个方面着手工作： 1、完善公司制度，向实现治理标准化进军。胜利的企业源于卓

14、越的治理，卓越的治理源于优异、完善的制度。随着公司的不断进展，搞好公司治理制度无疑是其持续进展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司治理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现治理标准化，年工作将以此为中心。 2、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素养普遍有待提高，尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需依据实际状况制定培训规划，从真正意义上为他们带来帮忙。另外完成新员工入店手册。 3、帮助部门工作，加强团队建议。连续协作各门店及部门工作，帮助处理各种突发大事。年是百姓拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其进展的保

15、障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我信任百姓会越做越强。 人事岗位工作心得体会4 一个月时间就这样很快的完毕了，回忆自己这月以来的工作，可以说是有许多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有许多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中渐渐的去解决，自己的工作力量也得到了很大的提高。社会就是这样，有许多熬炼人的地方，我信任自己可以做好，不过这些都是需要自己始终不断的努力下去，我信任自己会做好的。在领导的关怀支持和同事们的热忱帮忙下，不断加强自身建立，努力提

16、高自身修养，仔细履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面： 一、严以律己，树立良好形象。 严格遵守办公室的各项规章制度，时时到处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、听从安排，对于领导和办公室安排的每一份工作，不管大小，都高度重视，总是尽职尽责、认仔细真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。常常自省自励，开展批判与自我批判，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。 二、加强学习，不断提高业务素养。 虚心的向同事学习，常常利用网络工具和同岗位的同事沟通心得，逐步的完善自我。

17、在工作中，时时到处以领导和优秀同事为典范，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了虚心慎重勤奋好学的积极态度，综合力量显著提高。 三、积极工作，完成各项任务。 九月份有个中秋节，对于我们效劳行业来讲，但凡节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日降临之前，必需把各项工作的相关事宜一切预备妥当。根据领导的安排，仔细做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好效劳，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，常常深入基层调查讨论，了解员工思想动态，为领导科学决策供应了牢靠依据。 四、人事治理方面。 相对来讲，我们人事工作还

18、存在很大需要改善的地方。这个月消失了一个严峻的问题就是总公司已经下文要做好留人规划方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起治理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月根本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的缘由是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事表达了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的力量。 五、加强注意细节工作态度，加强语言功底，消退紧急心理。 文员工作，细心极其的关键。比方下一份文，我也会琢磨

19、，可是会由于紧急让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事力量，急了就乱了。不过她说这种力量也与阅历有关，经受多了，自然也会有所提高的。 六、个人方面的事情。 这个月我的激情感觉不是很高涨。领导叮嘱做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发觉自己在待人接物方面没有了刚开头的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。我找过缘由，可能真的是由于从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲乏综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有许多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑，以致越来越

20、没激情。 人事岗位工作心得体会5 时间飞逝，在紧急、劳碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮忙下，工作中有进步也有需要提升的地方。下面就我入职三个月来的工作，做出如下总结： 一、人事方面 1、人力资源治理。明确工作职责，准时整理人事档案并完善人事治理制度。 2、培训。完善公司章程并制作章程PPT，绽开全体员工章程培训并安排新入职员工进展学问的培训。 3、考勤及绩效考核。整合考勤表，改善请假流程并完善考勤制度，进展有效的考勤治理。 4、聘请。 (1)拓展聘请渠道，积极收集适宜的简历。刚进入公司，可用的聘请渠道只有_网及_网，为招到适宜人才，我积极拓展聘请渠道，注册了更多的聘请网站。由于公司急

21、招的都是专业技术型人才，自动投简历的人相当有限，为此，我积极跟用人部门沟通，主动查找适宜的简历并准时收集。 (2)标准并完善聘请流程。为使聘请标准化，我创立了企业_，用于作为跟求职者沟通的窗口，同时拟定了面试通知函，针对有意向的求职者准时发出面试通知，对预约了没有参与面试的人员准时进展回访跟进。 (3)在公司急招的状况下，为了吸引人才，我积极实行各种措施，包括运用企业_空间进展公司简介及形象宣传。通过努力，胜利预约了相当一局部人来面试，公司也招到了适宜的人选，后来入职人员的自离让我意识到了聘请流程的欠缺，为此，我积极提出改善聘请建议，并得到了接受。目前仍有两个岗位缺人，聘请工作会连续进展，并会

22、不断改善。 5、员工关系处理。逐步涉及新员工的入职手续办理，不断熟识入职办理流程。积极了解新员工入职后的工作心态，对其进展人文关心。相续处理公司员工的辞职，标准辞职手续办理。对有离职意向的员工，积极进展沟通，使其能够感受到公司对员工的关注，以便尽好的效劳于公司;对确定辞职或离职的员工，准时了解离职缘由并进展人文关心。 积极为员工办理社保的增减并准时告知员工社保方面的学问。与各部门人员进展良好的沟通，处理好临时事务。 二、行政方面 由于公司新搬来，各方面工作的联系方式及地址等等都已转变，新办公室消失的办公问题需要解决，故一切都需要核定并落实。为此，我做了以下方面努力： 1、明确各项费用(网费话费

23、、物业费、电费等等费用)的缴纳时间及缴纳方式并执行缴纳任务。 2、准时新办公环境消失的相关问题(座机无法打出、空调无法使用、打印机无法打印、个人电脑运行过慢等等)，准时购置办公用品。 3、准时记录周例会和月例会的会议纪要并发给参会人员。 4、其他临时事务的处理，包括保洁、送水等。 三、财务相关 1、准时记录财务报表及财务流水。 2、整理票据并准时填写相关表格。寻常留意准时整理票据以便做账统筹时便利记录。 四、客服工作 1、了解客服工作内容，准时登录_和_回答下列问题。 2、为便利快速处理客户询问，积极编辑快捷回复。 以上是我个人试用期期间所做的工作，有做得好的方面，也有做得缺乏的地方。 好的方

24、面：认同公司文化，具备肯定人力资源治理学问及技能。具有聘请阅历，能够完善聘请相关流程。办事积极主动，行动力强，工作尽职尽责，责任感强。能够虚心听取他人意见并准时改良，吃苦耐劳，肯学肯做。 缺乏之处：说话语气较硬，易让人误会，说话方式有待改善。没有准时明确客服工作职责，以致前期客服工作做得不好，以此影响到总体工作的安排，时间调控方面欠科学。作为人事行政专员，对各大模块的把握有待提升，压力大的时候加强对心情的调整。 对于缺乏之处，我会学会： 1、更好掌握心情，改善说话语气及方式，提高沟通力量。 2、为了做好客服工作，抽空了解网站各大模块，并学习相关学问。 3、准时填写工作日程，并依据事情的轻重缓急

25、科学安排时间，不断提高时间利用率，并准时进展工作总结。 4、充分学习相关法律法规，深入学习人力资源相关专业学问，熟识公司制度及文件，让个人职业规划与企业进展前景相统一。 5、不断进展反省，针对工作中的缺乏进展改良。 6、针对工作中进展不顺当的问题，理清思路重新整理。 入职至今，我能够胜任本岗工作，并根本完成了领导交给的各项事务，这与公司领导的指导和同事们的帮忙是分不开的，在此再次对领导和同事们表示诚心的感谢!我盼望今后能以最饱满的热忱为公司做出的奉献。无论是任何事情我都会尽职尽责，精益求精，做到高效完成任务。 以上是我三个月以来，工作、思想状况的总结。我将会一如既往去工作，以仔细、勤劳、务实的态度鞭策自己，布满热忱的去工作。尽的努力，完成领导交给我的一切任务。 人事岗位工作心得体会