人力资源年度培训计划表人力资源部部门培训计划表(3篇).docx

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1、 人力资源年度培训计划表人力资源部部门培训计划表(3篇)人力资源年度培训规划表 人力资源部部门培训规划表篇一 1. 依据饭店经营目标和治理、效劳中存在的问题，分析培训需求，确立培训目标，制定年度培训规划。 2. 不断完善饭店、业务部门、分部门三级培训体系，使之有效运转。 3. 组织部门制定年度培训规划，并坚持落实。 4. 组织各种业务学习、等级考核、大专班进修。 5. 组织各部门制定和完善岗位负责制、工作标准和程序。 6. 建立员工培训档案和考核档案。 7. 制定各种培训政策。 8. 组织新到店员工的培训工作。 02 培训程序 02-01 培训需求分析 一、分析工作标准 依据饭店的治理制度和效

2、劳标准，对每个工作岗位要求具备的力量水平、行为标准进展分析，主要几方面： 1、人员素养 2、精神面貌 3、工作程序 4、工作效率 5、营业状况 6、完成工作指标状况 二、分析职工现状 分析职工现有的学问、技能水平和工作态度，包括以下内容： 1、职工的工作状况 2、工作效率 3、效劳态度 4、客人意见 5、治理人员执行治理状况 6、人际关系的变化 三、 找出差距 将上述两者进展分析，参照饭店治理标准，检查现实状况，其差距便是需要培训的内容，饭店培训规划应以此为依据来制订。 02-02 制订培训规划 1. 制定培训规划、培训工程，确定培训内容. 2. 明确培训目的，通过培训后，被培训者将到达何种学

3、问水平或技术力量。 3. 培训方式有课堂培训、在岗实操培训、预警演习等形式 4. 指导饭店各部门制定部门培训规划： a) 职业素养:仪表仪容、礼节礼貌、业务技术、专业学问、 b) 工作程序、工作步骤、卫生防疫、消防安全等。 c) 语言培训：外语学问 d) 饭店治理制度再教育培训，包括：法律法规、岗位职责、 e) 操作标准、员工守则、思想教育。 f) 技能、技巧培训：包括：效劳技巧、紧急状况处理、新方式、 g) 新方法。 5. 督导和检查 要求饭店各部门制定部门培训规划，制定年度总体培训规划，上交公司备案，定时或随时对各部门培训工作进展督导和检查。 a) 供应其他饭店治理经营的最新动态。调整本饭

4、店的规划 b) 检查结果，提出初步意见 c) 收集反应信息，并向有关领导汇报解决。 02-03 岗前或入职培训 1.预备培训方案 依据入职和调岗人员状况，拟订培训方案，确定培训内容、时间、地点，安排授课培训师。 2.培训方案实施 a) 根底理论培训：按培训内容建立培训教案，长期保存，备查 b) 实操培训：有培训过程 3.考 评 考评形式：1、笔试2、实物操作考评3、综合素养评估 考评内容：饭店学问、行业规章、工作态度、操作技能、操作程序及步骤、效劳学问及相关学问等。 02-04 平常学问性培训 1.采集培训需求信息 a) 分析职工需求 b) 分析客人投诉 c) 质管人员在检查中发觉的问题。 2

5、.指派培训师 依据培训内容确定培训师，需外聘培训师的，做好聘请培训师的协调工作。 3.批阅培训 编辑教案 a) 本课的目的、意义和作用。 b) 相关学问。 c) 提出3-5个实例待等解决的问题。 5. 讲授效果 a) 贴近主题 b) 界定范围 c) 明确目的 d) 注意效果。 6. 培训考试 a) 拟订考试内容 b) 确定考试形式 c) 笔试或口试(外语培训)。 7.培训检查工作 a) 了解通过培训后，职工发生的变化。 b) 了解职工培训后的感受和建议。 c) 分析培训后的经营状况发生变化及客人反映意见，检查培训效果。 02-05建立职工培训档案 1. 统一格式、统一标准 a) 参与培训人员做

6、签到记录，建立个人培训笔记记录。 b) 格式内容：姓名、性别、年龄、岗位、工种、训导师、培训地点培训时间、培训内容等。 c) 统一纸号。 2. 定期检查记录、统一归档保存 定期收取个人培训记录和考试答卷，按年归档保存。 03 培训治理条例 1、上课必需遵守课堂纪律，做好课堂笔记。 2、积极协作教师教学，主动答复教师提问。 3、上课时将手机、bp机放到震惊上，以免影响教师教学。 4、上课必需遵守时间，如迟到、早退按考勤制度处理。 5、公假、事假、病假应提前向人事部请假，否则按旷工处理。 6、未经人事部批准，私自不参与培训或考试不及格人员承受惩罚，并按指定时间参与下次培训。 7、培训期间三次无故不

7、到，当月内迟到、早退3次以上(含3次)取消学习资格，被取消学习资格者另罚款。 8、参与培训人员教材费用自理。学习期满参与考试的，通过考试的 人员，企业将视状况报销其考试费用，(双方签定培训合同)，未通过考试者费用自理。 9、试用期的职工原则上不得安排外出培训，确因工作需要培训的， 由部门经理签批后，报人事部审核、待总经理签批前方可参与培训。 04 培训课堂纪律 1、职工应自觉遵守培训治理条例和培训课堂纪律。 2、由培训负责人管好培训设备、器材和资料，并在每次培训活动开展前非常钟做好培训的一切预备工作。 3、每次培训时受训人员必需提前五分钟到达培训地点，培训负责人应提前两分钟完成点名程序。 4、

8、受培训时不许随便讲话、喧哗、不许吸烟、吃东西，非特别状况未经许可不得请假、早退或中途离开。 5、若确因工作关系或其他特别缘由，不得不退出培训或更改培训时间的，须提前一天向人事培训部门请假。 人力资源年度培训规划表 人力资源部部门培训规划表篇二 总体培训目的 对各部门业务骨干进展培训，使各业务骨干进一步增加业务水平，理人员，实现企业进展和员工自我实现的相结合。此外，的岗位适应后，仍旧不能较好地适应工作岗位和业务流程，给他们供应培训。 详细目标 1、加强公司治理人员的培训，完善学问构造，增加综合 2、增加科技研发、 3、不断提升操作人员和业务骨干的业务水平 4、使新员工在入职前对公司有一个全方位的

9、了解，明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，尽快进入岗位角色，适应工作群体和标准，形成积极的态度。 原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。依据公司进展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式敏捷的培训，增加教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，接近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好根底培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。 3、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20-经营治理培训累计时间不少于4天;8工培训累计时间不少于12天。 培训对

10、象： 此次培训主要针对我公司的各部门主管 培训内容与方式： 1、组织相关人员参与专场讲座。 2、行轮训，重点提高他们的治理力量、人际沟通力量和业务力量。 3、开阔眼界、拓展思路、把握信息、吸取阅历。组织部门主管分期分批到大型人力资源治理企业学习参观，了解生产经营状况，借鉴胜利阅历。 (二)业务骨干培训 1、由各内师大经济学院胡伟华教师进展专题技术讲座，培育治理询问和沟通力量，提高业务水平。 2、组织业务到同行业其他治理公司学习、学习先进阅历，开阔视野。年内规划安排两批人员到单位参观学习。 3、加强对外出培训人员的严格治理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新学问在公司内进展学习、推广

11、。 (三)新招员工培训 1、增加业务水平和娴熟程度，请老员工进展业务指导。 2、措施及要求 (一)公司领导高度重视划，树立长远观念和大局观念。 (二)一是加强和高等院校(主要是内蒙古师的联合办学力度，在就近院校设置培训实习基地，并充分发挥他们的培训资源和专业特长，积极整合，合理开发，使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是要依据公司内部自身专业特长，选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专(兼)职培训师队伍建立，实行资源的有偿效劳。 (三)确保培训经费投入的落实。 (四)确保培训效果的真实有效。一是建立监视制度。对员工和治理者培训工作成绩显著，扎实有效的单位

12、和培训机构赐予表彰嘉奖;对培训规划落实不到位，员工培训工作滞后的部门予以通报批判;二是建立员工培训状况反应制度，坚持将培训过程的考核状况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。 培训目的 为更好地完成下一年度的工作规划，同时，对各部门业务骨干进展培训，备用治理人员，实现企业进展和员工自我实现的相结合。此外，一段时间的岗位适应后，给他们供应培训。 人力资源年度培训规划表 人力资源部部门培训规划表篇三 20xx年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素养，提高效劳技能是当前夯实内力的迫切需求。依据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精

13、神，结合本酒店实际，我拟在20xx年度以培育“一专多能的员工”活动为契机，进一步推动员工培训工作的深度，努力做好20xx年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培育“一专多能的员工”的主题贯穿其中，仔细学习深刻领悟当今培训工作的重要性，带发动工整体素养的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工效劳技能及效劳意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要表达在员工礼节礼貌不到位，对客效劳意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 20xx年度的员工培训以酒店进展和岗位需求为目标，切实提高员工熟悉培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增加竞争岗位投身改革的自

14、信念，培育一支效劳优质、技能有特色的高素养员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为根本培训单位，贯彻营销效劳理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进展针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)治理工作的全新理念和思路，已成为包括治理人员在内的饭店员工迫在眉睫的学问需求。因此今年我们预备加大对治理人员专业学问的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高治理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质效劳的重要窗口，旅游外语水平的缺乏，势必会对饭店的经营工

15、作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。详细规划如下： 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语根本会话力量开展，到达能用外语与外宾进展根本沟通的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参与。其它岗位员工允许自愿报名参与。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进展不连续地考核，借以考察员工把握程度。培训完毕后，人事部将进展一次大考核，考核主要针对口语测试进展。 鼓励与惩罚机制：a、鼓励、对于考试成绩优秀的员工赐予工资晋级，b、设定肯定的英语津贴，c、在年度评比优秀

16、员工时赐予优先评比;惩罚、对于考核不合格的人员赐予补考时机，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训规划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监视，并对培训提出合理建议。 2、员工入店培训 员工办理入职手续 培训内容：员工手册、酒店概况、效劳礼仪、行为标准及效劳意识、消防及安全学问、效劳技能、酒店学问等。 考 核 员工转正培训 员工晋升培训 员工转正考核 员工晋升考核 新进员工是饭店经济活动中的新生力气，增加素养，磨练技能，使之尽快与进展快速的饭店同步提高。依据“先培训、后上岗”，“边培训、边上岗”的原则，有规划有步骤地对新进员工进展循序渐进

17、的岗位培训。 培训内容：岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门效劳意识及效劳标准、业务学问与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等 新员工入店培训：人事部 新员工入职培训每月开展一至两次(详细状况视新员工人数而定)，时间安排避开部门营业的顶峰期，入职培训以一周为一个周期，每天利用下午14：00-16：30进展培训。 培训后人事部将进展考核，考核结果将作为员工转正的依据。 3、一专多能培训 培育“一专多能”型人才是20xx年本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源，培育一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此，今年我们打算抓好三个方面的培训工作。