2016年公务员考试结构化面试辅导资料.ppt

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1、公务员结构化面试辅导结构化面试是公务员考试的门坎！本课程分三个阶段进行：第一阶段：结构化面试相关理论精讲；第二阶段：课堂快速答题实训与个性点评提升。第三阶段：总体点评提升第一阶段：结构化面试相关理论精讲第一阶段：结构化面试相关理论精讲一、什么是结构化面试?结构化面试又称标准化面试，就是按结构化面试又称标准化面试，就是按照照事先设定事先设定的框架，包括的框架，包括面试程序、测评面试程序、测评要素、考官构成、时间控制、评价标准、要素、考官构成、时间控制、评价标准、分数权重分数权重等一系列结构内容实施的面试。等一系列结构内容实施的面试。1、结构化面试测评要素分类（1）一般能力，包括逻辑思维能力、语）

2、一般能力，包括逻辑思维能力、语言表达能力。言表达能力。（2）领导能力，包括计划能力、决策能）领导能力，包括计划能力、决策能力、组织协调能力、人际沟通能力、创力、组织协调能力、人际沟通能力、创新能力、应变能力、选拔职位需要的特新能力、应变能力、选拔职位需要的特殊能力等。殊能力等。（3）个性特征，包括个人的气质风度、）个性特征，包括个人的气质风度、情绪稳定性、自我认知等。情绪稳定性、自我认知等。2、结构化面试的特征：（1）面试试题标准化）面试试题标准化（2）面试要素标准化）面试要素标准化（3）评分标准标准化）评分标准标准化（4）面试程序及时间安排标准化）面试程序及时间安排标准化（5）考官选择标准化

3、）考官选择标准化p3、结构化面试的测评要素、结构化面试的测评要素二、结构化面试题型结构与分析1、自我认知和职业匹配题、自我认知和职业匹配题2、综合分析题、综合分析题3、组织管理题、组织管理题4、情境应对题、情境应对题5、沟通协调类题、沟通协调类题(一）题型：一）题型：结构化面试题型结构与分析（二）结构化面试的解题方法1、自我认知和职业匹配题解题方法：、自我认知和职业匹配题解题方法：“X+1”布局优缺点布局优缺点+明确的人生职业规划明确的人生职业规划 例题：请你谈一谈你的优点和缺点？或你觉得这次竞争你有什么优势与不足？你做事的原则是什么？你为什么报考公务员？你最敬佩什么人？为什么？解题方法2、综

4、合分析题常见题型及解题层次 社会现象类。社会现象类。解题三层次：亮明观点解题三层次：亮明观点-分析原因分析原因-给出给出对策。对策。名言警句、俗语谚语类。名言警句、俗语谚语类。解题三结构：解释含义解题三结构：解释含义-表明表明态度态度-说明作用（启迪、指导或制约）说明作用（启迪、指导或制约）哲理故事类：哲理故事类：解题三结构：阐述故事的寓意解题三结构：阐述故事的寓意-说明明白说明明白的道理的道理-指出其意义和作用（对工作、对社会、对人生）指出其意义和作用（对工作、对社会、对人生）理论观点类：理论观点类：解题三层次：理解观点解题三层次：理解观点-把握角度把握角度-协调协调统一表达看法。统一表达看

5、法。现在社会上时常发生现在社会上时常发生“自杀式自杀式”讨薪，你怎么讨薪，你怎么看？（看？（4分钟）分钟）苏格兰有一句谚语：苏格兰有一句谚语：“不要让疯子的手拿不要让疯子的手拿到剑到剑”你如何理解？（你如何理解？（4分钟）分钟）一个苏格兰人去伦敦，想顺便探望一位老朋一个苏格兰人去伦敦，想顺便探望一位老朋友，但却忘了他的住址，于是给家父发了一友，但却忘了他的住址，于是给家父发了一份电报：份电报：“您知道托马的住址吗？速告。您知道托马的住址吗？速告。”当天，他就收到一份加急回电：当天，他就收到一份加急回电：“知道。知道。”你怎么看？（你怎么看？（4分钟）分钟）有人认为成功必须坚持有人认为成功必须坚

6、持“没有什么不可能没有什么不可能”，而有人觉得需要量力而行。你如何，而有人觉得需要量力而行。你如何看？（看？（4分钟）分钟）解题方法3、组织管理题题例：如果让你负责组织开展一次送科技题例：如果让你负责组织开展一次送科技下乡活动，你如何开展工作？下乡活动，你如何开展工作？五步法：方案五步法：方案审批审批执行（突出重点、亮点）执行（突出重点、亮点）协调协调总结总结解题方法4、情境应变题答题思路：答题思路：（1）分析情况。分析情况。分析分析“我我”在试题设定情景中的角色定位和工在试题设定情景中的角色定位和工作职责。作职责。（2）确定任务。确定任务。确定确定“我我”的任务目标，即是控制场面？缓和的任务

7、目标，即是控制场面？缓和气氛？解决人际冲突？保证工作的顺利开展？气氛？解决人际冲突？保证工作的顺利开展？（3）解决问题。解决问题。在情况分析和任务确定的基础上，针对各项任在情况分析和任务确定的基础上，针对各项任务目标提出相应的解决方法；务目标提出相应的解决方法；根据题意如有必要可进行多次假设，根据题意如有必要可进行多次假设，寻找最有效应的应对办法；寻找最有效应的应对办法；如并通过组织协调加以实施。如并通过组织协调加以实施。（4）总结提高。总结提高。将试题设定的突发事件解决以后，应及时总结，将试题设定的突发事件解决以后，应及时总结，对突发事件产生的深层原因进行深刻反思。深度思考如何避免对突发事件

8、产生的深层原因进行深刻反思。深度思考如何避免类似事情再度发生类似事情再度发生。村小学学生食物中毒，上报到当村小学学生食物中毒，上报到当乡办公室主任的你，你怎么办？乡办公室主任的你，你怎么办？(4分钟分钟)解题方法5、沟通协调类题题例：你上班不久，科长就经常请你吃饭，并有意无意告诉你他和副你上班不久，科长就经常请你吃饭，并有意无意告诉你他和副科长有矛盾，你将如何处理？科长有矛盾，你将如何处理？答题思路：答题思路：(1)认识矛盾认识矛盾角色认知不错位，坚持同情心与换位思考，以尊重和共赢的心态与他人互动。(2)解决矛盾解决矛盾主动沟通，返躬自省，行其权，尽其责，到位不越位。(3)避免矛盾避免矛盾履职

9、到位，尽职尽责，搭台补位，主动及时。解题方法(1)与同事关系的处理。答题三层次：阐明同事之间团结合作的重要性（合力、凝聚力、推动工作等）；自我反省自身是否有不足之处（发现问题及时改正、表达欠意）。与同事进行沟通化解。解题方法(2)与上级的关系处理。四步解题法：说明处理好与上级关系的重要性；表达尊重服从的态度（以大局为重）；进行自我反思（查矛盾或冲突是否是自因引发）；及时跟上级沟通化解（选择适当的机会、场合、用适当的语言）。第二阶段课堂快速答题实训与个性点提升课堂快速答题实训（题型一）一、自我认知和职业匹配题。1、你最大的优点是什么？缺点呢？（、你最大的优点是什么？缺点呢？（3分钟）分钟）2、你

10、有哪些地方吸引我们录用你而不是其他人、你有哪些地方吸引我们录用你而不是其他人？（？（3分钟）分钟）3、你最不喜欢的工作是什么？为什么？、你最不喜欢的工作是什么？为什么？（3分钟）分钟）4、你为什么报考公务员？（、你为什么报考公务员？（3分钟）分钟）5.5.请简要介绍自己的学习和工作经历，并谈谈请简要介绍自己的学习和工作经历，并谈谈自己竞争的优势和劣势。（自己竞争的优势和劣势。（3 3分钟）分钟）6、你平时都喜欢看些什么书？哪本书对、你平时都喜欢看些什么书？哪本书对你影响最大？（你影响最大？（3分钟）分钟）课堂快速答题实训综合分析之社会现象题1、据报道，上海某高校招收大学毕业生，主要、据报道，上

11、海某高校招收大学毕业生，主要职位要求是：安全管理干部一名，保卫干部两职位要求是：安全管理干部一名，保卫干部两名。要求学历本科以上，很多大学生去应聘，名。要求学历本科以上，很多大学生去应聘，对此你怎么看？（对此你怎么看？（2分钟）分钟）2、现在许多大城市房价偏高，使很多老、现在许多大城市房价偏高，使很多老百姓买房变得困难，你如何看待这样的房百姓买房变得困难，你如何看待这样的房地产热？（地产热？（2分钟）分钟）3.有这样一种现象：新组装的机器，只有通过一有这样一种现象：新组装的机器，只有通过一定时期的磨合，把零部件接触面上的加工痕迹磨定时期的磨合，把零部件接触面上的加工痕迹磨平后，才能运转流畅。请

12、你分析这种现象说明的平后，才能运转流畅。请你分析这种现象说明的道理，并结合实际，谈谈对这种磨合效应的认识。道理，并结合实际，谈谈对这种磨合效应的认识。（2分钟）分钟）4.现在社会上存在着现在社会上存在着“数字出官，官出数字数字出官，官出数字”的现象，请你结合实际谈谈你的看法。的现象，请你结合实际谈谈你的看法。（3分钟）分钟）5、对于、对于“上有政策，下有对策上有政策，下有对策”这句话，这句话，你有何看法？（你有何看法？（2分钟）分钟）6、现在很多人都在考研，也有很多人上函授、现在很多人都在考研，也有很多人上函授班，你对这种现象有什么看法？（班，你对这种现象有什么看法？（2分钟）分钟）7、由于未

13、成年人上网屡禁不止，某县便采、由于未成年人上网屡禁不止，某县便采取了关闭全县网吧的做法。这事你怎么看？取了关闭全县网吧的做法。这事你怎么看？如果由你来处理，你会怎么做？（如果由你来处理，你会怎么做？（3分钟）分钟）8、打工子弟小学把学生操场建在楼顶上，、打工子弟小学把学生操场建在楼顶上，以解决用地不够的问题，引起社会广泛热议，以解决用地不够的问题，引起社会广泛热议，你有什么看法？（你有什么看法？（3分钟）分钟）课堂快速答题实训（题型二）综合分析之名言警句、俗语谚语类 1、俗话说：、俗话说：“大丈夫一言既出，驷马难大丈夫一言既出，驷马难追。追。”你是怎样理解的？（你是怎样理解的？（3分钟）分钟）

14、2、俗话说、俗话说“为官一任，造福一方为官一任，造福一方”，你，你如何理解这句话？如果你被录用，你将怎如何理解这句话？如果你被录用，你将怎么做？（么做？（3分钟）分钟）3、诺贝尔物理学奖获得者杨振宁在与青年学、诺贝尔物理学奖获得者杨振宁在与青年学生分享自己的成长经历时，曾题词勉励青年生分享自己的成长经历时，曾题词勉励青年学生要学生要“宁拙勿巧宁拙勿巧”。请你谈谈。请你谈谈“宁拙勿巧宁拙勿巧”的理解及其现实意义。（分钟）的理解及其现实意义。（分钟）4.古人云：公生明，廉生威。请结合实际谈谈古人云：公生明，廉生威。请结合实际谈谈你的看法（你的看法（3分钟）分钟）5、对于、对于“少白头老不愁少白头老

15、不愁”，请结合实际谈，请结合实际谈谈你是怎么看的？（谈你是怎么看的？（3分钟）分钟）6、杨澜说、杨澜说“决定你是什么的，不是你拥决定你是什么的，不是你拥有的能力，而是你的选择有的能力，而是你的选择”，谈谈对句话的，谈谈对句话的理解理解？（？（3分）分）7、常言道：一艘没有航行目标的船，任何方、常言道：一艘没有航行目标的船，任何方向的风都是逆风。（向的风都是逆风。（3分钟）分钟）课堂快速答题实训（题型二）综合分析之哲理故事类 1、一个猎豹一直追逐一只羚羊，虽然旁边有不、一个猎豹一直追逐一只羚羊，虽然旁边有不少惊慌失措的羚羊，但它只认定了它所追逐的少惊慌失措的羚羊，但它只认定了它所追逐的一只，因为

16、它知道，被它追逐的这只羚羊很快一只，因为它知道，被它追逐的这只羚羊很快就会筋疲力尽，而其它羚羊力气还有很多。谈就会筋疲力尽，而其它羚羊力气还有很多。谈谈你对这个故事的理解。（谈你对这个故事的理解。（3分钟）分钟）2、有三个人一同住进了一家旅店。早上出门的、有三个人一同住进了一家旅店。早上出门的时候，一个人拿了一把伞，另一个人拿了一根时候，一个人拿了一把伞，另一个人拿了一根棍，第三个人什么也没拿。晚上回来的时候，棍，第三个人什么也没拿。晚上回来的时候，拿伞的人淋得浑身是水，拿棍子的人跌得浑身拿伞的人淋得浑身是水，拿棍子的人跌得浑身是伤，而第三个人则安然无事。请你分析其中是伤，而第三个人则安然无事

17、。请你分析其中的原因并谈谈你从中得到的启示。（的原因并谈谈你从中得到的启示。（3分钟）分钟）3漫画：一个领导的塑像下写着政绩，旁边漫画：一个领导的塑像下写着政绩，旁边是一群农民工讨薪。对此你如何看？（是一群农民工讨薪。对此你如何看？（3分钟）分钟）4、唐僧师徒四人西天取经，唐僧软弱无、唐僧师徒四人西天取经，唐僧软弱无能，悟空精明能干，八戒拉拢兄弟，沙能，悟空精明能干，八戒拉拢兄弟，沙僧任劳任怨，白龙马埋头苦干，作为一僧任劳任怨，白龙马埋头苦干，作为一名公务员，你对此有何看法？名公务员，你对此有何看法？5、一只老鹰从鹫峰顶上俯冲下来，将一只小羊抓走了。、一只老鹰从鹫峰顶上俯冲下来，将一只小羊抓走

18、了。一只乌鸦看见了，非常羡慕，心想：要是我也有这样一只乌鸦看见了，非常羡慕，心想：要是我也有这样的本领该多好啊！于是乌鸦模仿老鹰的俯冲姿势拼命的本领该多好啊！于是乌鸦模仿老鹰的俯冲姿势拼命练习。一天，乌鸦觉得自己练得很棒了，便哇哇地从练习。一天，乌鸦觉得自己练得很棒了，便哇哇地从树上猛冲下来，扑到一只山羊的背上，想抓住山羊往树上猛冲下来，扑到一只山羊的背上，想抓住山羊往上飞，可是它的身子太轻，爪子又被羊毛缠住，无论上飞，可是它的身子太轻，爪子又被羊毛缠住，无论怎样拍打翅膀也飞不起来，结果被牧羊人抓住了。牧怎样拍打翅膀也飞不起来，结果被牧羊人抓住了。牧羊人的孩子见了，问这是一只什么鸟，牧羊人说：

19、羊人的孩子见了，问这是一只什么鸟，牧羊人说：“这是一只忘记自己叫什么的鸟。这是一只忘记自己叫什么的鸟。”孩子摸着乌鸦的羽孩子摸着乌鸦的羽毛说：毛说：“它也很可爱啊它也很可爱啊”。这则寓言对你什么启示？。这则寓言对你什么启示？6、两只陌生的蜗牛在某个路口相遇了，它们彼此碰、两只陌生的蜗牛在某个路口相遇了，它们彼此碰了碰触角，互致问候，然后继续向前爬去。但不幸了碰触角，互致问候，然后继续向前爬去。但不幸的是它俩拥有了相同的想法：对方这么急着朝我来的是它俩拥有了相同的想法：对方这么急着朝我来过的路爬去，肯定有什么事，一定是那路上有许多过的路爬去，肯定有什么事，一定是那路上有许多宝贝我没发现。这样想着

20、，两只蜗牛便同时折转头，宝贝我没发现。这样想着，两只蜗牛便同时折转头，朝来路爬去。在同一个路口，两只蜗牛又相遇了，朝来路爬去。在同一个路口，两只蜗牛又相遇了，它们又彼此友好地碰了碰触角，各自继续往前爬去。它们又彼此友好地碰了碰触角，各自继续往前爬去。忙碌了一辈子的蜗牛不知不觉中又爬回了起点。这忙碌了一辈子的蜗牛不知不觉中又爬回了起点。这则寓言对你什么启示？（则寓言对你什么启示？（4分钟）分钟）课堂快速答题实训综合分析之理论观点类 2、有人说，明白比智慧更重要，首先你要明、有人说，明白比智慧更重要，首先你要明白你拥有什么，其次你要明白你能做什么。请白你拥有什么，其次你要明白你能做什么。请结合你的

21、报考职位和你的实际谈看法。（结合你的报考职位和你的实际谈看法。（3分分钟）钟）1、有人说、有人说“金钱不是万能的金钱不是万能的”，有人说，有人说“没有没有钱是万万不能的钱是万万不能的”，谈谈你的看法。（，谈谈你的看法。（2分钟）分钟）3、在西部大开发中，有人认为最缺的是人才，、在西部大开发中，有人认为最缺的是人才，有人认为最缺的是资金，有人认为最缺的是观念有人认为最缺的是资金，有人认为最缺的是观念的更新，你是怎么认为的，为什么？（的更新，你是怎么认为的，为什么？（3分钟）分钟）4、中国古训有一句：、中国古训有一句：“仁者无敌仁者无敌”，还，还有一句：有一句：“忍者无敌忍者无敌”。请你解释一下。

22、请你解释一下。（3分钟）分钟）5、有人说，、有人说，“定高的目标，然后才能发挥自己定高的目标，然后才能发挥自己的水平，才能做出更大的贡献的水平，才能做出更大的贡献”，你是怎么看，你是怎么看待这种说法的待这种说法的?（3分钟）分钟）6、有人说：、有人说：“人生重要的不是你是否拿到了人生重要的不是你是否拿到了一副好牌，重要的是你如何将手中的牌打好。一副好牌，重要的是你如何将手中的牌打好。”请给合实际，谈谈你的看法。（请给合实际，谈谈你的看法。（3分钟）分钟）7、有人说、有人说“环境改变人环境改变人”，也有人说，也有人说“人人创造环境创造环境”，你是怎么认识的？（，你是怎么认识的？（3分钟）分钟）8

23、.为什么说司法腐败是最大的腐败？如何防治为什么说司法腐败是最大的腐败？如何防治？（？（3分钟）分钟）课堂快速答题实训（题型三）三、组织管理题。1、假如你是一位乡镇党委秘书，让你组织一次、假如你是一位乡镇党委秘书，让你组织一次会议，你将如何组织？（会议，你将如何组织？（3分钟）分钟）2、假如你是机关工作人员，单位要召开一次关于、假如你是机关工作人员，单位要召开一次关于“安全生产突击检查安全生产突击检查”的新闻发布会，领导让你的新闻发布会，领导让你负责这次发布会，你怎么办？（负责这次发布会，你怎么办？（3分钟）分钟）3、你们单位准备组织一次、你们单位准备组织一次“爱国主义爱国主义”演讲比赛，演讲比

24、赛，如果由你负责，你准备如何组织？（如果由你负责，你准备如何组织？（3分钟）分钟）4、单位对新录用的公务员要进行培训，打算请一些、单位对新录用的公务员要进行培训，打算请一些老同志和业务骨干来说说经验。如果由你来组织，老同志和业务骨干来说说经验。如果由你来组织，你会怎么做？（你会怎么做？（3分钟）分钟）5、单位要接待、单位要接待30名地震灾区小学生两天，由你名地震灾区小学生两天，由你负责接待工作，你怎么做？（负责接待工作，你怎么做？（3分钟）分钟）6、如果你的领导要你带队去某县开展教育乱收、如果你的领导要你带队去某县开展教育乱收费的调查，你会怎么办？（费的调查，你会怎么办？（3分钟）分钟）7、如

25、果让你组织一次退休干部的旅游活动，你怎么、如果让你组织一次退休干部的旅游活动，你怎么组织？组织？8、请你组织一次外国人学汉语知识的比赛，你怎、请你组织一次外国人学汉语知识的比赛，你怎么安排？（么安排？（3分钟）分钟）课堂快速答题实训（题型四）四、情境应变题 1、领导有一篇文件，让你去交给媒体发布，但由、领导有一篇文件，让你去交给媒体发布，但由于某些原因，发表出来的文件有问题，可能给社于某些原因，发表出来的文件有问题，可能给社会带来不好的影响，你怎么办？（会带来不好的影响，你怎么办？（3分钟）分钟）2、你是老师，带一班小学生去外地玩，突然有几、你是老师，带一班小学生去外地玩，突然有几个人发烧，有

26、可能是个人发烧，有可能是H7N9，你怎么处理？（，你怎么处理？（3分分钟）钟）3、某村村口发生一起交通事故，一辆运送水果的卡、某村村口发生一起交通事故，一辆运送水果的卡车翻了，司机受伤，当地村民围观并哄抢水果，一位车翻了，司机受伤，当地村民围观并哄抢水果，一位村民来到你的办公室汇报这一情况，作为村长助理你村民来到你的办公室汇报这一情况，作为村长助理你会采取什么行动？（会采取什么行动？（3分钟）分钟）4、假设你和同事共同策划了一个工作方案，方案实、假设你和同事共同策划了一个工作方案，方案实施后并未达到预期效果，甚至产生了负面影响，损施后并未达到预期效果，甚至产生了负面影响，损害了单位形象。领导对

27、此非常生气，对你的同事大害了单位形象。领导对此非常生气，对你的同事大加指责，但却没有批评你。遇到这种情况，你该如加指责，但却没有批评你。遇到这种情况，你该如何处理？（何处理？（3分钟）分钟）5、你到领导办公室汇报工作，一不小心把领导桌上、你到领导办公室汇报工作，一不小心把领导桌上一个他最心爱的东西打碎了，你该怎么办？（一个他最心爱的东西打碎了，你该怎么办？（2分钟）分钟）6、连词编故事，用你拿到的五个词编故事，要求、连词编故事，用你拿到的五个词编故事，要求五个词都用上，词语的顺序可以打乱。五个词为：五个词都用上，词语的顺序可以打乱。五个词为：兴奋、树林、河流、成功、努力。（兴奋、树林、河流、成

28、功、努力。（3分钟）分钟）7、政府机关现场办公，引来很多群众排队，、政府机关现场办公，引来很多群众排队，这时你发现拿错了印章，怎么处理？这时你发现拿错了印章，怎么处理？8、听说这次进面试的考生，有的在到处托关、听说这次进面试的考生，有的在到处托关系、走后门，据说你也在托关系，是吗？（系、走后门，据说你也在托关系，是吗？（3分钟）分钟）课堂快速答题实训（题型五）五、沟通协调类题 1、你有一个很好的工作设想，经过实际调查认为、你有一个很好的工作设想，经过实际调查认为既科学又可行，但你的领导认为不可行，不采纳你既科学又可行，但你的领导认为不可行，不采纳你的设想，你该怎么办？（的设想，你该怎么办？（3

29、分钟）分钟）2、你所在单位的正职与副职之间关系一直很不、你所在单位的正职与副职之间关系一直很不协调，一次正职让你去处理一件紧急事务，而协调，一次正职让你去处理一件紧急事务，而副职让你赶写一份紧急材料，这让你非常为难，副职让你赶写一份紧急材料，这让你非常为难，你如何处理？（你如何处理？（3分钟）分钟）3、你新到一个单位，单位人际关系融洽，但是工、你新到一个单位，单位人际关系融洽，但是工作机械单调，你是外向型性格，但是领导喜欢水作机械单调，你是外向型性格，但是领导喜欢水滴石穿的精神。你今后在这个单位该注意什么？滴石穿的精神。你今后在这个单位该注意什么？（3分钟）分钟）4、如果你到了新科室，工作新、

30、任务紧、压力大，、如果你到了新科室，工作新、任务紧、压力大，科长业务水平高，单位老同志较多，你该怎么做科长业务水平高，单位老同志较多，你该怎么做？（？（3分钟）分钟）5、领导让你负责一项工作，并安排了一位老同志协助、领导让你负责一项工作，并安排了一位老同志协助你，但是在工作中大家只服从老同志的安排，你该怎么你，但是在工作中大家只服从老同志的安排，你该怎么办？（办？（3分钟）分钟）6、单位有个同事总是该你说的话他说，该你拍板、单位有个同事总是该你说的话他说，该你拍板的事他拍板，你会如何与他相处？（的事他拍板，你会如何与他相处？（3分钟）分钟）7、你的一个朋友要出国了，你答应晚上送、你的一个朋友要

31、出国了，你答应晚上送她去机场，可快下班的时候，单位临时有她去机场，可快下班的时候，单位临时有事非你办不可，你该怎么办？（事非你办不可，你该怎么办？（3分钟）分钟）8、一天早上你刚上班，有三件事情让你马上去、一天早上你刚上班，有三件事情让你马上去做，你怎么处理？做，你怎么处理？1领导让你马上写一个工作方领导让你马上写一个工作方案，下午开会讨论用；案，下午开会讨论用；2群众上访，牵扯到你负群众上访，牵扯到你负责的工作，需要你马上去解释，但是你对于需责的工作，需要你马上去解释，但是你对于需要解释的内容还没有了解清楚；要解释的内容还没有了解清楚；3你同科室的小你同科室的小李被提干了，组织部门找你马上去

32、谈话。（李被提干了，组织部门找你马上去谈话。（3分分钟）钟）课堂快速答题实训（整题一）1、如果录用你，你会在单位服务多久？（3分钟）2、有人说：“苦难是人生的财富”，你认为呢？（4分钟）3、镇政府接到电话，有一辆中巴因为山体滑坡被困在路上，而车上又有两个病情比较严重的人，如果你是镇政府工作人员，由你来负责解决，你打算怎么处理？（4分钟）4、你和同事小刘同时进入单位，才能差不多，他却比你得到领导的赏识，节节攀登，这个时候你打算怎么办？（3分钟）课堂快速答题实训（整题二）1、有一则寓言说：“两只青蛙同时掉进一大缸奶油中，其中一只埋怨道：天哪，我的期限到了，这么深的奶油，这么高的罐子，我绝对跳不出去

33、”，就这样，它被奶油淹没了。另一只想我有坚强的意志和发达的肌肉。我一定能跳出去，它在粘稠的奶油中拼命跳，最后它成功了。谈谈读后感。（4分钟）2、某地企业滥用童工现象非常严重，现在要组织一次调查，你做为调查工作的负责人，你如何组织？要注意些什么问题？（3分钟）3、教师节某学校给在校学生每人发了十块钱，让学生送礼品给老师，有人认为这样能减轻学生负担，有人认为是鼓励大家送礼，对此你怎么看？（4分钟）4、你参加工作不久，受组织的重用，有的同事对你不服气，对此，你怎么办？（3分钟）课堂快速答题实训（整题三）1、最能概括你的三个词是什么？（3分钟）2、单位派你下基层进行锻炼，你如何与当地农民尽快熟悉起来，

34、并得到他们的信任？（3分钟）3、你正在主持一个会议，意见对立的双方由争辩发展到恶语相向，你怎么办？（4分钟）4、你的业务能力很出众，但是新调来的领导业务能力很差，遇到这样的情况，你会怎么做？（4分钟）第三阶段：总体点评提升三、结构化面试回答问题的好习惯1、先对题型再作答2、形成分层次回答问题的习惯，第一、第二、第三等等，使答题成结构性。3、尽量取用短语，第一句为观点句子。4、拓展呈现亮点，传递考生优势。总点评提升四、结构化面试常见的问题：1、不懂方法，答题不规范；2、没有形成结构性答题；3、答题就事论事，没有拓展；4、声音过大或过小，场控效果差；5、礼仪错乱，影响形象；6、着装不适；7、小动作多；8、超时；9、有答无谢。课程结束 谢谢你的参与！