岗位职责与规章制度.ppt

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1、岗位职责与规章制度介绍概述组织机构与岗位职责规章制度福利薪酬一、组织机构总经理销售部实施部市场部财务部部门岗位职责销售部工作职责：1.进行商务洽谈，签单，货款回收。2.进行销售管理，包括客户资源管理和销售进程管理。3.进行营销方法论研究，加强新产品学习，努力提升营销能力。4.进行政府、行业等的公关，建立并维持良好的合作关系。5.积极发展新用户，维护和巩固老用户；加强老用户资源的管理与利用。6.制订销售计划，完成全年销售目标和收款目标。7.配合市场部收集市场信息，配合开展市场活动。8.组织进行项目招标、参与项目建议书的编写等工作。9.完成总经理交办的其他工作。部门岗位职责实施部工作职责：1.响应

2、咨询实施请求，组织售前支持和实施工作，包括系统调研、制作方案、关键用户和最终用户培训、系统运行跟踪服务，确保项目成功实施。2.进行项目风险控制与成本控制，并制订相关管理办法。3.配合树立典型用户。4.制订部门内部学习计划，进行顾问培训，实施方法论的研究，努力提升实施能力。5.规范咨询实施工作流程，保证咨询实施工作质量。6.跟踪及监督软件的二次开发进度，进行二次开发源代码、文档的管理。7.负责二次开发软件产品的后期服务工作。8.完成总经理交办的其他工作。部门岗位职责市场部工作职责：1.负责收集竞争对手信息，并对竞争对手进行分析。2.负责进行市场调研，分析市场资源及有关情况，挖掘潜在用户。3.负责

3、市场活动的组织，广告宣传的策划，达到建立和提高公司知名度的目标。4.进行产品、服务、形象等宣传推广活动，提升用友管理软件公司形象。5.在政府机关、IT界、代理商、老用户及媒体、大企业界传播用友理念。6.建立并维持良好的政府关系、媒体关系和用户关系。7.联系外部咨询、营销等方面的专家，组建公司专家团。8.负责公司及产品等宣传资料的管理与分发。9.负责树立典型用户，并进行案例包装。10.完成总经理交办的其他工作。部门岗位职责行政人力资源部工作职责：1.根据公司发展规划，负责拟定公司的人力资源计划。2.负责制定和实施公司人事管理制度。3.负责办理员工的招聘、录用、解聘、离辞职手续，部门间员工调动手续

4、。4.负责制订公司考核制度，组织目标制订及年度考核。5.设计职业发展序列，帮助员工进行职业生涯规划。6.进行工作分析，明确岗位职责，编写职务说明书。7.制订员工能力提升计划并实施。8.营造企业文化，建立学习型团队。9.负责设计和管理员工薪酬体系。10.负责编制考勤表和工资表。11.负责制定员工激励制度并组织实施。12.负责公司固定资产的采购。13.负责公司的消防、卫生、安全工作。14.负责公司车辆的保养、维修、保证出车要求。15.负责公司票务、礼品及日常用品的购买、管理，公司福利品的购买和发放。16.拟定公司规章制度以及各项综合性文件，并负责贯彻落实、文件收发、承办和销毁工作等。17.负责服务

5、监督工作，组织用户满意度调查，提高用户满意度。18.完成总经理交办的其他工作。部门岗位职责财务部工作职责：1.按国家财务政策组织实施公司的财务工作，负责公司财务管理制度的执行与监督。2.承办公司日常财务项目的审查、核算、报销、结算工作。3.负责公司资产管理和库存物资的保管、收发、清点工作。4.会同销售部搞好合同管理、成本管理和控制及业绩统计工作。5.及时分析公司财务形势，适时提出资金运作的建议方案。6.负责公司原材料的订购工作。7.编制、上报各类财务报表，及时准确地提供财务信息。8.加强应收帐款帐龄分析，减少坏帐损失；加强现金流量分析，提高资金利用率。9.妥善处理各类税务事项。10.负责员工的

6、工资、奖金发放等工作。11.根据财务预算，进行实时监控，保证公司总目标的实现。12.根据公司发展规划，规范财务工作的业务流程。13.完成总经理交办的其他工作。二、规章制度考勤制度 奖惩制度 出差管理制度 请假、休假制度 报销制度（一）考勤制度工作时间工作时间 1、公司实行每天8小时，每周40小时的工作制度，星期一至星期五为公司工作日。2、部门经理例会、员工培训原则上安排在晚上或双休日，时间以具体通知为准。3、每日作息时间：上午：8：3011：30 下午：12：3017：00考勤制度考勤管理考勤管理考勤由人力行政部负责。考勤记录以考勤卡的记录为准，员工上下班必须打卡，严禁委托他人代打。凡因公迟到

7、或早退者，应及时注明缺勤原因，并经部门经理确认。员工请假需提前办理请假手续，填写请假单。普通员工请假3日以内（3日）经部门负责人签字，3日以上需经总经理签字，部门负责人请假统一由总经理签字。有特殊事项，事先不能填写请假单的，必须先通过电话或邮件请假，事后(正常上班3日以内）补办请假手续。员工出差需填写出差登记表。按要求填写，经部门负责人签字后交回给人事。（二）奖惩制度奖励本公司员工的奖励分为表扬、嘉奖、记功、记大功四种。表扬：公司内部通报表扬。嘉奖：公司内部通报表扬，每次奖励200-500元。记功：公司内部通报表扬，每次奖励500-1000元。记大功：公司内部通报表扬，每次奖励1000-300

8、0元。奖惩制度员工有下列事实之一，可酌情予以表扬、嘉奖、记功、记大功等奖励。（八项）公司有特殊贡献者。热心服务，受用户表彰者。对有害公司利益事件能检举揭发、或防止其发生，使公司减免损失者。才能卓越、勤勉辛劳，对于应办理的工作均圆满完成，足为同事楷模者。领导有方，使业务发展有相当收获者。提出合理化建议，经采纳施行富有成效者。遇有意外事件或灾害奋不顾身，减少损失者。其他应给予奖励事项。奖惩制度处罚本公司员工的惩罚分为批评、警告、记过、记大过、辞退五种。批评：公司内部通报批评。警告：公司内部通报批评，每次罚款200-500。记过：公司内部通报批评，每次罚款500-1000。记大过：公司内部通报批评，

9、每次罚款1000-3000。辞退奖惩制度员工有下列事实之一，可酌情予以批评、警告、记过、记大过等惩罚。1.有渎职、失职或失察者。2.泄露公司机密或谎报事实者。3.故意损害公物者。4.旷工5天以内的。5.品行不端或行为不检，屡诫不改者。6.扰乱秩序，侮辱同事或防碍他人工作者。7.遇非常事件故意脱逃者。8.违反公司各项规章制度者。9.无故不参加培训者。10.托人签到、打卡或代人签到、打卡者。11.工作时间中偷闲怠工或擅离职守者。12.其他应予惩处事项。奖惩制度员工有下列事实，可予以辞退。1.对所承担的工作不能胜任而无过失者。2.年终考核业绩低下者。3.患严重疾病经医院证明不能继续工作者。4.于订立

10、劳动合同时，为虚假意思表示，使本公司误信，而遭受损害者。5.对于公司同仁（或家属），施以暴行或有重大的侮辱行为者。6.违反劳动合同或工作规则，情节重大者。7.故意损害机器、工具、产品或公司其他所有物品，或故意泄漏技术上、营业上的秘密，致公司蒙受损害者。8.无正当理由连续旷工五日，或一个月旷工七日者。9.各种假期内未经公司许可，而往其他公司工作者。10.聚众、要挟、妨害工作秩序者。11.在公司打架、酗酒闹事者。12.偷窃同仁或公有财物者。13.利用公司名义在外招摇撞骗，致公司名誉蒙受损失者。14.依据劳动合同调派工作，无故拒绝接受者。15.其他重大过失或不当行为，导致严重后果，报经主管机关核准者

11、。奖惩制度处罚处罚细细则则一个月内迟到、早退一次，由部门经理提出警告；迟到、早退两次，每次罚款10 元；三次以上迟到、早退，每次罚款20元；部门经理以上人员加倍处罚。旷工一天罚款200元，一个月内迟到、早退五次及以上的，每五次计为一次旷工。连续旷工超过5天或全年累计旷工超过7天，按照国家劳动法和公司有关规定，予以辞退。严禁委托他人代为打卡，一经发现，当事双方各罚款100元/次，当期考核结果最高为B。严禁在公司打牌，违反规定的，每次每人罚款100元。上班时间内公司办公场所严禁吸烟。员工吸烟一律到电梯过道，会议室、会客室在客户提出要求时可以吸烟。违反规定的，每次罚款50元。严禁在办公时间内玩游戏、

12、看电影。如违反规定，当事人每次罚款50元；主管有监督部属的责任，如部属违反规定，主管每次罚款25元。以上各项罚款从当月工资中扣发，转入“员工活动基金”。（三）请假制度事假、病假规定事假。事假为非带薪假，事假工资扣发额=员工工资/21.75*月请假天数病假。月累计病假在20天内的短期病假工资扣发额=员工工资/2/21.75*月病假天数，月累计病假20天(含)以上的长期病假没有奖金，工资发放方法为：病假第1个月发放：工资*50%病假第2个月发放：工资*40%病假第3个月发放：工资*30%，从超过70天之日起每月按最低工资标准计发休假制度婚假、产假规定婚假有关规定：员工到公司工作满一年后结婚，公司给

13、予两周带薪婚假(符合晚婚条件），自领取结婚证之日起六个月内有效，申请婚假时须持结婚证书等有效证明。产假有关规定：女员工生育共给产假90天（包括产前假天数），难产或双生增加产假15天，产假期间工资照发。员工怀孕不满4个月流产可休假15天，怀孕满4个月以上流产者，休假30天。女员工产假期满后，因身体原因确须继续休息的，持医院相关证明可向公司人力资源部申请超期产事假。凡经公司批准的超期产事假，产事假期间不计发工资与奖金。凡未经公司批准的超期产假视为旷工。休假制度p哺乳假、年休假、丧假规定哺乳假有关规定：婴儿在一周岁内，哺乳员工每天可享受哺乳假1小时，该假期不能累计使用。年休假：年休假时间为每年5天，

14、合并到春节期间一并使用，春节休假按国家统一规定执行，法定节日假执行国家统一规定。丧假。员工配偶逝亡，可享受2周丧假；员工父母、岳父母、子女逝亡，可享受1周丧假。休假制度休假审批程序普通员工休假：妥善安排工作后，填写请假单，产假、病假须附医院证明，报部门经理、分公司总经理签字批准后执行。部门经理休假，必须经总经理同意，并在请假单上签字批准后执行。注：病假、婚假、产假、丧假均包括休假期间的双休日和法定节假日。年假、婚假、丧假、产假、计划生育假为带薪假，但不计发奖金或视工作任务完成情况酌情核发。（四）出差管理制度员工出差需填写出差登记表，经上级主管签字后交行政主管核对考勤。出差期限由上级主管视情况需

15、要，事前予以核定，如果出差时间超过事前核定期限，则需提前征得上级主管的同意。员工出差前，可向财务部借取差旅费，出差借款需填写借款单，借款统一经总经理签字确认。出差费用原则上在出差回来后1周内报销，借款超过1周未报销的，财务应于当月工资中先予扣回，等报销时再行核付，超过1个月未报销的，则不再予以报销（长期出差在外的除外）。费用报销时应将出差报销单内容填写完整。（五）费用报销制度日常费用报销总体原则 与公司收入配比保证费用的真实性(所有部门)费用报销制度日常费用报销总体要求1.票据真实合法有效：公司名称：用友软件股份有限公司嘉兴分公司。注意发票有效时间；2.单据填列完整，粘贴整齐，部门经理控制；3

16、.咨询实施中心与实施日志相吻合；4.服务中心与派单记录相吻合；5.报销项目多于一张以附件形式粘贴；6.各业务线项目费用必须分清填列；7.共同出差票据自行报销；8.所有费用必须在费用发生1个月之内进行报销，超期将不予报销；9.费用开支应遵循“必要、合理、节约”的原则，确保公司的经济利益不受损害，如发现员工在报销中有弄虚作假行为，经审查确认后将严肃处理；10.报销程序：经手人整理粘贴好原始单据，部门经理签字，财务审核，总经理审批，需省区总经理、其他部门主管和财务经理审核的，由财务部统一负责办理，出纳处报销。11.报销时间：每星期一，同一业务必须一次报销完毕。费用报销制度通讯费报销制度 一、各岗位定

17、额：部门岗位报销标准销售部门部门经理300销售人员200服务部门部门经理300实施、服务人员200运营部门部门经理200其他行政人员100费用报销制度二、通讯费注意事项保证24小时开机，若出现因无法联系而导致的客户投诉，每出现一次扣款20元。累计两次以上，降低通讯费补贴标准。手机开通来电提醒功能无特殊情况不得开通宾馆长途。差旅费报销制度交通工具：火车：标准 硬座（8小时以上硬卧）汽车：飞机：坐火车需24小时以上或因业务紧急。标准：经济仓，必须事先请示总经理住宿标准：必须住宿清单一同粘贴报销最高限：北京/上海/深圳：250元/天省会城市：200元/天 其余城市：150元/天p出差地交通费报销原则

18、：每一次出差可以报销两张往返车站的出租车票，后续经常出差选择公交线路，需要取得原始发票并在背面注明起始地，和出差时间一致出差补贴：10元/人天补贴天数：以住宿天数为准，当天来回的按一天补贴地：指除嘉兴地区以外补贴人员：实施/售前/渠道/服务/培训 公司统一安排的会议及培训不享受补贴人员出差需事先向部门经理申请。交通费报销制度员工公交卡补贴标准：（市区）销售人员：100元/月实施人员：50元/月运营人员：50元/月确因工作乘坐出租需要必须事先请示部门经理，在发票上注明原因及起始地，不得用其他时间段交通发票或其他发票充抵，否则不予报销。部门汽油费报销标准：部门经理：300元/月销售人员、实施人员：

19、200元/月，运营人员：100元/月注：享受汽油补贴人员不享受公交卡补贴。招待费报销制度原则：严格执行先申请后支出，事后一律由个人承担；单笔金额在100元以内招待或礼品赠送须事先向部门经理提出申请；单笔金额在100元以上招待或礼品赠送需事先向总经理提出申请;部门经理单笔业务费用在100元以上的必须事先报请总经理批准；报销的发票必须内容完整，发票有附件（电脑小票等）必须一并粘贴。三、薪资福利制度 适用范围适用范围本制度适用于用友软件股份有限公司（以下简称公司）编制内正式员工，不含高级管理人员、派遣人员、外包人员和实习生。员工薪酬构成员工薪酬构成员工薪酬总额=目标总现金+福利+股权激励计划收益(骨

20、干员工）目标总现金=基本工资+绩效工资+绩效奖金注：目标总现金又称年薪附1表中基本工资比重、绩效工资比重、绩效奖金比重是指薪酬总额各组成项目占目标总现金的比重。薪资福利制度（待定）附1 各序列工资、奖金在总现金中的比重序列基本工资绩效工资绩效奖金比重比重比重实施70%10%20%运维、培训65%10%25%渠道60%10%30%市场70%10%20%运营70%10%20%售前目标提成方式奖金销售薪资福利制度一、基本工资一、基本工资基本工资主要体现岗位价值与员工能力。确定基本工资标准的主要依据是岗位价值、薪酬市场分位及行业市场薪酬状况、公司经营效益和支付能力。薪资福利制度二、二、绩效工资绩效工资

21、绩效工资主要体现员工个人绩效表现。绩效工资计算方法绩效工资=绩效工资标准个人岗位绩效(以下简称个人PBC)考核系数 个人PBC考核系数对应关系如下：个人PBC AB+BCD考核系数1.21.050.90.70薪资福利制度 三、绩效奖金三、绩效奖金 绩效奖金主要体现员工对所在机构绩效和公司整体经营业绩的贡献。绩效奖金等奖金类制度由公司人力资源部统一发布并实施。薪资福利制度20102010年薪酬升级方案年薪酬升级方案 调薪原则调薪原则调薪基于任职资格评审结果；2009年度PBC考核结果、价值观评价结果任何一个出现C或D的人员都应调降基本工资；2009年新进员工不参与此次调整；2009年下半年已经参

22、与调薪的人员原则上不参与此次调薪。（目前薪酬体系及调薪方案仍在制订中，到时会组织宣贯）薪资福利制度福利项目福利项目 公司承担部分公司承担部分 个人承担个人承担 备注备注 公积金公积金 基数的基数的10%10%基数的基数的10%10%养老保险养老保险 基数的基数的15%15%基数的基数的8%8%失业保险失业保险 基数的基数的2%2%基数的基数的1%1%医疗保险医疗保险 基数的基数的14%14%基数的基数的2%2%工伤保险工伤保险 基数的基数的0.5%0.5%女工生育险女工生育险 基数的基数的0.8%0.8%1 1 、法定福利、法定福利薪资福利制度2.2.其他福利项目其他福利项目福利项目内容享受对

23、象午餐补贴10元/每工作日全体员工通讯补贴见报销制度全体员工交通补贴见报销制度全体员工生日礼品100元/人全体员工节日补贴500元/人/年（春节、端午、中秋）全体员工体检按医院具体标准而定全体员工高温补贴400元/人/年全体员工薪资福利制度 税项税项 基本、绩效工资、绩效奖金、股权激励计划收益及其他按国家规定需要纳税的薪酬工资项目为税前收入，按国家和当地有关规定，在发放时由公司代扣代缴个人所得税。薪酬保密薪酬保密 公司执行薪资保密原则，个人收入不公开，员工必须保守自己的劳动报酬等收入情况，未经准许不得私自泄露自己报酬水平，不得了解公司内其他员工的收入情况，否则属严重违反公司规章制度行为。其他制度其它规定其它规定上班时间的着装应保持整洁、大方。工作区内不得穿背心、拖鞋、短裤以及赤脚。男职员应穿深色西服套装、（领带），夏季以穿衬衫、（领带）、西裤为宜，不得留长发。8：30后不允许在办公室内吃早饭，不允许在办公区域叫外卖。保持办公室桌面整洁，不乱堆与工作无关的物品。工作时间要求佩挂工作证。遵守“守时、守约、守信”的原则，维护公司形象。积极参加公司组织的团队活动。