如何获取客户资源.ppt

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1、如何获取客户资源如何获取客户资源市场部获取客户资源的方法和途径市场部获取客户资源的方法和途径方法一：小区蹲守方法一：小区蹲守n这是一种很传统、而又很直接有效的终端客户接触方式，可以近距离地接触客户，通过洽谈使客户产生好感。用这种方法获取客户电话，并将客户导入公司相对是最有效的。n但是这种方法的缺点是在夏冬两季，蹲守者很苦很累，获取的客户信息还很少。春秋两季各公司都有蹲守人员，竞争激烈，未必能和客户有足够的沟通时间。n小区蹲守需要蹲守者有很强的吃苦精神、很强的谈判能力、以及较好的精神面貌和持之以恒的精神。方法二：电话营销方法二：电话营销n这是最快最简捷和客户进行接触的方法。如果手头拥有一手客户信

2、息，在电话营销过程中可以迅速地将公司灌输到客户的脑海中，并能够迅速预约到大量客户进店咨询。如果不是一手资料，在电话营销中会遭遇很大的挫折。甚至给公司带来不良影响。成本相对较高。n进行电话营销的人员要有较强的电话营销策略和洽谈能力，灵活应变能力强，声音要好听方法三：返点合作方法三：返点合作n公司的返点政策在5-10%，根据客户是否享受公司折扣确定。最低折扣5%，其中公司出3%，剩余2%由设计师、家装顾问和工队自行承担。n返点政策不仅仅局限于物业和售楼，可以扩大到整个社会领域，只要是你认识的人愿意相信你，愿意相信公司，就可以进行操作。n在介绍返点的时候，要讲明与小公司的差别：一是公司报价比小公司高

3、，返点低，拿的钱也不少。二是公司有信誉，比小公司更可靠。介绍朋友来装修有保障，不至于装修后让介绍人为难。方法四：企业团购方法四：企业团购n这是一种长期投资，不太可能在短期内体现出效果（除非是企业家属楼）。n但是这种方法有两个优点：一是可以扩大公司影响力，如果需要可以派设计师对企业员工组织咨询专场。二是可以获得企业联盟，争取更多额外客户。n对企业团购的操作主要由主管以上级员工负责，重点在于公司形象的建立和维护。力争获取更多客户资源。方法五：网络营销方法五：网络营销n随着网络逐渐走进千家万户，网络营销以便利、投入低、辐射面积广等优势成为新型营销方式。n网络营销人员必须具备创新精神和开拓精神，具有敏

4、锐的洞察力和较强的文字表述能力。方法六：工地营销方法六：工地营销n工地营销并不仅限于工程队做回单使用，也不同于小区蹲守。我们可以充分利用公司在工地形象和质量方面的优势，市场部人员在工地摆放自己的名片、印制宣传自己的KT板等方法，并将小区里蹲守到的客户带到工地进行参观，最终达到将客户导入店面的目的。方法七：方法七：“挖墙脚挖墙脚”n“挖墙脚”有两层意义：n一、将别的公司无法谈成的客户挖到自己公司，并对介绍客户过来的人员给予返点。这种方法由主管级以上员工操作，把控客户信息，坚决制止自身客户外流n二、利用服务优势，抓住别的公司对交定金客户服务略差的心理，打心理落差战，将对别的公司有意向，甚至交定金的客户挖过来。即使不成功，也会给客户留下好印象，也许会带来新的客户。方法八：结交社会人士方法八：结交社会人士n做市场的人，一定是交友广泛的人。成功的市场营销人员在行业、政府、媒体等方面都会有自己的朋友。朋友越多，给你介绍的客户就越多。因此，不要吝啬你的名片。n作为公司主管级以上人员更应该结交社会上的高端人士，为将来寻找更广泛的客户资源做好充足的准备。谢谢观赏！谢谢观赏！