人力资源管理师培训课件案例分析.ppt

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1、案例1：实力相当的项目经理，应该如何抉择？um公司是一般规模的软件研发公司，招聘项目经理1人，人力资源部通过网上招聘到2名比较合适的候选人。其中有1人已结婚生子，个性内向，专业能力较强。曾在相关大型软件行业工作，有带团队的经历。另1人单身，个性外向，喜欢与人打交道。有全面的项目管理体系知识，有项目管理实操经验。公司的主要客户为政府部门，需要反复与政府部门进行需求确认，因为政府部门的需求经常会变更。验收过程长，如果与项目合同不符合，需要进行再开发。验收完毕后才会付尾款。现技术部门认为A能胜任，因为A技术过硬。业务部门觉得B比较合适，因为B沟通能力好。这种情况，你应该怎么做？案例1：实力相当的项目

2、经理，应该如何抉择？u案例解析：此次情况中，招聘的过程应做好工作分析，明确招聘岗位的工作职责。项目经理属于管理类岗位，需要任职者有较强的组织、沟通、协调能力。这种岗位的特点是，技术能力要强，综合素质要高。本案例中，两人都具有较好的项目管理的经验。政府部门的需求经常变更，需要项目经理经常沟通确认。产品开发完毕后，正式验收要符合政府部门的确认过程，也需要大量的产品功能介绍方面的沟通。所以，结合其岗位职责，任职资格要求，B更适合公司的实际需求。u知识点：工作分析u工作分析是指对工作岗位职责，任职资格进行分析、梳理的过程。在候选人选择的过程中，要重点考虑岗位职责，任职资格，评估候选人的胜任能力。案例2

3、：高校招聘，面对学生违约怎么办？u广东某知名企业到国家重点大学A和某知名高校招聘软件工程、信息技术、计算机专业学生18人，在招聘的过程中，通过测试、面谈，确定相关18名候选人。在公司与学生签订三方协议时，签订了违约协议，并说明请大家认真考虑，签了协议就要执行。因为对公司来说，是成本的浪费，并将追究违约责任。后来签订三方协议后，有学生被录取为研究生，要求解约。公司是否要和学生解除协议，并追究违约金。案例2：高校招聘，面对学生违约怎么办？u知识点：校园招聘（违约处理）u校园招聘是招聘的一种重要渠道，对于公司人才引进和培养，以及人才梯队建设都有很大的作用。违约协议，是保证校园招聘成功率的一种方式，不

4、是最终目的。u案例解析：本案例中，公司通过招聘补充人员的做法是可行的，对于违约风险处理建议如下。公司在校园招聘的过程中，主要是建立公司的影响力，并录用潜在的意向学生。在此过程中，有的学生可能签约后，因为有更好的选择，想解约。从校园招聘的管理而言，尽量保证招聘的录用率，降低违约率。所以，一方面在意向确认前，做好沟通，另一方面强调违约责任。但是，对于考研成功的情况，建议不予追究相关责任，争取成为以后合作的对象。对于违约人员考虑先协商处理，确实无意向也不可强求。案例3：试用期管理中的劳动合同变更风险u2014年8月份，刘先生应聘某高科技公司人力资源总监，公司凌总裁让其担任人力资源经理，并承诺转正后让

5、其担任公司的人力资源总监。公司于刘先生签订了3年的劳动合同，试用期为3个月。试用期的过程，大家讨论认为刘先生未能达到经理岗位的要求，建议延长试用期。经双方协商后，刘先生接受了公司的安排。公司开始私下安排招聘，准备聘请黄先生作为人力资源总监。后来，刘先生还是未能转正。本案例中，有哪些可能存在的劳动用工风险，请列举并说明解决办法。案例3：试用期管理中的劳动合同变更风险u知识点：劳动合同管理u劳动合同管理，包括劳动合同的签订，续签，解除，终止等。在劳动合同出现变更内容，应双方达成一致，并留下相关证据，避免劳资纠纷的产生和风险。变更的内容包括，工作岗位，工作地点，工作薪资，工作地点，工作时间，考核等内

6、容，应从管理制度和合同管理两个方面进行保证，合理规避风险。u案例解析：本案例中，1，刘先生的劳动合同中工作岗位，工作职责要明确，不能够是总监，而担任经理。2、应确定刘先生的工作目标和考核标准。如果是经理岗位，也不能够用总监的职责要求刘先生。3、延长试用期，应该有通知说明，签订相关的协议，备档。4、刘先生办理离职手续，应做好离职沟通，并在约定时间办理劳动合同的解除。5、黄先生的工作职责和试用期目标应该明确下来。案例4：劳务派遣的劳动合同关系管理u某软件开发公司因业务发展需要，需要招聘10名软件工程师。因项目时间赶，所以通过和外包公司合作，在2周内，保证了10名软件工程师的到位。10名工程师在本项

7、目中，承担了不同的工作任务。其中，架构师2人，JAVA工程司3人，项目经理2人，安卓工程师3人。在近1年的工作中，1名架构师，1名项目经理表现极其优秀，用人部门经与2人沟通协商达成一致，建议转为正式员工。人力资源部应该怎么做？案例4：劳务派遣的劳动合同关系管理u知识点：劳务派遣u劳务派遣是一种新的用工形式，也是企业紧急招聘或者非核心岗位补充的重要途径之一。劳务派遣人员与派遣公司签订劳动合同，劳务派遣公司负责派遣人员工资、福利的发放。u案例解析：本案例关键是要理清三方之间的关系。首先，派遣人员的劳资关系是与派遣公司签订的。因此，首先派遣人员需要与派遣公司解除劳动合同。在此前提上，人力资源部要按照

8、公司人员录职管理的要求，要求劳务派遣人员提供学历证明，离职证明，体检证明，社保，公积金卡等，经检查合格后，办理入职手续，签订公司与员工的劳动合同。另外，从系统性的角度考虑，建议公司制定相应的考核标准，这样可保证派遣人员转为正式人员的规范性。案例5：员工提前一个月申请离职，公司不放怎么办？u公司员工小张因个人发展填写离职申请表要求办理离职手续，主管张经理认为小张是部门的核心员工，现在部门是一个萝卜一个坑，人手紧张。希望其慎重考虑，能够留下来。并承诺小张，合适的时间将给小张加工资。一个月过去了，工资没有上调。小张再次提出离职。张经理以公司已经开始讨论他的需求继续拖延，小张提出自上次提出离职日算，截

9、止1个月后将正式办理离职手续，希望公司找到合适的人，安排工作交接。小张的做法正确吗，是否要给公司经济赔偿？案例5：员工提前一个月申请离职，公司不放怎么办？u知识点：离职管理u离职管理，是从员工正式提出离职申请到解除劳动合同关系，办理离职交接手续完毕为止的整个过程。从员工的角度而言，正式员工应提前一个月申请，获批准后，按公司的离职管理的办法进行离职交接。从公司的角度而言，要做好人员的招聘和交接工作，确保人员到位以及工作和文件的交接。另外，如果是核心骨干员工应考虑先沟通慰留，了解员工的真实意图和想法。如员工确实无意向应该尽快安排交接手续，确保工作有人做，不出现空档。u案例解析：本案例中，小张的做法

10、是正确的，不用给公司经济赔偿。提前1个月提出正式申请，并填写提交了离职申请表，1个月的时间期限内，公司既没有合理的留人措施，也没有一个合理的说法，这样的处理是不合适的。人力资源部应该尽快启动招聘措施，用人部门应该评估招聘进度，安排工作交接事宜。如果确实没有招到人，可以安排现有人员先完成交接手续。公司可以和小张协商，适当延长交接时间，确保工作的交接。案例6：绩效考核目标设定，需要沟通吗？u某公司中层管理人员的考核目标直接由分管副总制定，以季度为周期进行考核。客服邹经理本季度经常要出差，多数工作均出色的完成，还有部分重点工作未能按时完成。季度绩效考核结果，人力资源部参考直属上级的要求，考核等级为C

11、（既绩效工资要扣减）。邹经理认为本季度自己非常辛苦，工作表现相当出色，季度绩效不应该评C。如果你是人力资源部绩效考核主管，你认为本考核的过程有什么问题，如何改进？案例6：绩效考核目标设定，需要沟通吗？u【案例答案】本案例中，在季度考核目标设定时，完全由分管副总确定，没有和邹经理沟通，导致邹经理对考核目标不清楚。同时，最终的考核结果，也没有和邹经理沟通，并最终引起邹经理对考核结果不认可。所以整个过程，对于绩效的沟通时很缺乏的。在绩效目标设定的时候，考核者应该和被考核者就考核的重点，目标达成一致。同时，在绩效考核过程中，考核者应做好被考核者的绩效辅导。最后，对考核的结果进行沟通。这样就可避免大家的

12、认识不一致案例7：加班工资应该如何核算？u某工厂有普工92人，普工的工资由基本工资和加班工资组成。其中，基本工资部分按照岗位不同，范围为10001500元，当地的最低工资标准为1500元。公司约定，员工加班可以申请调休，没有调休的可以按照公司加班管理制度核算。其中，员工平时和周末加班都是1倍基本工资。法定假日，3倍基本工资，公司这样做正确吗？案例7：加班工资应该如何核算？u【案例答案】本案例中工厂的做法是错误的。主要存在以下问题：1、普工的工资是10001500，说明普工的工资有些是低于1500元的当地最低工资标准的，这是违法的。所以，本案例的核算基数为1500元。2、公司安排员工调休的依据是

13、，平时和周末加班工资都是1倍的基本工资，这种理解是错误的。3、核算办法如下：加班按照劳动合法规定核算，即平时加班为基本工资1.5倍，周末基本公司2倍，法定节假日基本工资3倍。案例8：员工参加新员工培训后离职，是否要补偿？u某IT公司需要招聘一批新员工，负责公司产品的市场推广和销售。公司通过现场招聘的方式，找到8名合适的员工。该公司在员工入职后，签订了劳动合同和培训协议，约定服务期和违约金。入职后2个月，1名员工提出离职，公司要求该员工交付入职培训的违约金。该员工认为公司的违约金是违法的，自己不需要履行。你认为呢？案例8：员工参加新员工培训后离职，是否要补偿？u知识点：培训协议，公司让员工参加专

14、业技能，管理技能等培训，承担专项的培训费用，签订协议，约定双方必须履行的义务和责任。培训协议通常和服务协议挂钩，说明付费的标准和服务的年限等相关问题。公司为保护自身利益，一般在新员工入职后签订培训协议。u案例解析：本案例中，企业的新员工培训是公司的责任和义务，不属“专业技术”培训，不能够根据劳动合同法约定违约责任和违约金。所以即使签订了培训协议，没有法律依据，也是一纸空文，发挥不了任何法律效力。u法律条款：劳动合同法第二十二条 用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可以与该劳动者订立协议，约定服务期。劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。违约金的数额不得

15、超过用人单位提供的培训费用。用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。案例9：员工要求即辞即走，公司如何处理？u某公司员工A，在公司工作已2年(还在合同期内)，于5月18日突然提出离职，并当天辞职。由于公司的规定是在5月发4月的工资，按照公司员工手册的规定，员工离职，必须提前一个月提出书面申请，否则扣押剩余工资，作为对公司造成的赔偿。但是A要求公司给予其剩余工资。假如你是A所在公司的HR，你该如何处理?案例9：员工要求即辞即走，公司如何处理？u知识点：离职管理，为规范员工离职的过程，保证日常工作和生产任务的连续性，确保公司和离职工的合法权益，做好重点员工慰留，

16、离职面谈，工作交接，人员招聘，离职后管理的整个过程。案例解析：首先，员工手册规定扣押剩余工资的做法不合法，剩余工资应当依法支付。,其次，公司HR应当首先与离职员工和具体的用人部门进行沟通交流，是否因紧急离职给公司造成损失。u最后，公司HR可向待离职员工提出两项方案。一是员工选择按照员工手册的规定提前一个月提出书面申请，并在尽快做好工作交接后，公司可提前办理离职手续，并在离职时支付剩余工资。二是员工选择违法解除劳动合同强行立即走人，公司按照规定支付剩余工资，但在离职后公司将提起劳动仲裁，要求员工赔偿给公司造成的各项经济损失。需要注意的是，HR在与员工沟通时，保留相应证据，应当做好书面记录，让员工

17、签字确认，或者让员工自己书面离职原因。案例10：关于带薪年假，工资如何核算？u李某系实行月薪制的工人，其个人工资由两部分基本工资，加班工资组成，加班工资和个人的加班时间相关。公司的考勤管理制度中，对年休假的规定如下：员工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。2009年3月，张某向用人单位提出享受带薪年休假，用人单位予以批准。李某前12个月的工资共计50000元，其中包括加班费12000元，应当如何计算李某带薪年休假期间的工资待遇？案例10：关于带薪年假，工资如何核算？u知识点：带薪年假，顾名思义，在带薪年休假期间，职工享受与

18、正常工作期间相同的工资收入。这里比较特殊的是如何理解实行月度固定工资、提成工资或者其他实行绩效工资制职工的正常工资。u案例解析：对于这些员工应当先计算其前12个月的月平均工资，其中不包含加班工资，再除以计薪日天数即21.75，才得出正常的日工资。李某的带薪年休假日工资应为（50000-12000）1221.75=145.59元。u相关法律条款：中华人民共和国劳动法第四十五条明确规定：“国家实行带薪年休假制度。劳动者连续工作一年以上的，享受带薪年休假。具体办法由国务院规定。职工带薪年休假条例第三条规定：职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。谢谢！更多免费学习资料、培训课件可登陆广西职业培训网官网http:/