第一章薪酬管理概述.ppt
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1、第一章第一章 薪酬管理总论薪酬管理总论主讲:杨春昭主讲:杨春昭1【学习目标与要求】n通过本章的学习,应能够:通过本章的学习,应能够:1.掌握薪酬的相关概念及构成,掌握薪酬的相关概念及构成,2.理解薪酬的基本功能,理解薪酬的基本功能,3.掌握薪酬管理的概念和意义,掌握薪酬管理的概念和意义,4.掌握薪酬管理的原则,掌握薪酬管理的原则,5.理解薪酬管理理论概述。理解薪酬管理理论概述。2第一节 薪酬概述一、薪酬的含义及其构成一、薪酬的含义及其构成1、薪酬的含义、薪酬的含义 n美国当代薪酬管理学者乔治美国当代薪酬管理学者乔治T.米尔科维奇米尔科维奇(Gerge TMilkovich)界定的薪酬是指雇员作
2、为雇佣关系中的界定的薪酬是指雇员作为雇佣关系中的一方所得到的各种货币收入,以及各种具体的服务和一方所得到的各种货币收入,以及各种具体的服务和福利之和。这一概念清楚地界定了薪酬的主客体之间福利之和。这一概念清楚地界定了薪酬的主客体之间的关系以及薪酬支付的内容和形式,并体现了薪酬的的关系以及薪酬支付的内容和形式,并体现了薪酬的基本内涵。基本内涵。n金萍认为薪酬是员工向其所在单位提供劳动或劳务而金萍认为薪酬是员工向其所在单位提供劳动或劳务而获得的各种形式的酬劳或答谢。获得的各种形式的酬劳或答谢。3n对薪酬概念的界定会因时代不同和观察角度不对薪酬概念的界定会因时代不同和观察角度不同而有所区别:同而有所
3、区别:n教材教材2-3页。页。n本教材的观点:本教材的观点:n薪酬是指员工因为雇佣关系的存在而从雇主那薪酬是指员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的各种形式的经济性报酬以及有形服务里获得的各种形式的经济性报酬以及有形服务和福利。和福利。42 2、报酬、报酬 (1 1)报酬的定义)报酬的定义:一位员工因为为某一:一位员工因为为某一组织工作而获得的所有各种他认为组织工作而获得的所有各种他认为有价有价值的东西值的东西统统称之为报酬。统统称之为报酬。n报酬不仅包括金钱或者实物,它还包括报酬不仅包括金钱或者实物,它还包括一些一些心理上的收益。心理上的收益。(报酬因人而异)(报酬因人而异)5(2 2)报
4、酬的分类:)报酬的分类:依报酬本身对工作者所产生的激励强化依报酬本身对工作者所产生的激励强化形式,分为:内在报酬、外在报酬;形式,分为:内在报酬、外在报酬;6外在报酬外在报酬n外在报酬指员工因劳动付出而获得的各外在报酬指员工因劳动付出而获得的各种形式的收入,分为货币薪酬和非货币种形式的收入,分为货币薪酬和非货币薪酬两类:薪酬两类:货币薪酬包括工资、奖金、福利、津贴、货币薪酬包括工资、奖金、福利、津贴、股票期权等;股票期权等;非货币薪酬包括非货币性的服务及以各非货币薪酬包括非货币性的服务及以各种间接货币形式支付的福利等,如医疗种间接货币形式支付的福利等,如医疗保险、带薪休假等等。保险、带薪休假等
5、等。7内在报酬内在报酬n内在报酬是与外在报酬相对而言的,内在报酬是与外在报酬相对而言的,它是基于它是基于工作任务本身工作任务本身的报酬,如的报酬,如对工作的胜任感、成就感、责任感、对工作的胜任感、成就感、责任感、受重视、有影响力、个人成长和富受重视、有影响力、个人成长和富有价值的贡献等有价值的贡献等(内在报酬激励非常(内在报酬激励非常有效的激励方式)。有效的激励方式)。8依报酬是否以金钱(货币)的形式表现依报酬是否以金钱(货币)的形式表现或是否能够以金钱来衡量划分为:经济或是否能够以金钱来衡量划分为:经济报酬、非经济报酬报酬、非经济报酬。9经济性报酬经济性报酬q直接的经济直接的经济性报酬性报酬
6、:基本工资,基本工资,加班工资,加班工资,奖金(月奖,奖金(月奖,年奖等)年奖等)津贴津贴 等等。等等。n间接的经济性间接的经济性报酬:报酬:公共福利,公共福利,培训,培训,退休计划,退休计划,保险计划,保险计划,无息贷款,无息贷款,餐饮,餐饮,等等。等等。其他:其他:带薪休假,带薪休假,休息日,休息日,病、事假,病、事假,等等。等等。10非经济性报酬非经济性报酬n工作方面工作方面:有兴趣的工作,有兴趣的工作,参与企业管参与企业管理,理,挑战性,挑战性,责任感,责任感,成就感,成就感,等等。等等。n企业方面企业方面:社会地位,社会地位,个人成长(升个人成长(升迁),迁),个人价值实现,个人价值
7、实现,等等。等等。n其他:其他:友谊及关怀友谊及关怀(良好良好的人际关系的人际关系),舒适的工作环境,舒适的工作环境,便利的生活条件便利的生活条件(如如:企业为职工排企业为职工排忧解难忧解难),良好的企业文化;良好的企业文化;等等。等等。11报酬:是指员工从企业那里获得的报酬:是指员工从企业那里获得的作为个人贡献回报的他认为有价值作为个人贡献回报的他认为有价值得各种东西。得各种东西。报酬报酬外在的外在的直接报酬直接报酬间接报酬间接报酬基基本本工工资资绩绩效效工工资资利利润润分分红红股股票票认认购购权权加加班班费费和和假假期期津津贴贴保保险险非非工工作作日日工工资资满满意意的的办办公公设设备备指
8、指定定的的停停车车位位满满意意的的工工作作分分工工配配有有秘秘书书服服务务和和额额外外津津贴贴内在的内在的参参与与决决策策更更大大的的工工作作自自由由和和权权限限更更多多的的责责任任更更有有趣趣的的工工作作个个人人成成长长的的机机会会活活动动的的多多样样化化心理满足心理满足和心理收和心理收益益非经济性非经济性报酬报酬经济性报酬经济性报酬非经济性非经济性报酬报酬123、影响薪酬的因素(1)内部因素:A、员工付出的努力 B、职务的高低 C、技术与训练水平 D、工作的时间性 E、工作的危险性 F、福利及优惠权利 G、年龄与工龄 G、公司管理哲学和 企业文化 13(2)外部因素:A、生活费用与物价水平
9、 B、企业的负担能力 C、地区与行业间的薪酬水平 D、劳动力市场的供求状况 E、劳动力的潜在替代市场 F、产品需求弹性 G、风俗习惯14二、薪酬的构成二、薪酬的构成n一般而言,员工的薪酬由多部分构成,主要包一般而言,员工的薪酬由多部分构成,主要包括:括:(1)基本薪酬,)基本薪酬,(2)绩效薪酬,)绩效薪酬,(3)间接薪酬。)间接薪酬。15(1)基本薪酬)基本薪酬n基本薪酬是指一个组织根据员工所承担或完成基本薪酬是指一个组织根据员工所承担或完成的工作本身或者是员工所具备的完成工作的技的工作本身或者是员工所具备的完成工作的技能或能力而向员工支付的稳定性报酬。能或能力而向员工支付的稳定性报酬。16
10、确定基本薪酬的标准 n大多数情况下,企业是以员工所承担的工作本身的大多数情况下,企业是以员工所承担的工作本身的重要性、难易度、责任大小或者是对企业的价值来确重要性、难易度、责任大小或者是对企业的价值来确定员工的基本薪酬,即为职位薪酬制。它是根据职位定员工的基本薪酬,即为职位薪酬制。它是根据职位工作性质支付基本薪酬,只反映工作本身的价值。工作性质支付基本薪酬,只反映工作本身的价值。n有些情况下,企业对于一些专业技术人员或者所有有些情况下,企业对于一些专业技术人员或者所有员工,根据其所拥有的完成工作的技能水平来确定基员工,根据其所拥有的完成工作的技能水平来确定基本薪酬,即为技能薪酬制。本薪酬,即为
11、技能薪酬制。n有些情况下,企业根据员工完成职位工作所应具备有些情况下,企业根据员工完成职位工作所应具备的能力(含技能、知识、能力、行为特征、个性特征的能力(含技能、知识、能力、行为特征、个性特征等胜任能力)高低来确定基本薪酬,即为能力薪酬制,等胜任能力)高低来确定基本薪酬,即为能力薪酬制,反映员工因为经验或工作态度而引起的对企业贡献的反映员工因为经验或工作态度而引起的对企业贡献的差异。差异。17基本薪酬的特点:基本薪酬相对稳定性,基本薪酬相对稳定性,基本薪酬是定额劳动报酬,基本薪酬是定额劳动报酬,基本薪酬具有综合性的特点,基本薪酬具有综合性的特点,基本薪酬具有基准性的特点,基本薪酬具有基准性的
12、特点,基本薪酬能较全面地实现薪酬的各项职能。基本薪酬能较全面地实现薪酬的各项职能。18基本薪酬变动的主要因素:n总体生活费用的变化或者是通货膨胀的程度;总体生活费用的变化或者是通货膨胀的程度;n其他企业支付给同类员工的基本薪酬的变化;其他企业支付给同类员工的基本薪酬的变化;n国家政策的变化,如最低工资标准的调整;国家政策的变化,如最低工资标准的调整;n同类劳动力市场供求状况的变化;同类劳动力市场供求状况的变化;n企业所处的行业、地区以及企业所在产品市场企业所处的行业、地区以及企业所在产品市场竞争程度等等,都会对员工的基本薪酬构成影竞争程度等等,都会对员工的基本薪酬构成影响;响;n员工本人所拥有
13、的知识、经验、技能的变化以员工本人所拥有的知识、经验、技能的变化以及由此而导致的员工绩效的变化及由此而导致的员工绩效的变化等。等。19(2)可变薪酬可变薪酬 n又称绩效薪酬。是企业对员工提供的超额劳动又称绩效薪酬。是企业对员工提供的超额劳动或劳务的报酬,包括奖金、红利、利润分享、或劳务的报酬,包括奖金、红利、利润分享、股票认购等。股票认购等。20绩效薪酬的特征:超常性,超常性,浮动性,浮动性,多样性,多样性,考核的单一性,考核的单一性,具有很强的激励性。具有很强的激励性。21绩效薪酬的发放形式:n短期:短期可变薪酬一般都是建立在非常具体短期:短期可变薪酬一般都是建立在非常具体的绩效目标基础上的
14、,其主要表现形式是奖金。的绩效目标基础上的,其主要表现形式是奖金。n长期:长期可变薪酬的目的则在于鼓励员工努长期:长期可变薪酬的目的则在于鼓励员工努力实现跨年度或多年度的绩效目标,能够将员力实现跨年度或多年度的绩效目标,能够将员工的薪酬与企业的长期目标实现联系在一起,工的薪酬与企业的长期目标实现联系在一起,并且能够对一个企业的组织文化起到一种更为并且能够对一个企业的组织文化起到一种更为强大的支持作用强大的支持作用。22(3)间接薪酬 n间接薪酬又称员工福利与服务,间接薪酬不是间接薪酬又称员工福利与服务,间接薪酬不是以员工向企业供给的工作时间为单位来计算薪以员工向企业供给的工作时间为单位来计算薪
15、酬的,间接薪酬主要是企业为员工提供的各种酬的,间接薪酬主要是企业为员工提供的各种与工作和生活相关的物质补偿和服务形式,与工作和生活相关的物质补偿和服务形式,n包括:国家法定福利、企业福利和员工个人福包括:国家法定福利、企业福利和员工个人福利等。利等。23间接薪酬的价值:n首先,由于减少了以现金形式支付给员工的薪酬,因首先,由于减少了以现金形式支付给员工的薪酬,因此,企业通过这种方式能达到适当避税的目的;此,企业通过这种方式能达到适当避税的目的;n其次,间接薪酬为员工将来的退休生活和一些可能发其次,间接薪酬为员工将来的退休生活和一些可能发生的不测事件提供保障;生的不测事件提供保障;n第三,间接薪
16、酬是调整员工购买力的一种手段,使得第三,间接薪酬是调整员工购买力的一种手段,使得员工能以较低的成本购买自己所需的产品,比如健康员工能以较低的成本购买自己所需的产品,比如健康保险、人寿保险等等;保险、人寿保险等等;n第四,可以满足员工多种工作和生活需求,具有货币第四,可以满足员工多种工作和生活需求,具有货币薪酬所不能比拟的提供服务、增强企业凝聚力等功能,薪酬所不能比拟的提供服务、增强企业凝聚力等功能,是一种是一种“柔性薪酬柔性薪酬”。24三、薪酬的功能 n薪酬的功能是指薪酬作为生产投入和分配的结薪酬的功能是指薪酬作为生产投入和分配的结果,作为市场经济的杠杆和企业的激励机制,果,作为市场经济的杠杆
17、和企业的激励机制,在社会经济活动中客观上应当发挥的功能。在社会经济活动中客观上应当发挥的功能。251.员工方面(1)补偿功能)补偿功能n所谓补偿功能是指单位对劳动者在提供劳动,所谓补偿功能是指单位对劳动者在提供劳动,消耗脑力和体力、运用知识和技能而进行补偿消耗脑力和体力、运用知识和技能而进行补偿的一种功能,它是的一种功能,它是薪酬的基本职能薪酬的基本职能。26(2)激励功能)激励功能 n所谓激励功能是指单位用来激励员工按照其旨所谓激励功能是指单位用来激励员工按照其旨意行事而又能加以控制的职能。意行事而又能加以控制的职能。n它的优点在于有利于发掘人才、提高潜能,但它的优点在于有利于发掘人才、提高
18、潜能,但同时也存在计算非常复杂、管理上出现困难的同时也存在计算非常复杂、管理上出现困难的缺点。缺点。27(3)自我价值实现功能)自我价值实现功能 n在当前社会中,薪酬水平能在一定程度上反映在当前社会中,薪酬水平能在一定程度上反映个人价值的实现程度。高薪酬是员工优秀工作个人价值的实现程度。高薪酬是员工优秀工作业绩的显示器。它不仅代表了企业对员工工作业绩的显示器。它不仅代表了企业对员工工作能力和水平的认可,也是对个人价值实现的回能力和水平的认可,也是对个人价值实现的回报,还是晋升和成功的信号。它反映了员工在报,还是晋升和成功的信号。它反映了员工在组织中的相对地位和作用,能使员工产生满足组织中的相对
19、地位和作用,能使员工产生满足感和成就感,进而激发出更大的工作热情。感和成就感,进而激发出更大的工作热情。282.企业方面(1)控制企业成本的功能,)控制企业成本的功能,(2)价值增值功能,)价值增值功能,(3)资源配置功能。)资源配置功能。293.社会方面(社会信号功能)n薪酬作为劳动力价格信号,也是一种非常灵敏薪酬作为劳动力价格信号,也是一种非常灵敏的社会信号,它调节着社会劳动力的供求和流的社会信号,它调节着社会劳动力的供求和流向,可以促进社会劳动力的合理流动和配置。向,可以促进社会劳动力的合理流动和配置。又可以称为薪酬的调节功能。又可以称为薪酬的调节功能。n薪酬的调节功能体现在三个方面:一
20、是劳动力薪酬的调节功能体现在三个方面:一是劳动力流向的合理调节;二是劳动力素质结构的合理流向的合理调节;二是劳动力素质结构的合理调整;三是劳动力价值取向的有效调节。调整;三是劳动力价值取向的有效调节。30(补充)报酬与薪酬:几个重要结论(补充)报酬与薪酬:几个重要结论1 1、员工更倾向于外在报酬、员工更倾向于外在报酬312 2、员工对薪酬的抱怨并非一定是因薪酬而起(在、员工对薪酬的抱怨并非一定是因薪酬而起(在心理学中有一个理论叫补偿理论,当高级需求心理学中有一个理论叫补偿理论,当高级需求得不到满足时,员工会倾向于要求更多低级需得不到满足时,员工会倾向于要求更多低级需求的满足,以进行暂时性的补偿
21、,在此,就会求的满足,以进行暂时性的补偿,在此,就会产生员工有时会以要求提高薪酬的方式来弥补产生员工有时会以要求提高薪酬的方式来弥补他们对于企业中内在报酬不足的不满)他们对于企业中内在报酬不足的不满)3 3、内在报酬与企业的薪酬成本降低不存在必然的、内在报酬与企业的薪酬成本降低不存在必然的联系;联系;4 4、企业要在外在报酬和内在报酬之间做好平衡。、企业要在外在报酬和内在报酬之间做好平衡。(精神激励与市场经济)(精神激励与市场经济)32第2节 薪酬管理概述一、薪酬管理的概念及内容一、薪酬管理的概念及内容1.薪酬管理的概念薪酬管理的概念n薪酬管理是指企业在经营战略及发展规划的指薪酬管理是指企业在
22、经营战略及发展规划的指导下,综合考虑内外部各种因素的影响,确定导下,综合考虑内外部各种因素的影响,确定自身的薪酬体系、薪酬水平、薪酬结构和薪酬自身的薪酬体系、薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式,并进行薪酬调整、薪酬控制以及制定薪形式,并进行薪酬调整、薪酬控制以及制定薪酬政策的整个过程。酬政策的整个过程。33薪酬管理的应用表现:n首先,企业人力资源管理的前提是企业与员工首先,企业人力资源管理的前提是企业与员工之间的劳动合同关系,劳动合同关系中最重要之间的劳动合同关系,劳动合同关系中最重要的条款就是劳动与报酬的交换关系;的条款就是劳动与报酬的交换关系;n其次,企业人力资源管理可运用的杠杆是很有其次,企业
23、人力资源管理可运用的杠杆是很有限的,薪酬管理是其中最重要的杠杆之一;限的,薪酬管理是其中最重要的杠杆之一;n第三,其他人力资源管理措施,大多数都需要第三,其他人力资源管理措施,大多数都需要与薪酬联系起来,才能更有效。与薪酬联系起来,才能更有效。342.薪酬管理的内容 n薪酬体系:薪酬体系:是确定企业的基本薪酬以什么为基础。目是确定企业的基本薪酬以什么为基础。目前通行的薪酬体系有三种,即职位薪酬体系、技能薪前通行的薪酬体系有三种,即职位薪酬体系、技能薪酬体系以及能力薪酬体系,其中以职位薪酬体系的运酬体系以及能力薪酬体系,其中以职位薪酬体系的运用最为广泛;用最为广泛;n薪酬水平:薪酬水平:是指企业
24、内部各类职位以及企业整体平均是指企业内部各类职位以及企业整体平均薪酬的高低程度,它反映了企业支付薪酬的外部竞争薪酬的高低程度,它反映了企业支付薪酬的外部竞争性,性,n影响因素包括:同行业或地区中竞争对手支付的薪酬影响因素包括:同行业或地区中竞争对手支付的薪酬水平,企业的支付能力和薪酬战略,社会生活成本指水平,企业的支付能力和薪酬战略,社会生活成本指数,在集体谈判情况下的工会薪酬政策等;数,在集体谈判情况下的工会薪酬政策等;n薪酬结构:薪酬结构:薪酬结构指的是同一企业内部的薪酬等级薪酬结构指的是同一企业内部的薪酬等级数量以及不同薪酬等级之间的薪酬差距大小。它反映数量以及不同薪酬等级之间的薪酬差距
25、大小。它反映了企业支付薪酬的内部一致性(内部公平性),薪酬了企业支付薪酬的内部一致性(内部公平性),薪酬结构合理与否对员工的流动率和工作积极性产生重大结构合理与否对员工的流动率和工作积极性产生重大影响;影响;35n薪酬形式:薪酬形式:是指计量劳动和支付薪酬的方式,是指计量劳动和支付薪酬的方式,主要有:计时薪酬、计件薪酬、绩效薪酬、间主要有:计时薪酬、计件薪酬、绩效薪酬、间接薪酬(福利)等;接薪酬(福利)等;n例如,直接薪酬与员工提供的劳动量密切相关,例如,直接薪酬与员工提供的劳动量密切相关,劳动量可以按劳动时间计算,也可以按劳动产劳动量可以按劳动时间计算,也可以按劳动产品数量计算,并直接以货币
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