素养及团队协作..ppt

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1、这世上没有两片完全这世上没有两片完全这世上没有两片完全这世上没有两片完全相同的叶子，每个人相同的叶子，每个人相同的叶子，每个人相同的叶子，每个人都有自己最闪亮的一都有自己最闪亮的一都有自己最闪亮的一都有自己最闪亮的一面面面面-你本来就很优秀你本来就很优秀你本来就很优秀你本来就很优秀素养素养v员工员工要想成为企业的中流砥柱、栋梁之才，除了要想成为企业的中流砥柱、栋梁之才，除了自身技能的自身技能的提升提升外，提升其职业素养也是必需的。外，提升其职业素养也是必需的。说到底，人才最大的体现在于价值，作为一个人说到底，人才最大的体现在于价值，作为一个人的价值。一名最有价值的员工应该：的价值。一名最有价值

2、的员工应该：先要有自先要有自己的付出，然后才有公司对自己的回报；己的付出，然后才有公司对自己的回报；善于善于站在对方的角度想站在对方的角度想问题问题，用希望他人对待自己的，用希望他人对待自己的方式去对待他人；在方式去对待他人；在工作工作中永远充满紧迫感；中永远充满紧迫感；让自己成为一个解决问题的人，而不是问题制造让自己成为一个解决问题的人，而不是问题制造者；者；从来不会说：从来不会说：“这不是我的工作。这不是我的工作。v1.脚踏实地，自我提升。脚踏实地，自我提升。v 自觉地努力工作，努力地提升自身的素质和工作自觉地努力工作，努力地提升自身的素质和工作技能，不要只在意公司能否给你加薪、升职。在踏

3、踏实技能，不要只在意公司能否给你加薪、升职。在踏踏实实完成本职工作的同时，适当的做一些力所能及的其他实完成本职工作的同时，适当的做一些力所能及的其他工作，从小事开始做起，累积不同经验。事无大小，只工作，从小事开始做起，累积不同经验。事无大小，只要抱着学习的心态，就能从任何事情中习得所需要的知要抱着学习的心态，就能从任何事情中习得所需要的知识和经验，而这种知识和经验的累积，在日后的工作中，识和经验，而这种知识和经验的累积，在日后的工作中，必定会带来助益。必定会带来助益。2.打造良好的人际关系。打造良好的人际关系。v良好的人际关系，营造和谐的团队氛围，往往能够让工良好的人际关系，营造和谐的团队氛围

4、，往往能够让工作事半功倍。作事半功倍。做人做事中，最难处理，但是处理得当，收效做人做事中，最难处理，但是处理得当，收效最大的往往就是人际关系。要用真诚和服务最大的往往就是人际关系。要用真诚和服务的态度来打造你的人际关系圈。良好的人际的态度来打造你的人际关系圈。良好的人际关系能够让工作变得快乐，促进团队合作，关系能够让工作变得快乐，促进团队合作，增进企业凝聚力，提升工作效率。以己度人，增进企业凝聚力，提升工作效率。以己度人，以己思他，在工作中要懂得换位思考，试着以己思他，在工作中要懂得换位思考，试着站在他人的角度思考问题。打造良好的人际站在他人的角度思考问题。打造良好的人际关系，营造和谐的团队氛

5、围，往往能够让工关系，营造和谐的团队氛围，往往能够让工作事半功倍。作事半功倍。1 1 1 1、经常保持微笑、经常保持微笑、经常保持微笑、经常保持微笑你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物微笑，一定要成为你工作最大的资产。法国哲学家柏格森以学术方式来分析笑的意义，认为笑是人类法国哲学家柏格森以学术方式来分析笑的意义，认为笑是人类所特有的。所特有的。“真正发自内心的笑，是健康与生命跃动的证据。真正发自内心的笑，是健康与生命跃动的证据。”将课改进行到底2 2 2 2、学会和别人一块分享喜悦、学会和别人一块分享喜悦、学会和别人一块分享喜悦、学会和别人一块分享喜悦将课改进行到底3 3 3 3、乐于助人

6、、乐于助人、乐于助人、乐于助人将课改进行到底4 4 4 4、并保持自己的一颗童心、并保持自己的一颗童心、并保持自己的一颗童心、并保持自己的一颗童心将课改进行到底5 5 5 5、保持幽默感、保持幽默感、保持幽默感、保持幽默感将课改进行到底6 6 6 6、学会宽恕他人、学会宽恕他人、学会宽恕他人、学会宽恕他人将课改进行到底v一、团队的定义一、团队的定义v二、团队合作的四大基石二、团队合作的四大基石v三、团队精神三、团队精神v四、团队的力量四、团队的力量团队协作团队的定义团队的定义团队的定义团队的定义v团队：合理利用每一个成员的知识和技能协同团队：合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达

7、到共同的目标；团队内的工作，解决问题，达到共同的目标；团队内的成员在工作上相互依附，在心理上彼此意识到成员在工作上相互依附，在心理上彼此意识到对方，在感情上相互影响，在行为上有共同的对方，在感情上相互影响，在行为上有共同的规范规范v大家思考一下，以下哪些是属于团队协作？大家思考一下，以下哪些是属于团队协作？v足球队足球队v旅行团旅行团v候机旅客候机旅客v龙舟队龙舟队团队协作的四大基石团队协作的四大基石团队协作的四大基石团队协作的四大基石v1、建立信任、建立信任v要建设一个具有凝聚力并且高效的团队，第一个最要建设一个具有凝聚力并且高效的团队，第一个最为重要的步骤，就是建立信任，这不是任何种类的为

8、重要的步骤，就是建立信任，这不是任何种类的信任，而是坚实的以人性脆弱为基础的信任。以人信任，而是坚实的以人性脆弱为基础的信任。以人性脆弱为基础的信任是不可或缺的。这意味着一个性脆弱为基础的信任是不可或缺的。这意味着一个有凝聚力的、高效的团队成员必须学会自如地、迅有凝聚力的、高效的团队成员必须学会自如地、迅速地、心平气和地承认自己的错误，弱点、失败、速地、心平气和地承认自己的错误，弱点、失败、求助。他们还要乐于认可别人的长处，团队成员之求助。他们还要乐于认可别人的长处，团队成员之前彼此说出前彼此说出“我办砸了我办砸了”、“我错了我错了”“我需要帮我需要帮助助”“你在这方面比我强你在这方面比我强”

9、等这样的话，就是明显等这样的话，就是明显的特。的特。v举例：老鼠偷吃油举例：老鼠偷吃油v三只老鼠去一个很深的油缸偷油喝，够不到油的他们三只老鼠去一个很深的油缸偷油喝，够不到油的他们想了个办法，就是一只老鼠咬着另一只老鼠的尾巴，想了个办法，就是一只老鼠咬着另一只老鼠的尾巴，吊下缸底去喝油，大家轮流喝。第一只老鼠最先吊下吊下缸底去喝油，大家轮流喝。第一只老鼠最先吊下去喝油，它想：油这么多，大家轮流喝一点不过瘾，去喝油，它想：油这么多，大家轮流喝一点不过瘾，干脆自己跳下去喝个痛快。夹在中间的老鼠想：下面干脆自己跳下去喝个痛快。夹在中间的老鼠想：下面的油没多少，万一让第一只老鼠喝光了，那我怎么办的油没

10、多少，万一让第一只老鼠喝光了，那我怎么办？我看还是把它放下了，自己跳下去喝个够。第三只？我看还是把它放下了，自己跳下去喝个够。第三只老鼠也暗自嘀咕：油这么少，等他们两个喝饱了，哪老鼠也暗自嘀咕：油这么少，等他们两个喝饱了，哪还有我的份？倒不如趁现在把它们放了，自己跳到缸还有我的份？倒不如趁现在把它们放了，自己跳到缸底饱喝一顿。于是，第二只老鼠狠心地放开第一只老底饱喝一顿。于是，第二只老鼠狠心地放开第一只老鼠的尾巴，第三只老鼠也迅速地放开第二只老鼠的尾鼠的尾巴，第三只老鼠也迅速地放开第二只老鼠的尾巴，他们争先恐后地跳到缸里去了。最后结果怎样呢巴，他们争先恐后地跳到缸里去了。最后结果怎样呢？淹死在

11、油缸里。？淹死在油缸里。建立信任的感悟：建立信任的感悟：建立信任的感悟：建立信任的感悟：v团队成员之间只有真诚合作，才成顺利实现团队成员之间只有真诚合作，才成顺利实现团队目标。我们每一位同仁都应忠诚负责地团队目标。我们每一位同仁都应忠诚负责地对待自己的工作，不能因个人私利而置团队对待自己的工作，不能因个人私利而置团队和他人利益不顾。这样，才能形成凝聚力，和他人利益不顾。这样，才能形成凝聚力，增强战斗力，最大化的挖掘出团队的潜力。增强战斗力，最大化的挖掘出团队的潜力。v2、培养意识、培养意识v这里的意识是团队意识，卓越的团队不需要提这里的意识是团队意识，卓越的团队不需要提醒团队成员竭尽全力工作，

12、因为他们很清楚需醒团队成员竭尽全力工作，因为他们很清楚需要做什么醒，他们会彼此提注意那些无助于成要做什么醒，他们会彼此提注意那些无助于成功的行为和活动。而不够优秀的团队一般对于功的行为和活动。而不够优秀的团队一般对于不可接受的行为采取放弃或相互埋怨的方式，不可接受的行为采取放弃或相互埋怨的方式，这些行为不仅破坏团队的士气，而且让那些本这些行为不仅破坏团队的士气，而且让那些本来容易解决的问题迟迟得不到办理。来容易解决的问题迟迟得不到办理。团队协作的四大基石团队协作的四大基石团队协作的四大基石团队协作的四大基石v举列：地狱与天堂举列：地狱与天堂v牧师请教上帝：地狱和天堂有什么不同？上帝带着牧师牧师

13、请教上帝：地狱和天堂有什么不同？上帝带着牧师来到了一间房子里。一群人围着一锅肉汤，手里都拿着来到了一间房子里。一群人围着一锅肉汤，手里都拿着一把长长的汤勺，因为手柄太长，谁也无法把肉汤送到一把长长的汤勺，因为手柄太长，谁也无法把肉汤送到自己的嘴里。每个人的脸上都充满绝望与悲苦。上帝说，自己的嘴里。每个人的脸上都充满绝望与悲苦。上帝说，这里就是地狱。这里就是地狱。v上帝又带着牧师来到另一间房子里，这里的摆设与刚才上帝又带着牧师来到另一间房子里，这里的摆设与刚才那间没什么两样，唯一不同的是，这里的人们把汤勺给那间没什么两样，唯一不同的是，这里的人们把汤勺给坐在对面的人喝。他们都吃得很香、很满足。上

14、帝说，坐在对面的人喝。他们都吃得很香、很满足。上帝说，这里就是天堂。这里就是天堂。v同样的待遇和条件，为什么地狱里的人痛苦，而天堂里同样的待遇和条件，为什么地狱里的人痛苦，而天堂里的人快乐？的人快乐？v原因很简单：地狱里人只想着喂自己，而天堂的人却想原因很简单：地狱里人只想着喂自己，而天堂的人却想着喂别人。着喂别人。培养意识的感悟：培养意识的感悟：培养意识的感悟：培养意识的感悟：v在一个团队里，如果成员没有团队意识，在一个团队里，如果成员没有团队意识，各行其是，那么，团队的目标将永远无法各行其是，那么，团队的目标将永远无法实现。只有大家亲切配合，团结协作，才实现。只有大家亲切配合，团结协作，才

15、能使整个团队焕发出生机和活力。能使整个团队焕发出生机和活力。团队协作的四大基石团队协作的四大基石团队协作的四大基石团队协作的四大基石v3、增强沟通、增强沟通v团队劳动靠沟通，面对面沟通是最有效的团队劳动靠沟通，面对面沟通是最有效的沟通方式，因为双方不仅能了解言语的意沟通方式，因为双方不仅能了解言语的意思，而且能够了解肢体的含义，比如手势思，而且能够了解肢体的含义，比如手势和面部表情。一切的交流沟通都是为了让和面部表情。一切的交流沟通都是为了让大家从思想上、精神上达到默契，从而实大家从思想上、精神上达到默契，从而实现行动的默契，团队的默契。现行动的默契，团队的默契。v举例：短四寸的裤子举例：短四

16、寸的裤子v小宇明天参加小学毕业典礼，他高高兴兴地上街买了条裤小宇明天参加小学毕业典礼，他高高兴兴地上街买了条裤子，可惜长了两寸。吃完饭的时候，趁奶奶、妈妈和姐姐子，可惜长了两寸。吃完饭的时候，趁奶奶、妈妈和姐姐都在场，小宇把裤子长两寸的问题说了一下，饭桌上大家都在场，小宇把裤子长两寸的问题说了一下，饭桌上大家都没有反应，饭后这件事情也没有再被提起。妈妈睡得比都没有反应，饭后这件事情也没有再被提起。妈妈睡得比较晚，临睡前想起来儿子第二天要穿的裤子长两寸，于是较晚，临睡前想起来儿子第二天要穿的裤子长两寸，于是就悄悄地把裤子剪好缝好放回原处。半夜里，被风惊醒的就悄悄地把裤子剪好缝好放回原处。半夜里，

17、被风惊醒的姐姐突然想到弟弟的裤子长了两寸，于是披衣起床将裤子姐姐突然想到弟弟的裤子长了两寸，于是披衣起床将裤子处理好以黯然入睡。第二天早上，奶奶醒来给小孙子做早处理好以黯然入睡。第二天早上，奶奶醒来给小孙子做早饭，想起小孙子的裤子长了两寸，马上饭，想起小孙子的裤子长了两寸，马上“快刀斩乱麻快刀斩乱麻”。结果，小宇只好穿着短四寸的裤子去参加毕业典礼。结果，小宇只好穿着短四寸的裤子去参加毕业典礼。PPTPPT制作：制作：增强沟通的感悟：增强沟通的感悟：增强沟通的感悟：增强沟通的感悟：v沟通不畅不仅不能给劳动任务带来效果，反而沟通不畅不仅不能给劳动任务带来效果，反而会造成团队管理混乱、效率低下。一个

18、团队只会造成团队管理混乱、效率低下。一个团队只有进行充分的沟通，在沟通的基础上明确各自有进行充分的沟通，在沟通的基础上明确各自的职责，才能搞好协作，形成合力。的职责，才能搞好协作，形成合力。团队协作的四大基石团队协作的四大基石团队协作的四大基石团队协作的四大基石v4、明确分工、明确分工v分工是团队劳动的基础，劳动生产力上最大的分工是团队劳动的基础，劳动生产力上最大的增进，以及运用劳动时所表现的最大的熟练、增进，以及运用劳动时所表现的最大的熟练、技巧和判断力，似乎都是分工的结果。这充分技巧和判断力，似乎都是分工的结果。这充分说明，以分工为基础的协作劳动，其高效率是说明，以分工为基础的协作劳动，其

19、高效率是单干所无法比拟的。合力的分工可以充分展现单干所无法比拟的。合力的分工可以充分展现团队成员优点，达到事半功倍的效果。团队成员优点，达到事半功倍的效果。团队的力量团队的力量团队的力量团队的力量v在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是獅子来了；那一定是獅子来了；v如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；了；v如果见到成百上千的狮子和大象集体逃如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？命的壮观景象，那是什么来了呢？v是蚂蚁军团来了。是蚂蚁军团来了。v蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意蚂蚁是何等的渺小

20、微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队合作，连兽中之王也要处置它，但它的团队合作，连兽中之王也要退避三舍。退避三舍。v个体弱小没有关系，与伙伴精诚协作就能变个体弱小没有关系，与伙伴精诚协作就能变成巨人。成巨人。v蚂蚁工作模式：分工协作，配合默契，形成蚂蚁工作模式：分工协作，配合默契，形成一条环环相扣，高绩效的工作链，有条不紊一条环环相扣，高绩效的工作链，有条不紊地完成着工作任务。地完成着工作任务。团队的力量的感悟团队的力量的感悟团队的力量的感悟团队的力量的感悟7 7 7 7、要能处乱不惊、要能处乱不惊、要能处乱不惊、要能处乱不惊将课改进行到底8 8 8 8、有几个知心朋友、有几个知心朋友、有几个知心朋友、有几个知心朋友将课改进行到底9 9 9 9、常和别人保持合作、常和别人保持合作、常和别人保持合作、常和别人保持合作,并从中获得乐趣并从中获得乐趣并从中获得乐趣并从中获得乐趣将课改进行到底10101010、保持高度的自信心、保持高度的自信心、保持高度的自信心、保持高度的自信心将课改进行到底v思想决定行动，思想决定行动，行动养成习惯，行动养成习惯，习惯体现素养，习惯体现素养，素养构成品德，素养构成品德，品德决定命运品德决定命运将课改进行到底 谢谢大家！谢谢大家！谢谢大家！谢谢大家！结束结束结束结束