大学生求职礼仪.ppt

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1、第六章第六章大学生求职礼仪大学生求职礼仪陈保健大学生职业准备八指标大学生职业准备八指标n n1 1、至少实习三次或者兼职三次至少实习三次或者兼职三次至少实习三次或者兼职三次至少实习三次或者兼职三次：实习让你了解真实的社会需要，也实习让你了解真实的社会需要，也让你比较了解相对爱好的工作。你可以在大一到大三的三个暑期实习，让你比较了解相对爱好的工作。你可以在大一到大三的三个暑期实习，也可以在平时就寻找与获得兼职或者非坐班实习机会也可以在平时就寻找与获得兼职或者非坐班实习机会有很多创意有很多创意和设计类工作是不需要坐班的。建议你的实习与兼职不要集中在一类和设计类工作是不需要坐班的。建议你的实习与兼职

2、不要集中在一类工作中，也不要仅限于与自己学习的专业对口的岗位。工作中，也不要仅限于与自己学习的专业对口的岗位。n n22、四年中至少认识四年中至少认识四年中至少认识四年中至少认识150150个可以联系的陌生人：个可以联系的陌生人：个可以联系的陌生人：个可以联系的陌生人：建议大学生都可以印建议大学生都可以印自己的名片，在今天这个规模社交的社会中，名片也许是不多的可以自己的名片，在今天这个规模社交的社会中，名片也许是不多的可以与人保持联系的途径，而你如果给出名片就有了道义理由要求人家给与人保持联系的途径，而你如果给出名片就有了道义理由要求人家给你名片。一般而言，你每给出你名片。一般而言，你每给出1

3、00100张名片可以收回张名片可以收回3030张左右名片，其张左右名片，其中你可以个大致与中你可以个大致与10%10%的人保持联系。大学四年，在听讲座、参加志的人保持联系。大学四年，在听讲座、参加志愿活动、与朋友交往认识其他朋友中，你至少要发出愿活动、与朋友交往认识其他朋友中，你至少要发出500500张名片，大张名片，大致回收致回收150150张，你可以和其中张，你可以和其中1515人成为比较熟悉的朋友，发展人成为比较熟悉的朋友，发展4-54-5人成人成为你的良师益友。为你的良师益友。n n33、组织与参与组织与参与组织与参与组织与参与3 3个以上学生社团、学生社会实践活动或者学生社会个以上学

4、生社团、学生社会实践活动或者学生社会个以上学生社团、学生社会实践活动或者学生社会个以上学生社团、学生社会实践活动或者学生社会公益发展项目：公益发展项目：公益发展项目：公益发展项目：当你代表或者作为组织成员的身份与你的个人是两个当你代表或者作为组织成员的身份与你的个人是两个不一样的人格形象，不见得每个人都是团队活动能手，但是不要丧失不一样的人格形象，不见得每个人都是团队活动能手，但是不要丧失与放弃发展自己组织人格的机会，而且很大社交机会与信息获得与组与放弃发展自己组织人格的机会，而且很大社交机会与信息获得与组织行为有更密切的关系。织行为有更密切的关系。n n4 4、读读读读240240本课外书本

5、课外书本课外书本课外书：我们普通人按照一个半月读一本书：我们普通人按照一个半月读一本书的普通速度，一辈子也就是读的普通速度，一辈子也就是读500500本书左右，而我们要本书左右，而我们要学会用快读法在大学里读完学会用快读法在大学里读完240240本书，平均每学年读本书，平均每学年读6060本书，大致相当于每一周读一本书。有很多种快读的方本书，大致相当于每一周读一本书。有很多种快读的方法，其中最好的一种方法是一组朋友一起分工读书，然法，其中最好的一种方法是一组朋友一起分工读书，然后用邮件分享读书要点，我们零点最近就用这个方法让后用邮件分享读书要点，我们零点最近就用这个方法让员工用四个月读完员工用

6、四个月读完110110本书。本书。n n5 5、考察至少三个从未去过的地方考察至少三个从未去过的地方考察至少三个从未去过的地方考察至少三个从未去过的地方：我说的是考察，就：我说的是考察，就是了解一个地方的人情风情，而不只是旅游景点，认识是了解一个地方的人情风情，而不只是旅游景点，认识风情也是一种增长见识的方式，可以扩大跨文化的能力。风情也是一种增长见识的方式，可以扩大跨文化的能力。地方距离越远越好。也可以把朋友关系发展起来，这样地方距离越远越好。也可以把朋友关系发展起来，这样一来可以交换行住资源，降低旅行成本。一来可以交换行住资源，降低旅行成本。n n66、尝试与掌握尝试与掌握尝试与掌握尝试与

7、掌握1010条人情世故：条人情世故：条人情世故：条人情世故：8080后与后与9090后普遍不掌后普遍不掌握人情世故，在这方面的技能会让人们感到我们特别容握人情世故，在这方面的技能会让人们感到我们特别容易能设身处地，而得到大家的认同。易能设身处地，而得到大家的认同。n n n n7 7、每周尝试写一篇博客：每周尝试写一篇博客：每周尝试写一篇博客：每周尝试写一篇博客：把博客当成自我总结与反思的把博客当成自我总结与反思的工具，也把博当成观察社会生活与周围人群的工具，博客工具，也把博当成观察社会生活与周围人群的工具，博客的写作可以使得我们拥有流利的笔头表达能力与思维分析的写作可以使得我们拥有流利的笔头

8、表达能力与思维分析能力。如果我们每周至少写一篇博文，我们四年就能写能力。如果我们每周至少写一篇博文，我们四年就能写240240篇博文，如果你能把这样的博文精选一些编成一本成篇博文，如果你能把这样的博文精选一些编成一本成长日记附在你的求职简历后面，我相信你会显得非常独特。长日记附在你的求职简历后面，我相信你会显得非常独特。n n88、尝试一次创业：尝试一次创业：尝试一次创业：尝试一次创业：你可以尝试一次学生创业，这可以你可以尝试一次学生创业，这可以是在淘宝网上开个小店，也可以在自己有兴趣或者专长的是在淘宝网上开个小店，也可以在自己有兴趣或者专长的领域尝试创办公司，也可以尝试创办一个致力于社会服务

9、领域尝试创办公司，也可以尝试创办一个致力于社会服务的学生公益团体，如果让我再给个具体的目标，你要在大的学生公益团体，如果让我再给个具体的目标，你要在大学四年至少挣到过自己的学四年至少挣到过自己的50005000块钱。块钱。n n我可以说，这八个指标你要是实现了一个，你就已经有我可以说，这八个指标你要是实现了一个，你就已经有个不错的开端，而且在同学中显示出特色；实现了个不错的开端，而且在同学中显示出特色；实现了3-53-5个个指标就会表现得很突出，而且找个工作机会根本不是个问指标就会表现得很突出，而且找个工作机会根本不是个问题；如果你能同时实现这题；如果你能同时实现这8 8个指标，你就是无可辩驳

10、的优个指标，你就是无可辩驳的优秀人士，并且在步出校园的时候就已经非常接近于一个成秀人士，并且在步出校园的时候就已经非常接近于一个成功的职业人士。功的职业人士。一、求职准备一、求职准备n n（一）信息的收集（一）信息的收集n n1 1、相关信息的搜集、相关信息的搜集n n第一，了解公司基本情况，全称、概况是什么。第一，了解公司基本情况，全称、概况是什么。收集应征公司的资讯：公司背景、企业文化、营收集应征公司的资讯：公司背景、企业文化、营运状况、未来发展、行业现况等，以确定该公司运状况、未来发展、行业现况等，以确定该公司是否为自己的目标，面谈时适时表现自己对该公是否为自己的目标，面谈时适时表现自己

11、对该公司司 的了解及对工作的企图心。的了解及对工作的企图心。n n第二，自我定位，做热爱的事，做能做的事，量第二，自我定位，做热爱的事，做能做的事，量力而行。热爱是最好的老师。认识自己的长处、力而行。热爱是最好的老师。认识自己的长处、兴趣、人生目标和工作倾向，面谈时会令人印象兴趣、人生目标和工作倾向，面谈时会令人印象深刻，同时自己入行后发展的潜力也大为增加深刻，同时自己入行后发展的潜力也大为增加。n n第三，写好求职信。第三，写好求职信。个人简历n nA A、简历要、简历要、简历要、简历要“简简简简”；一般的简历一至两页就足以；一般的简历一至两页就足以；一般的简历一至两页就足以；一般的简历一至

12、两页就足以概括基本信息。概括基本信息。概括基本信息。概括基本信息。n nB B、重点突出；如有多个求职目标，最好写多份不、重点突出；如有多个求职目标，最好写多份不、重点突出；如有多个求职目标，最好写多份不、重点突出；如有多个求职目标，最好写多份不同的简历，在每一份简历中都突出重点，这将使同的简历，在每一份简历中都突出重点，这将使同的简历，在每一份简历中都突出重点，这将使同的简历，在每一份简历中都突出重点，这将使你显得与众不同，以期获得招聘者更多的青睐。你显得与众不同，以期获得招聘者更多的青睐。你显得与众不同，以期获得招聘者更多的青睐。你显得与众不同，以期获得招聘者更多的青睐。n nC C、真实

13、准确；不诚实既会让你人格受损，也会、真实准确；不诚实既会让你人格受损，也会、真实准确；不诚实既会让你人格受损，也会、真实准确；不诚实既会让你人格受损，也会认你错失良机。认你错失良机。认你错失良机。认你错失良机。n nD D、用词得当；具体数据的使用比用、用词得当；具体数据的使用比用、用词得当；具体数据的使用比用、用词得当；具体数据的使用比用“大量大量大量大量”“”“很多很多很多很多”等词更让人信服。等词更让人信服。等词更让人信服。等词更让人信服。个人简历n n姓名：姓名：姓名：姓名：目前所在地：目前所在地：目前所在地：目前所在地：民族：民族：民族：民族：户口所在地：户口所在地：户口所在地：户口

14、所在地：身材：身材：身材：身材：n n毕业院校及专业：毕业院校及专业：毕业院校及专业：毕业院校及专业：年龄：年龄：年龄：年龄：n n求职意向：求职意向：求职意向：求职意向：n n应聘职位：应聘职位：应聘职位：应聘职位：n n月薪要求：月薪要求：月薪要求：月薪要求：工作地区：工作地区：工作地区：工作地区：工作经历：工作经历：工作经历：工作经历：个人联系方式通讯地址：个人联系方式通讯地址：个人联系方式通讯地址：个人联系方式通讯地址：邮政编码：邮政编码：邮政编码：邮政编码：联系电话：联系电话：联系电话：联系电话：手机：手机：手机：手机：n nE-MailE-Mail：n n 求职信n nXXXX经理

15、：经理：经理：经理：我从我从我从我从XXXXXX日报上的招聘广告中获悉贵酒店欲招聘一名经理秘书，特日报上的招聘广告中获悉贵酒店欲招聘一名经理秘书，特日报上的招聘广告中获悉贵酒店欲招聘一名经理秘书，特日报上的招聘广告中获悉贵酒店欲招聘一名经理秘书，特冒昧写信应聘。冒昧写信应聘。冒昧写信应聘。冒昧写信应聘。n n两个月后，我将从工商学院酒店物业管理系毕业。身高两个月后，我将从工商学院酒店物业管理系毕业。身高两个月后，我将从工商学院酒店物业管理系毕业。身高两个月后，我将从工商学院酒店物业管理系毕业。身高1.65m1.65m，相貌端庄，相貌端庄，相貌端庄，相貌端庄，气质颇佳。在校期间，我系统地学习了现

16、代管理概论、社会心理学、酒店管气质颇佳。在校期间，我系统地学习了现代管理概论、社会心理学、酒店管气质颇佳。在校期间，我系统地学习了现代管理概论、社会心理学、酒店管气质颇佳。在校期间，我系统地学习了现代管理概论、社会心理学、酒店管理概论、酒店财务会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒理概论、酒店财务会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒理概论、酒店财务会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒理概论、酒店财务会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒店营销、酒店物业管理、物业管理学、住宅小区物业管理、应用写作、礼仪店营销、酒店物业管理、物业管理学、住宅小区

17、物业管理、应用写作、礼仪店营销、酒店物业管理、物业管理学、住宅小区物业管理、应用写作、礼仪店营销、酒店物业管理、物业管理学、住宅小区物业管理、应用写作、礼仪学、专业英语等课程。成绩优秀，曾发表论文多篇。熟悉电脑操作，英语通学、专业英语等课程。成绩优秀，曾发表论文多篇。熟悉电脑操作，英语通学、专业英语等课程。成绩优秀，曾发表论文多篇。熟悉电脑操作，英语通学、专业英语等课程。成绩优秀，曾发表论文多篇。熟悉电脑操作，英语通过国家四级，英语口语流利，略懂日语、粤语、普通话运用自如。去年下半过国家四级，英语口语流利，略懂日语、粤语、普通话运用自如。去年下半过国家四级，英语口语流利，略懂日语、粤语、普通话

18、运用自如。去年下半过国家四级，英语口语流利，略懂日语、粤语、普通话运用自如。去年下半学期，我曾在学期，我曾在学期，我曾在学期，我曾在XXXXXX五星级酒店客房办化验室实习半个月，积累了一些实际工五星级酒店客房办化验室实习半个月，积累了一些实际工五星级酒店客房办化验室实习半个月，积累了一些实际工五星级酒店客房办化验室实习半个月，积累了一些实际工作经验。我热爱酒店管理工作，希望能成为贵酒店的一员，和大家一起为促作经验。我热爱酒店管理工作，希望能成为贵酒店的一员，和大家一起为促作经验。我热爱酒店管理工作，希望能成为贵酒店的一员，和大家一起为促作经验。我热爱酒店管理工作，希望能成为贵酒店的一员，和大家

19、一起为促进酒店发展竭尽全力，做好工作。进酒店发展竭尽全力，做好工作。进酒店发展竭尽全力，做好工作。进酒店发展竭尽全力，做好工作。n n我的个人简历及相关材料一并附上，如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸。我的个人简历及相关材料一并附上，如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸。我的个人简历及相关材料一并附上，如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸。我的个人简历及相关材料一并附上，如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸。n n联系地址：广州联系地址：广州联系地址：广州联系地址：广州XXXXXX工商学院酒店物业管理系工商学院酒店物业管理系工商学院酒店物业管理系工商学院酒店物业管理系510507510507联系电话：联系电

20、话：联系电话：联系电话：n n此致此致此致此致敬礼！敬礼！敬礼！敬礼！n n求职人：求职人：求职人：求职人：XXXXXX相关证明材料n n这部分是对简历中所提到的相关内容的进这部分是对简历中所提到的相关内容的进一步证明，包括成绩单、获奖证书、英语一步证明，包括成绩单、获奖证书、英语等级证书、计算机等级证书、各类专业技等级证书、计算机等级证书、各类专业技能等级证以及发表过的作品、论文等的复能等级证以及发表过的作品、论文等的复印件，可以附在简历和求职信的后面。印件，可以附在简历和求职信的后面。推荐信n n一些外资企业需要求职者在求职时要有推一些外资企业需要求职者在求职时要有推荐信，推荐人可以是自己

21、学校的老师，也荐信，推荐人可以是自己学校的老师，也可以是校方有关部门出具证明，并加盖公可以是校方有关部门出具证明，并加盖公章。如果是社会人士求职，推荐信可由原章。如果是社会人士求职，推荐信可由原来的老板或原工作单位出具。来的老板或原工作单位出具。（二）面试前的心理准备（二）面试前的心理准备n n1 1、你来这里能干什么？、你来这里能干什么？n n2 2、你为什么有兴趣到这里找工作？、你为什么有兴趣到这里找工作？n n3 3、你自认为有什么优缺点？、你自认为有什么优缺点？n n对应聘有利的优点对应聘有利的优点对应聘有利的优点对应聘有利的优点：n n对应聘有利的缺点对应聘有利的缺点对应聘有利的缺点

22、对应聘有利的缺点：n n4 4、你善于与什么人相处、你善于与什么人相处?n n5 5、你为什么经常想调动工作？好奇心强烈，什么、你为什么经常想调动工作？好奇心强烈，什么事都想试试。事都想试试。预演排练n n充分做好面试前准备工作，不要太相信自己的镇定功夫或随机应变能充分做好面试前准备工作，不要太相信自己的镇定功夫或随机应变能力；预想可能会被问到的问题，尤其是外语面试更应准备适当答案，力；预想可能会被问到的问题，尤其是外语面试更应准备适当答案，临场方可对答如流。临场方可对答如流。n n面试参考题目面试参考题目 n n请简单介绍一下你自己请简单介绍一下你自己 n n谈谈你在大学的经历谈谈你在大学的

23、经历 n n参加过什么社团，担任过什么工作参加过什么社团，担任过什么工作 n n你最喜欢什么课程，最不喜欢什么课程，为什么你最喜欢什么课程，最不喜欢什么课程，为什么n n有否勤工俭学的经历、做过什么工作有否勤工俭学的经历、做过什么工作 n n你对我们公司认识多少你对我们公司认识多少 n n你觉得自己最大的长处或优点是什么你觉得自己最大的长处或优点是什么n n为什么你值得公司录用为什么你值得公司录用 n n你有什么证书或特殊技能吗你有什么证书或特殊技能吗 n n你认为自己的个性如何你认为自己的个性如何 n n你的嗜好是什么你的嗜好是什么 n n如果你进入本公司你希望在哪个部门工作如果你进入本公司

24、你希望在哪个部门工作 n n你希望的待遇是怎样你希望的待遇是怎样 n n你有任何问题想要问我吗你有任何问题想要问我吗 n n我们如何与你联络我们如何与你联络面试中常见的问题n n1、告诉我有关于你自己的情况、告诉我有关于你自己的情况n n2、你为什么申请这项工作、你为什么申请这项工作n n3、你了解这项工作和这家公司吗、你了解这项工作和这家公司吗n n4、你的主要特长是什么、你的主要特长是什么n n5、你对工作的期望是什么、你对工作的期望是什么n n6、你为什么要到我们公司来、你为什么要到我们公司来n n7、这个工作为什么吸引你、这个工作为什么吸引你8、这些年来你最大的成就是什么9、你是如何克

25、服困难的10、五年内你希望自己有何发展11、你对成功的定义是什么12、有否勤工俭学的经历、做过什么工作 13、你有什么证书或特殊技能吗 14、为什么你值得公司录用 15、如果你进入本公司你希望在哪个部门工作 16、我们如何与你联络面试应答技巧n n1、自信是成功应答的首要条件、自信是成功应答的首要条件n n2、在应答中要确立对方意识、在应答中要确立对方意识n n3、熟悉常见考题，事先演练、熟悉常见考题，事先演练n n4、面试时提问的技巧、面试时提问的技巧（三）求职材料的准备。（三）求职材料的准备。n n简历的基本要求：n n1、基本情况介绍。n n2、学历情况概述。学习历程、获奖情况、爱好特长

26、，参加的社会实践活动。n n3、工作经历。曾经工作的单位名称，职位、个人工作成绩，培训或深造情况，重点突出。n n求职履历表上有三不求职履历表上有三不二、求职中的行为风貌n n衣着仪态、行为举止等第一印象最为深刻，面试时尤会影响主考官的主观意识，一位应征者从进门穿著、行走姿态、打招呼到坐下，可能主考官已经打下了一半的分。n n（一）求职中的服装要求n n1、面试服饰礼仪n n第一、男士。仪容整洁仪容整洁。发型适宜。着装得体。发型适宜。着装得体。n n第二、女士。第一服装。第二丝袜。第三穿式样乘客单的中跟皮鞋。第四随身携带的包不要太大。第五化淡妆。第六服装整体的搭配，以简单朴素为主。（二）求职中

27、的行为要求（二）求职中的行为要求n n1 1、求职面试礼仪、求职面试礼仪n n第一、遵时守信第一、遵时守信n n第二、放松心情第二、放松心情n n第三、以礼相待第三、以礼相待n n第四、入室敲门第四、入室敲门n n第五、微笑示人第五、微笑示人n n第六、学会倾听第六、学会倾听n n第七、莫先伸手第七、莫先伸手n n第八、请才入座第八、请才入座n n第九、递物大方第九、递物大方n n第十、记住说话者的名字。第十、记住说话者的名字。2、谈话礼仪、谈话礼仪n n保持诚恳态度保持诚恳态度 n n目光接触目光接触n n身体姿势和习惯动作身体姿势和习惯动作n n讲话时的嗓音讲话时的嗓音n n注意语言：注意语言：n n第一，吐字清晰。第一，吐字清晰。n n第二，使用礼貌语言第二，使用礼貌语言n n第三，有问必答第三，有问必答n n最后，就是现场互动问题最后，就是现场互动问题三、面试后的必备礼仪n n（一）感谢对方，切记寄一封感谢信给面试者。n n（二）查询结果n n1、不要过早打听面试结果n n2、询问是否已作出了决定。n n询问是否已作出了决定。n n（三）做好再次冲刺的思想准备 走在一起是缘分，走在一起是缘分，一起在走是幸福。一起在走是幸福。过好每一个日子，过好每一个日子，把每一个日子都过成好日子！把每一个日子都过成好日子！