供应链管理相关概念.ppt

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1、第第15讲讲 供应链管理课程考试相关概念和要点供应链管理课程考试相关概念和要点一、需要掌握的概念一、需要掌握的概念1.供应链的概念：供应链的概念：“生产和流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用生产和流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构户活动的上游与下游企业所形成的网链结构”。（。（GB/T 183542001）“生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构成的网链结构”。（GB/T 183542006）2.供应链含义及特点供应链含义及特点（1）供应链是面向）供应链是面向客户客户的

2、一个更广泛的企业结构模式（企业间的），这的一个更广泛的企业结构模式（企业间的），这些企业从原材料的供应商开始，通过链中不同企业的制造加工、组装、些企业从原材料的供应商开始，通过链中不同企业的制造加工、组装、分销等环节直到最终客户。分销等环节直到最终客户。（2）企业之间以）企业之间以客户为客户为目标，以信息流、物流、资金流（捆绑式纽带）目标，以信息流、物流、资金流（捆绑式纽带）相连接，并通过物料在供应链上因加工、包装、运输、销售等过程增相连接，并通过物料在供应链上因加工、包装、运输、销售等过程增加其价值，从而认为增值链。加其价值，从而认为增值链。（3）在网络中，每一个贸易（合作）伙伴既是其客户的

3、供应商，又是供）在网络中，每一个贸易（合作）伙伴既是其客户的供应商，又是供应商的客户。应商的客户。（4）由于市场关系，一般一个）由于市场关系，一般一个“用户用户”有多个有多个“供应商供应商”，一个企业有，一个企业有多个多个“用户用户”，从而形成交错链状的网络结构，从而形成交错链状的网络结构供应链管理课程相关概念供应链管理课程相关概念3.供应链的分类：供应链的分类：（1）企业供应链（或核心企业供应链）：处于主导地位的企业（核心企业），由）企业供应链（或核心企业供应链）：处于主导地位的企业（核心企业），由于生产经营或战略发展需要与其他企业之间形成的供应链关系；于生产经营或战略发展需要与其他企业之间

4、形成的供应链关系；（2）产品供应链：围绕特定产品或项目形成的供应链；）产品供应链：围绕特定产品或项目形成的供应链；（3）关系供应链（伙伴关系供应链）：基于某种关系（交易）形成的供应链。）关系供应链（伙伴关系供应链）：基于某种关系（交易）形成的供应链。推动式供应链模式：生产企业推动产品销售导致产品的需求推动式供应链模式：生产企业推动产品销售导致产品的需求拉动式供应链模式：需求拉动产品销售导致产品生产拉动式供应链模式：需求拉动产品销售导致产品生产4.四、供应链的特征四、供应链的特征（1）复杂性）复杂性节点企业多节点企业多类型不一类型不一多国企业多国企业跨度问题跨度问题（2）动态性）动态性 节点企业

5、变动（由于企业战略需要、市场需求原因）节点企业变动（由于企业战略需要、市场需求原因）（3）面向用户需求）面向用户需求 用户拉动用户拉动（4）交叉性）交叉性众多供应链交叉结构众多供应链交叉结构供应链管理课程相关概念供应链管理课程相关概念5.供应链管理定义：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、供应链管理定义：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。（信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。（GB/T 183542001）对供应链涉及的全部活动进行计划、组织协调与控制。）对供应链涉及的全部活动进行计划、组织协调与控制。（

6、GB/T 183542006）6.供应链管理的主要内容包括供应链管理的主要内容包括战略供应商和用户合作伙伴关系管理战略供应商和用户合作伙伴关系管理供应链产品需求预测和计划供应链产品需求预测和计划供应链的设计（节点企业、资源、设备等的评价、选址和布局优化）供应链的设计（节点企业、资源、设备等的评价、选址和布局优化）企业之间的物料供应企业之间的物料供应基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制基于供应链的用户服务和物流（运输、库存、包装等）管理基于供应链的用户服务和物流（运输、库存、包装等）管理企业间资金流管理（企业

7、间资金流管理（融资融资、成本等）、成本等）信息管理等信息管理等供应链运作管理（绩效、风险、稳定性等）供应链运作管理（绩效、风险、稳定性等）供应链管理课程相关概念供应链管理课程相关概念7.供应链管理与传统的管理模式相比有着明显的区别，主要体供应链管理与传统的管理模式相比有着明显的区别，主要体现在：现在：（1）供应链管理是一种集成化管理模式）供应链管理是一种集成化管理模式（2）供应链管理是全过程的战略管理）供应链管理是全过程的战略管理（3）供应链管理提出了全新的库存观）供应链管理提出了全新的库存观（4）供应链管理以最终客户为中心）供应链管理以最终客户为中心8.核心竞争力的含义：核心竞争力的含义：“

8、企业核心竞争力企业核心竞争力”也译成也译成“企业核企业核心能力心能力”，是美国学者普拉哈拉德和哈默在，是美国学者普拉哈拉德和哈默在19901990年首次提年首次提出：能使公司（企业）提供附加价值给客户的一组独特的出：能使公司（企业）提供附加价值给客户的一组独特的技能和技术。麦肯锡咨询公司的表述：某一组织内部一系技能和技术。麦肯锡咨询公司的表述：某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务得列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务得到竞争领域一流水平的能力。马士华等认为：核心竞争力到竞争领域一流水平的能力。马士华等认为：核心竞争力是企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的

9、决定性力量。是企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性力量。供应链管理课程相关概念供应链管理课程相关概念9.企业企业核心竞争力的特征：核心竞争力的特征：（1 1）价值增值性价值增值性：核心竞争力有利于企业在竞争中处于有利：核心竞争力有利于企业在竞争中处于有利地位（质量、效率、成本），能够使在创造价值和降低成地位（质量、效率、成本），能够使在创造价值和降低成本等方面比竞争对手更优秀，同时也给客户带来利益增值。本等方面比竞争对手更优秀，同时也给客户带来利益增值。（2 2）内涵异质性内涵异质性：企业核心竞争力构成应该是企业所独特具：企业核心竞争力构成应该是企业所独特具有的，其他企业所没有的能力。这

10、种异质性决定了与其他有的，其他企业所没有的能力。这种异质性决定了与其他企业之间的异质和差异性。企业之间的异质和差异性。（3 3）难以模仿和替代性难以模仿和替代性：核心竞争力在企业生产经营活动过：核心竞争力在企业生产经营活动过程中，由企业技术、组织、文化等多种特殊因素长期积累程中，由企业技术、组织、文化等多种特殊因素长期积累而形成的，其他企业难以模仿。而形成的，其他企业难以模仿。（4 4）不可交易性不可交易性：核心竞争力是企业具有的特殊能力，无法：核心竞争力是企业具有的特殊能力，无法进行市场交易。进行市场交易。供应链管理课程相关概念供应链管理课程相关概念10.企业企业业务外包定义：企业内部资源有

11、限的情况下，为取得更大的竞争业务外包定义：企业内部资源有限的情况下，为取得更大的竞争优势，仅保留其最具竞争优势的核心业务，而把其他业务借助于外部优势，仅保留其最具竞争优势的核心业务，而把其他业务借助于外部最优秀的专业化资源予以整合，达到降低成本、提高绩效、提升企业最优秀的专业化资源予以整合，达到降低成本、提高绩效、提升企业核心竞争力和增强企业对环境应变能力的一种管理模式。核心竞争力和增强企业对环境应变能力的一种管理模式。11.11.企业业务外包的两大好处：企业业务外包的两大好处：（1）企业业务外包能够使企业专注核心业务：）企业业务外包能够使企业专注核心业务：企业实施业务外包，可以将非核心业务转

12、移出去，借助外部资源的优企业实施业务外包，可以将非核心业务转移出去，借助外部资源的优势来弥补和改善自己的弱势，主要精力放在核心业务上。根据自身特势来弥补和改善自己的弱势，主要精力放在核心业务上。根据自身特点，专门从事某一领域、某一专门业务，形成自己的核心竞争力。点，专门从事某一领域、某一专门业务，形成自己的核心竞争力。（2）业务外包使企业提高资源利用率：）业务外包使企业提高资源利用率：实施业务外包，企业将集中资源到核心业务上，而外包专业公司拥有实施业务外包，企业将集中资源到核心业务上，而外包专业公司拥有比本企业更有效、更经济的完成某项业务或技术。业务外包最大限度比本企业更有效、更经济的完成某项

13、业务或技术。业务外包最大限度的发挥了企业有限资源的作用，加速了企业对外部环境的反应能力，的发挥了企业有限资源的作用，加速了企业对外部环境的反应能力，强化了组织的柔性和敏捷性有效增强了企业的竞争优势。强化了组织的柔性和敏捷性有效增强了企业的竞争优势。供应链管理课程相关概念供应链管理课程相关概念12.业务外包的直接意义在于：业务外包的直接意义在于：（1）分担风险）分担风险（2）获得加速重构优势）获得加速重构优势（3）剥离企业难以管理或失控的辅助业务）剥离企业难以管理或失控的辅助业务（4）使用企业不拥有的资源（参考教材中利用外部资源）使用企业不拥有的资源（参考教材中利用外部资源P42，并从物流的，并

14、从物流的角度业务外包的原因）角度业务外包的原因）（5）降低和控制成本，节约资本资金）降低和控制成本，节约资本资金13.物流定义：国家标准物流术语中的定义：物品从供应地向接受地的实物流定义：国家标准物流术语中的定义：物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、仓储、装卸、加工、整理、配体流动过程。根据实际需要，将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等基本功能实施有机结合。送、信息等基本功能实施有机结合。14.物流管理定义：为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，物流管理定义：为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行计划、组织、协调与控制。对物流活动进行

15、计划、组织、协调与控制。物流系统的功能：上述功能以外，订单处理、预测、库存控制、采购、物流系统的功能：上述功能以外，订单处理、预测、库存控制、采购、客户服务、退货处理以及其他活动。客户服务、退货处理以及其他活动。第三方物流：由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。第三方物流：由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。供应链管理课程相关概念供应链管理课程相关概念15.供应链环境下的物流管理供应链环境下的物流管理供应链环境下的物流管理简称为供应链物流管理，根据物质供应链环境下的物流管理简称为供应链物流管理，根据物质资料实体流动的规律，应用供应链管理的基本原理和科学资料实体流动的规

16、律，应用供应链管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调和配合，以降低物监督，使各项物流活动实现最佳的协调和配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。（流成本，提高物流效率和经济效益。（P45）与传统物流相）与传统物流相比将突破：比将突破：（1）信息共享：信息为支撑）信息共享：信息为支撑（2）网络规划：第三方物流系统的特点）网络规划：第三方物流系统的特点（3）流程重组：物流反应的敏捷性和精细化考虑）流程重组：物流反应的敏捷性和精细化考虑（4）无缝对接：及时满足，快速反应）无缝对接

17、：及时满足，快速反应（5）逆向物流：回收或退还物料物流）逆向物流：回收或退还物料物流供应链管理课程相关概念供应链管理课程相关概念16.16.第三方物流的概念和意义第三方物流的概念和意义 第三方物流（第三方物流（third partylogisticsthird partylogistics）的概念源自于管理学中的（）的概念源自于管理学中的（out-out-souringsouring）意指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，利用外部的资）意指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，利用外部的资源为企业内部的生产经营服务。将（源为企业内部的生产经营服务。将（Out-souringOut-

18、souring）引人物流管理领域，就产）引人物流管理领域，就产生了第三方物流的概念。所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主生了第三方物流的概念。所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式，因此第三方物流又叫合同制物流。控制的一种物流运作与管理方式，因此第三方物流又叫合同制物流。17.17

19、.第三方物流的优势 (1)归核优势：一般来说，生产企业的关键业务不会是物流业务，并且物流业务归核优势：一般来说，生产企业的关键业务不会是物流业务，并且物流业务也不是他们的专长，而新兴的第三方物流企业由于从事多项物流项目的运作，也不是他们的专长，而新兴的第三方物流企业由于从事多项物流项目的运作，可以整合各项物流资源，使得物流的运作成本相对较低，物流作业更加高效，可以整合各项物流资源，使得物流的运作成本相对较低，物流作业更加高效，生产企业如果将物流业务交给他们来做，将得到更加专业的物流服务，同时也生产企业如果将物流业务交给他们来做，将得到更加专业的物流服务，同时也可以集中精力开展核心业务。可以集中

20、精力开展核心业务。(2)业务优势：业务优势：使生产企业获得自己本身不能提供的物流服务；使生产企业获得自己本身不能提供的物流服务；降低物流设施降低物流设施和信息网络滞后对企业的影响。和信息网络滞后对企业的影响。(3)成本优势成本优势：第三方物流可降低生产企业运作成本；第三方物流可降低生产企业运作成本；第三方物流可以减少第三方物流可以减少固定资产投资。固定资产投资。(4)客服优势：客服优势：第三方物流的信息网络优势；第三方物流的信息网络优势；第三方物流的服务优势。第三方物流的服务优势。供应链管理课程相关概念供应链管理课程相关概念18.第三方物流的缺点第三方物流的缺点（1）生产企业对物流的控制能力降

21、低。由于第三方的介入，使得企业自）生产企业对物流的控制能力降低。由于第三方的介入，使得企业自身对物流的控制能力下降，在双方协调出现问题的情况下，可能会出身对物流的控制能力下降，在双方协调出现问题的情况下，可能会出现物流失控的风险，从而使企业的客服水平降低。另外，由于外部服现物流失控的风险，从而使企业的客服水平降低。另外，由于外部服务商的存在，企业内部更容易出现相互推诿的局面，影响效率。务商的存在，企业内部更容易出现相互推诿的局面，影响效率。（2）客户关系管理的风险）客户关系管理的风险 企业与客户的关系被削弱。由于生产企业是通过第三方来完成产品企业与客户的关系被削弱。由于生产企业是通过第三方来完

22、成产品的配送与售后服务，同客户的直接接触少了，这对建立稳定密切的客的配送与售后服务，同客户的直接接触少了，这对建立稳定密切的客户管理非常不利。户管理非常不利。客户信息泄漏风险。客户信息对企业而言是非常重要的资源，但第客户信息泄漏风险。客户信息对企业而言是非常重要的资源，但第三方物流公司并不只面对一个客户，在为企业竞争对手提供服务的时三方物流公司并不只面对一个客户，在为企业竞争对手提供服务的时候，企业的商业机密被泄漏的可能性将增大。候，企业的商业机密被泄漏的可能性将增大。连带经营风险。第三方物流是一种长期的合作关系，如果服务商自连带经营风险。第三方物流是一种长期的合作关系，如果服务商自身经营不善

23、，则可能影响企业的经营，解除合作关系又会产生较高的身经营不善，则可能影响企业的经营，解除合作关系又会产生较高的成本，因为稳定的合作关系是建立在较长时间的磨合期上的。成本，因为稳定的合作关系是建立在较长时间的磨合期上的。供应链管理课程相关概念供应链管理课程相关概念19.价值链的概念：认为企业的价值创造是通过一系列活动所构成的，这些活动可价值链的概念：认为企业的价值创造是通过一系列活动所构成的，这些活动可分为分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力

24、资源管理和企市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链（迈克尔价值的动态过程，即价值链（迈克尔.波特，波特，1985）。波特认为，企业的流入物）。波特认为，企业的流入物料经过运作转换后形成流出物流，之后是市场营销和销售，最后顾客服务，再料经过运作转换后形成流出物流，之后是市场营销和销售，最后顾客服务，再加上一系列支持行为（如组织的结构、人力资源、技术开发和原料采购等），加上一系列支持行为（如组织的结构、人力资源

25、、技术开发和原料采购等），企业便完成了全部的价值行为。每个价值行为都是可能产生增值的环节，它们企业便完成了全部的价值行为。每个价值行为都是可能产生增值的环节，它们相互联系，构成企业的价值链。相互联系，构成企业的价值链。20.产业与产业链：如果以产业中的企业作为单位，产业是指从事具有某种同类属产业与产业链：如果以产业中的企业作为单位，产业是指从事具有某种同类属性的经济活动的所有企事业单位的集合；如果以从事商品的经济活动为对象，性的经济活动的所有企事业单位的集合；如果以从事商品的经济活动为对象，产业则是具有某种同类属性的企业经济活动的集合。因此，认为：产业的基本产业则是具有某种同类属性的企业经济活

26、动的集合。因此，认为：产业的基本构成是企业，产业的基本功能是提供商品，产业的基本状态是经济活动，产业构成是企业，产业的基本功能是提供商品，产业的基本状态是经济活动，产业就是企业、商品及其经济活动的集合。集合是一种结构、作用或关系，就是企业、商品及其经济活动的集合。集合是一种结构、作用或关系，“链链”仅仅是对这种结构、作用或关系的形象表述。从而：产业链正是体现在商品的仅仅是对这种结构、作用或关系的形象表述。从而：产业链正是体现在商品的提供过程中的企业之间的结构、关系或者作用。提供过程中的企业之间的结构、关系或者作用。本书定义（本书定义（P55）：产业链是指产业系统内产业部门之间基于技术、供求等关

27、联）：产业链是指产业系统内产业部门之间基于技术、供求等关联而构成的一种链条式关联关系。可以理解为，在产业集聚内形成的某种内在联而构成的一种链条式关联关系。可以理解为，在产业集聚内形成的某种内在联系的企业集群和与这些企业集群相关联的资源与产品（服务）之间的衍生关系。系的企业集群和与这些企业集群相关联的资源与产品（服务）之间的衍生关系。供应链管理课程相关概念供应链管理课程相关概念21.供应链战略的目标供应链战略的目标降低成本：降低成本：降低成本：降低成本：将供应链上企业的可变成本降到最低，利润最大将供应链上企业的可变成本降到最低，利润最大化是首要目标。化是首要目标。减少资本：减少资本：减少资本：减

28、少资本：使供应链系统的投资最小化，根本出发点是投资使供应链系统的投资最小化，根本出发点是投资回报最大化。回报最大化。改进服务：改进服务：改进服务：改进服务：企业的收入取决于所提供的服务水平，应制定与企业的收入取决于所提供的服务水平，应制定与竞争对手截然不同的服务战略。竞争对手截然不同的服务战略。22.供应链战略的内容供应链战略的内容（1）库存策略：如何降低库存，优化库存成本）库存策略：如何降低库存，优化库存成本（2）运输策略：运输组织和控制、运输任务规划）运输策略：运输组织和控制、运输任务规划（3）设设施施策策略略：存存放放、装装配配、制制造造所所需需工工厂厂和和仓仓储储设设施施，有有关定位、

29、能力以及设施的柔性等关定位、能力以及设施的柔性等（4）信息策略：信息平台的建立、信息技术改造等）信息策略：信息平台的建立、信息技术改造等供应链管理课程相关概念供应链管理课程相关概念23.供应链内在风险：供应链内在风险：风险类型风险类型 风险来源风险来源 道德风险道德风险 信息的不对称信息的不对称 信息传递风险信息传递风险 企业独立经营与管理的特性企业独立经营与管理的特性 生产组织与采购风险生产组织与采购风险 生产过程刚性太强、缺乏柔性生产过程刚性太强、缺乏柔性 合作伙伴选择产生的风险合作伙伴选择产生的风险 伙伴的市场的特性伙伴的市场的特性 物流运作风险物流运作风险供应链需要高效运作的物流系统供

30、应链需要高效运作的物流系统 企业文化差异产生的风险企业文化差异产生的风险 企业经营理念、文化制度、核心价值企业经营理念、文化制度、核心价值观的差异观的差异 供应链管理课程相关概念供应链管理课程相关概念24.供应链外部风险类型及来源供应链外部风险类型及来源风险类型风险类型风险来源风险来源市场需求不确定性风险市场需求不确定性风险消费者需求偏好的不确定性消费者需求偏好的不确定性经济周期风险经济周期风险宏观经济的周期性变化宏观经济的周期性变化政策风险政策风险产业结构的调整产业结构的调整法律风险法律风险法律、法规的调整、修订法律、法规的调整、修订意外灾祸风险意外灾祸风险地震、火灾、政治动荡等意外地震、火

31、灾、政治动荡等意外事故发生的不确定性事故发生的不确定性供应链管理课程相关概念供应链管理课程相关概念25.供应链合作关系内涵供应链合作关系内涵（1）供应链合作关系定义：）供应链合作关系定义：在供应链内部，两个或两个以上独立的成员之间，以保证实现某个特在供应链内部，两个或两个以上独立的成员之间，以保证实现某个特定的目标或效益，在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利而形定的目标或效益，在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利而形成的协议或协调关系。一般书上把供应链中的供应商和制造商关系，成的协议或协调关系。一般书上把供应链中的供应商和制造商关系，或卖主或卖主/供应商和买主（供应商和买主（Vendo

32、r/supplier-Buyer)关系，或供方和需方关关系，或供方和需方关系直接称之为供应链合作关系。系直接称之为供应链合作关系。（2）内涵：供应链战略合作关系建立在节点企业之间相互信任、相互支）内涵：供应链战略合作关系建立在节点企业之间相互信任、相互支持、信息透明的基础上，要求核心企业与上下游企业之间结成一个直持、信息透明的基础上，要求核心企业与上下游企业之间结成一个直接面向市场和客户的动态联盟，能够像一个企业内部的不同部门一样接面向市场和客户的动态联盟，能够像一个企业内部的不同部门一样主动默契地协调合作。主动默契地协调合作。26.常见的供应链合作关系常见的供应链合作关系在自愿安排的供应链关

33、系中，根据参与供应链成员彼此关系的紧密程度划在自愿安排的供应链关系中，根据参与供应链成员彼此关系的紧密程度划分：行政管理关系、合伙关系、联盟关系、合同关系和合资关系五种。分：行政管理关系、合伙关系、联盟关系、合同关系和合资关系五种。供应链管理课程相关概念供应链管理课程相关概念27.合作伙伴的类型合作伙伴的类型 供应链企业合作关系又称作为供应链合作伙伴关系。供供应链企业合作关系又称作为供应链合作伙伴关系。供应链核心企业与关键成员企业发展战略合作伙伴关系更加应链核心企业与关键成员企业发展战略合作伙伴关系更加有利于自身的长远发展，在集成化供应链环境下，供应链有利于自身的长远发展，在集成化供应链环境下

34、，供应链合作关系的运作需要减少供应源的数量，企业相互间的连合作关系的运作需要减少供应源的数量，企业相互间的连接变得更专有，并且企业会在全球市场范围内寻找最杰出接变得更专有，并且企业会在全球市场范围内寻找最杰出的合作伙伴。的合作伙伴。供应链合作伙伴的分类：供应链合作伙伴可以分为两个层供应链合作伙伴的分类：供应链合作伙伴可以分为两个层次：与企业关系密切的重要合作伙伴和与企业关系不很密次：与企业关系密切的重要合作伙伴和与企业关系不很密切的次要合作伙伴。一般以合作的增值性和竞争力两个维切的次要合作伙伴。一般以合作的增值性和竞争力两个维度划分度划分“重要重要”和和“次要次要”程度。合作的增值性有强弱程度

35、。合作的增值性有强弱（或大、小）之分，伙伴竞争力（产品设计能力、特殊工（或大、小）之分，伙伴竞争力（产品设计能力、特殊工艺能力、生产柔性、项目管理能力等）有高低之别。艺能力、生产柔性、项目管理能力等）有高低之别。供应链管理课程相关概念供应链管理课程相关概念28.供应链合作关系影响因素供应链合作关系影响因素 制约供应链合作的因素既包括企业外部环境（如国家法律、政府有关制约供应链合作的因素既包括企业外部环境（如国家法律、政府有关政策、信息技术和社会文化等），也包括企业内部因素，它们都会不政策、信息技术和社会文化等），也包括企业内部因素，它们都会不同程度的影响合作伙伴关系的建立。但内部因素对企业之间

36、合作伙伴同程度的影响合作伙伴关系的建立。但内部因素对企业之间合作伙伴关系的建立更为直接和深远。关系的建立更为直接和深远。高层高层高层高层意愿意愿意愿意愿供应链合作供应链合作供应链合作供应链合作伙伴伙伴伙伴伙伴共同的共同的共同的共同的愿景愿景愿景愿景相互信相互信相互信相互信任任任任文化冲文化冲文化冲文化冲突突突突组织结组织结组织结组织结构支持构支持构支持构支持沟通机沟通机沟通机沟通机制制制制冲突解冲突解冲突解冲突解决机制决机制决机制决机制潜在的潜在的潜在的潜在的合作者合作者合作者合作者外部环境外部环境外部环境外部环境供应链管理课程相关概念供应链管理课程相关概念29.战略联盟的概念战略联盟的概念：

37、战略联盟是指两个或两个以上的企业组织为了实现资源共享、战略联盟是指两个或两个以上的企业组织为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定战略目标，在保持自身独立性的同时通过股风险或成本共担、优势互补等特定战略目标，在保持自身独立性的同时通过股权参与或契约联结的方式所结成一种竞争性的合作组织。（权参与或契约联结的方式所结成一种竞争性的合作组织。（P87的定义）的定义）战略联盟虽超越了纯粹的市场交易关系，但联盟企业之间的相互合作并没达战略联盟虽超越了纯粹的市场交易关系，但联盟企业之间的相互合作并没达到合并的程度，联盟企业之间的交易关系是建立在长期合作和互相信任的基础到合并的程度，联盟企业之间的交

38、易关系是建立在长期合作和互相信任的基础上的。上的。30.战略联盟的形式战略联盟的形式(合作的形式）：合作的形式）：（1 1）合资：由两家或两家以上的企业共同出资、共担风险、共享收益而形成企业；）合资：由两家或两家以上的企业共同出资、共担风险、共享收益而形成企业；（2 2）研发协议：为了某种新产品或新技术，合作各方签订一个研发协议；）研发协议：为了某种新产品或新技术，合作各方签订一个研发协议；（3 3）定牌生产；如果一方有知名品牌但生产力不足，另一方则有剩余生产能力，）定牌生产；如果一方有知名品牌但生产力不足，另一方则有剩余生产能力，则另一方可以为对方定牌生产；则另一方可以为对方定牌生产；（4

39、4）特许经营：通过特许的方式组成战略联盟，其中一方具有重要无形资产，可）特许经营：通过特许的方式组成战略联盟，其中一方具有重要无形资产，可以与其他各方签署特许协议，允许其使用自身品牌、专利或专用技术，从而形以与其他各方签署特许协议，允许其使用自身品牌、专利或专用技术，从而形成一种战略联盟。成一种战略联盟。（包括定牌生产；如果一方有知名品牌但生产力不足，另（包括定牌生产；如果一方有知名品牌但生产力不足，另一方则有剩余生产能力，则另一方可以为对方定牌生产；）一方则有剩余生产能力，则另一方可以为对方定牌生产；）（5 5）相互持股：合作各方为加强相互联系而持有对方一定数量的股份；）相互持股：合作各方为

40、加强相互联系而持有对方一定数量的股份；合作的紧密程度和合作的范围角度：非正式合作、契约性协议、合资、股权参合作的紧密程度和合作的范围角度：非正式合作、契约性协议、合资、股权参与、国际联合。与、国际联合。供应链管理课程相关概念供应链管理课程相关概念31.战略联盟的特征（战略联盟的特征（P88）（1）战略联盟是介于市场和企业之间的一种中间形式，表现为结盟企业）战略联盟是介于市场和企业之间的一种中间形式，表现为结盟企业的独立性和资源的共享性。联盟的两个或多个企业都是独立的法人关的独立性和资源的共享性。联盟的两个或多个企业都是独立的法人关系，不存在从属控制关系，它们密切合作的同时保持独立性，但它们系，

41、不存在从属控制关系，它们密切合作的同时保持独立性，但它们又不是纯粹的市场交易行为，通常以契约和协议为纽带，比纯粹的市又不是纯粹的市场交易行为，通常以契约和协议为纽带，比纯粹的市场交易具有更强的关联性。它既可以规避较高的市场交易成本，又可场交易具有更强的关联性。它既可以规避较高的市场交易成本，又可以避免完全组织化所带来的较高的组织成本。因此，战略联盟是有效以避免完全组织化所带来的较高的组织成本。因此，战略联盟是有效利用组织和市场双重优势的一种组织创新。利用组织和市场双重优势的一种组织创新。（2）联盟是基于战略意图而非战术意图，联盟成员注重的是结成联盟后）联盟是基于战略意图而非战术意图，联盟成员注

42、重的是结成联盟后所带来的长远经济利益。结成联盟一般不是为了临时的市场变化和应所带来的长远经济利益。结成联盟一般不是为了临时的市场变化和应急措施，而是着眼于构造企业未来的竞争环境和核心竞争力。急措施，而是着眼于构造企业未来的竞争环境和核心竞争力。（3）联盟企业之间合作与竞争并存，合作是局部的，竞争却是全方位的。）联盟企业之间合作与竞争并存，合作是局部的，竞争却是全方位的。它们在某些领域合作，而在某些领域竞争，为竞争而合作，靠合作来它们在某些领域合作，而在某些领域竞争，为竞争而合作，靠合作来竞争。（竞争。（P88几种情况）几种情况）合作圈内公司与圈外公司竞争；合作圈内公司与圈外公司竞争；合作圈内公

43、司合作领域之外相竞争；合作圈内公司合作领域之外相竞争；合作圈内公司先合作后竞争。合作圈内公司先合作后竞争。供应链管理课程相关概念供应链管理课程相关概念32.虚拟企业概念：虚拟企业是指法律上相互独立的、具有独特核心能力的企业、虚拟企业概念：虚拟企业是指法律上相互独立的、具有独特核心能力的企业、个人、研究所等组织，在不涉及所有权（股权）的前提下，为了赢得某一市场个人、研究所等组织，在不涉及所有权（股权）的前提下，为了赢得某一市场机遇而结成的非永久性企业联合体（或称为动态联盟，机遇而结成的非永久性企业联合体（或称为动态联盟，P90）。虚拟企业作为）。虚拟企业作为一个组织，与其他组织的主要区别之一在于

44、它是一种组织的组织，而且这些组一个组织，与其他组织的主要区别之一在于它是一种组织的组织，而且这些组织之间不存在股权关系。织之间不存在股权关系。虚拟企业特征：虚拟企业站在企业之上的角度，专注于产品的生产、销售及供虚拟企业特征：虚拟企业站在企业之上的角度，专注于产品的生产、销售及供应，摆脱了传统企业的内部事务（如人事、行政、财务、福利等）的烦扰，它应，摆脱了传统企业的内部事务（如人事、行政、财务、福利等）的烦扰，它以市场机遇目标，将原本分散的技术资源、人力资源和管理资源快速集成起来，以市场机遇目标，将原本分散的技术资源、人力资源和管理资源快速集成起来，形成虚拟的企业形式。具有如下特点：形成虚拟的企

45、业形式。具有如下特点：（1）形式灵活、结构简单、构造快接。虚拟企业没有企业这个外壳的限制，成员）形式灵活、结构简单、构造快接。虚拟企业没有企业这个外壳的限制，成员企业的地位平等，没有隶属关系；企业的地位平等，没有隶属关系；（2）抓紧机遇，快速响应市场。虚拟企业就是为了抓住市场机会而组建的组织形）抓紧机遇，快速响应市场。虚拟企业就是为了抓住市场机会而组建的组织形式；式；（3）充分合作、联手竞争。众多有共同利益的企业彼此合作、联盟、组成虚拟企）充分合作、联手竞争。众多有共同利益的企业彼此合作、联盟、组成虚拟企业，共同应付竞争压力；业，共同应付竞争压力；（4）技术支持。虚拟企业技术平台要具有兼容性，

46、具备网络基础设施和网络通信）技术支持。虚拟企业技术平台要具有兼容性，具备网络基础设施和网络通信技术能力，保证之间的有效沟通；技术能力，保证之间的有效沟通；（5）关注核心竞争力。任务分成模块，技术优势的企业承担相应模块，保证自身）关注核心竞争力。任务分成模块，技术优势的企业承担相应模块，保证自身的核心竞争力；的核心竞争力；（6）动态结构，半稳定的关系。与供应链相比虚拟企业更具有动态性。）动态结构，半稳定的关系。与供应链相比虚拟企业更具有动态性。供应链管理课程相关概念供应链管理课程相关概念33.虚拟企业与供应链的区别虚拟企业与供应链的区别对比指标对比指标供应链供应链虚拟企业虚拟企业主要目的主要目的

47、快速响应、提高竞争力快速响应、提高竞争力利用特定的市场机会利用特定的市场机会组织机构组织机构稳定的组织稳定的组织动态的临时组织动态的临时组织协调协调通过核心企业协调合作伙伴通过核心企业协调合作伙伴成员平等参与决策成员平等参与决策持续时间持续时间基于契约的长期合作基于契约的长期合作商业机会的临时组成商业机会的临时组成参与参与允许企业参与多条供应链允许企业参与多条供应链多层虚拟企业多层虚拟企业产品生命周期产品生命周期贯穿整个供应链贯穿整个供应链关注瞬时市场机遇关注瞬时市场机遇供应链管理课程相关概念供应链管理课程相关概念34.虚拟企业和战略联盟的比较（虚拟企业和战略联盟的比较（P95，从合作内涵的比

48、较），从合作内涵的比较）（1）相同点：战略联盟和虚拟企业都体现了合作竞争的思想。它们都是由几个有）相同点：战略联盟和虚拟企业都体现了合作竞争的思想。它们都是由几个有共同目标和合作协议的企业组成，各个合作企业可能是供货商，可能是是中间共同目标和合作协议的企业组成，各个合作企业可能是供货商，可能是是中间商或客户，也可能是是行业中的竞争对手。成员之间可以在某些领域内进行合商或客户，也可能是是行业中的竞争对手。成员之间可以在某些领域内进行合作，而在其他领域又进行竞争。从企业协作关系看，战略联盟和虚拟企业的合作，而在其他领域又进行竞争。从企业协作关系看，战略联盟和虚拟企业的合作注重整体利益的互补性。两种

49、合作关系并不是企业与企业之间的市场交易关作注重整体利益的互补性。两种合作关系并不是企业与企业之间的市场交易关系或辅助关系，而是各成员间的一种利益互补关系。改变了传统企业之间的你系或辅助关系，而是各成员间的一种利益互补关系。改变了传统企业之间的你死我活的输赢关系，形成一种共赢的关系。死我活的输赢关系，形成一种共赢的关系。（2）区别：战略联盟和虚拟企业在合作特性上也存在很大的区别：）区别：战略联盟和虚拟企业在合作特性上也存在很大的区别：从合作层面：战略联盟在企业管理中所建立的双方合作更多的是出于战略层面非从合作层面：战略联盟在企业管理中所建立的双方合作更多的是出于战略层面非业务层面上的考虑，合作基

50、于某种业务层面上的考虑，合作基于某种“共同愿景共同愿景”而谋求双方整体或长期的利益。而谋求双方整体或长期的利益。在虚拟企业中合作既存在于战略层，也存在于业务层。虚拟企业是通过功能虚在虚拟企业中合作既存在于战略层，也存在于业务层。虚拟企业是通过功能虚拟将存在于不同企业的研发、设计、生产、销售、财务、运输等功能整合起来，拟将存在于不同企业的研发、设计、生产、销售、财务、运输等功能整合起来，来提高核心竞争力，对这些功能的合作显而易见是业务层的合作；来提高核心竞争力，对这些功能的合作显而易见是业务层的合作；合作的侧重点不同：虽然战略联盟和虚拟企业都存在企业间的合作与协调，但虚合作的侧重点不同：虽然战略