如何进行培训需求分析.ppt

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1、培训需求分析1学习内容n一、培训需求分析的概念n二、培训需求调查的方法n三、培训需求分析的层次及内容n四、撰写培训需求分析报告2学习内容n一、培训需求分析的概念n二、培训需求调查的方法n三、培训需求分析的层次及内容n四、撰写培训需求分析报告3一、培训需求分析的概念n培训需求的产生：当企业发现员工的知识和技能与岗位实际需要存在一定的差距时，就需要通过通过有针对性的培训来缩短这种差距。n培训需求分析：在培训需求调查的基础上，结合绩效差距，对企业员工在知识、技能和目标等各方面进行整体分析，从而确定培训的必要性及培训的内容。4学习内容n一、培训需求分析的概念n二、培训需求调查的方法n三、培训需求分析的

2、层次及内容n四、撰写培训需求分析报告5二、培训需求调查的方法n（一）培训需求调查的方法n1、问卷调查法n2、观察法n3、访谈法n4、小组讨论法6调查方法对比表调查方法简单说明优点缺点访谈法1.确定访谈对象和人数2.按访谈提纲进行，注意访谈的气氛调节和过程控制1.方法灵活2.信息直接3.易得到支持和配合1.信息的主观性强，且处理难度较大2.需要高水平的访谈员问卷调查1.了解事项并将相应事项转化成问题2.设计问卷3.在小范围内试答、修改4.发放问卷实施调查5.回收并进行分析1.费用低2.可大规模开展3.信息比较齐全1.持续时间长2.回收率不能得到保证3.某些开放性问题得不到回答观察法在非正式情况下

3、，观察技术的操作和工作的开展情况（可以用录像记录下来）可以得到有关工作环境的信息以及关键性任务的完成情况信息1.观察结果只是表面的现象2.需要高水平的观察员3.可能会影响观察对象的行为方式小组讨论选择有代表性的小组成员（一般8-12个），注意讨论气氛调节和过程控制全面分析，有利于发现具体问题及解决办法1.持续时间长2.讨论小组需要较好地组织和协调7二、培训需求调查的方法n（一）培训需求调查的方法n5、其他方法：申报法 绩效分析法 任务分析法8二、培训需求调查的方法n（二）培训需求调查方法的应用分析目的主要方法辅助方法制定年度培训计划 申报法问卷法、面谈法设计培训课程任务分析法面谈法制定个人培训

4、计划 面谈法、绩效分析法9学习内容n一、培训需求分析的概念n二、培训需求调查的方法n三、培训需求分析的层次及内容n四、撰写培训需求分析报告10三、培训需求分析的层次及内容n（一）培训需求产生的原因 1、工作变化 2、人员变化 3、绩效变化n（二）培训需求的层次分析 1、组织层面分析 2、职务层面分析 3、员工个人层面分析n（三）培训需求的阶段分析 目前阶段和未来阶段111、组织分析n（1）组织目标分析n（2）组织资源分析n（3）组织环境分析n（4）组织人员整体素质分析 员工所受教育水平 专业结构分析 年龄结构 性格结构 122、职务分析n（1）员工所在岗位的工作特征分析n一般工作内容分析n工作

5、的复杂程度分析n工作任务的饱和度分析n所在岗位的发展趋势的变化n管理权限分析n岗位任职资格分析n（2）员工目前工作中存在的最大或急需解决的问题分析133、员工个人分析n两个纬度：一是员工所具备的知识和技能；二是员工个人的态度和职业素养（1）培训对象区域划分第一区域第二区域第四区域第三区域知识、技能（能做）才态度、职业素养（愿做）德143、员工个人分析n（2）培训需求对象分析全体员工培训企业文化、规章制度培训上岗培训其他能力提升培训岗位培训专业技能培训其他能力提升培训职业培训管理技能培训其他能力提升培训管理技能培训其他能力提升培训基层员工培训中层主管培训高层经理人员培训在职员工培训新员工培训培训

6、需求培训需求培训需求培训需求入职时间15确定培训需求流程图HR年度年度发展发展规划规划制定制定HR培训培训计划计划确定确定事件事件影响影响明确明确工作工作职责职责分析分析问题问题原因原因反馈反馈原因原因确定确定重点重点培养培养对象对象企业企业战略战略分析分析企业企业资源资源分析分析关键关键事件事件分析分析工作工作职位职位分析分析现存现存问题问题分析分析职业职业发展发展分析分析员工员工绩效绩效分析分析组织分析组织分析人员分析人员分析工作分析工作分析培训需求调查培训需求调查培训需求分析培训需求分析汇总排序、确认培训需求汇总排序、确认培训需求开始开始结束结束16学习内容n一、培训需求分析的概念n二、培训需求调查的方法n三、培训需求分析的层次及内容n四、撰写培训需求分析报告17四、撰写培训需求分析报告n（1）报告提要，对报告要点的概括n（2）需求分析实施的背景n（3）开展需求分析的目的和性质n（4）概述需求分析实施的方法和流程n（5）培训需求分析的结果n（6）对分析结果的简要评析并提供参考意见n（7）附录。包括收集和分析信息时用的相关图表、原始资料等。18学习内容n一、培训需求分析的概念n二、培训需求调查的方法n三、培训需求分析的层次及内容n四、撰写培训需求分析报告1920The End21